高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作能力的提升策略

章洪麗,趙光輝

(沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué) 學(xué)生處,沈陽 110866)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生獲取信息、交流學(xué)習(xí)、休閑娛樂的主要渠道，大學(xué)生群體已經(jīng)成為使用網(wǎng)絡(luò)的主要群體之一。網(wǎng)絡(luò)在給學(xué)生帶來方便快捷的服務(wù)同時(shí)，眾多的媒體信息也不可避免會(huì)對大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。此時(shí)正是學(xué)生思想觀念形成發(fā)展的關(guān)鍵階段，高校傳統(tǒng)的思想政治教育方式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。如何在新媒體時(shí)代引導(dǎo)學(xué)生利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源，取其精華，棄其糟粕，是學(xué)生和輔導(dǎo)員共同面臨的嚴(yán)肅問題，也是當(dāng)前開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作迫切需要解決的問題。

一、高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要性

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。”“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵1]高校輔導(dǎo)員如何有效應(yīng)用新媒體技術(shù)，與學(xué)生群體進(jìn)行積極有效的網(wǎng)絡(luò)溝通交流，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，提升學(xué)生的思想政治素質(zhì)和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，既是高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)所在也是擺在其面前的一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)。

二、高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作存在的問題

(一)高校輔導(dǎo)員對開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的思想認(rèn)識不到位

在新媒體普遍融入生活的今天，利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作是高校思想政治教育適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的必然要求。然而現(xiàn)實(shí)中，高校輔導(dǎo)員對利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要性認(rèn)識還不到位，沒有意識到新媒體工具為做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供了新的機(jī)遇，缺少把新媒體與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效融合的新思路。在工作中就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展日常工作，主要發(fā)揮的作用就是信息的傳送，把網(wǎng)絡(luò)媒體簡單的當(dāng)成上傳下達(dá)的溝通渠道，而忽視了利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展思想政治教育的功能，更沒有構(gòu)建出與學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常交流的生活、學(xué)習(xí)空間，使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作缺少針對性和有效性。

(二) 高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的組織管理能力不足

新媒體時(shí)代，高校的思想政治教育工作正在發(fā)生著新的變化，傳統(tǒng)的思想政治教育格局已被打破，思想政治教育工作方式正逐步進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化和信息化。面對眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體和龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息，高校輔導(dǎo)員作為經(jīng)常直接面對學(xué)生的老師，首先自己應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)和豐富的知識積累，掌握高超的溝通技巧與工作能力，真正關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，了解熟悉學(xué)生各方面的需求，通過具體的工作不斷引導(dǎo)和幫助學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀。然而現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員管理組織能力不足，主要體現(xiàn)在：不能夠有效利用新媒體的信息技術(shù)；思想政治教育的方式與學(xué)生實(shí)際需求之間存在較大偏差；不能夠及時(shí)捕捉到網(wǎng)絡(luò)上的各類熱點(diǎn)信息；不能夠有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息中的各類社會(huì)熱點(diǎn)問題或者熱門事件開展針對性的教育引導(dǎo)工作等[2]。同時(shí)許多輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作能力不足，主要體現(xiàn)在其知識底蘊(yùn)不足，思想觀念和思維認(rèn)知更新的速度落后于實(shí)際工作要求。

(三) 高校輔導(dǎo)員對工作中的新型師生關(guān)系定位不準(zhǔn)

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生朝夕相處的人，是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，既是學(xué)生的老師也是學(xué)生的朋友。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員是開展思想政治教育工作的主導(dǎo)者，老師的身份使學(xué)生不能較好的把自己的所思所想向輔導(dǎo)員傾訴。輔導(dǎo)員群體雖然年齡與學(xué)生差距不大，和學(xué)生有很多共同語言，但對許多事情與學(xué)生仍存在著認(rèn)識上的較大差異，很難與學(xué)生順暢地進(jìn)行自由平等的溝通交流。雖然在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中為雙方提供了交流的平臺(tái)，但要讓雙方切實(shí)感受真正的平等，輔導(dǎo)員應(yīng)積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)好自身管理者和引導(dǎo)者、老師和朋友這雙重身份的轉(zhuǎn)換和平衡，從而不斷增強(qiáng)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的能力和水平，切實(shí)在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中牢牢掌握話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

