民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營的研究

王 煜

（浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、關(guān)于高質(zhì)量運(yùn)營的理論內(nèi)涵及其必要性

根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的特征就是“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”，而“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟(jì)政策、實(shí)施宏觀調(diào)控的基本要求”。所以，高質(zhì)量發(fā)展是未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心問題。2017年12月24日的《證券日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員王軍的文章，題目是《準(zhǔn)確把握高質(zhì)量發(fā)展的六大內(nèi)涵》，他認(rèn)為這六大內(nèi)涵包括：第一大內(nèi)涵是經(jīng)濟(jì)發(fā)展要持續(xù)健康，無需追求過高的速度；第二大內(nèi)涵是人民的生活要有明顯的改善，且這種改善具有持續(xù)性；第三大內(nèi)涵是要提供更多更好的優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品，以滿足人民日益增長的需求；第四大內(nèi)涵是堅(jiān)持宏觀調(diào)控政策的連續(xù)、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)性；第五大內(nèi)涵是不斷深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；第六大內(nèi)涵是對(duì)于金融風(fēng)險(xiǎn)要做到化解規(guī)避、突出重點(diǎn)。

2018年1月22日《人民日?qǐng)?bào)海外版》發(fā)表了李偉的文章，也揭示了高質(zhì)量運(yùn)行的關(guān)鍵問題是供給、需求、配置、投入產(chǎn)出、收入分配、經(jīng)濟(jì)循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)的高質(zhì)量運(yùn)營。

根據(jù)以上論述，不難看出“高質(zhì)量發(fā)展”主要是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增長而言的，它涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)各個(gè)方面。而作為民營中小企業(yè)來說，是一個(gè)相對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)的范疇，因此研究民營中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題應(yīng)該以高質(zhì)量運(yùn)營為當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)樵谖覀儑颐駹I中小企業(yè)數(shù)量眾多，其高質(zhì)量運(yùn)營是保證宏觀經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的前提和支撐。所以探索和研究民營中小企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營問題更具有現(xiàn)實(shí)意義。

作為民營中小企業(yè)來說，什么是高質(zhì)量運(yùn)營？就是要樹立這樣的理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。民營中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，它的高質(zhì)量運(yùn)營對(duì)國民經(jīng)濟(jì)意義重大，于是乎，研究民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營是非常必要的。這就像一個(gè)人的肌體，只有每一個(gè)細(xì)胞都是健康的，才能保證整個(gè)肌體的健康。首先民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營是民營中小企業(yè)適應(yīng)全球性經(jīng)濟(jì)放緩等多種隱性挑戰(zhàn)的必然性選擇；其次是為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的需要；最后也是企業(yè)自身進(jìn)一步改革開放的需要。由此可見研究民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營問題是非常必要的。

二、目前民營中小企業(yè)運(yùn)營中的困境

（一）融資難融資貴是民營中小企業(yè)運(yùn)營中的大敵

盡管中央政府和地方各級(jí)政府都非常重視融資難、融資貴問題，采取了不少有力措施和辦法，但是不少民營中小企業(yè)仍然面臨著這兩個(gè)問題。在資本融通市場(chǎng)上，首先，民營中小企業(yè)屬于弱勢(shì)群體，由于這些企業(yè)資本性質(zhì)和資產(chǎn)規(guī)模的原因而受到銀行和金融機(jī)構(gòu)的歧視。不看好民營中小企業(yè)的不僅有國有大銀行，還有各大金融機(jī)構(gòu)，他們從不打算主動(dòng)將資本投入民營中小企業(yè)，只有在上級(jí)部門和政府機(jī)構(gòu)的壓力之下，才肯象征性地投入一點(diǎn)資本。

其次，由于民營中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息的公開性、透明性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性都比較差，不便于銀行了解企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況，故加重了各大銀行和金融機(jī)構(gòu)對(duì)民營中小企業(yè)的歧視和怠慢。作為投資機(jī)構(gòu)不愿意將資金投入民營企業(yè)，也是有情可原的。

