探討運(yùn)用 EAP 模式提升教師職業(yè)幸福感

田彬

摘 要：高校的教師承受的壓力是由他們工作強(qiáng)度和職業(yè)特殊性所決定的，高強(qiáng)度的壓力導(dǎo)致高校教師的心理狀態(tài)出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致高校教師的職業(yè)幸福感嚴(yán)重下降。員工援助計劃（EAP）的推廣和普及，可以充分發(fā)揮人本管理思想的作用，從而最大限度地提高高校教師的職業(yè)幸福感。本文在分析員工援助計劃（EAP）內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，首先從人事管理階段與EAP萌芽、人力資源管理階段與EAP開端、人力資本管理階段與EAP擴(kuò)展三個方面入手，指出員工援助計劃（EAP）是人本管理思想的高級階段。其次研究了員工援助計劃（EAP）是提升高校教師職業(yè)幸福感的有力手段。希望通過這次研究，為相關(guān)研究人員提供有效的參考，從而大大提高教師的職業(yè)幸福感。

關(guān)鍵詞：運(yùn)用;EAP模式;提升;高校教師;職業(yè)幸福感

最近幾年，隨著人類社會的迅猛發(fā)展，人們的生活壓力和工作壓力在不斷增大，從而導(dǎo)致人們的幸福感急劇下降。特別是高校教師，由于需要擔(dān)任教書育人、促進(jìn)社會進(jìn)步的責(zé)任，其承受的精神壓力更大，因此，為了充分發(fā)揮人本管理的優(yōu)勢和價值，確保高校教師的職業(yè)幸福感得到大幅度提升，全社會應(yīng)該關(guān)注和重視教師的職業(yè)幸福感。

一、員工援助計劃（EAP）內(nèi)涵

員工援助計劃（EAP），顧名思義，主要是指專業(yè)人員通過員工援助計劃或員工幫助計劃，為全體員工的心理問題和行為問題進(jìn)行診斷、評估、培訓(xùn)和專業(yè)指導(dǎo)，從而最大限度地提高全體員工的工作績效，實(shí)現(xiàn)全體員工身心健康的全面發(fā)展，與此同時，還能有效修正、優(yōu)化和完善企業(yè)的管理機(jī)制，從而更好地提升企業(yè)的整體管理水平[1]。通常情況下，員工援助計劃的作用主要體現(xiàn)以下三個方面：第一，員工援助計劃可以為那些出現(xiàn)心理問題的員工提供相應(yīng)的指導(dǎo);第二，員工援助計劃可以為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供相應(yīng)的幫助和援助;第三，員工援助計劃有利于確保員工發(fā)揮出最大的工作潛力;第四，員工援助計劃可以科學(xué)合理的控制成本，實(shí)現(xiàn)全體員工福利的最大化;第五，員工援助計劃可以有效地提升全體員工的工作效率，保證全體員工實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)能、高產(chǎn)出的平衡。由此可見，為了有效地提升高校教師職業(yè)幸福感，需要重視對員工援助計劃（EAP）的應(yīng)用。

二、員工援助計劃（EAP）是人本管理思想的高級階段

員工援助計劃（EAP）在實(shí)際的發(fā)展和應(yīng)用中主要經(jīng)歷以下三個階段，分別是人事管理階段與EAP萌芽期、人力資源管理階段與EAP開端期、人力資本管理階段與EAP擴(kuò)展期，以下是對這三個發(fā)展階段的詳細(xì)介紹。

（一）人事管理階段與EAP萌芽

人事管理階段與EAP萌芽屬于企業(yè)發(fā)展的第一階段，這個階段所處的時期是從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代左右，在這個階段中，社會的科學(xué)管理水平有了一定的提高，一些企業(yè)開始逐漸成立工資管理部門、醫(yī)療管理部門和改善工作關(guān)系部門等各種各樣的部門。從企業(yè)部門的成立情況來看，這個時期的企業(yè)在人本管理方面仍處在一個相對初級的水平，與此同時，從員工援助計劃（EAP）的角度來看，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了員工酗酒等問題[2]，對全體員工的整個工作狀態(tài)和企業(yè)的整個績效帶來了不良的影響。因此，在人本管理初級階段，企業(yè)開始對員工的酗酒等現(xiàn)象進(jìn)行有效的約束和懲罰，并科學(xué)合理地制定了幫助員工戒酒的計劃。因此，處在這個時期的企業(yè)處在員工援助計劃（EAP）發(fā)展的初級階段，又叫員工援助計劃（EAP）的早期雛形階段。

