廣西電網(wǎng)公司：持續(xù)加碼優(yōu)化電力營商環(huán)境

●陸冬琦 劉麗紅 鄒振遠(yuǎn) 蔣海燕

如今的中國（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)，高樓鱗次櫛比，江灣綠意盎然，現(xiàn)代金融、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧物流等產(chǎn)業(yè)企業(yè)加速進(jìn)駐，截至2020 年8 月，已有5402 家外資企業(yè)、世界500 強(qiáng)及中國500 強(qiáng)企業(yè)進(jìn)駐。

好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣，須臾不能缺少。南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境上持續(xù)“加碼”，不斷提升“獲得電力”指數(shù)，讓企業(yè)客戶暢享每一度的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)，為廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)注入發(fā)展“催化劑”。

值得一提的是，截至目前，廣西電網(wǎng)公司提前達(dá)到國務(wù)院常務(wù)會(huì)議關(guān)于提升“獲得電力”服務(wù)水平的相關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)辦電環(huán)節(jié)、時(shí)限進(jìn)一步壓縮，高、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程精簡到2～3個(gè)環(huán)節(jié)，與國內(nèi)先進(jìn)水平接軌。實(shí)施居民用戶和低壓用電報(bào)裝“三零”服務(wù)，低壓非居民客戶報(bào)裝全流程平均用時(shí)小于3 天，10 千伏高壓單電源用電報(bào)裝全流程平均用時(shí)小于25 天。其他用戶辦電時(shí)間也大幅壓縮，同時(shí)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)投資延伸界面，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投資，低壓小微企業(yè)接電零成本。1—8 月累計(jì)實(shí)施業(yè)擴(kuò)延伸21 萬戶，減少客戶接電成本3.54億元。

鋪設(shè)供電“高速路”，賦能重要戰(zhàn)略落地

9 月10 日，位于中國（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)、五象新區(qū)核心區(qū)的220 千伏良慶變電站擴(kuò)建工程，已穩(wěn)定可靠運(yùn)行整整10 天。該變電站的主變?nèi)萘窟_(dá)480 兆伏安，實(shí)現(xiàn)翻番，使該區(qū)域供電能力提升一倍多，在有效滿足周邊大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)等企業(yè)新增用電需求的同時(shí)，還與周邊220 千伏屯亮變電站、110 千伏體育變電站等形成雙鏈環(huán)網(wǎng)，進(jìn)一步提升了該區(qū)域的供電可靠性。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。為進(jìn)一步服務(wù)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、向海經(jīng)濟(jì)等國家重要區(qū)位發(fā)展戰(zhàn)略及強(qiáng)首府戰(zhàn)略、“五網(wǎng)”建設(shè)等，2020 年上半年，廣西電網(wǎng)公司累計(jì)投產(chǎn)主網(wǎng)項(xiàng)目43 項(xiàng)，農(nóng)配網(wǎng)項(xiàng)目1.2 萬項(xiàng)，實(shí)施配網(wǎng)不停電作業(yè)1.1 萬次以上，城市區(qū)域系統(tǒng)平均停電時(shí)間為1.21 小時(shí)，同比下降20.4%；中心城區(qū)系統(tǒng)平均停電時(shí)間0.38 小時(shí)/戶，同比下降19.1%，進(jìn)一步夯實(shí)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展“電支撐”。

9 月10 日，位于柳州北部生態(tài)新區(qū)的廣西首個(gè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園，廣西智拓科技有限公司車間工作人員正在對等離子智能切割機(jī)器人進(jìn)行調(diào)試。隨著人工智能、汽車制造、軌道交通、5G 基站建設(shè)等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，廣西電網(wǎng)公司根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，抓住發(fā)展“新基建”機(jī)遇，重點(diǎn)在南寧、柳州等試點(diǎn)建設(shè)智能電網(wǎng)，推動(dòng)智能電網(wǎng)與新型基礎(chǔ)設(shè)施、新興產(chǎn)業(yè)相連相通相融，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

以中國（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)、五象新區(qū)核心區(qū)為例，隨著高可靠性配電網(wǎng)示范工程、五象新區(qū)綜合能源示范工程、智慧保供電示范工程、智慧用能示范工程等6 個(gè)示范項(xiàng)目的逐步建成，預(yù)計(jì)今年年底，該區(qū)域供電可靠性將達(dá)99.999%，平均停電時(shí)間5 分鐘，達(dá)到“國際一流”水平。

電力大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)“把脈”，提升“獲得電力”指數(shù)

9 月4 日，廣西電網(wǎng)日供電量達(dá)5.6 億千瓦時(shí)，年內(nèi)第8次刷新歷史記錄，最高負(fù)荷達(dá)2554.6 萬千瓦，接近歷史最高負(fù)荷水平。9月以來，廣西電網(wǎng)南寧、柳州、防城港網(wǎng)區(qū)負(fù)荷創(chuàng)歷史新高；南寧、柳州網(wǎng)區(qū)日電量創(chuàng)歷史新高。