最后，最重要的還是民營中小企業(yè)本身存在著一些落后于現(xiàn)代金融市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的問題：一是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不健全，造成決策失誤事件頻頻發(fā)生。根據(jù)全國工商聯(lián)調(diào)查，民營中小企業(yè)中沒有健全的股東大會(huì)制的占44.6%，沒有董事會(huì)的占44.3%，沒有監(jiān)事會(huì)的占71.5%。二是民營中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人財(cái)務(wù)管理意識(shí)比較淡化，凡事習(xí)慣于拍腦袋，習(xí)慣于一人說了算。造成民營中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不健全（有的企業(yè)甚至沒有財(cái)務(wù)管理制度）、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)比較差、財(cái)務(wù)控制失靈等一系列問題的產(chǎn)生，甚至造成企業(yè)運(yùn)營決策失誤。這也是金融機(jī)構(gòu)不看好民營中小企業(yè)的重要原因。不僅是國有商業(yè)銀行不看好民營中小企業(yè)，民營銀行也不看好民營中小企業(yè)。

而融資貴主要表現(xiàn)在利率太高。目前基準(zhǔn)利率是4.35%，上浮利率加起來可能是6%甚至是7%左右。除此以外，就是貸款成本太高，如果能夠從中央銀行貸款成本還可以，如果從民營銀行貸款成本將會(huì)更高。民營銀行的貸款利率是國有商業(yè)銀行的4 倍，年利率21.24%，由此嚇退了民營中小企業(yè)。而且民營銀行貸款額度比較低，滿足不了民營中小企業(yè)的需求。這個(gè)問題的產(chǎn)生也不能全部怪銀行，因?yàn)殂y行也要考慮自身的生存與發(fā)展，也要考慮宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的局勢(shì)，也要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。而且一些民營銀行自己的日子也很不好過，他們信用管理系統(tǒng)不健全，壞賬率太高，為了自身的生存，只能用高利率來維持。由此可見，解決民營中小企業(yè)融資難、融資貴的問題不能單純靠行政命令，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)化的道路。

由于以上原因造成民營中小企業(yè)運(yùn)營上的低質(zhì)量，資金是企業(yè)的血脈，一個(gè)沒有資金或資金嚴(yán)重不足的企業(yè)是不可能健康發(fā)展的，還談什么高質(zhì)量運(yùn)營？企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量低下，何談高質(zhì)量發(fā)展？

（二）缺乏凝聚人心的優(yōu)秀企業(yè)文化是民營中小企業(yè)運(yùn)營中的軟肋

優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營的靈魂和原動(dòng)力，是企業(yè)全體員工自覺遵守和默認(rèn)的習(xí)慣性準(zhǔn)則。因此民營中小企業(yè)必須創(chuàng)建出獨(dú)特的具有正能量的優(yōu)秀企業(yè)文化，才能凝聚人心、科學(xué)化管理企業(yè)，才能打破“富不過三代”的魔咒，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的運(yùn)營。但當(dāng)前不少民營中小企業(yè)缺乏凝聚人心的企業(yè)文化，員工和企業(yè)主不是一條心搞好企業(yè)，更沒有默契的配合，而是勾心斗角，互相扯皮，形成截然對(duì)立的勞資雙方關(guān)系。甚至有些中小企業(yè)的員工合伙偷拿企業(yè)的原材料，將企業(yè)的客戶資源和信息資源賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可見員工根本沒有把企業(yè)當(dāng)成自己的家，就連一些民營企業(yè)的股東和經(jīng)理人，都想辦法將企業(yè)資產(chǎn)變?yōu)閭€(gè)人所有，這樣的企業(yè)“人人都是賊”，企業(yè)如何能夠高質(zhì)量運(yùn)營？

（三）缺乏科技創(chuàng)新能力、沒有高科技產(chǎn)品，是民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營的絆腳石

科技創(chuàng)新能力是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，高科技產(chǎn)品是每個(gè)企業(yè)的活力所在。民營中小企業(yè)主也知道這個(gè)道理，但是要進(jìn)行科技創(chuàng)新需要大量的科技工作者，這些人需要高工資、高水平的技術(shù)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)條件，這些都是民營中小企業(yè)不具備的。因此民營中小企業(yè)只能生產(chǎn)已經(jīng)或正在被市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。這樣怎么能談得上高質(zhì)量運(yùn)營和發(fā)展呢？沒有企業(yè)自主的高科技產(chǎn)品，企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)不如國有大中型企業(yè)，生存能力也會(huì)低下，高質(zhì)量運(yùn)營無從談起，這樣的企業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展？

