微信朋友圈的情感消費與認同困境

蔣建國

(華南理工大學，廣東 廣州 510006)

麥克盧漢說媒介即是信息，在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)不僅是信息，還是通用的社交工具，尤其是隨著微博、微信的普及，手機更是成為用戶的社交“器官”?；ヂ?lián)網(wǎng)成為“無地方之地方”，是網(wǎng)民賴以生存的“大本營”。在網(wǎng)絡(luò)社交時代，不微信、不入朋友圈，則意味著你已被“另類”了。今天，書信已被微信取代，微信已成為網(wǎng)民相聚的“世界”，成為化解“孤獨”、結(jié)交“朋友”的虛擬客廳。發(fā)微博、加微信、找朋友、求轉(zhuǎn)發(fā)、曬圖片、入微信“黨”……已成為流行的社交方式。在Web3.0時代，即時社交的“互動”與"共動"，讓每個用戶都有“天涯若比鄰”的存在感。然而，微信社交的狂歡，并不意味著情感溝通的順暢，更不代表朋友價值的升華。網(wǎng)民如果片面追求微信交往的“虛擬化存在”，過度進行碎片化社交，可能會與現(xiàn)實生活中的“失落”、“孤獨”有著強烈的反差。本文擬從圈子文化的角度，就微信社交與情感溝通問題展開探討，對其負面影響進行深入思考。

一、微信社交泛化與朋友圈的雜亂

隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，微信成為最通用的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，不僅是用戶的交流工具和“人體的延伸”，而且全面“介入”用戶的工作、學習與生活，尤其是隨著其支付功能的擴張，乘車、旅游、就餐、購物均可由“掃一掃”實現(xiàn)支付，微信的消費與社交實現(xiàn)了融合。同時，因為大多數(shù)用戶都開通了微信支付功能，吸引了大量商家加入，而支付打折等活動也進一步激發(fā)了用戶使用微信支付的熱情，從而使消費的交流與文化意義進一步凸顯。正如費瑟斯通(Mike Featherstone)所言：“符號化過程與物質(zhì)產(chǎn)品的使用，體現(xiàn)的不僅是實用價值，而且還扮演著‘溝通者’的角色”。[1]但是，隨著用戶消費范圍的擴張，朋友圈里便遍布各種微商、客戶和“點頭之交”的朋友，各色人等混跡其中，各種廣告、曬照、“雞湯文”接踵而至，也使得朋友圈的私密性、可溝通性大為降低。

當微信實現(xiàn)了工作、生活、消費的一體化之后，其對用戶也就實現(xiàn)了“包圍”。在第二媒介時代，用戶的數(shù)據(jù)庫需要借助計算機的儲存而完成；在微信時代，微信本身就是數(shù)據(jù)庫。用戶每天使用微信都會留下“痕跡”，用戶在微信中上傳的各種鏈接、文字、照片、消費賬單都會輕易被記錄和傳播，從而實現(xiàn)即時共享、消費與存儲的統(tǒng)一。因此，微信不僅僅是社交工具，也是全景監(jiān)視器，它在為用戶服務(wù)的同時，也對用戶進行跟蹤。而微信本身卻難以實現(xiàn)保密的功能，盡管用戶可以遮蔽一些信息，但是，一般情況下，他們很難對具體的信息逐條處理，或者實現(xiàn)對朋友圈的全方位屏蔽，而朋友圈之間是即時鏈接的，任何一條信息可以通過轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)瞬間共享。于是微信通過技術(shù)實現(xiàn)了對用戶的“規(guī)訓(xùn)”，微信猶如“一只洞察一切的眼睛，又是一個所有的目光都轉(zhuǎn)向這里的中心?！盵2]但是，我們幾乎無法拒絕微信，因為它是現(xiàn)代生活的必備工具，離開了微信，我們便會遇到諸多生活難題，沒有微信，我們與外界的聯(lián)系就會十分困難。在口語傳播時代，人與人之間需要通過近距離的交談才能實現(xiàn)互動。印刷時代的文字打破了交流的空間限制，但書籍和報刊的傳播需要通過“延時”才能實現(xiàn)，文字為傳者和受者提供了想象和懷舊?！坝∷①Y本主義使得迅速增加的越來越多的人得以用深刻的新方式對他們自身進行思考，并將他們自身與他人關(guān)聯(lián)起來?！盵3]電子傳播可以實現(xiàn)即時性交流和進行“時空壓縮”，體現(xiàn)信息消費的“脫域機制”。但是聽覺文化的高度發(fā)達并不能滿足雙方“凝視”的情感需求。而微信集合了語言、文字、圖像的優(yōu)勢，打破了時空的限制，即時共享的文字、圖片、視頻、會話使交流無所不能、無處不在。但是，交流并不意味溝通，我們可以隨時通過微信與他人實現(xiàn)即時聯(lián)系，然而，隨著微信神秘感的消失，很少有用戶刻意利用微信進行交流體驗。對于一般用戶而言，他們可以輕易地到微信里找出一位朋友，卻很難找到可以傾訴情感的對象。微信的功能再強大，它仍然是社交工具，缺乏人與人之間的情感互動，它便無法向人“說話”。

