企業(yè)做好人力資源規(guī)劃的相關(guān)思考

●趙小婷

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，信息技術(shù)的發(fā)展，外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的雙重沖擊，容易導(dǎo)致企業(yè)人員頻繁變動(dòng)。為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，保障企業(yè)人才供給，制定一套與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相配套的人力資源規(guī)劃尤為重要。人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和外部環(huán)境再結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)未來人力資源需求以及市場(chǎng)人力資源供給情況預(yù)測(cè)、分析和評(píng)估，規(guī)劃挖掘、取得、使用、調(diào)度以及保護(hù)等，確保企業(yè)人力資源供需平衡，保證企業(yè)人才的及時(shí)供應(yīng)，在企業(yè)需要人才的時(shí)候，能夠及時(shí)獲取、提供對(duì)應(yīng)人才，以滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的需要。

通過人力資源規(guī)劃，企業(yè)能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，可以更好地適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)。有人力資源規(guī)劃做鋪墊，可以更好地分配人力資源，充分利用員工優(yōu)勢(shì)，得以發(fā)揮員工最大價(jià)值。同時(shí)還能夠最大限度地滿足員工的需求，調(diào)動(dòng)員工工作積極性為單位創(chuàng)造更多效益。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須配備科學(xué)的人力資源規(guī)劃。

二、人力資源規(guī)劃的要點(diǎn)

（一）與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

進(jìn)行人力資源規(guī)劃的目標(biāo)簡(jiǎn)單來講就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間調(diào)動(dòng)適合的人員就職適當(dāng)?shù)膷徫?，?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)從整體上講要求人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致，這樣可以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。①

如果企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)問題，一般就是因?yàn)橹贫ǖ娜肆Y源規(guī)劃不匹配企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展制定的發(fā)展策略，而人員是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一定程度上決定了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，也決定了人力資源是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件。有崗位就需要有員工，在企業(yè)良好組織結(jié)構(gòu)確定前提下，崗位最優(yōu)人員的選擇就需要依據(jù)人力資源規(guī)劃，進(jìn)一步?jīng)Q定了人力資源規(guī)劃需要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)始終保持一致性。實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人才是核心力量，人力資源規(guī)劃在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用，指導(dǎo)人員配備，為企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間在適當(dāng)?shù)膷徫还┙o適當(dāng)?shù)娜瞬乓詽M足業(yè)務(wù)需求，因此人力資源規(guī)劃要求與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。

（二）與人力資源管理相協(xié)調(diào)

人力資源規(guī)劃是人力資源管理重要組成部分，兩者是相輔相成的關(guān)系。完善人力資源規(guī)劃和分析工作是進(jìn)行人力資源管理的前提條件，人力資源規(guī)劃能夠讓人力資源管理者充分了解到人力資源的動(dòng)態(tài)變化狀況，使得人力資源管理工作既具有理性化變化又結(jié)合市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部人力資源發(fā)展，能夠更好地統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身進(jìn)行策略相應(yīng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。人力資源規(guī)劃作為人力資源管理工作中的前提，通過各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（三）能夠預(yù)測(cè)人力資源供需保障及時(shí)供應(yīng)

人力資源需求預(yù)測(cè)就是在明確企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，確定部門崗位需求，對(duì)企業(yè)未來各個(gè)部門、崗位數(shù)量和質(zhì)量需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。為了確保企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，減少出現(xiàn)崗位空缺或者飽和情況，必須對(duì)企業(yè)未來人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。供給預(yù)測(cè)就是根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)在企業(yè)今后發(fā)展中可能引進(jìn)的員工數(shù)量和質(zhì)量的預(yù)測(cè)，并且在明確企業(yè)人力資源需求下，能夠通過人力資源規(guī)劃確保未來人力資源供給途徑能夠滿足企業(yè)的需求。通過人力資源供需預(yù)測(cè)保障人力資源供需平衡，這是人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)。