（四）缺乏財(cái)富共享機(jī)制，是企業(yè)留不住人才的關(guān)鍵

民營企業(yè)的員工和企業(yè)主的關(guān)系是雇傭與被雇傭的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景不足以吸引員工做長期在企業(yè)工作的打算，特別是工資待遇比較低，員工只是暫時(shí)在企業(yè)混飯吃，很多民營中小企業(yè)好不容易培養(yǎng)的技術(shù)人員，用不了多久就跳槽到大企業(yè)去了。這主要是因?yàn)槊駹I中小企業(yè)缺乏財(cái)富共享機(jī)制，賺了錢是企業(yè)主的，與企業(yè)員工沒關(guān)系。企業(yè)員工缺乏歸屬感，不關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營情況，只要有人給出更高的工資待遇，員工就會(huì)跳槽到其他企業(yè)去。甚至有人會(huì)帶走企業(yè)的技術(shù)資料和客戶。這樣一來民營中小企業(yè)不僅很難留住人才，而且成了為大企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人才的搖籃，隨著人員的流失還會(huì)流失一部分客戶資源，當(dāng)然不利于民營中小企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營。

（五）缺乏協(xié)調(diào)發(fā)展能力，沒有公開透明的管理制度，是企業(yè)不能有效利用資源的原因

民營中小企業(yè)一般都沒有公開透明的管理制度，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了問題也不能通過協(xié)調(diào)來解決，甚至有些企業(yè)主對(duì)于本企業(yè)的資源沒有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么，企業(yè)主也搞不清楚，所以不可能有效地利用企業(yè)現(xiàn)有資源、協(xié)調(diào)有序發(fā)展和運(yùn)營。

（六）缺乏公開透明的科學(xué)管理運(yùn)營機(jī)制，是企業(yè)沒有凝聚力的又一原因

民營中小企業(yè)一般是由小微企業(yè)發(fā)展而來的，企業(yè)建設(shè)初期人員少、好管理，沒有合理的、科學(xué)的管理制度也能運(yùn)營，大家干活憑良心。但是隨著企業(yè)經(jīng)營的擴(kuò)展，人員增加了，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜了，還是沒有及時(shí)建立相應(yīng)的規(guī)章制度。沒有科學(xué)的管理制度，企業(yè)運(yùn)營方面一個(gè)人說了算，員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途和目標(biāo)都不明確，導(dǎo)致企業(yè)不可能高質(zhì)量地運(yùn)營。這樣的企業(yè)何談凝聚力？

三、民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營選擇路徑

（一）走出融資難融資貴的路徑

就現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)管理水平而言，一般來說如若走出融資難的路徑大致可以從以下幾條路徑出發(fā)：

第一，建立全社會(huì)的個(gè)人信用信息查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。從上述對(duì)民營中小企業(yè)融資難的原因來看，主要是民營中小企業(yè)資信存在著問題，由此應(yīng)該從整頓民營中小企業(yè)的管理著手。地方財(cái)政部門應(yīng)該根據(jù)信息時(shí)代的要求，建立起全部中小企業(yè)資金信用情況的大數(shù)據(jù)庫，銀行通過查詢，能夠掌握所有客戶的資金信用狀況，在此基礎(chǔ)之上展開信貸業(yè)務(wù)。各大銀行和金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)客戶的資金信用情況了解較多，可以對(duì)貸款的額度和期限做出符合實(shí)際的選擇和規(guī)定，不僅滿足了中小企業(yè)主的高質(zhì)量運(yùn)營的需求，解決了中小企業(yè)籌資難的問題，同時(shí)也解決了銀行放貸的金融環(huán)境問題。另外一個(gè)方法就是對(duì)民營中小企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造，在規(guī)定的期限內(nèi)建立健全股東大會(huì)制度和會(huì)計(jì)報(bào)表正規(guī)化。企業(yè)在貸款的時(shí)候，提供經(jīng)過審計(jì)師事務(wù)所審核的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《財(cái)務(wù)狀況表》和《損益表》。

第二，活躍國內(nèi)金融市場(chǎng)，降低民營銀行的注冊(cè)門檻。從全國角度看，民營銀行還是很不成熟的，一是借貸規(guī)模比較小，不能滿足民營中小企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)營的需要；二是由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)而形成壟斷利率，如果合理地解決這兩個(gè)方面的問題，就可以更好的吸納和利用社會(huì)上的閑散資金，充分調(diào)動(dòng)銀行和中小企業(yè)的積極性，活躍國內(nèi)民營金融業(yè)務(wù)。民營金融企業(yè)開展業(yè)務(wù)主要是針對(duì)民營中小企業(yè)的，這樣可以解決中小企業(yè)的資金不足問題。