隨著微信使用時間增長和功能的增加，在許多用戶看來，以往熱鬧非凡、令人向往的朋友圈，有時也是一個無所不有的“大染缸”，有些朋友圈甚至變成了“偽圈子”。大家不加選擇地往朋友圈里塞各種信息，無論是養(yǎng)生保健、心靈雞湯還是低級笑話、黃色段子，先“分享”到圈子里再說；無論是就餐、聚會還是旅游、居家，拍照先發(fā)朋友圈再說。朋友圈充斥著各種謠言、八卦和信息垃圾，有時所謂的共享變成了“共厭”。很多用戶打開朋友圈后，在“拇指運動”中不知所措，各種鏈接和圖片的內(nèi)容在不斷更新，但是，絕大多數(shù)無成本轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容雷同而無聊。有時為了面子或維持關(guān)系，還不得不對要求“點贊”者施以援手，表達“已關(guān)注”，所以，對于那些無事就轉(zhuǎn)發(fā)的“朋友”，一些用戶只好設(shè)置“不看他(她)的朋友圈”。即便如此，我們的朋友圈里仍然充斥著令人不堪重負的廣告和信息垃圾，厭倦朋友圈已經(jīng)不是個別用戶的感受，許多用戶認為朋友圈的文化共享意義在不斷下降。

在五花八門的朋友圈中，“曬”本質(zhì)上是一種裝飾性消費，是展演者通過微信進行的“完美”演出，然而，此類刻意裝飾的“曬”有意遮蔽表演者的“瑕疵”。胡適曾在寫給蘇雪林的信上說：“凡論一人，總須持平。愛而知其惡，惡而知其美，方是持平?！盵4]胡適是勸告蘇雪林要公允地看待魯迅，不要以一己之見，全面否定魯迅的貢獻。在胡適看來，任何人都不是完美的，都有其優(yōu)缺點，而普通人更是如此。然而，在朋友圈里的“曬美”、“炫富”者，卻將自己作為“完美主義者”展現(xiàn)出來，他們“裝飾”“美化”自己的形象、刻意表現(xiàn)自己的幸福和奢華，他們不放過任何展示的機會，一件衣服、一碟美食、一個簽名、一次會議，都可以成為炫耀的理由，至于曬名表、曬名車、曬豪宅，則是毫無顧忌的炫富。他們以炫耀性消費表達對生活的“高品質(zhì)”追求，從而宣告自己是完美無缺的，所謂的“丑”、“惡”都與他們無關(guān)。然而，網(wǎng)曬之風的盛行，正說明了表演者缺乏“持平”的心態(tài)，他們過度強調(diào)自己的完美，“這種表面的、虛飾的一致，之所以能夠維持，是因為每個參與者都把自己的欲望藏匿于他維護社會準則的表述之后，在場的每個人都感到不得不對這種冠冕堂皇的表述給予贊賞?！盵5]而這些被抑制真實想法的“贊賞”，其實在為朋友圈制造虛假的認同。

于是，一些用戶開始冷靜地思考朋友圈的價值與意義，甚至提出“不要發(fā)朋友圈”。在很多人看來，將沒有私密性的文字和圖像展示給大眾，是對朋友的不負責任。一些人則干脆逐步淡出朋友圈，甚至將“不發(fā)朋友圈”作為自己的一條戒律。而一旦用戶對朋友圈失去了信任，網(wǎng)絡(luò)社交制造的圈子文化會給用戶帶來諸多困惑。