（四）保證企業(yè)和員工利益為企業(yè)儲(chǔ)備人才

一份規(guī)劃的制定不僅需要從公司全局利益出發(fā)，還需要得到企業(yè)員工的認(rèn)可，那么就要充分體現(xiàn)企業(yè)員工的利益。企業(yè)員工的利益不僅體現(xiàn)在工資、福利等經(jīng)濟(jì)利益方面，更關(guān)鍵地還體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和各種需求的滿足等。相對(duì)來說將企業(yè)與員工之間的關(guān)系固化地簡(jiǎn)單地認(rèn)定為勞動(dòng)雇傭關(guān)系，將兩者之間視為雙贏關(guān)系更加合理。所以在人力資源規(guī)劃中注重員工精神物質(zhì)需求和身體心理健康等，在規(guī)劃上從各方面給與員工關(guān)懷，可以激勵(lì)員工積極性更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而合理配置人力資源。

三、優(yōu)化人力資源規(guī)劃的策略分析

（一）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)

人力資源規(guī)劃要求與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，就要求在制定人力資源規(guī)劃前，規(guī)劃制定人員要站在經(jīng)營(yíng)管理人員的角度上全面解讀、分析企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略目標(biāo)。深入了解影響企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的主要因素，比如歷史因素、環(huán)境因素、風(fēng)險(xiǎn)因素等。認(rèn)識(shí)到企業(yè)的定位、運(yùn)營(yíng)策略、規(guī)模以及效益目標(biāo)等。在此基礎(chǔ)上將企業(yè)戰(zhàn)略滲透到人力資源規(guī)劃上，分析得出企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)人力資源的需求是什么，需要設(shè)計(jì)怎樣的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，崗位是否會(huì)有空缺以及需要多少人填補(bǔ)等現(xiàn)實(shí)情況。

明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定一份與其相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃。首先，在制定人力資源規(guī)劃從整體上看要以質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)為奠基。數(shù)量指標(biāo)以員工學(xué)歷水平、崗位空缺率、能力水平結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)為主；質(zhì)量指標(biāo)主要有人均收入、人工成本、人均利潤(rùn)、勞動(dòng)分配等。通過質(zhì)量數(shù)量指標(biāo)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成人力資源規(guī)劃的具體化要求。其次，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化，分解到企業(yè)的每一個(gè)部門，進(jìn)而將各個(gè)部門人力資源要求細(xì)化，需要多少人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，最終匯總到人力資源管理部門制定出整體規(guī)劃。

此外，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、發(fā)展迅速，企業(yè)有科學(xué)合理的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展來講非常重要，而市場(chǎng)不是一成不變的，為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)戰(zhàn)略也需緊跟步伐。而企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)進(jìn)而會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生一定程度的變化，二者相適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略才能更好地實(shí)施。在保證優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的前提下，為適應(yīng)變動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略，需要對(duì)人力資源規(guī)劃提出更高的要求，合理安排人員調(diào)動(dòng)，有序開展人力資源相關(guān)工作。牽一發(fā)而動(dòng)全身，企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)，需要不斷地創(chuàng)新人力資源規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整人力資源規(guī)劃方案。

（二）明確企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，完善人力資源信息系統(tǒng)

對(duì)人力資源信息組成來講主要有內(nèi)部環(huán)境信息和外部環(huán)境信息。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，再結(jié)合內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化的基礎(chǔ)上，為保證人力資源結(jié)構(gòu)平衡制定的，因此優(yōu)化人力資源規(guī)劃需要明確企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境并對(duì)其進(jìn)行清晰的判斷，確定內(nèi)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃的新要求。

內(nèi)部環(huán)境信息主要是企業(yè)目前人力資源實(shí)際情況，主要包括受教育水平結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、員工年齡結(jié)構(gòu)以及人才、資金、效益等。通過全面細(xì)致的研究、分析和準(zhǔn)確地評(píng)估內(nèi)部信息，有效減少信息出錯(cuò)率，更好地反映企業(yè)目前人力資源的現(xiàn)狀以及管理上存在的問題，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃精準(zhǔn)性，最大程度發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，最大限度發(fā)揮崗位作用。

