商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題及策略

呂穎

摘 要：經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)千變?nèi)f化，金融發(fā)展到今日，結(jié)構(gòu)也早已從單一轉(zhuǎn)為多元，隨著各金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，在商業(yè)銀行中進(jìn)行營(yíng)銷的金融產(chǎn)品面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步加大。在如今的金融市場(chǎng)，商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷正面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融逐步發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大;傳統(tǒng)營(yíng)銷模式老化，無(wú)法跟緊時(shí)代;外資銀行以成熟的營(yíng)銷策略步步擴(kuò)散，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額等諸多問(wèn)題。如何更好的營(yíng)銷金融產(chǎn)品是擺在商業(yè)銀行面前急需解決事情。

關(guān)鍵詞：金融產(chǎn)品;營(yíng)銷;策略

商業(yè)銀行在過(guò)去經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更多承擔(dān)的是儲(chǔ)蓄與貸款的角色，隨著各種金融創(chuàng)新企業(yè)與產(chǎn)品的出現(xiàn)，商業(yè)銀行也在不斷致力于轉(zhuǎn)型，逐漸開發(fā)了更多的方向，不再拘泥于單項(xiàng)業(yè)務(wù)。可是商業(yè)銀行畢竟是傳統(tǒng)銀行，模式一時(shí)之間轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái);加之后起之秀——互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展等諸多壓力，商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷之路走的十分艱難?，F(xiàn)在要做的就是將商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題一一找出，研究策略并著手解決。從商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品營(yíng)銷上存在的問(wèn)題出發(fā)，分析金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)現(xiàn)狀，提出完善商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷模式以及商業(yè)銀行改進(jìn)加強(qiáng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷的策略。

一、商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品營(yíng)銷上的問(wèn)題

1.互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的壓力

網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展不僅方便了人們的日常生活，更是有效地推動(dòng)了金融在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展，所以伴隨著網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)的成本低廉、效率高效、區(qū)域覆蓋較廣等優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)迅速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成了嚴(yán)重沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融因?yàn)槠涫褂梅奖?、受眾廣泛，一路高歌猛進(jìn)，使得商業(yè)銀行的吸納資金能力不斷下降。以網(wǎng)絡(luò)上社交軟件、各銀行客戶端為載體的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一方式逐漸變?yōu)橹匾獱I(yíng)銷渠道，從而商業(yè)銀行的渠道愈發(fā)少了。

2.外資銀行帶來(lái)的壓力

經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程推動(dòng)著各國(guó)經(jīng)濟(jì)的交流。2006年末，我國(guó)出臺(tái)了《外資銀行管理規(guī)定》，提到對(duì)開設(shè)在我國(guó)的外資銀行提供本國(guó)國(guó)民待遇并放開部分人民幣業(yè)務(wù)的限制，即外資銀行可在我國(guó)各個(gè)城市辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。我們熟知的一些銀行如匯豐銀行、花旗銀行等大量銀行涌入，且均在我國(guó)開設(shè)分行。在國(guó)內(nèi)的國(guó)際金融業(yè)務(wù)有著更多發(fā)展的同時(shí)，也進(jìn)一步加劇了外資銀行與我國(guó)商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，且這些外資銀行業(yè)也有著極為成熟的營(yíng)銷策略，登陸我國(guó)市場(chǎng)便迅速搶占市場(chǎng)份額，吸引了大量的財(cái)富，無(wú)疑對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)的商業(yè)銀行想要搶占市場(chǎng)份額，就必須要直面外資銀行帶來(lái)的壓力，并積極改革自身。

