平臺篇：綠色回收平臺茁壯成長

宗正

隨著二手交易的風口優(yōu)勢盡顯，資本潮涌，企業(yè)先后搶灘入局，二手電商平臺呈快而密集的特點發(fā)展壯大起來。

綠色回收的觀念現(xiàn)如今正在被越來越多的人所接受。

就在幾個月前，2019年天貓“雙11”，破紀錄的2684億成交額、12.92億物流訂單量之后，一項“綠色收貨”的行動開始在全國開展。這便是由菜鳥發(fā)起的校園“紙箱回收”挑戰(zhàn)賽，目前，北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、南京、鄭州、濟南、西安、貴陽、南寧等全國20多城的60多所高校已首批加入“紙箱回收”挑戰(zhàn)賽。高校的學生社團陸續(xù)在校園內(nèi)搭起綠色回收點，倡導對快遞包裝進行分類回收、循環(huán)利用。

這僅僅是人們踐行綠回收理念的一個小小注腳。

事實上，眼下，專注于二手回收產(chǎn)業(yè)的綠色回收經(jīng)濟正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國二手閑置市場規(guī)模已超過7000億元，2014-2018年復合增速達到40%以上。預計到2020年，國內(nèi)二手市場將達到萬億規(guī)模。海量的市場規(guī)模吸引了越來越多的企業(yè)扎堆其中，掘取商機。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為綠色回收助力

“有舊手機、電腦、空調(diào)、冰箱、洗衣機的賣呦？”相信許多人非常熟悉這種吆喝聲。這便是廢舊家電無處擱置而衍生出來的舊家電回收“個體戶”。雖然這種傳統(tǒng)的上門回收模式依舊存在于人們的日常生活，但與日益龐大的互聯(lián)網(wǎng)回收市場相比，已趨于式微。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為再生資源回收打開了一個新渠道。這種運營模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、平臺利用零距離、方便快捷等特性，加速構(gòu)建起了一條比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈更精簡的回收再利用閉環(huán)。因此，不僅是快遞包裝，其對于其他可回收資源的再利用也能起到相當大的作用。

如，我國廢舊家電回收市場就已經(jīng)開始接收互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的進駐，近8成流出正規(guī)渠道的廢舊家電有望重回正軌。家電供應商開始嘗試在網(wǎng)上提供回收選項，第三方環(huán)保機構(gòu)推出了再生資源回收相關(guān)服務，互聯(lián)網(wǎng)回收平臺也逐漸構(gòu)筑起了一條從回收到再利用的“綠色通道”。

再看垃圾分類，十數(shù)年獲得的進展乏善可陳，如今借著政策加的“一把火”，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的東風，一路勢如破竹。不少城市中已經(jīng)能大范圍看到垃圾分類APP、智能垃圾桶、攜帶二維碼的垃圾袋、自動稱重設(shè)備等項目，很多小區(qū)相繼引入了新型再生資源回收系統(tǒng)和專業(yè)的環(huán)保企業(yè)。

諸如此類的例子比比皆是，在全民聯(lián)網(wǎng)的時代，將這張“網(wǎng)”用于集合分散的再生資源顯然再適合不過。我國也鼓勵再生資源回收產(chǎn)業(yè)向信息化方向發(fā)展，2016年在推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導意見中就指出，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式。緊接著2017年4月，又在《循環(huán)發(fā)展引領(lǐng)行動》中強調(diào)，支持再生資源企業(yè)建立線上線下融合的回收網(wǎng)絡(luò)。

總而言之，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新型模式，形成“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源”，有利于改造這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打造新型回收交易平臺，整合線上線下資源，發(fā)展新型電商模式，構(gòu)建新型融資平臺，形成新型商業(yè)模式。

各類平臺風生水起

每經(jīng)智庫·未來商業(yè)研究中心聯(lián)合以太搜索共同發(fā)布的《2019年新型消費趨勢洞察》報告顯示，消費者多元化、個性化等消費理念的出現(xiàn)，帶動了二手習慣的養(yǎng)成。通過二手平臺租賃、買賣物品的交易形式逐漸被接受。二手電商正作為消費者日益青睞的新型消費方式，將二手交易推向臺前，成為崛起的新經(jīng)濟模式。

確實如此，隨著二手交易的風口優(yōu)勢盡顯，資本潮涌、企業(yè)先后搶灘入局，二手電商呈快而密集的特點發(fā)展壯大起來。從產(chǎn)業(yè)布局看，騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及主流VC也在關(guān)注、投資和二手業(yè)務相關(guān)的平臺。過去兩年時間里，諸多二手電商平臺相繼獲得了巨頭的青睞和投資。

賣二手書的孔夫子舊書網(wǎng)當數(shù)國內(nèi)較早的二手電商平臺，不過在2002年的時候，這個平臺能做的也只是把交易信息線上化，購書的流程依然需要在線下完成。當58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站在2005年紛紛出現(xiàn)時，這些平臺上的二手頻道采用的也是C2C（用戶到用戶）的交易模式，利用信息線上化來擴大傳播范圍、撮合買賣方的交易。

而對于C2C交易平臺而言，為了盡可能多地促成交易的發(fā)生，供應端和需求端的流量越大、平臺上流通的商品越多，也就越能產(chǎn)生規(guī)模效應。因此，C2C二手電商從一開始就要將攤子鋪大，擁有豐富的SKU（最小存貨單位），從而更好地滿足長尾化的交易需求。