外部環(huán)境主要是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，企業(yè)在一定期間對(duì)市場(chǎng)人力資源需求狀況，主要包括政治環(huán)境因素、科技經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、行業(yè)因素以及待發(fā)展客戶、待用人力等。比如，通過比較分析外部環(huán)境因素，得出未來企業(yè)增設(shè)哪些崗位，要引進(jìn)多少人才以及引進(jìn)人才需要具備怎樣的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備等要求。

此外，在整合內(nèi)外部信息，明確內(nèi)外部環(huán)境變化的過程中，需要一個(gè)載體承載反饋收集的這些信息，這就要求有相配套的、完善的人力資源信息系統(tǒng)。完善的人力資源系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)將員工代碼、所掌握技能、經(jīng)驗(yàn)、受教育水平、績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容囊括在內(nèi)。通過這個(gè)系統(tǒng)剔除不實(shí)信息保留科學(xué)可靠的信息，以提高信息收集、整合、分析的效率，為人力資源規(guī)劃的制定奠定基礎(chǔ)。同時(shí)還需要利用信息技術(shù)，加強(qiáng)人力資源信息系統(tǒng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化、信息化管理，最大限度發(fā)揮內(nèi)外部信息的作用。

（三）制定人力資源管理措施和重點(diǎn)任務(wù)

優(yōu)化人力資源規(guī)劃還需要制定人力資源管理措施和重點(diǎn)任務(wù)，即完善人力資源管理體制。具體要求為：其一，構(gòu)架崗位管理制度。要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、崗位以及業(yè)務(wù)工作進(jìn)行梳理，實(shí)行定崗定員，合理控制各個(gè)崗位的員工數(shù)量，科學(xué)有效地把控用工數(shù)量和用工成本。其二，完善人才招聘制度。健全人才招聘體系，優(yōu)化企業(yè)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，有利于實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的最優(yōu)效果。其三，健全薪酬獎(jiǎng)勵(lì)管理制度。構(gòu)建薪酬分配方案，全面分析各業(yè)務(wù)崗位，合理分配工資、福利等薪酬。比如，一定程度上提高關(guān)鍵崗位的員工待遇。鼓勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。其四，完善績(jī)效管理制度。首先，需要明確的是不同崗位需要制定不同的績(jī)效管理方式，管理層要全面掌握各個(gè)部門的績(jī)效狀況。另外，要求獎(jiǎng)罰分明，績(jī)效考核水平高的部門要加以獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)務(wù)水平低的部門就要有所懲罰，以提高績(jī)效考核等相關(guān)制度的落實(shí)。通過有效的績(jī)效考核，一定程度上會(huì)對(duì)企業(yè)員工做出客觀、公正、全面的評(píng)價(jià)，而這些評(píng)價(jià)為企業(yè)制定人力資源規(guī)劃提供重要參考。

（四）加強(qiáng)人力資源規(guī)劃的實(shí)施評(píng)價(jià)和控制

人力資源規(guī)劃的實(shí)施和反饋調(diào)整，是制定一份完整人力資源規(guī)劃步驟的最后一環(huán)，也是關(guān)鍵的一步，保障人力資源規(guī)劃有效實(shí)施是本質(zhì)目的。在人力資源規(guī)劃的實(shí)際落實(shí)當(dāng)中才能發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地解決，可以提高規(guī)劃的可行性，保障人力資源規(guī)劃發(fā)揮實(shí)效。為此可以搭建合理的人力資源規(guī)劃評(píng)價(jià)和控制體系，通過這個(gè)體系提高規(guī)劃的適應(yīng)性，不斷地優(yōu)化人力資源規(guī)劃。

四、結(jié)語

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，而人才是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。因此，要想在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，就要求做好人力資源規(guī)劃，完善人力資源管理工作。為此，人力資源規(guī)劃要基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)從企業(yè)全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，考慮企業(yè)的各個(gè)層面，統(tǒng)籌兼顧，隨機(jī)應(yīng)變，適應(yīng)市場(chǎng)，以制定出科學(xué)的人力資源規(guī)劃，發(fā)揮人力資源最大價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

注釋：

①宮磊，羅欣.日本應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系研究[J].職教發(fā)展研究，2020（1）：100-107