淺析企業(yè)人力資源績效管理問題及其對(duì)策

王婷婷

【摘要】隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展，人才是關(guān)鍵要素之一，人才所創(chuàng)造出來的價(jià)值是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，因此通過各種方式來鼓勵(lì)和激勵(lì)人才，確保人才不流失是企業(yè)得以長期發(fā)展的重要前提之一。人力資源被現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)軟實(shí)力的重要指標(biāo)，同時(shí)也是企業(yè)的寶貴財(cái)富，人力資源管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營具有重要的影響?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容，有效的人力資源績效管理能夠確保企業(yè)的正常運(yùn)行和更好的達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用，引起了現(xiàn)代企業(yè)家的關(guān)注和重視。文章主要針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理的問題和對(duì)策展開探討，旨在推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) ?人力資源管理 ?績效管理

企業(yè)人力資源管理是指對(duì)企業(yè)每一位在職員工進(jìn)行管理的模式，每個(gè)企業(yè)都有不同的人力資源管理模式，有效的人力資源管理能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的完善以及員工關(guān)系的親近，而人力資源績效管理是提高員工積極性的重要措施，有效的績效管理方法不但能夠讓員工積極工作，同時(shí)能夠提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)的軟實(shí)力。因此，不斷提高企業(yè)人力資源績效管理對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的作用。

一、企業(yè)人力資源績效管理的作用

企業(yè)人力資源管理是指通過對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行量化或效能指標(biāo)評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理的一種方法，是企業(yè)了解員工工作情況、激發(fā)工作積極性的一種管理手段，人力資源績效管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有重要的影響。為了提高員工的工作積極性，企業(yè)在發(fā)展過程中需要關(guān)注員工的身心狀況和工作狀況，同時(shí)通過有效的績效管理來鼓勵(lì)員工更加努力的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提升。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中，人才競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人力資源績效管理的重要性被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，且在實(shí)踐中證實(shí)其能夠讓企業(yè)獲得發(fā)展動(dòng)力，因此被不斷的推廣和改革。

隨著越來越多的企業(yè)開始實(shí)施人力資源績效管理，在有效監(jiān)督員工的工作狀況的同時(shí)，能夠提高員工的工作積極性和工作效率，同時(shí)由于人力資源績效管理的理論不斷完善，其應(yīng)用效果也得到提升，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的同時(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。人力資源績效管理能夠讓企業(yè)更好的掌握員工的工作情況，同時(shí)針對(duì)員工的個(gè)人特長和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作任務(wù)的分配，從而提高人才利用率，實(shí)現(xiàn)人力資源更好的配置。

但是從我國目前企業(yè)人力資源績效管理現(xiàn)狀分析，仍存在許多的問題有待解決。例如很多企業(yè)沒有關(guān)注績效管理方法，對(duì)人力資源績效管理認(rèn)識(shí)不完善，管理制度過于形式化，也有與相似部門的職能混淆現(xiàn)象的發(fā)生，這些都影響了企業(yè)的正常經(jīng)營，也沒有讓績效管理使企業(yè)變得更好。很多企業(yè)在人力資源績效管理中沒有聘請(qǐng)專業(yè)的管理人員，且管理方法粗放，沒有形成系統(tǒng)的管理體系，導(dǎo)致管理流于形式，失去了績效管理的作用和意義。

人力資源績效管理不僅僅是評(píng)估員工的工作狀況，實(shí)際上其包括績效計(jì)劃、績效考核、績效改進(jìn)等一系列活動(dòng)，很多企業(yè)只注重其中一相內(nèi)容，沒有完整的落實(shí)績效管理，忽略了與員工的溝通，這樣一來使得績效評(píng)估不完善也不準(zhǔn)確，同時(shí)沒有對(duì)員工工作提出改進(jìn)意見，無法實(shí)現(xiàn)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用。此外，若只重視績效，沒有重視員工的發(fā)展和企業(yè)的現(xiàn)狀，這種情況帶有強(qiáng)烈的主觀性，是不具備應(yīng)用價(jià)值的。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理中存在的問題分析

（一）對(duì)人力資源績效管理的認(rèn)識(shí)不足

人力資源績效管理是現(xiàn)代企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要方法，因此受到現(xiàn)代企業(yè)的廣泛關(guān)注。很多企業(yè)在人力資源管理方面的觀念和思想較為滯后，沒有重視與員工的溝通與交流，也沒有重視提高員工的工作積極性，這就導(dǎo)致管理者的觀念不符合社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，存在很多誤區(qū)，沒有認(rèn)識(shí)到人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，對(duì)績效管理的認(rèn)知不夠全面，這樣一來導(dǎo)致企業(yè)績效觀念方法單一，也沒有起到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用，增加了企業(yè)的成本且沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，甚至影響企業(yè)的正常經(jīng)營。管理者認(rèn)知的滯后導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到限制，阻礙了企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。

