基于知識(shí)管理的高校人力資源管理

劉 川 來 然 仝穎凱 李慧霞 劉正慧

（1河南省學(xué)生資助管理中心 450008 2河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 450000 3河南輕工職業(yè)學(xué)院 450008 4華北水利水電大學(xué) 450045）

如今，知識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)中地位開始不斷提高。高校屬于專業(yè)知識(shí)創(chuàng)新與傳播的主要場所，高校之中大部分工作人員都屬于知識(shí)型人才，這與企業(yè)等組織有所不同，為了切實(shí)提升現(xiàn)代高校對(duì)人力資源的管理能力與效率，就需要充分利用知識(shí)管理，這對(duì)于現(xiàn)代高校而言極其關(guān)鍵。

一、知識(shí)管理對(duì)高校人力資源管理主要作用

（一）利于高校轉(zhuǎn)化知識(shí)

高校轉(zhuǎn)化知識(shí)主要是指將隱性知識(shí)社會(huì)化、隱性知識(shí)顯性化、顯性知識(shí)組合化以及顯性知識(shí)內(nèi)化的全過程。通常在轉(zhuǎn)化過程中需要大量財(cái)力與人力，如果高校在對(duì)人力資源進(jìn)行管理時(shí)運(yùn)用知識(shí)管理，便可能將高校所有人力資源所具備的知識(shí)完成正常轉(zhuǎn)化，還能夠增強(qiáng)高校與社會(huì)之間的實(shí)際關(guān)聯(lián)，從而增加高校知識(shí)轉(zhuǎn)化速度，并以此來促使高校知識(shí)資源更加豐富。

（二）利于高校共享知識(shí)

通過知識(shí)管理對(duì)研究交流、研究環(huán)境以及隱性知識(shí)給予相互交流良好環(huán)境，不僅知識(shí)型工作人員能夠?qū)⒏嚯[性知識(shí)彰顯出來，還能增加個(gè)人和高校之間的緊密關(guān)系，從而在工作人員心中對(duì)高校形成歸屬感，從而將顯性知識(shí)與隱性知識(shí)在高校之中完成徹底共享。

（三）利于知識(shí)資本構(gòu)成

在高校發(fā)展歷程中，知識(shí)資本自身價(jià)值容易被忽略，也無法滿足現(xiàn)代高校知識(shí)資本構(gòu)成需求。在開展人力資源管理工作時(shí)將知識(shí)管理作為基礎(chǔ)，將人員治理、能力作為標(biāo)準(zhǔn)，將利益分配方式以自身知識(shí)與能力作為依據(jù)，可促使高校人力資源管理工作更加全面。

二、現(xiàn)代高校人力資源管理相關(guān)問題

（一）資源利用率低

在高校之中教育人員自身都具備一定顯性知識(shí)，能夠通過圖表與文字等形式來表達(dá)知識(shí)，還具備一定隱性知識(shí)，能夠在行動(dòng)與思維之中表達(dá)知識(shí)。而且大部分高校教師自身在某種研究方向中具備豐富知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在思考模式與方法上更是極其獨(dú)特，在認(rèn)知、判斷等多種能力上也十分值得學(xué)習(xí)。但實(shí)際上現(xiàn)代高校在對(duì)人力資源進(jìn)行管理時(shí)，基本都會(huì)注重教師自身所具備的顯性知識(shí)，卻忽略隱性知識(shí)作用與效果，對(duì)于顯性知識(shí)的注重也僅在于課本之中，對(duì)于與課本無關(guān)的知識(shí)內(nèi)容基本不會(huì)出現(xiàn)，這樣就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)資源共享率與利用率不斷降低，最終導(dǎo)致人力資源管理能力受到限制。

（二）人才大量流失

在高校中的工作人員整體素質(zhì)較強(qiáng)，但許多實(shí)力不夠強(qiáng)的高校人員流失較嚴(yán)重，這種人才流失情況一旦出現(xiàn)就會(huì)不利于高校整體發(fā)展，因高校工作人員對(duì)于素質(zhì)、學(xué)歷等條件都有著較高標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)人才開始大量流失，高校想要補(bǔ)充人才會(huì)比較困難，也會(huì)導(dǎo)致高校教學(xué)工作無法繼續(xù)進(jìn)行。而且高校之中大部分知識(shí)全部來自工作人員，當(dāng)人員開始流失也意味著知識(shí)開始流失，一旦人員在離開高校進(jìn)入其他高校后將整個(gè)團(tuán)隊(duì)都帶走，那么人才流失情況就會(huì)越發(fā)嚴(yán)重，導(dǎo)致諸多工作無法正常進(jìn)行。

（三）缺少標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)

