淺談績效考核在人力資源管理中的問題與對策

莫依瞳

（桂林理工大學 廣西桂林 541004）

人力資源管理中的績效考核，不僅能夠幫助企業(yè)留住大量人才，展開標準化工作，還能夠確保薪酬的合理，調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展貢獻更多的力量。然而現(xiàn)階段，我國績效考核工作還存在著一些問題，主要表現(xiàn)為考核環(huán)境問題、人員管理問題、考核制度等問題，因此就要提出相應的解決對策，主要內(nèi)容如下：

一、人力資源管理中績效考核的意義分析

（一）留住大量優(yōu)秀人才

任何一個企業(yè)的發(fā)展，都離不開人力資源的支持。而要想留住大量優(yōu)秀的人才，就需要在思想上、福利上、制度上等給予保障、關懷與支持，才能組建一支優(yōu)秀的人才隊伍，為企業(yè)的發(fā)展效力。人力資源管理中的績效考核，就是將人員的工作能力與薪資報酬直接掛鉤，來充分挖掘人員的潛能，發(fā)揮其優(yōu)勢，激發(fā)其工作積極性，充分認識到自身工作的重要性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置與合理運用?？梢姡冃Э己说暮侠黹_展，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

（二）展開標準化工作

人力資源管理部門，也是企業(yè)的重要組成部分，與各個部門的聯(lián)系十分密切。通過人力資源管理中的績效考核，就可以及時找出各項工作中存在的問題，然后提出有效的解決措施；還可以調(diào)整員工的薪資報酬，激發(fā)員工的工作積極性，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度；還可以保障優(yōu)秀的員工快速晉級，為企業(yè)選拔大量優(yōu)秀人才，促進企業(yè)的發(fā)展；還可以通過培訓教育，營造良好的工作氛圍，全面提高工作人員的綜合素質(zhì)；還可以錄用高素質(zhì)、高技能的工作人員，為企業(yè)儲備更多的優(yōu)秀人才，實現(xiàn)各項工作的標準化、有序化與準確化。

（三）確保薪酬合理

薪資報酬是否合理，將決定著企業(yè)是否能夠留住優(yōu)秀人才，能夠激勵員工，能否促使企業(yè)獲得高速發(fā)展。因此通過人力資源管理中的績效考核，就可以將員工的薪資報酬與工作能力掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以獲得更多的薪資與福利，拉開員工之間的差異。還可以按照人員的勞動量、貢獻率進行薪資分配，將其作為績效考核的主要依據(jù)，構(gòu)建合理的工資模式，確保薪酬的合理，贏得員工的認可與尊重。

二、績效考核在人力資源管理中存在的問題

（一）考核環(huán)境問題

我國的企業(yè)存在著人才匱乏與人才積壓等問題，導致人力資源管理中的績效考核不夠理想。其主要問題表現(xiàn)在：第一，企業(yè)過于重視經(jīng)濟效益的謀取，忽視了對人才的管理。因此嚴重缺乏競爭機制、供求機制等，導致人才在選拔、培訓、激勵中，與實際情況嚴重脫節(jié)，無法實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。第二，社會保障制度的缺失。受社會大環(huán)境的影響，很多企業(yè)的人才選拔標準，都是以學歷來衡量。因此整個人才市場的門檻過高，人才流動的風險在不斷加大。雖然這些人員有著很高的學歷，但是職業(yè)素養(yǎng)與工作經(jīng)驗等嚴重缺失，無法為企業(yè)的發(fā)展效力。此外，由于企業(yè)缺乏保障制度，無法吸引優(yōu)秀人才的目光，導致人才資源的大量流失。第三，由于上級管理層與領導層的不夠重視，無法認識到績效考核在人力資源管理中的作用，因此執(zhí)行力度不足，落實情況較差，無法實現(xiàn)人才的充分利用。

（二）人員管理問題

企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況，與人員的薪資報酬有著密切的聯(lián)系。然而近幾年來，受到國際市場的影響，很多企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展狀況不夠理想，很多企業(yè)甚至有著裁員現(xiàn)象，導致員工的薪資報酬較低，大量人員流失。人員管理問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，由于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況不夠理想，待遇有所降低，因此很多優(yōu)秀人員不愿前來任職，導致人才短缺嚴重。而現(xiàn)有的內(nèi)部工作人員，大多以中老年為主，其思想觀念比較落后，學習意識比較薄弱，工作能力也有所欠缺。第二，用人制度問題。在績效考核上、能力評價上、福利發(fā)放等方面，缺乏標準的規(guī)定與依據(jù)。因此無法起到良好的激勵作用來凝聚全體員工的力量，發(fā)揮人才的價值。

（三）考核制度問題

制度是開展所有工作的前提與保障，如果考核制度存在問題，將導致工作質(zhì)量低下，阻礙企業(yè)的長遠持續(xù)發(fā)展。然而現(xiàn)階段，考核制度仍舊存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：第一，評定人員的專業(yè)素質(zhì)較低，容易受到個人主觀意識的影響，導致考核評定不夠科學合理，考核結(jié)果也不夠公平公正。第二，考核機制缺失?？冃Э己瞬粌H為員工的工作能力，還有其工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、學習能力等，都需要納入到績效考核中。然而由于考核標準不合理，考核機制的缺失，導致考核結(jié)果無法實現(xiàn)有效運用，嚴重阻礙著企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