(四)高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的教育引導(dǎo)能力不足

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作和傳統(tǒng)的思想政治教育工作不一樣，它有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，比如信息的快捷性、動(dòng)態(tài)性、平等性、互動(dòng)性。這些優(yōu)勢有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題甚至一些危機(jī)事件。但是目前部分高校輔導(dǎo)員思想的敏感性不強(qiáng)，不能夠有效的捕捉到一些信息、不能夠識別出信息背后深層次的意義，整體上表現(xiàn)為信息的收集以及有效識別的能力不夠，這就導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注度不夠，不能準(zhǔn)確研判形勢，使得思想政治教育工作在引導(dǎo)上出現(xiàn)被動(dòng)、乏力的情況，缺少針對性的對策。

(五)高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的相關(guān)制度不完善

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與學(xué)生日常生活密不可分，特別是新媒體時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)深深地融入學(xué)生生活的各個(gè)方面，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作已經(jīng)成為當(dāng)前形勢下高校輔導(dǎo)員工作的必然要求。因此學(xué)校應(yīng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的相關(guān)制度和規(guī)范，不能認(rèn)為僅是輔導(dǎo)員個(gè)人的一種工作方式，而是要從指導(dǎo)思想、工作舉措、工作考核、工作保障等多個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，形成制度體系,使輔導(dǎo)員在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作時(shí)依規(guī)而為，按照相關(guān)制度規(guī)范有計(jì)劃、有步驟、有舉措地常態(tài)化、規(guī)范化的實(shí)施。同時(shí)要進(jìn)一步完善工作的考核機(jī)制，要從主觀愿望和客觀實(shí)際兩個(gè)方面制訂強(qiáng)化開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)效性的措施。

三、提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作能力的對策

在新媒體時(shí)代，學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)媒體的影響很大，高校輔導(dǎo)員深入開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作具有非常重要的意義。因此要分析當(dāng)前的形勢，及時(shí)把握新媒體時(shí)代給網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來的有利條件，更新觀念、創(chuàng)新工作方式、方法，不斷提升高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作能力，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作實(shí)效。

(一) 轉(zhuǎn)變工作思路和理念，增強(qiáng)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的意識

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，這對學(xué)生思想認(rèn)知、價(jià)值認(rèn)同以及具體的行為模式也產(chǎn)生了深刻的影響，也給高校的思想政治教育工作帶來了新的沖擊和挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員要針對當(dāng)前環(huán)境和形勢的變化，因勢而新，圍繞網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開展相關(guān)工作。因此，要轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作理念，樹立網(wǎng)絡(luò)思維模式。首先，高校輔導(dǎo)員要從自身的思想意識中認(rèn)識到開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要性和必要性，認(rèn)識到在新的時(shí)代背景下各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和載體以及新媒體技術(shù)給思想政治教育工作提供的便利條件。另外，要在工作中勇于創(chuàng)新，主動(dòng)了解社會(huì)形勢的發(fā)展變化以及學(xué)生的成長需求，樂于接受新媒體時(shí)代出現(xiàn)及衍生的各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，善于將其利用到具體的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中去，提高實(shí)際的工作能力和水平。

(二) 提升組織管理能力，增強(qiáng)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的活力

高校輔導(dǎo)員要有效的開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，必須強(qiáng)化自身的組織管理能力，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)和利用網(wǎng)絡(luò)的能力和水平。在工作中，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及個(gè)人自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式來提升自身的組織管理能力。首先，要積極參與校內(nèi)外組織的各類素質(zhì)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。其次，要通過自主學(xué)習(xí)提高自身組織管理能力，可以通過學(xué)習(xí)國家、省、市關(guān)于網(wǎng)絡(luò)思政教育的相關(guān)文件、瀏覽相關(guān)工作網(wǎng)站、主題社區(qū)、經(jīng)典工作案例以及工作交流研討等多種模式不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身的素質(zhì)。同時(shí)要不斷提升自身利用新媒體技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的能力。新媒體時(shí)代給我們工作拓展了途徑，創(chuàng)新了工作的方式方法，要想真正起到實(shí)效，就必須要充分了解掌握學(xué)生依賴和使用的主要平臺(tái)載體和具體的新媒體技術(shù)，積極主動(dòng)的掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技能，從而能夠和學(xué)生一起在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中互動(dòng)交流，進(jìn)而引導(dǎo)教育學(xué)生。

