重大疫情下大學生社會心態(tài)疏導機制構(gòu)建

李 偉

(天津大學 馬克思主義學院，天津 300350)

培育理性平和、積極向上的社會心態(tài)，是應(yīng)對重大疫情危機的題中之義。在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，相關(guān)的人力物力以及醫(yī)療技術(shù)等物質(zhì)保障必不可少，同時也要加強不同群體社會心態(tài)的疏導和建設(shè)。全國高校近4 000萬大學生作為參與疫情防控的重要力量，充分認識積極社會心態(tài)在大學生應(yīng)對重大疫情過程中的作用，立足重大疫情背景下大學生群體社會心態(tài)的動態(tài)性和矛盾性特征，進一步探討大學生社會心態(tài)疏導機制的有效構(gòu)建，既是深入推進重大疫情防控的現(xiàn)實要求，對于促進新時代大學生的精神成長也具有重要意義。

一、認識重大疫情背景下積極社會心態(tài)的多維度作用

從社會心理層面來看，重大疫情的發(fā)生必然會伴隨著社會心態(tài)的波動，而疫情的有效應(yīng)對卻又有賴于不同社會群體的凝心聚力，其中積極社會心態(tài)的重要性不言而喻。

1.積極社會心態(tài)是大學生冷靜應(yīng)對重大疫情的“鎮(zhèn)定劑”

重大疫情給人們的生產(chǎn)生活帶來一定的沖擊，同時還擾亂了社會心態(tài)秩序的良性發(fā)展。而社會心態(tài)作為一段時間內(nèi)社會群體普遍的心理狀態(tài)，又在一定程度上對于重大疫情的有效防控發(fā)揮著不可忽視的作用。黨的十八大以來，正是基于我國現(xiàn)代化進程中社會心態(tài)的動態(tài)變化及其顯著的現(xiàn)實影響，黨和國家高度重視社會心態(tài)建設(shè)并將其納入各級政府推動社會治理的實踐范疇，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，也成為社會各界的價值共識。重大疫情的暴發(fā)客觀上加劇了人們社會心態(tài)的變化和動蕩，不僅需要制度決策層面的堅強領(lǐng)導和科學謀劃，也有賴于基層實踐力量的協(xié)同配合，更離不開積極社會心理環(huán)境和精神資源的內(nèi)在支撐。大學生群體作為抗擊疫情的生力軍，面對重大疫情時能否保持沉著冷靜一定程度上會對疫情防控和社會秩序產(chǎn)生影響。需要說明的是，強調(diào)重大疫情背景下培育大學生的積極心態(tài)，并不是簡單地對個別大學生進行心理干預和精神鼓勵，而是要從多個層面入手最大限度地增進大學生群體對于科學防控疫情的理論認知、情感認同和價值共識，最終在全社會范圍內(nèi)凝聚起抗擊疫情行動最為廣泛的青春力量。

2.積極社會心態(tài)是重大疫情下大學生勇于擔當?shù)摹盃I養(yǎng)液”

習近平總書記在紀念五四運動100周年大會上的講話中指出，時代發(fā)展和民族振興“迫切需要迎難而上、挺身而出的擔當精神”[1]，突出強調(diào)新時代中國青年擔當責任的重要性。毋庸置疑，敢于擔當責任應(yīng)當成為新時代大學生群體重要的精神品格，但是責任意識的孕育和擔當品格的淬煉既需要科學思想理論的價值指引，更離不開社會實踐的熏陶和歷練。勇于擔當?shù)钠犯褡鳛樾睦硭刭|(zhì)和實踐能力的綜合，在社會活動中主要是通過實踐主體的思想認識、情感態(tài)度、價值取向和行為意愿等方面來體現(xiàn)。而這也是構(gòu)成社會心態(tài)的基本要素以及在實踐中分析社會心態(tài)狀況的主要指標。因此在這個意義上可以說，社會心態(tài)與擔當品格二者之間存在著高度的關(guān)聯(lián)性和互補性。面對重大疫情強調(diào)大學生積極社會心態(tài)的培育，既能夠體現(xiàn)大學生群體應(yīng)有的責任意識，事實上也為大學生擔當品格的形成提供不可或缺的心理支撐。不可否認，重大疫情危機帶來的風險挑戰(zhàn)，對于出生和成長在國家高速發(fā)展時代背景下的大學生群體而言，已有的生活經(jīng)歷和社會體驗難以給予其有效的心理慰藉，因而出現(xiàn)緊張害怕情緒不可避免?；诖?，在疫情應(yīng)對中注重大學生社會心態(tài)的疏導和培育，是大學生發(fā)揮自身作用進而彰顯新時代青年勇挑重擔的心理前提。