第三，全面完善與民營銀行相關(guān)的法律制度，制定出一套有利于金融市場(chǎng)、民營中小企業(yè)和民營銀行發(fā)展的法律制度，促進(jìn)銀行融資市場(chǎng)規(guī)范，健康的向前發(fā)展。

第四，加強(qiáng)民營中小企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度和財(cái)務(wù)管理制度的建立。通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的改造和評(píng)估，使民營中小企業(yè)快速走向現(xiàn)代化，這不但需要提高民營中小企業(yè)的會(huì)計(jì)管理水平，還需要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制制度，提高其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。逐步推行“民營中小企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表必須經(jīng)過會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)師事務(wù)所審核才能向銀行貸款”的行規(guī)。對(duì)于銀行系統(tǒng)來說，這樣不但有利于對(duì)民營中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)也更有利于國家金融機(jī)構(gòu)和地方政府開展稅收征管的工作。

目前是電子商務(wù)發(fā)展的高速增長期，各個(gè)民營中小企業(yè)都開展了電子商務(wù)，如果考慮到電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，最好的辦法是民營中小企業(yè)在國有商業(yè)銀行搭建的電子商務(wù)平臺(tái)上開展電子商務(wù)，這樣商業(yè)銀行通過平臺(tái)交易數(shù)據(jù)便可以得知民營中小企業(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，全面掌握民營中小企業(yè)的信用情況。比如：民營中小企業(yè)由于賒銷過多造成資金短缺，未來會(huì)有很多應(yīng)收賬款資金回歸企業(yè)，銀行就可以要求在債務(wù)人擔(dān)保的情況下，貸款給民營中小企業(yè)。對(duì)其開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，以解決其融資難和融資貴的問題。另外民營中小企業(yè)也可以用應(yīng)收票據(jù)到商業(yè)銀行去進(jìn)行貼現(xiàn)。

從商業(yè)銀行的角度看供應(yīng)鏈金融也是業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的重要來源，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的歐美國家銀行的大部分利潤來自中間業(yè)務(wù)收入，在這里銀行可以既不借款也不貸款，而是通過金融服務(wù)收費(fèi)，那么我們國家未來銀行發(fā)展的主要方向也是通過開展中間業(yè)務(wù)收費(fèi)賺錢，民營中小企業(yè)就可以以此為生存點(diǎn)。商業(yè)銀行只要全面掌握了民營中小企業(yè)的供應(yīng)鏈情況，就不再存在信息不對(duì)稱問題，可以穩(wěn)扎穩(wěn)打地進(jìn)行供應(yīng)鏈金融服務(wù)，這樣所有的民營中小企業(yè)都在商業(yè)銀行的電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易，也便于工商稅務(wù)進(jìn)行管理。

（二）創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的路徑

要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”教育，民營企業(yè)應(yīng)該建立基層黨組織和工會(huì)組織，這些組織要擔(dān)負(fù)起教育職工樹立“以廠為家”的思想和“勞動(dòng)光榮”的價(jià)值觀。而且民營企業(yè)主要帶頭樹立“民主和平等待人”的思想意識(shí)和行為，對(duì)于本企業(yè)員工一律嚴(yán)格要求，不許違反企業(yè)規(guī)章制度；對(duì)于親戚朋友等人不許特殊化。除此以外還要在企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)中，注意樹立企業(yè)敢于負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)責(zé)任的良好形象。具體包括以下幾點(diǎn)：

首先，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。人，就是勞動(dòng)力，是生產(chǎn)力三要素勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段中最活躍的因素，人力資源的素質(zhì)高低，直接關(guān)系到民營中小企業(yè)的興衰。堅(jiān)持以人為本的原則，就是把理解、尊重、關(guān)心、激勵(lì)勞動(dòng)者作為建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要內(nèi)容。高度重視人力資源在企業(yè)運(yùn)營中的作用，充分發(fā)揮人在生產(chǎn)經(jīng)營中的能動(dòng)作用，營造一個(gè)有利于企業(yè)員工發(fā)揮創(chuàng)造才能的企業(yè)文化環(huán)境，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)人的積極性，培養(yǎng)員工獻(xiàn)身于企業(yè)的精神，吸引全體員工以主人翁的姿態(tài)全身心投入生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)中，使整個(gè)員工隊(duì)伍始終與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，樹立“與企業(yè)共榮辱”的民營中小企業(yè)文化，這是一個(gè)艱巨的系統(tǒng)工程。