3.商業(yè)銀行自身不足

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融業(yè)務(wù)不斷細(xì)化下，消費(fèi)者對(duì)于金融產(chǎn)品的各種要求逐漸增多，變得多元化。但在目前，我國(guó)各大商業(yè)銀行中金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案存在一定的盲目性、落后性。商業(yè)銀行尚未明確金融市場(chǎng)中的自身定位到底是在哪里，試圖凝聚銀行內(nèi)部的財(cái)力和物力投放到整個(gè)市場(chǎng)是不可取的，首先整個(gè)市場(chǎng)的需求復(fù)雜多變，不是單個(gè)商業(yè)銀行就可以滿足的，其次商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)也并不完全適用于市場(chǎng)范圍。所以商業(yè)銀行應(yīng)該精細(xì)劃分，選擇適合的部分去營(yíng)銷而不是普遍撒網(wǎng)想要在市場(chǎng)的各部分都取得成果。比如可以嘗試將銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，歸納出業(yè)務(wù)類型，針對(duì)這一類型去尋找客戶，推薦給客戶相適應(yīng)的產(chǎn)品，讓客戶滿意，才能打開市場(chǎng)，從而提升市場(chǎng)占有份額。

二、商業(yè)銀行金融產(chǎn)品服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.金融產(chǎn)品服務(wù)部門專業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

金融產(chǎn)品服務(wù)部門內(nèi)部的工作人員，對(duì)于客戶服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待客人不夠積極、熱情。由于傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品服務(wù)部門對(duì)于金融產(chǎn)品服務(wù)部門員工專業(yè)素質(zhì)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以金融產(chǎn)品服務(wù)部門內(nèi)員工大多是依照管理制度進(jìn)行基本行為的制約，依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客戶服務(wù)指導(dǎo)。這樣一來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致金融產(chǎn)品服務(wù)部門員工出現(xiàn)情緒待客、服務(wù)態(tài)度差等情況，本應(yīng)該是值得客戶信任、為客戶提供專業(yè)服務(wù)的工作人員，卻因?yàn)閷I(yè)素質(zhì)缺失，使金融產(chǎn)品服務(wù)部門服務(wù)效果差強(qiáng)人意。另外，除了專業(yè)度服務(wù)的缺失，金融產(chǎn)品服務(wù)部門員工服務(wù)顧客的積極性不夠強(qiáng)，不利于銀行形象的樹立，有些顧客可能僅僅因?yàn)橐晃粏T工的服務(wù)導(dǎo)致對(duì)整個(gè)金融產(chǎn)品服務(wù)部門的印象大打折扣。

2.金融產(chǎn)品服務(wù)部門服務(wù)缺少自主特色

目前，中國(guó)的金融產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)分布十分冗雜，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也比較多元化，各種各樣的金融產(chǎn)品服務(wù)部門都有。那么在這樣一種復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境中，想要異軍突起就必須要有過(guò)硬的產(chǎn)品特色，有特點(diǎn)才能夠被顧客記住，進(jìn)而選擇本銀行金融產(chǎn)品。可以針對(duì)本金融產(chǎn)品服務(wù)部門的客戶群體進(jìn)行設(shè)計(jì)，能夠突出客戶服務(wù)或者內(nèi)部結(jié)構(gòu)性，找到屬于自己金融產(chǎn)品服務(wù)部門內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色。具體分析金融產(chǎn)品服務(wù)部門本身所處環(huán)境是否具有優(yōu)勢(shì)，一方面對(duì)于關(guān)鍵的客戶資源方面是否有優(yōu)勢(shì)，另一方面在商業(yè)銀行服務(wù)部門內(nèi)部金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，貼近優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行金融產(chǎn)品服務(wù)的客戶設(shè)計(jì)。

3.銀行金融產(chǎn)品服務(wù)客戶反饋機(jī)制不完善

在當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)公司或者企業(yè)想要立足并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都是離不開群眾力量的，一個(gè)人單槍匹馬是不現(xiàn)實(shí)的。那么這里就需要明確一個(gè)概念，利益相關(guān)者。利益相關(guān)者就是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有金錢上的投入或者力量上的參與的群體，利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步具有十分重要的意義。