微信技術(shù)制造了“朋友圈”的表面風光，正如雪莉·特克爾(Sherry Turkle)所言：技術(shù)是極具誘惑力的，因為它能彌補人性中脆弱的一面。而我們的確是非常脆弱、敏感的物種。我們時常感到孤獨，卻又害怕被親密關(guān)系所束縛。數(shù)字化的社交關(guān)系和機器人恰恰給我們制造了一種幻覺：我們有人陪伴，卻無須付出友誼。在網(wǎng)絡(luò)世界中我們彼此連接，同時也可以互相隱身。[6]2微信社交更多地從滿足需求的角度進行“共享”，信息的復(fù)制也成為朋友圈擴張并獲取海量“友誼”的重要原因，但是，微信上的信息并非來自用戶的情感世界，由于任何人可以任意免費發(fā)布信息，朋友圈發(fā)布的各種“鏈接”與他們的真實情感表達并無關(guān)聯(lián)，甚至與他們生活的真實世界沒有多大關(guān)系。對于擁有數(shù)千個“朋友”的微信用戶而言，向朋友圈發(fā)布信息，與隨時“點贊”一樣，屬于“拇指運動”。因此，微信朋友圈提供的“賬面社會資本”，與網(wǎng)民真正擁有的情感資本之間，并不成正比例增長。我們在微信上擁有無數(shù)的“朋友”，卻很難在碎片化的時間中“用心”交流，即便是偶爾聊天，也難以找到可以深入互動的話題，導(dǎo)致雙方無法可說而陷入尷尬，這就是所謂的“尬聊”。這種交流的困境是由于雙方聊天的語境存在極大差異，在“問”與“答”之間，往往是各自表述，缺乏“情感鏈”和完整的文本，甚至連形式上的問候都難以持續(xù)，此類碎片式社交很難進行有效溝通。一旦回到現(xiàn)實中來，這些尬聊的網(wǎng)友更難找到傾訴的對象。因此，微信中認識的人很多，但能夠真正互動的“朋友”很少，能夠交心的對象更少。

二、微信朋友圈擴張與情感消費的迷茫

在現(xiàn)實生活中，任何人的交往都有一定范圍，傳統(tǒng)意義上的社交，更關(guān)注人與人的情感交流與互動。所謂“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，人本質(zhì)上是社交的，人的愉悅體驗大多來自群體生活，人們通常認為“朋友是自己的一面鏡子”，人們對交往對象具有明顯的選擇性，志同道合者往往會因為共同的價值理念而成為好友。因此，個體的社會化程度與其交往質(zhì)量也有內(nèi)在的聯(lián)系。自古至今，一個人的交往圈子往往與其個人成長的歷程緊密相伴。所以，在中國傳統(tǒng)文化中，“擇友”是一項重要的處世哲學，一個人的交往圈子與其文化程度、道德修養(yǎng)、社會聲譽與精神生活有著內(nèi)在的聯(lián)系，朋友圈的質(zhì)量也對人的社會資本、文化資本產(chǎn)生深刻的影響。

在微信時代，信息技術(shù)解決了以往社交的諸多困難。如果說手機是人體的“器官”，那么微信便是交往的“拐杖”。微信將人從傳統(tǒng)交往的時空局限中解放出來，賦予每個用戶便捷的交往機會與聯(lián)系方式。微信將用戶分散在世界各地的朋友聚合在手機中，使手機社交與現(xiàn)實社交具有幾乎相似的功能。但是，技術(shù)并不能解決情感丈量的問題，微信朋友圈可以使每個人都可能成為交往對象，然而，“如果我們生活在一個不斷與每個人交流的世界上，那樣的交流幾乎就毫無意義了?！盵7]58因此，每個人的朋友圈實際上都有親疏與遠近之分，有所謂的“閨蜜”、“發(fā)小”，也有一面之交的“朋友”，人們在交往中，往往會在內(nèi)心上對好友有著自身的認知，因此，經(jīng)常與好友聯(lián)系與溝通，是強化情感互動的重要方式，書信、聚談與電話往往是傳統(tǒng)社交的基本手段。但是，微信朋友圈雖然使交往方式更為多元化，而依賴文字、圖片、視頻的即時互動卻使雙方難以在情感上產(chǎn)生“凝視”的審美愉悅，因為雙方畢竟缺乏身體的在場、共同的情境和完整的對話文本。我們在微信上所說的話、所發(fā)表的觀點、所傳播的圖像，大多比較隨性，尤其是許多“心不在焉”的“一對多”交流，更是難以深入溝通。所以，微信朋友圈雖然不斷擴大，但微信的情感屬性卻無法擴張，“電子交往”亦難深入人的內(nèi)心世界?！半娮用浇樽罡镜牟皇峭ㄟ^其內(nèi)容來影響我們，而是通過改變社會生活的‘場景地理’來產(chǎn)生影響”。[8]6人們在跟“微信”說話和交往時，會受到電子環(huán)境的諸多約束和影響。