3.積極社會心態(tài)是疫情應(yīng)對中大學生精神成長的“助推器”

對于新時代的大學生群體而言，在經(jīng)歷和參與重大疫情防控阻擊戰(zhàn)的斗爭中，他們的思想認知和價值觀念將得到洗禮并且轉(zhuǎn)化為人生成長道路上獨特的生命體驗，最終會潛移默化地作用于大學生的精神成長。根據(jù)青少年身心發(fā)展的特點和規(guī)律可知，不論是知識體系建構(gòu)還是價值觀塑造以及情感心理發(fā)育都尚未完成的大學生，正處于人生成長尤其是精神成長的關(guān)鍵時期。而精神成長不同于生理成長的邏輯理路，就在于精神成長是一個復雜的社會心理過程，并且容易受到外界環(huán)境多種因素的影響。圍繞防止疫情擴散而采取的停課、隔離等措施所衍生的各種社會認知、情緒態(tài)度以及觀念看法，都會對大學生的情感心理和價值認識產(chǎn)生影響。因此，重大疫情背景下，通過加強大學生積極社會心態(tài)培育，及時矯正和疏通疫情防治過程中大學生對于相關(guān)問題的錯誤看法與不良情緒，為大學生精神成長營造良好的社會心理氛圍。

二、重大疫情應(yīng)對過程中大學生社會心態(tài)的矛盾表征

社會熱點事件、信息傳播以及青年自身的思想行為特征，是影響大學生社會心態(tài)的重要因素，而上升到全國層面的疫情防控則又進一步加劇了大學生社會心態(tài)的變動性和矛盾性。

1.疫情暴發(fā)蔓延時的理性認知與恐慌心理交織

重大疫情的暴發(fā)和蔓延在大學生群體中引起強烈反響，利用微博、QQ空間、微信朋友圈、知乎、嗶哩嗶哩等平臺對大學生進行網(wǎng)絡(luò)民族志觀察可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過相關(guān)專家和主流媒體針對疫情進行的及時有效且廣泛持續(xù)的宣傳教育，大學生群體整體上對于新冠肺炎疫情的危害性與防范措施，都有著相對明確的認識和了解。面對新冠肺炎疫情的暴發(fā)及其蔓延范圍的不斷擴大，絕大多數(shù)大學生都能夠很好地配合各級政府、高校院系以及家鄉(xiāng)社區(qū)基于疫情防治開展的各項工作安排?？梢哉f，大學生群體較高的知識文化水平以及快速獲取與疫情相關(guān)信息的能力，客觀上使得大學生能夠就重大疫情形成科學的理解和判斷，從而為其社會心態(tài)在疫情防治期間的動態(tài)演化奠定較為理性的認知基調(diào)。但與此同時，以“95后”和“00后”為主的大學生原有的網(wǎng)絡(luò)化生存方式在個體的物理空間受到限制之后得到進一步強化，置身于移動網(wǎng)絡(luò)信息和社交媒體境遇下，任何社會個體或群體關(guān)于疫情災害的錯誤認知和恐慌情緒，都能夠通過群體傳播的方式實現(xiàn)社會化的傳播和擴散[2]。少數(shù)大學生在重大疫情面前難以做到明辨是非和沉著冷靜，個別學生還通過轉(zhuǎn)發(fā)信息充當了不實言論的“二傳手”。

2.疫情應(yīng)對過程中的責任意識與偏激觀念并存

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。習近平總書記2014年在北京大學師生座談會上指出“當代大學生是可愛、可信、可貴、可為的”[3]，在疫情防治過程中，大學生群體整體表現(xiàn)出來的責任意識和擔當精神也印證了這一判斷。對于中國大學生而言，責任意識和擔當精神從來都是同國家和民族的安危存亡緊密聯(lián)系在一起的。隨著社會各界對重大疫情防治舉措的深入推進和全面落實，大學生群體的社會責任感也在具體的抗“疫”實踐行動中不斷得以顯現(xiàn)和強化。不論是第一時間響應(yīng)號召主動參加各個層次的疫情防控志愿服務(wù)活動，還是積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢迅速組織籌款捐物，以及進行抗擊疫情主題藝術(shù)創(chuàng)作活動與有序開展防疫輿論信息宣傳引導，都充分展現(xiàn)了新時代大學生在重大疫情面前的積極參與和使命擔當。事實上作為時代先鋒的大學生群體，不論是在1998年抗洪、2003年抗擊“非典”還是2008年汶川抗震救災時期，一直以來都不缺乏臨危不懼、迎難而上的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神根脈。然而隨著疫情短時間內(nèi)迅速擴散的同時，是各種輿論聲音在網(wǎng)絡(luò)空間里的此起彼伏。盡管在疫情阻擊戰(zhàn)中大學生群體的整體表現(xiàn)值得大加稱贊，不過透過疫情期間由若干國內(nèi)外社會事件發(fā)酵的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點，我們可以發(fā)現(xiàn)個別大學生自身存在的思維局限和價值取向不當?shù)膯栴}，而這也是抗擊疫情語境下培育大學生積極社會心態(tài)面臨的現(xiàn)實難題。