由于金融產(chǎn)品服務(wù)部門的發(fā)展和進(jìn)步是需要通過(guò)看客戶的評(píng)價(jià)和反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是現(xiàn)在金融產(chǎn)品服務(wù)部門內(nèi)部一方面在管理上存在一些問(wèn)題，另一方面對(duì)于客戶的服務(wù)反饋評(píng)價(jià)體系是不完善的。同時(shí)，也是因?yàn)榇蟛糠纸鹑诋a(chǎn)品服務(wù)部門對(duì)于用戶反饋這一塊內(nèi)容做得不夠，甚至有的金融產(chǎn)品服務(wù)部門根本不存在客戶反饋這一部分內(nèi)容。其實(shí)用戶反饋對(duì)于金融產(chǎn)品服務(wù)部門服務(wù)的提升是十分重要的，也可以進(jìn)一步提升金融產(chǎn)品服務(wù)部門的社會(huì)認(rèn)可度水平。所以，應(yīng)該開拓一個(gè)客戶與金融產(chǎn)品服務(wù)部門的互動(dòng)渠道，顧客可以通過(guò)這個(gè)渠道對(duì)于金融產(chǎn)品服務(wù)部門的客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行交流。主要包括金融產(chǎn)品服務(wù)部門內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)、工作人員服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)、未來(lái)期待金融產(chǎn)品服務(wù)達(dá)到的服務(wù)效果。金融產(chǎn)品服務(wù)部門可以通過(guò)客戶的反饋，對(duì)于自己金融類產(chǎn)品的改善升級(jí)和內(nèi)部人員管理等多方面進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)為顧客提供更好服務(wù)，提升金融產(chǎn)品服務(wù)部門的服務(wù)管理水平。

三、完善商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1.關(guān)于商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷中績(jī)效評(píng)價(jià)的定義

績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)客觀評(píng)價(jià)的概念，用來(lái)對(duì)于指定單位在一定時(shí)間內(nèi)的工作成效進(jìn)行數(shù)據(jù)上的直接評(píng)估呈現(xiàn)，通常是按照規(guī)定的范式進(jìn)行的。另外關(guān)于金融產(chǎn)品營(yíng)銷采用績(jī)效評(píng)價(jià)更是對(duì)于商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷水平的提升。進(jìn)行年初產(chǎn)品供應(yīng)目標(biāo)的完成情況，采取詳細(xì)的、客觀的數(shù)據(jù)評(píng)估，這是一種對(duì)于金融產(chǎn)品營(yíng)銷各部門服務(wù)綜合能力評(píng)價(jià)的新方式。這樣一來(lái)，對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的最終結(jié)果也是可以讓顧客信服的，同時(shí)也是商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷綜合能力的客觀體現(xiàn)。

2.明確金融產(chǎn)品營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)

目標(biāo)導(dǎo)向管理是以設(shè)定考察目標(biāo)為動(dòng)力，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的這一過(guò)程中，依據(jù)現(xiàn)實(shí)變化設(shè)立定向考察指標(biāo)，而各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)立的目的也就是實(shí)現(xiàn)最終的考察目標(biāo)。但是，在目標(biāo)導(dǎo)向管理理論中考察對(duì)象擁有更多選擇的機(jī)會(huì)，可以更好地激發(fā)出完成績(jī)效的動(dòng)力。

另外，商業(yè)銀行本身作為公司的所有者有兩方面的權(quán)利，一個(gè)是公司所有權(quán)，另一個(gè)是公司經(jīng)營(yíng)權(quán)。所有權(quán)，顧名思義就是公司的盈利虧損始終屬于公司所有者。但是經(jīng)營(yíng)權(quán)就不同了，公司所有者是可以委托到第三方專業(yè)的運(yùn)營(yíng)部門，由他們代理所有者進(jìn)行公司的經(jīng)營(yíng)。這樣一來(lái)，保證了該公司運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性，同時(shí)保障了公司所有者的固有地位和盈利標(biāo)準(zhǔn)。但是關(guān)于運(yùn)營(yíng)部門的綜合經(jīng)營(yíng)能力的評(píng)估，就需要關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，完善一套全面的績(jī)效考察體系。

3.設(shè)定金融產(chǎn)品績(jī)效評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵指標(biāo)

在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)理論中采用對(duì)于企業(yè)或者個(gè)人進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)作為指標(biāo)的考察，使得考察目標(biāo)變得具體化，同時(shí)考察方式也變得多樣化，可以因地制宜地使績(jī)效考核變得靈活，不再是一成不變的單一方式。這樣一來(lái)，同樣對(duì)于關(guān)鍵業(yè)績(jī)考察目標(biāo)的選定就要求十分嚴(yán)格，務(wù)必可以體現(xiàn)出產(chǎn)品本身價(jià)值。接著，完善關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考察體系，注重多層次、全面的逐級(jí)篩選，最終得出績(jī)效考察結(jié)果，同時(shí)才能保證績(jī)效考核的最終價(jià)值。BSC體系指標(biāo)與KPI評(píng)價(jià)體系都存在一定的弊端，兩者在一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好地提升績(jī)效考核水平。