因此，微信為朋友之間的聯(lián)系提供了極大的便利，卻又對人的交往產(chǎn)生“限制效應(yīng)”。有人感慨“拿起手機，不知道要給誰打電話”。即便是曾經(jīng)的好友，給對方打電話也變得非常困難，社交化網(wǎng)絡(luò)抑制了我們使用傳統(tǒng)媒體的欲望。人們往往認為，有了微信，啥事都能在微信里說，何必多此一舉？至于朋友之間的書信交往，則被很多人視為守舊或者迂腐的“笑柄”。然而，與微信的即時聯(lián)系不同，書信由于有了時空上的差異，使書寫的雙方有著濃厚的情感寄托、專注的表達方式和強烈的回應(yīng)需求。書信貫通了朋友之間的交往史，就成為朋友之間情感交流的歷史見證。但是，在微信時代，各種基于網(wǎng)絡(luò)的交往技術(shù)使朋友之間的溝通變得更為單一，反而使得深入交往的欲望進一步下降。

微信作為提供即時通訊服務(wù)的平臺，其本質(zhì)上是為了滿足用戶即時社交的多元需求。作為一款應(yīng)用程序，它具有強大的技術(shù)優(yōu)勢，但用戶的使用與消費卻具有強烈的主觀性，比如微信設(shè)置了朋友分類和加朋友的限制功能，用戶可以拒絕和拉黑一些不喜歡的對象。然而，微信的朋友圈在信息共享方面是完全開放的，當它與用戶的現(xiàn)實生活聯(lián)系在一起時，便體現(xiàn)出其“交往圈”的強大功能。在現(xiàn)實生活中，當有人面對面提出要加對方的微信時，“面子”觀念往往讓人無法拒絕，許多僅有“一面之緣”的人，甚至連對方的姓名都不清楚，便成為了微信里的“朋友”。而一些商家和客戶為了“方便”聯(lián)系你，更是各種招數(shù)讓你加入他們的微信公眾號。傳統(tǒng)的道德標尺似乎不合適用來衡量當下的加微信行為，在現(xiàn)實生活中，加微信，就是要加一個機會，爭取認識一個人，至于交往的情感基礎(chǔ)，不在考慮的范圍。

面對無數(shù)沒有交往基礎(chǔ)的朋友，微信的朋友圈本質(zhì)上便是“熟悉人”與“陌生人”的雜燴，甚至會出現(xiàn)“怪熟”(uncanny)現(xiàn)象，有些人、有些東西“你覺得非常熟悉，但同時又非常陌生，導(dǎo)致一種不舒服的、異樣感覺的情形。”[6]54微信進而顛覆了傳統(tǒng)朋友的定義，使得微信交往與現(xiàn)實社交之間出現(xiàn)了情感上的巨大反差。我們在發(fā)朋友圈時，許多觀看者是“不熟悉”的人，在現(xiàn)實生活中，我們不會將自己的喜怒哀樂輕易向不熟悉的人傾訴。但在微信朋友圈里，許多用戶卻毫無顧忌地進行日常生活的全景表演，這種缺乏交流基礎(chǔ)的展示，怎能引發(fā)情感互動、怎能提高交往質(zhì)量？“倘若個人沒有選擇，不得不隨時交流，那樣的交流就失去了積極的、深思熟慮的意義，失去了讓人特別關(guān)注的意義?！盵7]58-59因此，無論是表演者還是觀眾，由于微信朋友圈無限制放大了“朋友”的準入門檻，使交往對象之間缺乏信任基礎(chǔ)，很難通過“一對多”的交往產(chǎn)生群體歸屬感和情感互動效果。