其次，企業(yè)內(nèi)部管理制度是企業(yè)文化的核心。成熟的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)每個(gè)員工的行為都受到企業(yè)制度的規(guī)范和指引。這樣企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成一種積極向上、樂觀奮進(jìn)的文化氛圍，就不會(huì)出現(xiàn)攻擊、謾罵、孤立積極分子的事情，更不會(huì)出現(xiàn)極端事件。企業(yè)員工就會(huì)自覺地懂得應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。企業(yè)管理制度中應(yīng)該明確規(guī)范職工的行為，從而使得員工的價(jià)值取向趨于社會(huì)主義核心價(jià)值觀。這里特別值得指出的是：民營中小企業(yè)不能存在特殊員工，不能以家族和血緣關(guān)系代替現(xiàn)代企業(yè)制度。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與現(xiàn)代企業(yè)的制度建設(shè)相互促進(jìn)、相得益彰，要有制度保障。企業(yè)文化形成以后會(huì)保持一定的持續(xù)性和穩(wěn)定性，延續(xù)下來形成制度，逐漸成熟和發(fā)展。企業(yè)文化具有傳承性，優(yōu)良傳統(tǒng)和不良因素都會(huì)傳承下來，因而要注意保持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，摒棄不良的習(xí)氣。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的管理制度互相推動(dòng)，避開矛盾沖突，使企業(yè)文化建設(shè)和管理制度建設(shè)相得益彰，并力求使企業(yè)文化建設(shè)的成果得到制度保障。

再次，企業(yè)文化要不斷地推陳出新。創(chuàng)新，是企業(yè)生存的根本，也是企業(yè)文化的根本。雖然說中國有幾千年的儒家文化可以作為企業(yè)文化的經(jīng)典，例如“和為貴、信為先”等。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，許多新時(shí)代的新思維會(huì)影響到我們的企業(yè)。因此企業(yè)文化不僅要繼承中國傳統(tǒng)的儒商文化，更要學(xué)習(xí)國際優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)企業(yè)文化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，創(chuàng)新本企業(yè)的企業(yè)文化體系。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和近期奮斗目標(biāo)要宣傳灌輸給企業(yè)的每一個(gè)員工，努力使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為自己的工作目標(biāo)。

國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的管理模式和運(yùn)營模式，這些都是值得民營中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的，不僅僅局限于管理層要學(xué)習(xí)，企業(yè)的首席執(zhí)行官和每一個(gè)員工都要學(xué)習(xí)。要把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。讓每一個(gè)員工感覺在企業(yè)工作有學(xué)不完的新知識(shí)新文化。

最后，是注意塑造好一流企業(yè)的光輝形象。在習(xí)近平新時(shí)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，民營中小企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自己企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。具體方法很多，目前比較流行的有CIS 技術(shù)手段，理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別等一系列的資源整合技術(shù)。這里特別要引起注意的是，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營行為不僅僅是商業(yè)行為，更是社會(huì)行為。企業(yè)也是一個(gè)社會(huì)公民，因?yàn)槠髽I(yè)不僅要為投資者獲取利潤，更要為全社會(huì)消費(fèi)者提供安全可靠、生態(tài)綠色、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。民營中小企業(yè)必須遵守國家法律，不能有危害公共環(huán)境、衛(wèi)生、健康的事情發(fā)生。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)利用的路徑

企業(yè)內(nèi)部資源有很多種，人財(cái)物、購銷存都可以通過內(nèi)部協(xié)調(diào)利用起來。特別是購銷兩頭都在供應(yīng)鏈條上，通過兩頭可以了解到上游企業(yè)和下游企業(yè)的基本情況。借鑒上游企業(yè)或下游企業(yè)的管理方法、技術(shù)特點(diǎn)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以通過這些基本情況制定出符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)。

另外企業(yè)可以通過和高?？蒲袉挝婚_展聯(lián)合解決自己在新產(chǎn)品研發(fā)方面的問題；可以通過產(chǎn)學(xué)研一體化道路，在幫助高校培養(yǎng)人才的同時(shí)，了解高校人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求的互補(bǔ)情況，以解決企業(yè)員工的知識(shí)化水平問題。高校的畢業(yè)生是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)后備軍，民營中小企業(yè)應(yīng)該用優(yōu)惠的政策和企業(yè)內(nèi)部分配制度吸引這些優(yōu)質(zhì)資源，為企業(yè)的更大發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

（四）提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)創(chuàng)造自己高科技產(chǎn)品的路徑