電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“溫度計(jì)”“晴雨表”，直接反映各行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況。廣西電網(wǎng)公司基于智能電表、低壓集抄全覆蓋，運(yùn)用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)地采集供電轄區(qū)內(nèi)1800 萬戶企業(yè)和居民客戶每日用電信息，利用龐大的大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分門別類的用電統(tǒng)計(jì)分析，多角度為企業(yè)生產(chǎn)情況精準(zhǔn)“畫像”。

“我們每日為自治區(qū)政府提供14 個(gè)設(shè)區(qū)市、16 個(gè)重點(diǎn)行業(yè)、33 萬家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為各地政府提供相應(yīng)企業(yè)清單，精準(zhǔn)定位復(fù)工難復(fù)產(chǎn)慢的企業(yè)，助力政府實(shí)施‘一企一策’幫扶。”廣西電網(wǎng)公司市場營銷部服務(wù)科高級經(jīng)理盧耀興介紹。

根據(jù)最新電力大數(shù)據(jù)顯示，8 月份，廣西企業(yè)復(fù)產(chǎn)率平均達(dá)110.2%，復(fù)工以來提高58.7個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比提高3.1 個(gè)百分點(diǎn)。其中大工業(yè)企業(yè)、一般工商業(yè)企業(yè)復(fù)產(chǎn)率分別達(dá)106.8%、142.3%。 南寧、桂林、梧州、北海、防城港、來賓、百色7 個(gè)網(wǎng)區(qū)的大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)復(fù)產(chǎn)率均達(dá)“雙105%”目標(biāo)。

在南寧錦虹棉紡織有限責(zé)任公司，車間一派繁忙?！皣艺叽罅ν七M(jìn)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緩解了我們企業(yè)的經(jīng)營壓力，今年2—8 月我們共節(jié)省了134.4 萬元的電費(fèi)。”該公司動(dòng)力分廠副廠長林宇介紹，用電成本降低，有助于企業(yè)提升產(chǎn)品市場競爭能力。

今年以來，廣西電網(wǎng)公司落實(shí)國家發(fā)改委降低除高耗能行業(yè)以外的一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)電費(fèi)5%、放寬辦理暫停和減容條件等一系列“減負(fù)”措施，對穩(wěn)就業(yè)、增收入、保民生方面有著積極作用。1—8 月，累計(jì)降低企業(yè)用電成本87.8 億元，惠及廣西企業(yè)用戶達(dá)141 萬戶，助力企業(yè)克服疫情影響穩(wěn)步發(fā)展。

供電服務(wù)“加減法”，客戶無感辦電“一次都不跑”

今年9 月底，廣西線上辦電渠道將進(jìn)一步擴(kuò)寬，屆時(shí)，廣西人除了可以在95598 互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、“愛廣西”APP 等辦理各項(xiàng)用電服務(wù)外，還可以與自治區(qū)政務(wù)一體化平臺(tái)渠道實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，讓“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”更便捷、高效。

近日，廣西電網(wǎng)公司還在南寧創(chuàng)新推行不動(dòng)產(chǎn)變更與用電“無感過戶”，通過數(shù)據(jù)同步推送實(shí)現(xiàn)“零資料”“零審核”。該業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)每年解決南寧市2.5 萬戶客戶重復(fù)登陸遠(yuǎn)程渠道辦理過戶的問題。

今年以來，廣西電網(wǎng)公司堅(jiān)持“辦電做減法，服務(wù)做加法”，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”電力服務(wù)、減少用電審批環(huán)節(jié)等一系列強(qiáng)有力舉措，讓數(shù)據(jù)“多跑”，讓客戶“不跑”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前95598 互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)注冊用戶達(dá)561 萬人，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)比例達(dá)98.9%，讓客戶充分體驗(yàn)到“一次都不跑”“無感用電”帶來的便捷。

對企業(yè)來說，早一天通電，就能早一天投產(chǎn)?！拔矣浀煤芮宄?，9 月4 日我向供電局提出辦理增容業(yè)務(wù)的申請，隔天供電局工作人員就上門對接了。”提起電力增容業(yè)務(wù)報(bào)裝工作，柳州市北城實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人甘明韜對供電服務(wù)效率之高頻頻點(diǎn)贊。

廣西電網(wǎng)公司實(shí)施用電報(bào)裝“三零”服務(wù)，即用戶業(yè)務(wù)辦理“零上門”、用電報(bào)裝“零審批”、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“零收費(fèi)”，將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程精簡到2～3 個(gè)環(huán)節(jié)，與國內(nèi)先進(jìn)水平接軌，讓接電更快。

營商環(huán)境只有更好，沒有最好。下一步，廣西電網(wǎng)公司將進(jìn)一步擴(kuò)大“無感辦電”“零證照辦電”應(yīng)用，持續(xù)提升“獲得電力”指標(biāo)和客戶滿意度，助力廣西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、人民群眾生產(chǎn)生活“電力十足”。