當然，二手電商平臺也嘗試直接介入二手交易的過程，打造C2B2C（用戶到商家再到用戶）的模式。作為B端中間商，二手電商平臺正是通過提供質(zhì)檢、估價等服務來證明自身的價值。但是，不同品類的商品對應著不同的服務流程和體系，采用C2B2C模式的二手電商并不可能從一開始就處理全類別的商品，垂直品類成為其切入的突破口。

生于2011年的“愛回收”便是入局較早的玩家。在二手電子產(chǎn)品市場中，愛回收扮演著B端的專業(yè)回收商，從賣方處進行標準化的回收流程后，又在數(shù)據(jù)清除等環(huán)節(jié)后將舊機優(yōu)品出售給C端買方。

綜合來說，二手電商以C2C和C2B2C模式為主，也因此，在二手電商中，平臺模式與商品品類和發(fā)展方向之間存在著千絲萬縷的關(guān)系：C2C模式多是與綜合品類互相綁定，再進行精細化運營提高交易轉(zhuǎn)化率;而C2B2C模式則從垂直品類入手，建成壁壘后再橫向擴張品類。

當然，和任何一個擁有巨大市場潛力的領(lǐng)域一樣，二手領(lǐng)域也是巨頭林立。目前來看最主要的是阿里的閑魚、58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東的拍拍。

2012年，淘寶推出二手頻道閑魚，兩年后分拆成獨立應用。盡管閑魚“獨立”了，但淘寶的優(yōu)勢一直在。淘寶訂單信息中的“一鍵轉(zhuǎn)賣”能直接跳轉(zhuǎn)閑魚。從新品到二手交易，這一承接非常自然。截至2018年7月底，閑魚已實現(xiàn)近900億元的年GMV（交易總額）。而從閑魚自己的口徑來看，其不斷強調(diào)的是“先進交易技術(shù)”“社區(qū)”和“流動”三個關(guān)鍵詞。

據(jù)閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)此前透露的數(shù)據(jù)，在閑魚社區(qū)中有過互動的用戶，成交轉(zhuǎn)化率為13.5%，而沒有互動的用戶的成交轉(zhuǎn)化率只有0.07%。在閑魚的邏輯中，基于興趣、地域、校園等類別建立的線上魚塘就相當于線下小區(qū)，是與二手交易最為匹配的消費場景。他們可以通過社區(qū)互動來調(diào)動供需兩端的積極性，產(chǎn)生聚集效應。

總的來說，要想入局二手綜合電商平臺，必須要在用戶流量、征信體系、交易擔保、物流等配套設(shè)施上擁有較大的優(yōu)勢。除了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和后來京東的拍拍，人們也看不到小玩家。

競爭格局分化

業(yè)內(nèi)人士分析認為，對于綜合品類的C2C二手交易平臺，例如閑魚，由于大多數(shù)交易品價值較低，復雜度也不高，平臺介入交易的成本較高，效率卻不大，反而讓社區(qū)“自治”更有活力，平臺的主要目標是要將規(guī)模做起來、產(chǎn)生高頻交易，在網(wǎng)絡(luò)效應下便可做大做強，形成C2C二手交易市場一家獨大，堪比“淘寶”。

與之形成對比的，是引入質(zhì)檢機制的C2B2C綜合品類二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，雖然以3C數(shù)碼切入很快贏得一定市場，但二次更新率卻沒有閑魚高頻，畢竟3C數(shù)碼交易頻次沒有日用品來得頻繁，而在日用綜合品范疇，閑魚先入為主的網(wǎng)絡(luò)效應已初具成效。

而垂直類平臺分兩種，一種是產(chǎn)品的價值、復雜度不高的平臺，例如深耕二手書市場的孔夫子舊書網(wǎng)，也不必介入交易，但其規(guī)模和利潤將受到行業(yè)和產(chǎn)品本身的限制，而來自綜合性交易平臺的同品類競爭，可能對其平臺未來的發(fā)展會帶來一定的沖擊和影響;另一種是高價值、高復雜度產(chǎn)品的垂直類平臺，如專攻二手車、二手奢侈品、二手數(shù)碼產(chǎn)品等平臺，對于這類平臺，平臺介入交易，提供專業(yè)質(zhì)檢服務的C2B2C模式相對來說效率更高，也更切實。這類平臺的交易規(guī)模很大程度上取決于平臺對“核心資產(chǎn)”的調(diào)動和管理能力。

在未來的幾年里，二手垂直電商就將奔著品類擴張和產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局兩個方向前進。閑魚諶偉業(yè)曾表示，用純商業(yè)的眼光去看待閑置交易是很大的誤解，即使它是一筆生意，也是很小的生意。這句話道出了二手電商在商業(yè)模式上的困境。無論是收取服務費還是差價，二手電商的利潤率都不高。目前，二手電商行業(yè)尚且處于用戶習慣培養(yǎng)的階段，盈利仍然是遙遙無期的事情。但在各大二手綜合電商和垂直電商的共同推動下，二手商品已以一種高品質(zhì)、低價位的形象滲透進人們的生活。

而有一天，當一大部分的人會習以為常地將二手商品作為購買對象時，二手電商的價值便會在規(guī)模效應的推動下迸發(fā)出來。