在產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的過程中，企業(yè)可以自己研發(fā)更新?lián)Q代產(chǎn)品，走出一條新的創(chuàng)業(yè)之路。要時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)的先進(jìn)科技發(fā)展動(dòng)向，不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝，使其永遠(yuǎn)處于先進(jìn)水平。比如鋼結(jié)構(gòu)公司以前都是生產(chǎn)單層罐的，現(xiàn)在行業(yè)管理中開始推行雙層罐的生產(chǎn)和營運(yùn)，那么民營中小企業(yè)應(yīng)該派出技術(shù)人員學(xué)習(xí)雙層罐的生產(chǎn)技術(shù)，并開始實(shí)施生產(chǎn)，還要建立售后服務(wù)業(yè)務(wù)。再比如機(jī)電一體化專業(yè)可以利用高校的師資力量，研發(fā)新一代機(jī)電一體化新設(shè)備。

（五）建立財(cái)富共享機(jī)制，培養(yǎng)和保持人才的路徑

民營中小企業(yè)要借鑒歷史上山西晉商的財(cái)富共享機(jī)制，建立自己企業(yè)的股份管理制度，使員工成為企業(yè)股東，從而關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。比如科技人員可以根據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的有用程度進(jìn)行“以技術(shù)參股”，高級(jí)大工匠也可以“以技能參股”，一般工作人員則以“本企業(yè)工齡參股”。這樣可以留住員工，使員工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為企業(yè)出謀劃策，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外對(duì)新來的高?？萍既藛T也可以用技術(shù)水平作為參股的條件，這樣可以留住人才，對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步有一定的好處。

（六）提高協(xié)調(diào)發(fā)展能力，建立公開透明的管理制度、有效利用資源的路徑

民營中小企業(yè)一定要建立公開透明的管理制度，對(duì)內(nèi)部員工無論親疏一視同仁，這樣才能杜絕有血緣關(guān)系的員工成為特殊員工，才能在內(nèi)部事務(wù)中一碗水端平。要建立股東大會(huì)制度和職工代表大會(huì)制度，認(rèn)真聽取股東和員工兩個(gè)方面的意見。充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人力資源的積極性，做到物盡其用，人盡其責(zé)，這樣企業(yè)就可以充分利用資源，使企業(yè)協(xié)調(diào)有序地向前發(fā)展。

四、民營中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展監(jiān)控指標(biāo)

以上六個(gè)方面反映了民營中小企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營應(yīng)該選擇的路徑，我們可以通過一系列的指標(biāo)體系來反映它，這就需要設(shè)計(jì)一系列的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)，根據(jù)以上論述設(shè)計(jì)六個(gè)方面的指標(biāo)反映民營中小企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量情況：

1.資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額（該指標(biāo)反映企業(yè)的融資能力和償債能力，是反映企業(yè)資金是否短缺的指標(biāo)，可以進(jìn)一步計(jì)算流動(dòng)比率和速動(dòng)比率說明企業(yè)的償債能力）。

2.企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率=某種產(chǎn)品企業(yè)交易額/某種商品市場(chǎng)交易額（該指標(biāo)可以反應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品在銷售市場(chǎng)的知名程度和質(zhì)量情況）。

3.企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)和高校的橫向聯(lián)合情況（該指標(biāo)可以用合作的項(xiàng)目數(shù)量和投資金額增長率來確定考核數(shù)據(jù)）。

4.產(chǎn)品更新?lián)Q代率=新產(chǎn)品交易額/全部產(chǎn)品交易額。

5.股東構(gòu)成指數(shù)=本企業(yè)員工股數(shù)/所有者權(quán)益總額。

6.管理人員中本科畢業(yè)及以上學(xué)歷人員所占比重，以及本企業(yè)親屬關(guān)系管理者所占比重。

總之，對(duì)于以上六類指標(biāo)，國家有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定出各個(gè)行業(yè)的先進(jìn)數(shù)據(jù)。民營中小企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)了解自己企業(yè)的差距，以便改進(jìn)運(yùn)營工作。銀行系統(tǒng)也可以根據(jù)這些指標(biāo)確定是否要對(duì)企業(yè)貸款，貸款額度多少等問題。

五、結(jié) 論

綜上所述，民營中小企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)問題，關(guān)系到民營企業(yè)的生存和發(fā)展。以上所述的六個(gè)方面的指標(biāo)可以形成一個(gè)指標(biāo)體系，有利于我們監(jiān)控中小企業(yè)的運(yùn)營情況，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)中小企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營。只有做到高質(zhì)量運(yùn)營，企業(yè)才能長足發(fā)展。