三、優(yōu)化人力資源管理績效考核的措施

（一）營造良好的考核環(huán)境

針對考核環(huán)境問題，需要通過營造良好的考核環(huán)境，來保障績效考核工作的有序開展。首先，上級領導與管理層應加強重視，認識到績效考核在人力資源管理中的價值與作用，并且主動參與學習，發(fā)揮帶頭與示范作用。并且投入更多的人力、物力與財力，給予各方面的保障，可借助會議、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄、專家講座等方式，引起考核評價人員、基層員工的重視，能夠相互配合與溝通。其次，需要強化社會保障制度。為員工送去更多的關懷、福利，解決員工的工作、生活與學習問題。并且根據(jù)企業(yè)的實際情況，從員工的工作能力、工作態(tài)度、工作效率、學習能力、職業(yè)素養(yǎng)等展開考核，遵循公平、公正與公開的原則，才能留住大量優(yōu)秀人才，組建一支優(yōu)秀的人才隊伍。最后，實現(xiàn)崗位的合理劃分。對于能力高的資深員工，就需要讓其擔任管理、技術等工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，挖掘自身潛能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自身力量，最終實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置與充分利用。

（二）提高評定人員能力

考核評定人員的綜合能力，將影響著考核評定結(jié)果的公平與公正，決定著企業(yè)的發(fā)展前景。因此要不斷提高評定人員的綜合能力，使其認清自身的責任與義務，挑起艱巨的重任，實現(xiàn)績效考核公正的有序開展與順利落實。首先，評定人員要積極轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，嚴格遵循相應的要求與標準，提高執(zhí)行力度與落實力度，全身心地參與到實際工作中。并且要積極主動參與到培訓深造中，強化自身的職業(yè)素養(yǎng)、工作經(jīng)驗、工作技能等，來提高自身的綜合素質(zhì)。還要借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)驗與方法，結(jié)合企業(yè)的實際情況，做到具體問題具體分析。其次，需要針對考核指標、業(yè)績指標等，進行細化分類。并且制定遠程培訓、在線教育、集中深造等方法，選拔優(yōu)秀的工作人員。最后，要優(yōu)化績效考核的方法。在實際工作中，要杜絕摻雜個人主觀意識，保障整個考核評定的公開與公正，促使更多人員主動參與與配合。在人才選拔中，要給予更多的福利政策與優(yōu)惠制度，來吸引更多高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀人才，前來擔任相應的崗位職責。在員工培訓中，需要從多個角度展開分析評定，要根據(jù)員工的工作能力、工作效率等，進行薪資報酬的制定，來調(diào)動員工的工作積極性，留住大量優(yōu)秀人才。在人員晉級中，要根據(jù)工作人員的資質(zhì)、年齡等，進行嚴格考核，促使優(yōu)秀的人員擔任高級的工作，發(fā)揮績效考核的價值與作用。

（三）實現(xiàn)全過程管理

針對考核制度存在的問題，要實現(xiàn)全過程管理，制定全過程管理考核評價機制，才能提高工作的準確性，得到更多人力資源的支持。只有做好每一個環(huán)節(jié)、每一個過程的管控，才能避免各種失誤的出現(xiàn)，保障考核結(jié)果的準確。首先，考核人員需要樹立全局與整體意識，以實現(xiàn)績效考核的最大化，優(yōu)化資源配置為目標。緊密結(jié)合市場的發(fā)展動態(tài)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展，高效合理的考核評價管理模式。要始終堅持人才就是根本，績效考核就是企業(yè)利潤中心，才能不斷改進與完善。其次，需要優(yōu)化人力資源管理的組織機構(gòu)。人力資源管理部門，是企業(yè)發(fā)展的前沿陣地與先鋒隊伍，企業(yè)的管理水平高低，利潤高低，都與人力資源管理部門密切相關。因此在績效考核中，還要對組織機構(gòu)進行優(yōu)化，加強各個部門與人員的聯(lián)系與配合。嚴格實現(xiàn)按目標設崗，由崗定編，按編制合理設置人員，保障整體組織機構(gòu)的合理精干，來提高績效考核的效率與質(zhì)量。最后，建立人才選拔機制，組建一個精干、高效、善管理、會經(jīng)營的復合型人力資源管理隊伍，來展開績效考核工作。這樣才能凝聚、團結(jié)全體員工，共同為企業(yè)的發(fā)展邁進。此外，有效的獎懲機制，也是不可或缺的重要組成部分。要兼顧公平、公正的原則，將收益與奉獻掛鉤，堅持按勞分配與按生產(chǎn)要素和貢獻大小相結(jié)合的原則，來激勵員工，調(diào)動員工，保障企業(yè)活力。

（四）實現(xiàn)考核結(jié)果的運用

績效考核工作的開展，為績效考核結(jié)果的有效運用打下堅實可靠的鋪墊。因此企業(yè)領導，應準確、合理、高效的運用考核結(jié)果，做好正確的決策，幫助企業(yè)獲得長遠持續(xù)發(fā)展。通過績效考核，需要將員工招聘、培訓深造、人員晉升、勞動報酬等緊密結(jié)合，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長，發(fā)揮人力資源管理的價值與作用。此外，還要將考核結(jié)果反饋給廣大員工，強化員工的自我認知。