四、創(chuàng)新商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷模式

金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展離不開創(chuàng)新營(yíng)銷模式的支撐。商業(yè)銀行開展的金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，依照傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是行不通的。必須采取創(chuàng)新性的、適應(yīng)時(shí)代新形勢(shì)的全新營(yíng)銷模式。提升金融產(chǎn)品營(yíng)銷的創(chuàng)新性，可以從以下幾方面進(jìn)行：

1.采用過(guò)程模擬進(jìn)行結(jié)果評(píng)估

對(duì)于營(yíng)銷模式進(jìn)行模擬演示，得到初步營(yíng)銷結(jié)果數(shù)據(jù)，可以提高項(xiàng)目存活率，避免在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。依據(jù)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容特點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷過(guò)程產(chǎn)生的影響，經(jīng)過(guò)精密計(jì)算，對(duì)營(yíng)銷模式中的重點(diǎn)部分進(jìn)行預(yù)估。

2.緊貼社會(huì)新需求

由于商業(yè)銀行推出的金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，應(yīng)該是一種符合社會(huì)新要求的業(yè)務(wù)方式，是一種符合走在銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)前端思想。金融產(chǎn)品營(yíng)銷將以綠色健康發(fā)展為目的，更加符合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今社會(huì)提倡建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型新發(fā)展，所以作為密切貼合這一社會(huì)發(fā)展理念的新型銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷，就不得不考察項(xiàng)目的環(huán)保問(wèn)題。所以，在全新的營(yíng)銷模式中提倡對(duì)于金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目的環(huán)保理念和社會(huì)貢獻(xiàn)度進(jìn)行考量。

全新的營(yíng)銷模式中包括，一方面在營(yíng)銷項(xiàng)目工作開展之初對(duì)于金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目涉及的環(huán)保理念進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。包含對(duì)項(xiàng)目中涉及的資金資源利用率以及資源浪費(fèi)程度進(jìn)行預(yù)估，同時(shí)對(duì)于項(xiàng)目中涉及的自然資源的利用率是否符合相關(guān)規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。另一方面，在營(yíng)銷項(xiàng)目工作中重點(diǎn)對(duì)金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目中的社會(huì)公益貢獻(xiàn)度進(jìn)行初步考量，探尋金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目中的社會(huì)價(jià)值，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式關(guān)于社會(huì)公益關(guān)注度小的壁壘。

3.不斷完善營(yíng)銷新內(nèi)容

營(yíng)銷項(xiàng)目工作開展之初就要重視與國(guó)家相關(guān)政策和規(guī)定的結(jié)合，依據(jù)國(guó)家最新出臺(tái)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷政策和營(yíng)銷規(guī)定，摒棄與現(xiàn)今發(fā)展方向不符的部分，汲取新力量，不斷完善全新的營(yíng)銷模式。始終堅(jiān)持與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略相一致的營(yíng)銷方向，與國(guó)家最新政策同步的營(yíng)銷內(nèi)容和模式，這對(duì)提升商業(yè)銀行綠色金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展水平，具有重要意義。

新事物的產(chǎn)生，注定要經(jīng)歷一個(gè)優(yōu)勝劣汰大浪淘沙的過(guò)程。在這場(chǎng)淘汰賽中，能夠適應(yīng)新發(fā)展、新形勢(shì)的業(yè)務(wù)，必然能夠收益頗豐。商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)充滿創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)，營(yíng)銷模式作為金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，務(wù)必要開拓項(xiàng)目探索新模式，提升營(yíng)銷模式的創(chuàng)新性水平。

五、商業(yè)銀行改進(jìn)加強(qiáng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷的策略