3.對于打贏疫情戰(zhàn)的積極態(tài)度與焦慮情緒雜糅

據(jù)中國社會科學院社會心理學研究中心進行的新冠肺炎疫情社會心態(tài)持續(xù)調(diào)查顯示，社會大眾對于抗擊疫情的信心和心態(tài)總體上是朝著積極的方向發(fā)展[4]，青年人對政府部門、醫(yī)護人員等各方面戰(zhàn)勝疫情的信心顯著提升[5]。事實上，青年大學生乃至于整個社會對于戰(zhàn)勝疫情的積極自信，是有著深刻的歷史依據(jù)和現(xiàn)實基礎(chǔ)。一是基于“中華民族歷史上經(jīng)歷過很多磨難，但從來沒有被壓垮過，而是愈挫愈勇”[6]的歷史經(jīng)驗，尤其是新中國成立以來由中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民多次取得抗擊重大自然災害勝利的歷史事實而形成的正向集體記憶，為人們面對疫情整體上能夠保持樂觀態(tài)度提供情感保證。同時經(jīng)過改革開放40多年來的快速發(fā)展，面對新冠肺炎疫情黨中央按照全國一盤棋的戰(zhàn)略思維可以充分調(diào)動社會各界力量抗擊疫情的能力以及資源更為強大和雄厚，這也是大學生社會心態(tài)發(fā)展態(tài)勢積極向好的現(xiàn)實基礎(chǔ)。然而，疫情防控工作的復雜性和艱巨性一定程度上打亂了全國高校的正常計劃安排，與大學生密切相關(guān)的求學、考試、畢業(yè)以及就業(yè)等現(xiàn)實問題不可避免地受到疫情的影響，客觀上造成了部分大學生出現(xiàn)焦慮情緒。

三、構(gòu)建重大疫情影響下大學生社會心態(tài)的疏導機制

社會心態(tài)的生成離不開認知情緒、價值觀念以及實踐意愿的共同作用，這也是應(yīng)對疫情有效引導大學生社會心態(tài)的主要作用機制。

1.保障物質(zhì)信息需求，穩(wěn)定認知情緒

一個群體社會心態(tài)的基本狀況，與其社會需求的滿足或?qū)崿F(xiàn)程度有很大關(guān)聯(lián)，重大疫情背景下大學生的社會需求，主要側(cè)重于物質(zhì)生活、學習就業(yè)以及輿論信息層面。首先，堅持保障基本生活需求與解決學業(yè)就業(yè)問題兩手抓?！懊裆€(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)。”[7]基本物質(zhì)生活需求的滿足是保證社會秩序以及社會心態(tài)穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)，同時專門針對大學生在求學、考研、畢業(yè)和就業(yè)等方面遇到的困難做出妥善部署安排，盡力降低和克服由疫情帶來的不利影響，努力夯實大學生齊心協(xié)力抗擊疫情的社會民生基礎(chǔ)。其次，堅持加強權(quán)威信息的有效供給和打擊各類非法信息傳播并重?！吧鐣J知是社會心態(tài)的重要指標，而社會認知的依據(jù)是信息”[8]。面對各類媒體平臺關(guān)于疫情鋪天蓋地的信息轟炸以及不同網(wǎng)絡(luò)聲音的相互疊加，各級政府、高校以及主流媒體積極利用強大的組織協(xié)調(diào)能力和先進的數(shù)據(jù)技術(shù)手段，努力實現(xiàn)專業(yè)化、多層次以及高密度的信息供給。既要不斷提升疫情防控相關(guān)信息公開的真實性、透明性和及時性，又要根據(jù)大學生群體思想特征進行差異化的精準傳播，努力營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間進而改善社會大眾關(guān)于疫情的碎片化認知。最后，堅持推進正面宣傳和及時回應(yīng)處理社會關(guān)切雙管齊下。信息本身包含著一定的認知與情緒，因而在持續(xù)選取青年人鮮活的、積極向上的抗“疫”素材，努力凸顯和壯大輿論宣傳的暖色調(diào)與正能量的同時，更要通過建立健全疫情信息溝通表達機制渠道，努力回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點與社會大眾的共同關(guān)切。廣泛報道普通群眾特別是青年大學生群體在抗“疫”前線的生動故事與事跡，譬如通過“90后”“95后”的“逆行”、堅守和擔當及其展現(xiàn)的精神力量，不斷激發(fā)和增強大學生抗擊疫情的斗志與勇氣。