而微信群的建立，在一定程度上是為了方便微信集體交往。微信在技術(shù)上為建群提供了極大的自由和便利，尤其是“面對面建群”，可以使任何用戶很快建立一個“組織”。而以同事、同學、同鄉(xiāng)等名義建立的各種群，使許多微信用戶擁有數(shù)十上百個“組織”，甚至一次邂逅、一次聚餐、一次會議都會被人拉入微信群里，且難有拒絕的理由。然而，微信群幾乎沒有制度上的約束，更沒有共同的規(guī)則和價值觀，群體成員的來源極為多元，且入群是由群主決定，沒有基本的資質(zhì)標準和審查環(huán)節(jié)，許多成員之間根本不認識，有些成員是被群主強拉進來而無意交流。群體成員的身份沒有統(tǒng)一的劃分標準，隨著用戶的群不斷增多，群的組織功能和情感交流功能幾乎無從談起。一些微商和廣告客戶也借機入群，許多群在短暫熱鬧之后，便成為各種轉(zhuǎn)發(fā)信息的平臺。而且，在群內(nèi)發(fā)言，由于碎片式的表達，時常會引發(fā)誤解，有時甚至會招來謾罵，群體的公共討論和理性回應(yīng)難得一見，群內(nèi)成員的情感互動更難以實現(xiàn)。正如梅洛維茨所言，由共享的電子信息所創(chuàng)造的“群體”規(guī)模太大，無法維持傳統(tǒng)的群體凝聚力；他包括的人太多，以至于無法讓其成員有特殊的和獨特的感覺。[8]127

為了抵制微信群的泛濫，一些精英人士設(shè)置了入群門檻。如根據(jù)社會身份來限定入群條件，一些高知群要求成員必需具有教授以上職稱，某科研管理官員建立一個群，甚至要求入群者必需是長江、杰青獲得者，這些被挑選的入群人員素質(zhì)相對較高，在群內(nèi)的發(fā)言也較為文雅。但是，由于身份的約束，他們往往對議題的設(shè)置非常慎重，尤其是一些社會熱點問題，即便有自己的觀點也不敢在群內(nèi)公開表達。這些所謂的精英群體，過度注重“位置消費”，表面上客客氣氣，經(jīng)過一段時間后，群內(nèi)便歸為寂靜，久而久之，所謂的“群英大會”名存實亡。

但是，不少網(wǎng)民仍然熱衷于在朋友圈里生活，就是因為平時“不愿意跟人說話”。許多人在現(xiàn)實生活中沉默寡言，缺乏情感交流，卻熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上尋找“孤獨”的解藥。在他們看來，進入微信朋友圈，就象進了一個抵抗孤獨的“防空洞”，他們在群里看到的是無聲的熱鬧，各種雞湯黨、紅包黨、點贊黨、營銷黨、旅游黨、健身黨粉墨登場，各種圖像令人眼花繚亂。但是，轉(zhuǎn)發(fā)越來越多，文字越來越少；圖像越來越多，意義越來越少；點贊越來越多，真情越來越少；圈子越來越多，好友越來越少。進入朋友圈，“有時人們聊了好幾個小時，卻感覺不到任何意義。當他們對這種關(guān)系根本心不在焉的時候，卻口口聲聲地感受到了親密無間?！盵6]12-13對于朋友圈的“朋友”，許多網(wǎng)友有共同的感受：從特別關(guān)心到取消關(guān)注，從聊天置頂?shù)讲怀Ｂ?lián)系，從單獨分組到大眾分組，從秒贊秒回到朋友圈孤零零一條橫線，社交軟件記錄了友情逐漸變淡的過程。[9]在一定程度上，心情渙散且不愿意付出情感的“片斷”式網(wǎng)絡(luò)交往，不但沒有排解孤獨，反而使人在現(xiàn)實生活中更感孤立無助。對于許多微信用戶而言，“我會和那個人說話，因為我不得不這么做，但在心里我和他一點關(guān)系也沒有。這意味著一個人能把呈現(xiàn)出來的自體與他的心靈脫離——與他所思、與他所欲求的相分離?！盵10]

因此，此類形式性社交影響到了我們的價值取向。由于碎片化交流缺乏系統(tǒng)性、全面性、互文性，交往雙方缺乏共同的話題和語境，加上“文不對題”的表達與回應(yīng)，往往會出現(xiàn)答非所問和無話可說的結(jié)果，甚至出現(xiàn)偏激言論而導(dǎo)致關(guān)系緊張，許多網(wǎng)民對此深有體會，有心微信，無心聊天。這不僅會影響到參與者的心境和情緒，也使網(wǎng)絡(luò)社交的情感互動作用大為弱化。