1.構(gòu)建新型金融產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)制

無(wú)論是商業(yè)銀行還是金融業(yè)，說(shuō)到底都是服務(wù)行業(yè)，都要準(zhǔn)確及時(shí)捕獲市場(chǎng)需求，順應(yīng)市場(chǎng)需求去做事才能在市場(chǎng)中生存下來(lái)。首先要做的就是提高、完善自身，只有及時(shí)滿足客戶所需，才能有更大的發(fā)展市場(chǎng)。如今的市場(chǎng)要求就是向著多元化方向發(fā)展，各類生活服務(wù)設(shè)施齊全，很多事情不再需要去商業(yè)銀行辦理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)體現(xiàn)在：日常的水電費(fèi)一些生活充值不再需要去銀行辦理，商業(yè)銀行的發(fā)展就受到了很多的限制。很多人不再去銀行，那你擺在柜臺(tái)的金融產(chǎn)品誰(shuí)還會(huì)看到？在這種情況下，商業(yè)銀行就需要建立一種新型金融產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)制，結(jié)合自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況可建立一套符合未來(lái)發(fā)展的金融產(chǎn)品營(yíng)銷體系。

2.確立符合自身發(fā)展的營(yíng)銷策略

從改革開放后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制逐漸開始活躍，不再是單一計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。這些年中國(guó)加入世貿(mào)組織、經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)、加之我國(guó)尚是發(fā)展中國(guó)家，這些都讓國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變得復(fù)雜嚴(yán)峻。商業(yè)銀行身處其中，想在日新月異的金融行業(yè)中發(fā)展下去，只有明確自身優(yōu)勢(shì)，制定出符合自身發(fā)展的營(yíng)銷策略才能推動(dòng)商業(yè)銀行向前發(fā)展。其一：明確營(yíng)銷的目標(biāo)，看到這個(gè)市場(chǎng)自身未來(lái)的發(fā)展，做出順應(yīng)市場(chǎng)本土性營(yíng)銷戰(zhàn)略才能更好地將自身銀行的金融產(chǎn)品營(yíng)銷出去。明確戰(zhàn)略任務(wù)對(duì)銀行存在的意義和后續(xù)發(fā)展具有重要作用。其二：建立具有銀行特點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案。各銀行都具有自身的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，應(yīng)該更好地發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)去創(chuàng)造和營(yíng)銷，估量自身優(yōu)勢(shì)和可整合資源后，制定合理可行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案，選擇幾個(gè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)方向出擊，如優(yōu)秀人才競(jìng)爭(zhēng)、客戶競(jìng)爭(zhēng)、研發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等方面，綜合提升銀行的總體實(shí)力，才能吸引到客戶，在未來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)下生存發(fā)展。

3.與互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)合

當(dāng)今社會(huì)就是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，所有地域所有方面幾乎都被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋。在互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛攻擊中很多商業(yè)銀行都受到?jīng)_擊，一味的抵制只會(huì)讓自己在市場(chǎng)中被淘汰，所以商業(yè)銀行應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)金融攜手，借用互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)形式和電子付款技術(shù)，以此來(lái)提高商業(yè)銀行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是一條新的營(yíng)銷新渠道。畢竟我們都清楚產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量是客戶最看重的一點(diǎn)。金融產(chǎn)品的營(yíng)銷可以聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)金融變?yōu)橐环N渠道，但這一策略能否取得成功最終依舊取決于你的金融產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值。打鐵還需自身硬，所有開發(fā)出的營(yíng)銷渠道都建立在這點(diǎn)上才能將產(chǎn)品銷售出去。

六、提升商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷的社會(huì)信任度

現(xiàn)階段，商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展的過(guò)程中未涉及的政府平臺(tái)協(xié)同合作，這部分工作有所缺失，無(wú)法實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品營(yíng)銷信息平臺(tái)與政府相關(guān)信息的共享。所以，應(yīng)該注重把握金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目開展與政府信息平臺(tái)的共享，完善機(jī)制，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政府權(quán)威對(duì)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)的綠色、健康發(fā)展，保駕護(hù)航。其實(shí)，在政府官方部門獲取標(biāo)準(zhǔn)值認(rèn)證是金融產(chǎn)品營(yíng)銷的監(jiān)督管理工作最大的保障。比如，關(guān)于金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目中的監(jiān)管安全方面標(biāo)準(zhǔn)，如果在政府官方監(jiān)管部門的信息認(rèn)證下，會(huì)更有利于提高金融產(chǎn)品營(yíng)銷信賴度低的問(wèn)題，同時(shí)提升金融產(chǎn)品營(yíng)銷商業(yè)銀行的社會(huì)信任度。