（二）人力資源管理階段與EAP開端

人力資源管理階段與EAP開端屬于企業(yè)發(fā)展的第一階段，這個階段所處的時期是從20世紀(jì)50年代到20世紀(jì)70年代，在這個階段中，企業(yè)開始淘汰傳統(tǒng)人事管理模式，加大對人力資源管理的力度轉(zhuǎn)變，從而很順利地進(jìn)入了企業(yè)員工行為的科學(xué)時代。隨著組織行為學(xué)的不斷實(shí)施和普及，人本管理思想開始向人力資源管理階段過渡，在這個時期中，美國出現(xiàn)了工作壓力、家庭暴力、離婚訴訟等一系列的社會變動[3]，導(dǎo)致美國企業(yè)的員工情緒急劇惡化，進(jìn)而嚴(yán)重影響了員工的工作積極性和主動性，最終造成美國企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)大幅度下滑，嚴(yán)重影響了美國企業(yè)的發(fā)展。在這個時期，為了有效地解決以上不良現(xiàn)象，有的美國企業(yè)通過科學(xué)合理地建立EAP項目，聘請專家，對員工出現(xiàn)的一系列個人問題進(jìn)行解決，而處在這樣的一種人力資源管理階段是企業(yè)的EAP的開始。

（三）人力資本管理階段與EAP擴(kuò)展

人力資本管理階段與EAP擴(kuò)展屬于企業(yè)發(fā)展的第三階段，在這個階段中，美國洛杉磯最先成立了EAP專業(yè)組織，如今EAP專業(yè)組織已經(jīng)發(fā)展為國際著名的EAP協(xié)會。隨著EAP服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，從最開始的心理咨詢中心逐步向出租車呼叫中心發(fā)展[4]，極大地提高了解決員工問題的專業(yè)性、有效性和針對性，從而實(shí)現(xiàn)EAP的全方位服務(wù)?？偠灾?，通過不斷地提高EAP項目規(guī)模，可以有針對性地對員工進(jìn)行全方位的服務(wù)，以達(dá)到人本主義關(guān)懷的目的，為更好地實(shí)現(xiàn)員工身心健康發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、員工援助計劃（EAP）是提升高校教師職業(yè)幸福感的有力手段

近年來，我國各大高校在教學(xué)和科研方面做出了重大的改革，與此同時，高校教材知識更新比較快，且教材知識容量比較大，尤其是那些升入本科初期的高校，需要重視對教學(xué)科研水平的提升。因此，高校教師除了做好教學(xué)工作，還需要加大教學(xué)科研力度，但是由于高校學(xué)生素質(zhì)還有待提升，高校教師時刻面臨著學(xué)生的評價壓力。無論是對高校教師知識水平的評價，還是對高校教師教學(xué)能力的評價，都針對的是高校教師的人格評價。因此，這種評價具有很強(qiáng)的挑剔性，這樣一來，高校教師不得不面臨著更大的精神壓力和心理壓力[5]，導(dǎo)致高校教師經(jīng)常性地出現(xiàn)疲憊、厭倦、沮喪等負(fù)面情緒。長此以往，這種負(fù)面情緒將會給高校教師的身心健康帶來不良的影響，進(jìn)而導(dǎo)致高校教師的職業(yè)幸福感出現(xiàn)下降趨勢。幸福感，顧名思義，是指人類根據(jù)自身所擁有的客觀條件和需求價值因達(dá)到了內(nèi)心中的預(yù)期而表現(xiàn)出來的一種積極的情感體驗(yàn)。幸福感主要包含三種感覺，分別是滿意感、快樂感和價值感，而高校教師職業(yè)幸福感的提升與員工援助計劃（EAP）有很大的關(guān)系，因此，通過應(yīng)用員工援助計劃（EAP），可以有效地促進(jìn)高校教師身體和心理的幸福感體驗(yàn)[6]，從而有效地滿足高校教師的精神福利和心理薪酬。由此可見，員工援助計劃（EAP）是提升高校教師職業(yè)幸福感的有力手段。因此，為了最大限度地提高高校教師職業(yè)幸福感，需要加大對員工援助計劃（EAP）的實(shí)施力度。

四、結(jié)語

綜上所述，為了充分發(fā)揮出員工援助計劃（EAP）的應(yīng)用優(yōu)勢，高校要重視人本管理思想高階段的發(fā)展，通過科學(xué)合理地實(shí)施員工援助計劃（EAP），有效地提升高校教師的職業(yè)幸福感。因此，對于員工援助計劃（EAP）的實(shí)施和推廣，高校一定要引起高度重視。

參考文獻(xiàn)

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[4]楊蓉，張莉，周虹.淺析針對高校教師隊伍員工援助計劃（EAP）的實(shí)施[J].中國民航飛行學(xué)院學(xué)報，2017（06）：46-48.

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[6]余樺，李士明.高校教師壓力管理與EAP模式的構(gòu)建[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2016（09）：56-57