（二）考核指標(biāo)比較單一

績效考核作為績效管理的重要依據(jù)，不僅僅與員工的薪酬掛鉤，同時(shí)也是企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。在選擇績效考核指標(biāo)時(shí)，其評(píng)價(jià)結(jié)果是否真實(shí)可靠是其關(guān)注的主要內(nèi)容。但是從目前的現(xiàn)狀分析，多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，所采取的考核指標(biāo)比較單一，存在抽象和籠統(tǒng)的缺陷，無法真實(shí)的對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可控性較低，這樣一來就使得績效考核結(jié)果所反饋的內(nèi)容并不是企業(yè)想要了解的內(nèi)容，很難達(dá)到預(yù)期效果。而且很多企業(yè)在選擇考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候都是借鑒其他企業(yè)的指標(biāo)，沒有結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)來制定具體的指標(biāo)，導(dǎo)致績效考核結(jié)果不具備管理價(jià)值。此外，考核人員之間的溝通較少，沒有制定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)方式具有較強(qiáng)的主觀性，評(píng)價(jià)結(jié)果存在較大的個(gè)體差異，考核結(jié)果不能作為人力資源管理參考依據(jù)，同時(shí)容易誘發(fā)貪污受賄的情況，對(duì)企業(yè)后續(xù)管理造成較大的影響。

（三）人力資源績效管理制度不完善

企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理時(shí)通常是將這項(xiàng)工作納入人事部門的工作內(nèi)容，沒有制定有效的管理制度。但是在績效管理之中，首先需要進(jìn)行績效計(jì)劃的制定，并向企業(yè)各部門發(fā)布本年或本季度的績效計(jì)劃目標(biāo)，然后在績效考核之中，將績效計(jì)劃與考核結(jié)果進(jìn)行對(duì)照分析，思考未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃的原因，同時(shí)與各部門員工開展溝通能力工作，最后進(jìn)行總結(jié)與反思，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。此外，最好通過第三方監(jiān)管的方式，提高評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。但是由于目前很多企業(yè)尚未形成完整的人力資源績效管理制度，并且沒有結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況，績效管理滯后于企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致無法發(fā)揮績效管理的作用。

三、解決現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理問題的對(duì)策

（一）提高管理者對(duì)人力資源績效管理的重視

企業(yè)管理者需要不斷更新自身的管理觀念，做到與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注和重視人力資源績效管理，同時(shí)不斷充足對(duì)人力資源績效管理的了解，做好績效管理的定位，加強(qiáng)績效管理與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系。因此，可以通過組織相關(guān)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)，定期在管理部門開展會(huì)談講座，提高部門員工對(duì)績效管理的認(rèn)知程度，制定科學(xué)的績效管理目標(biāo)。此外，還需要通過有效的考核方式評(píng)價(jià)參與培訓(xùn)活動(dòng)員工的學(xué)習(xí)水平，并結(jié)合績效管理的實(shí)際狀況對(duì)其中存在的問題進(jìn)行改革，從而提高人力資源績效管理效率，更好的發(fā)揮績效管理的作用。

（二）選擇合適的績效考核指標(biāo)

績效評(píng)價(jià)是績效考核的重要環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)結(jié)果也是績效管理的重要參考依據(jù)，由此可見績效評(píng)價(jià)的重要性。而績效評(píng)價(jià)主要是根據(jù)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，因此結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況選擇科學(xué)、合理的績效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)是提高績效考核真實(shí)性和可靠性的重要途徑，同時(shí)提高了評(píng)價(jià)結(jié)果的參考價(jià)值，對(duì)于企業(yè)制定未來計(jì)劃具有重要的作用。一般來說，企業(yè)能夠通過針對(duì)問題進(jìn)行分層計(jì)劃，然后一層一層向下拆分，量化、細(xì)化各個(gè)指標(biāo)，將其落實(shí)在具體工作中，同時(shí)突出重點(diǎn)，確?？己私Y(jié)果的真實(shí)性和可控性，從而提高績效管理的效率和質(zhì)量。

（三）完善現(xiàn)有人力資源績效管理制度

企業(yè)需要不斷完善現(xiàn)有的人力資源績效管理制度，同時(shí)可以通過第三方監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)績效管理進(jìn)行控制，從而確?？冃Ч芾淼恼鎸?shí)性。通過建立系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理制度，從而確?？冃Ч芾硪?guī)范落實(shí)，更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，將人力資源績效管理與企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，在充分考慮企業(yè)實(shí)際情況的同時(shí)根據(jù)人才的專業(yè)、工作能力、年齡以及職業(yè)規(guī)劃等方面進(jìn)行合理安排，從而最大程度的利用人才資源，提高企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

四、結(jié)束語

有效的績效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要作用，也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，重視績效管理的作用，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的長期發(fā)展具有重要影響。雖然目前我國企業(yè)人力資源績效管理中存在很多問題，但是企業(yè)可以通過結(jié)合自身的實(shí)際情況采取相應(yīng)的解決措施，及時(shí)突破這些問題的限制，不但更新企業(yè)管理觀念，充分發(fā)揮人才的價(jià)值，提高員工的工作積極性，能夠提高企業(yè)的軟實(shí)力?？茖W(xué)的人力資源績效管理不僅僅能夠提高員工的工作效率和質(zhì)量，同時(shí)能夠營造良好的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得更好的發(fā)展。

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