從情感消費的角度上看，微信提供的服務(wù)本身不能實現(xiàn)情感增值。我們知道，人的社會屬性是通過社交得以實現(xiàn)的，而交往活動乃是人獲取象征資本、文化資本和社會資本的重要途經(jīng)，也是滿足人的情感需求的重要方式。微信提供了優(yōu)質(zhì)的社交服務(wù)，滿足了用戶生活和消費的諸多訴求，但其本質(zhì)上是一款應(yīng)用程序，其服務(wù)質(zhì)量和消費效用需要用戶在實踐中獲取。而社交的重要目的是滿足我們的精神需求，微信作為一種不可或缺的社交和消費類工具，其成效要看是否能夠真正提升我們的精神消費質(zhì)量。在物質(zhì)生活高度發(fā)達的當下，人們更注重精神消費的品質(zhì)，更關(guān)注個體的社會價值，更期待社交帶來的積極影響。人們在使用微信的過程中，既是信息生產(chǎn)者，也是信息消費者。而從社交層面上看，其最重要的作用是自我實現(xiàn)與精神升華。但是，微信朋友圈過度放大了交往半徑，過度強調(diào)了用戶消費的主動性和隨意性，反而使真實而深刻的情感交流變得更為困難。我們看到了微信上無所不有的“曬”，卻并沒有從中產(chǎn)生真實而難以忘懷的情感共鳴。我們可以利用微信進行豐富多彩的交往，卻難以從中獲得內(nèi)心的感動與懷念?！霸轿⑿?，越孤獨”，并非是指我們的“朋友”少了，而是在我們的內(nèi)心深處，越來越難以找到傾訴的對象。當我們離開微信回到現(xiàn)實生活，無數(shù)“低頭黨”在向微信“說話”，而我們面對久而不見的朋友，卻無話可說。

三、朋友圈的認同困境與精神交往的需求

“君子群而不黨”指出了團結(jié)而不結(jié)黨營私的社交意義。在微信時代，群體生活對個人的影響尤為深刻，人以群分，不僅是看他交往的群體類型，還能從個人與群體關(guān)系中來判斷一個人，這說明每個人都在特定的群體環(huán)境中生存。而微信則見證了用戶交往的歷史軌跡，用戶所擁有的朋友圈，與其生活經(jīng)歷、教育程度、職業(yè)背景、文化資本、社會地位、價值理念有著密切的關(guān)系。微信通訊錄設(shè)置五千人的上限，微信群的人數(shù)一般也限制在五百人之內(nèi)，說明每個用戶的交往對象不能無限增長，但從交往關(guān)系的角度看，一個人的精力再充沛，也無法與五千人的朋友圈開展深度交流，用戶加了某個人的微信，讓其進入自己的圈子，但未必能夠成為圈子文化的積極參與者。單純以數(shù)量來判斷用戶的“人脈”和朋友圈質(zhì)量，顯然不符合微信社交的實質(zhì)。

因此，微信社交的喧囂與朋友圈的膨脹，并不與群體團結(jié)的程度和網(wǎng)民的“情感能量”增長成正比。按照柯林斯(Randall Collins)所言，群體團結(jié)是一種成員身份的感覺。個人的情感能量是一種采取行動時自信、興高采烈、有力量、滿腔熱忱與主動進取的感覺。[11]然而，許多網(wǎng)民甚至有數(shù)十乃至數(shù)百個群，不同群里的“主題”轉(zhuǎn)換極為迅速，他們可以“點綴式”地出入各類“群”，可以隨意留下表情包與點贊，卻很難形成共同的關(guān)注焦點，由于缺乏真正的溝通和面對面的情感交流，集體意義上的情感共享體驗更是難以形成。朋友圈里的許多人在力圖展示“最好的自我”，但卻很少有人傾聽并認真回應(yīng)，很少有具體的觀念交流和相互溝通。對于許多微信用戶而言，“他們迫切希望與他人和諧相處，甚至需要根據(jù)龐大組織機構(gòu)的要求來組織其私生活，力圖把自己當作一件標有市場價格的商品來加以推銷，病態(tài)地需要溫情、安慰和奉承”[12]，因此發(fā)言者往往可以心不在焉地“向微信說話”，但很快就會消失在網(wǎng)絡(luò)信息的海洋中，交流和溝通已成為奢望，群體情感能量的互動更難以實現(xiàn)。