1.投入創(chuàng)新型社會(huì)監(jiān)管

雖然對(duì)于國(guó)內(nèi)金融產(chǎn)品營(yíng)銷已經(jīng)有了很多的管理措施，但是商業(yè)銀行的少許產(chǎn)品還是存在監(jiān)督和管理方面的問(wèn)題，這也是在推出新產(chǎn)品時(shí)很容易出現(xiàn)的問(wèn)題，也是推廣過(guò)程中會(huì)造成很大隱患的一些原因，更是應(yīng)該得到注意的問(wèn)題。

每當(dāng)推出一個(gè)新產(chǎn)品、開展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，都會(huì)在這一過(guò)程中帶來(lái)一系列的問(wèn)題。金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目是一次商業(yè)銀行行業(yè)的創(chuàng)新，所以沒(méi)有前人經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能依靠銀行本身在行業(yè)中積累經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行開展。這也就注定綠色金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目中的日常管理維護(hù)和系統(tǒng)監(jiān)管存在著諸多盲點(diǎn)，需要依據(jù)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目整個(gè)流程特點(diǎn)進(jìn)行完善。

2.營(yíng)銷金融產(chǎn)品做好前期客戶篩選

商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)的前期篩選必須嚴(yán)格，同時(shí)符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)。由于金融產(chǎn)品營(yíng)銷在我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展時(shí)間較短，所以傳統(tǒng)的金融營(yíng)銷產(chǎn)品篩選體系不適用于與時(shí)俱進(jìn)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)。當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行大多遵照傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷模式的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行前期準(zhǔn)備，但是隨著金融產(chǎn)品營(yíng)銷越來(lái)越深入當(dāng)代社會(huì)財(cái)富管理的價(jià)值核心，有越來(lái)越多的人選擇商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品。這就直接導(dǎo)致大部分顧客選不到合適的金融產(chǎn)品，進(jìn)而不符合商業(yè)銀行金融產(chǎn)品項(xiàng)目前期篩選的要求，所以業(yè)務(wù)前期的篩選管理工作必須要嚴(yán)格，同時(shí)不斷完善關(guān)聯(lián)中國(guó)國(guó)情的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

3.產(chǎn)品監(jiān)管符合社會(huì)發(fā)展新需求

當(dāng)今社會(huì)應(yīng)該是適時(shí)倡導(dǎo)發(fā)展全民富裕、專業(yè)管理財(cái)富的社會(huì)，所以作為密切貼合這一社會(huì)發(fā)展理念的商業(yè)銀行金融產(chǎn)品新型營(yíng)銷，就必須注重項(xiàng)目執(zhí)行方面的管理和監(jiān)管工作。這與傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷管理和監(jiān)管模式不同，要對(duì)于項(xiàng)目創(chuàng)建之初涉及的安全問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)初步預(yù)估，進(jìn)行篩選。同時(shí)對(duì)在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)危害產(chǎn)品安全的問(wèn)題，進(jìn)行監(jiān)督和管理。這一部分是傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷管理模式中缺少的部分，但同時(shí)要知道這是商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷不可或缺的一部分。目前商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目中取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷管理模式逐漸壯大。

七、結(jié)語(yǔ)

在多類金融銀行發(fā)展的當(dāng)下，商業(yè)銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力愈發(fā)沉重，如果不能做到和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，積極謀求轉(zhuǎn)型，隨時(shí)都可能會(huì)被淘汰。故一定要不斷開發(fā)自身優(yōu)勢(shì)，謹(jǐn)慎敏感捕獲市場(chǎng)需求，尋找并建立新型營(yíng)銷組合方式，切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。這些已然成為了商業(yè)銀行在未來(lái)生存和發(fā)展中的方向。

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