(三) 優(yōu)化師生關(guān)系，把握輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的主動(dòng)權(quán)

當(dāng)代學(xué)生成長于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，熱衷于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)社交。當(dāng)前我們所開展的思想政治教育要想被學(xué)生認(rèn)可接受，就要充分發(fā)揮利用新媒體新技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體的互動(dòng)社區(qū)、專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)、教育網(wǎng)站等建設(shè)，運(yùn)用學(xué)生喜歡、可接受的方式開展思想政治教育[3]。在這個(gè)過程中，高校輔導(dǎo)員要把握好線上線下兩條線，在線下要走進(jìn)學(xué)生、拉近和學(xué)生的距離、了解學(xué)生、真正做到亦師亦友；在線上要經(jīng)常和學(xué)生開展交流互動(dòng)活動(dòng)，熟悉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)方式，善于用學(xué)生熟悉的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，建立良性互動(dòng)的師生關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要充分履行自身的工作職責(zé)和工作使命，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的過程中，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

(四)多方協(xié)調(diào)配合，提升輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)能力

大學(xué)生思想政治教育工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及學(xué)校內(nèi)外各個(gè)部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，需要貫穿學(xué)校教育教學(xué)的全過程。因此，提升輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作能力，需要諸多部門協(xié)調(diào)配合，給予工作上的支持。首先，宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部門要及時(shí)的向輔導(dǎo)員傳達(dá)國家的最新政策信息以及定期反饋各方面的網(wǎng)絡(luò)輿情情況，加強(qiáng)意識形態(tài)方面的教育和引導(dǎo)工作。其次，公安部門要向輔導(dǎo)員傳達(dá)國家安全方面的信息，特別關(guān)注學(xué)生校園貸、學(xué)生網(wǎng)上受騙等情況；網(wǎng)絡(luò)信息中心要定期用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生網(wǎng)上行為情況并及時(shí)將結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員；學(xué)工部門要指導(dǎo)輔導(dǎo)員日常具體工作，支持輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展等；學(xué)校要充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，學(xué)生骨干生活在學(xué)生群體中，能夠更加及時(shí)的了解學(xué)生的所思所想，協(xié)助輔導(dǎo)員及時(shí)的掌握學(xué)生的信息。在多方面的相互配合、交流合作的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)通過積極的自主研究并探索網(wǎng)絡(luò)思政工作的規(guī)律方法，提升自身的網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力、網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力，網(wǎng)絡(luò)話語的使用能力以及資源的整合能力，從而切實(shí)增強(qiáng)自己的教育引導(dǎo)能力。

(五)完善相關(guān)工作制度，為開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供制度保障

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作制度是有效開展工作的重要保障，也是提高工作質(zhì)量的前提，對形成網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的良好氛圍和工作環(huán)境不可或缺。首先，要完善工作機(jī)制，成立學(xué)校層面的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，研究解決學(xué)校網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)輿情的重要問題，整體部署規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并指導(dǎo)具體工作。其次，明確工作分工，形成工作合力。學(xué)校要將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作納入到學(xué)校思想政治教育發(fā)展規(guī)劃中，統(tǒng)籌安排，有效實(shí)施。比如宣傳部負(fù)責(zé)學(xué)校各類平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)行監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作；學(xué)工部負(fù)責(zé)探索教育教學(xué)工作與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的有機(jī)聯(lián)系和融合，發(fā)揮輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中的骨干作用。再次，就是要加強(qiáng)培訓(xùn)和考核管理工作[4]。各相關(guān)部門要定期組織專門的培訓(xùn)，制定開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作認(rèn)定、評價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，把具體工作開展情況納入到年終績效考核中去，盡量與個(gè)人切身利益緊密結(jié)合，比如與職稱評定、薪金待遇掛鉤等，從而增強(qiáng)其開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的動(dòng)力。