從網(wǎng)絡(luò)人類學的觀念看，微信是觀察用戶行為和群體文化的重要載體，如果說博客的書寫方式與“部落客”有關(guān)，那么，微信則是網(wǎng)絡(luò)族群的重要展示平臺。一個微信號雖然是單數(shù)，但其中的朋友圈和各種微信群卻是群體交往的象征。但是，微信群體與現(xiàn)實群體的組織原則、社會信仰、行動規(guī)范、價值認同等方面有著明顯的區(qū)別。與Web1.0、Web2.0時代的網(wǎng)絡(luò)族群亞文化也有極大的不同。即便是網(wǎng)絡(luò)族群都強調(diào)群體的共識，諸如“屌絲”、“小清新”、“佛系”、“油膩中年男”都強調(diào)某些行為和文化的共性，體現(xiàn)出某些群體的共同愛好和心理特征。但是，微信群卻很難體現(xiàn)群體的價值觀和文化特征，我們不能以微信群來判斷個體的社會歸屬和價值準則，也不能通過微信群來了解其整體特質(zhì)和文化習得，更談不上所謂的社會信仰和儀式展示。所以，微信朋友圈無法通過群體行為來進行社會區(qū)隔，它是不同類型、不同風格的人的匯集，一個朋友圈乃至一個微信群里，無論從年齡、職業(yè)、收入、教育程度、興趣愛好、行為規(guī)則等方面都很難進行具體的劃分，這就是說，微信群比起傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)族群，已經(jīng)超越單純的群體判斷標準，甚至很難通過微信群本身來辨識其顯性的共有文化符號和基本的價值趨向。

而對于群體而言，共同文化的分享通常是最基本的。[13]但是，由于微信朋友圈缺乏明晰的群體邊界，便很難形成文化共識。圈子里的人形形色色，圈子內(nèi)的話題五花八門，圈子中的“表演”自說自話，每個人都可以轉(zhuǎn)發(fā)，但每個轉(zhuǎn)發(fā)的人都無須承擔責任，朋友圈太大，各色人等僅僅由于某個用戶的“添加”而集合在一起，許多人互不相識，他們在群內(nèi)的發(fā)言和轉(zhuǎn)發(fā)，缺乏有效的溝通環(huán)境，更缺乏身份上的認同。許多互不了解又沒有組織原則的人聚集在一起，很難形成群體價值觀和文化共識，顯然，微信群打破了傳統(tǒng)族群的固有模式和行為規(guī)范，成為“微生活”的新群體模式。

在社交活動中，每個人都需要他人認同和群體歸屬，微信朋友圈的熱鬧顯然不能滿足人的精神需求。從整體上看，微信朋友圈的個體活動和集體行為是割裂的，在朋友圈，有對話但很難形成有邏輯的文本，有討論卻很難形成群體共識，有交流卻很難進行有效溝通。每個人都可以自說自話，但每個人都可以不作理會。語言、文字、圖片與各種鏈接是“片段主義”的存在，“圖像至上主義”已成為潮流，朋友圈充斥著視覺盛宴，卻很少有人愿意仔細品味。每個人都可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)和展演，卻很少有人認真傾聽。我們處心積慮經(jīng)營的朋友圈，很難寄托我們內(nèi)心的情感和實現(xiàn)真誠的溝通。

被人喜歡、受人尊敬往往是評價一個人聲望、地位與成功的重要標準，也是一個人擺脫孤獨與焦慮的重要途經(jīng)，尋找友誼、渴望關(guān)愛是也是人的客觀需要。微信的社交功能在幫助我們實現(xiàn)這些需要。但是，隨著微信支付功能的不斷放大，它已經(jīng)發(fā)展成集社交、消費、娛樂、游戲于一體的通用性媒體，其綜合應(yīng)用水平不斷提升，“我微信、我消費”，當微信與消費聚合在一起時，微信的掃碼更多地體現(xiàn)商業(yè)邏輯，而社交與消費行為夾雜在一起時，交往動機就不單純是為了友誼。當越來越多地人使用微信支付時，其符號價值更多地體現(xiàn)了用戶的消費需要，當然，用戶加上商家的微信號，目的是進行商品交易和個人消費，與情感交流與互動并無多大關(guān)系。曾幾何時，用戶們每天查閱通訊錄，檢閱朋友數(shù)量增長的喜悅、炫耀朋友圈的“繁榮”。但是，當微信成為用戶的綜合“器官”之后，對朋友圈的關(guān)注熱度便可能逐漸下降。

當特朗普利用Facebook向世界宣布貿(mào)易政策時，我們知道，網(wǎng)絡(luò)社交平臺已成為政治家表演的工具。特朗普需要通過社交工具制造政治影響。與之相似，我們的微商們需要通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)和點贊來制造商業(yè)影響，因為朋友圈之間聯(lián)起來就是一個數(shù)億人的市場。今天，微信被廣泛地運用于各種投票、廣告、營銷和商業(yè)贊助，人們不禁懷疑，微信僅僅是一款社交工具嗎？而當微信以“消費導(dǎo)師”的面目出現(xiàn)時，它便成為消費夢想的實現(xiàn)者，微信的消費支出已脫離了社交屬性，其交往價值與工具理性更難以體現(xiàn)。