高校工作人員自身工作成果具備顯性與隱性兩種可能，但如今很多高校在評(píng)價(jià)人員績效時(shí)，僅通過研究項(xiàng)目完成率、論文發(fā)表數(shù)量等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，就會(huì)導(dǎo)致很多隱性成果被忽略。當(dāng)工作人員因此而得到較低評(píng)價(jià)時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生心理不平衡，一旦這種情況頻繁發(fā)生，工作人員可能會(huì)因此而出現(xiàn)工作態(tài)度降低、研究效率下降等問題，甚至?xí)霈F(xiàn)辭職、跳槽等情況，這十分不利于現(xiàn)代高校開展工作與持續(xù)發(fā)展。

三、基于知識(shí)管理的高校人力資源管理有效策略

（一）建立資源共享體系

在知識(shí)管理基礎(chǔ)上知識(shí)資源的利用率十分關(guān)鍵，為了切實(shí)增加知識(shí)資源利用率，可采取以下幾點(diǎn)策略建立知識(shí)資源共享體系。其一，需要在高校內(nèi)部構(gòu)建健全知識(shí)資源共享制度，加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)重視度，增加工作人員之間的信任程度，以免在工作之中出現(xiàn)藏私情況，這樣不僅可以合理運(yùn)用工作人員所具備的顯性與隱性知識(shí)，還能夠?qū)⑦@兩種知識(shí)相互結(jié)合，從而有效增加高校知識(shí)利用率；其二，構(gòu)建知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，平臺(tái)向社會(huì)大眾全面開放，任何自身具備知識(shí)資源的人士都可以在其中相互交流、共享，通過這樣不僅能夠凝聚更多志同道合的研究人員共同為一個(gè)目標(biāo)展開研究，還能通過研究目標(biāo)吸引更多優(yōu)秀人才參加到高校工作之中，從而在根本上實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享，并以此來全面提高高校工作人員自身能力與知識(shí)。

（二）構(gòu)建良好學(xué)習(xí)環(huán)境

構(gòu)建良好學(xué)習(xí)環(huán)境主要是為了交易知識(shí)時(shí)加強(qiáng)雙方的心理契約，促使交易雙方能夠?qū)⒗鎸?shí)現(xiàn)最大化，促使交易知識(shí)全過程更加順利。在高校之中構(gòu)建良好學(xué)習(xí)環(huán)境，需要憑借高校知識(shí)的主體人員，如高校學(xué)生、教師以及職員，又需要具備一定硬性技術(shù)，高校教學(xué)與人力資源管理兩者也需要適當(dāng)互動(dòng)，這樣才可以吸引更多知識(shí)型人才，并挽留下高校之中現(xiàn)有人才。良好學(xué)習(xí)環(huán)境涵蓋校園環(huán)境、硬件設(shè)備、研究資金以及人際關(guān)系，可將學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)為若干個(gè)獨(dú)立點(diǎn)，這樣知識(shí)型工作人員就具備一定私密空間，可以增加工作人員安全感與歸屬感，促使其在工作之中超水平發(fā)揮自身能力。最后，可以在高校內(nèi)定期舉行知識(shí)科研討論會(huì)，將所有知識(shí)研究人員全部集中到一起交流近期研究成果，也可以將知識(shí)科研討論會(huì)推廣到社會(huì)之中，邀請(qǐng)更多專業(yè)人士加入到討論會(huì)之中，這樣高校工作人員能夠在交流之中學(xué)習(xí)并掌握更多知識(shí)，從而在吸引更多專業(yè)人才加入高校同時(shí)，減少高校頻繁出現(xiàn)人才大量流失問題。

（三）革新人員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

人員評(píng)價(jià)在人力資源管理工作之中較為關(guān)鍵，通過評(píng)價(jià)結(jié)果能夠了解人員的工作態(tài)度、效率、能力等多種信息，如果人員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠合理，那么就無法掌握這些信息，在開展人力資源管理工作時(shí)也會(huì)更加困難，因此，可采取以下幾點(diǎn)對(duì)人員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行革新。其一，構(gòu)建知識(shí)人員工作績效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照教育、研究以及管理等各不相同的工作崗位，設(shè)置各不相同的工作任務(wù)與目標(biāo)，這樣評(píng)價(jià)體系就會(huì)具備一定可行性，即便是知識(shí)型工作人員，也可以根據(jù)其所申報(bào)的相關(guān)論文與成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而保證所有工作人員的績效評(píng)價(jià)更加全面。其二，如果工作人員的研究成果在收益方面存在一定不確定性，便可組織相關(guān)專業(yè)人士對(duì)研究成果進(jìn)行投票，這樣評(píng)價(jià)結(jié)果就會(huì)具備一定客觀性與主觀性，這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加適用于研究崗位上的工作人員。第三，可以在現(xiàn)有待遇基礎(chǔ)上增加根據(jù)知識(shí)貢獻(xiàn)程度劃分薪酬的評(píng)價(jià)制度，這樣能夠彰顯出高校十分注重工作人員所貢獻(xiàn)的專業(yè)知識(shí)，還能引發(fā)更多人員深入挖掘自身潛力，將自身所具備的隱性知識(shí)變成顯性知識(shí)，從而促使高校具備更多知識(shí)力量。