2.注重思想觀念引領(lǐng)，凝聚價值共識

社會心態(tài)一定意義上既是社會現(xiàn)實的晴雨表，也是社會大眾價值觀念的風向標。重大疫情背景下加強大學生思想價值的引導，是培育積極社會心態(tài)的關(guān)鍵舉措。第一，通過理解抗擊重大疫情體現(xiàn)的制度優(yōu)勢和治理效能，堅定大學生戰(zhàn)勝疫情的信心。疫情發(fā)生后在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，迅速形成全國一盤棋的戰(zhàn)略部署和推動多層次聯(lián)動聯(lián)控防疫措施的有效運行，高度詮釋了我國國家制度和治理體系的顯著優(yōu)勢，教育引導大學生正確理解疫情防控過程中由中國制度創(chuàng)造的“中國速度”“中國效率”，以及由此凝結(jié)而成的“中國精神”和“中國力量”，不斷夯實大學生抗擊疫情的思想定力。第二，通過批判疫情防控過程中各種錯誤論調(diào)，增強大學生抗擊疫情的信念。培育積極社會心態(tài)不僅要與新冠肺炎疫情病毒做斗爭，同時也不能忽視基于疫情而產(chǎn)生的“輿論病毒”的襲擾。要著力肅清附著在疫情上面的諸多意識形態(tài)偏見、抹黑言論或虛假輿論對大學生的思想污染，以擺事實、講道理的方式，回應(yīng)和擊破西方少數(shù)政客與媒體宣揚的種族歧視論、陰謀論，同時也要旗幟鮮明地反對疫情防控中的極端個人主義，進一步明確大學生抗擊疫情的價值立場。第三，通過見證和參與全民抗擊疫情而結(jié)成的民族凝聚力，孕育大學生奮勇搏擊的信念。全員參與疫情阻擊的人民戰(zhàn)役，再一次生動地展現(xiàn)了中國人民團結(jié)拼搏的精神力量，而這也是中華民族不斷取得勝利的不竭動力。立足新時代大學生作為全民抗擊疫情的參與者和見證者，在全國人民萬眾一心抗擊疫情所迸發(fā)的磅礴偉力與彰顯的偉大民族精神的感召下，高校思想政治教育要積極利用這一歷史契機，教育引導大學生將青春夢想融入抗擊疫情斗爭以及中華民族偉大事業(yè)的奮斗之中，從而為大學生的奮斗道路指明前行的方向。

3.拓展志愿服務(wù)渠道，強化實踐意愿

社會心態(tài)既源于人們的社會實踐又會對其產(chǎn)生反作用，健康的社會心態(tài)一般總是同積極的行為意愿和社會實踐參與相聯(lián)系。因而根據(jù)大學生自身的優(yōu)勢和特長，探索形式多樣的疫情防控志愿服務(wù)活動，是疏導和培育社會心態(tài)的重要環(huán)節(jié)。一是要有序引導大學生深入社會基層參與疫情防控志愿活動，突出抗擊疫情志愿服務(wù)的教育意義和實踐價值。人們的物理空間活動在疫情防控期間受到一定的限制，因而絕大多數(shù)大學生關(guān)于疫情防控工作的了解基本上都是來自于網(wǎng)絡(luò)信息，從根本上來看缺乏真實的情感體驗，不利于積極社會心態(tài)的培育。在充分保障大學生自身安全不受影響的基礎(chǔ)上，通過社區(qū)或?qū)W校等途徑有組織地參與社會基層防疫工作，親身經(jīng)歷的疫情防控實踐不僅有助于大學生較為全面地認識疫情阻擊戰(zhàn)的復雜性和艱巨性，同時也能夠深切感受社會大眾共克時艱的“硬核”精神力量以及促進自我價值的實現(xiàn)。二是要積極鼓勵大學生合理運用網(wǎng)絡(luò)媒介手段靈活參與疫情防控，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)對疫情的組織動員和情感聯(lián)動功能。作為大學生社交實踐的主要形式，網(wǎng)絡(luò)“圈群化”交往在一定意義上也是大學生社會心態(tài)生成蔓延的重要作用機制。不少大學生志愿者通過網(wǎng)絡(luò)社群進行疫情防控輿論宣傳、物資籌備和數(shù)據(jù)信息分析以及家教輔導等實踐活動，既能夠快速高效地為疫情防控做出應(yīng)有貢獻，同時在參與疫情防控的身體力行中不斷實現(xiàn)社會認知和情感價值的理性塑造，有助于推動積極社會心態(tài)在大學生群體中的形成和傳遞，進一步增強大學生群體抗擊疫情的凝聚力。