與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)成癮不同，微信成癮則是指用戶對微信瀏覽、娛樂、轉(zhuǎn)發(fā)有著固執(zhí)的消費偏好。許多用戶明知道在微信里很難進行有效溝通，但對朋友圈的各種轉(zhuǎn)發(fā)頗為上癮，刷朋友圈已成為習慣性行為。他們熱衷于微信，并非關(guān)注朋友的言行，而是對微信世界的空虛表達和寄托，朋友圈建構(gòu)了一個虛擬的世界，一些微信成癮者沉溺其中，甚至茶飯不思，精神萎頓。由此可見，盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是極具誘惑力的，它能彌補人性中脆弱的一面，但微信并非是萬能的社交工具，在某種程度上看，它甚至制造了“脫域”式的孤獨。因為親密的行為是人與人之間的行為，我們看到某個人的臉、聽到某個人的聲音、分享某個人的喜怒哀樂，需要在特定的情境中表達真實的感受。但微信提供的大多是虛擬的景觀，每個人都可以帶著面具表演，真實與虛擬的身份含混不清，現(xiàn)實自我與網(wǎng)絡(luò)自我有時甚至是分裂的。我們在微信世界中交往的“朋友”，極大地擴展了交往自由主義的范疇，但對情感互動的價值卻在不斷消減。面對器官化的手機，我們獨自消遣，卻沒有創(chuàng)造獨處應(yīng)有的理智和平靜，如果我們過度沉溺于朋友圈的熱鬧，心不在焉地推行“片段主義”社交，反而會在現(xiàn)實生活中變得更加孤獨，而此類心情渙散的孤獨，則是一種失敗的獨處，帶來了諸多情感負能量。

總之，微信作為一種社交媒體并不能滿足我們所有社交的需要，無論微信朋友圈如何擴張、如何繁榮，它本質(zhì)上仍然屬于網(wǎng)絡(luò)交往的范疇。我們的朋友圈首先應(yīng)該建立在現(xiàn)實交往的基礎(chǔ)上，“網(wǎng)絡(luò)邂逅”的美麗謊言并不能代替現(xiàn)實生活。朋友之間，貴在相知，而認知的默契和志趣的相投需要通過現(xiàn)實的交流加以印證，對朋友的觀察和認同，需要通過具體的行動來加以證實。我們之所以對“狗肉朋友”嗤之以鼻，是因為過度看重物質(zhì)的朋友很難長久。所以，我們更注重朋友之間的心心相印?，F(xiàn)實的朋友圈是以個體的人格、信仰和原則為基礎(chǔ)的。我們尋求朋友圈，并不是盲目追求朋友的數(shù)量，而是希望通過相交相知建立一個情感共同體。

四、結(jié)語

心理學家羅洛·梅(Rollo May)指出：“人類的任務(wù)與可能性是，脫離他作為群體當中一個無思想、不自由的部分這樣的原初狀態(tài)，……人們的目標在于自由、誠實、富于責任心地生活于每一個時刻當中?！盵14]社交的最終目的是促進人的自由與發(fā)展，既然微信僅僅是社交的一種工具，其朋友圈又往往缺乏共識和價值準則，我們就不能陷入微信社交幻覺而不能自拔，更不能由于微信成癮而陷入自我封閉的困境。尤其是對于青少年而言，如何正確認識微信，養(yǎng)成正確的信息消費習慣極為重要。無論微信技術(shù)如何提升，它本質(zhì)上仍然是一款應(yīng)用程序，我們固然要善于利用好這一社交工具，解決工作和生活中的許多問題。但是，我們更需要回歸社會，正視現(xiàn)實，樹立正確的交往觀、價值觀和人生觀，不斷提升自己的學識和道德水準，保持健康向上的心態(tài)，以寬容、寬厚的心態(tài)廣交朋友，注重朋友間的精神品質(zhì)和價值追求，在工作、生活與學習中找到相知相助的真正朋友，正確地運用微信強化朋友之間的聯(lián)系，而非本末倒置，盲目地在微信朋友圈里找“朋友”，這雖是常識問題，卻是微信時代的一大社會問題，應(yīng)引起微信用戶的高度重視。