青島惠民消費券“樹陰照水愛晴柔”

3月19日，青島市人民政府印發(fā)《“2020青島百日萬店消費季”活動方案》（青政辦字【2020】21號），明確“鼓勵市民通過銀聯‘云閃付’App消費，享受消費滿減活動獎勵”，3月20日，青島市政府舉辦新聞發(fā)布會，宣布將通過“云閃付”連續(xù)13周共發(fā)放365萬張惠民消費券?；菝窕顒哟龠M青島市“云閃付”用戶快速增長，截至4月9日，新增用戶超過15萬。

4月首周通過“云閃付”App向青島市民發(fā)放了15萬張商超惠民消費券、5萬張餐飲惠民消費券和5000張百貨惠民消費券，涉及商超便利、百貨、餐飲、文化和旅游、汽車、小微、公交出行、充電樁等不同行業(yè)近13萬商戶，首批惠民消費券類參與商戶涉及1196個品牌11253家門店，覆蓋七區(qū)三市。其中，商超惠民消費券、餐飲惠民消費券、百貨惠民消費券領取完畢的時間分別為1小時56分28秒、46分27秒、33秒。

精心籌劃，方案可行，唯一渠道。3月13日開始，一些地方政府向市民發(fā)放電子消費券，中國銀聯青島分公司（以下簡稱“青島銀聯”）意識到這是推廣銀聯移動支付的時機，不等不靠，立即行動，分別與青島市財政局、地方金融監(jiān)督管理局、商務局等對口部門積極溝通。

青島銀聯在中國銀聯云閃付事業(yè)部和金融與民生事業(yè)部的大力支持下，充分調研市場需求，充分掌握信息，綜合各方意見，以促進消費、改善體驗為導向，精心設計，3月17日提交了政府發(fā)放電子消費券的“銀聯方案”，次日經市長辦公會審議通過。3月19日青島市人民政府辦公廳發(fā)出《關于印發(fā)“2020青島百日萬店消費季”活動方案的通知》，“鼓勵市民通過銀聯‘云閃付’App消費，享受消費滿減活動獎勵”。3月20日，中國人民銀行青島市中心支行組織召開銀行同業(yè)會議，當天下午青島市政府舉行新聞發(fā)布會，僅幾天時間，“云閃付”就從其他發(fā)券渠道中脫穎而出，成為“2020青島百日萬店消費季”惠民消費券發(fā)放的唯一渠道。4月2日，青島市地方金融監(jiān)督管理局、中國人民銀行青島市中心支行、青島市商務局聯合發(fā)出《關于印發(fā)〈“2020青島百日萬店消費季”支付惠民活動實施方案〉的通知》，進一步明確了責任分工、活動方案及保障措施。

統籌資源，整合包裝，聚變引爆。對內，青島銀聯緊急召開專題會，統籌正在進行和即將在商超便利、餐飲百貨、文化和旅游、線上、民生等場景開展的營銷活動，圍繞“2020青島百日萬店消費季”主題，調整活動時間和形式，形成一體化、廣覆蓋的消費季活動矩陣。

對外，一方面基于青島市移動支付便民工程聯席會議機制，與轄內各商業(yè)銀行共同籌措資源，通過《2020年青島市消費季聯合營銷活動方案》;另一方面與政府各相關部門建立聯系，爭取其垂直條線行業(yè)消費券通過“云閃付”發(fā)放。內外聯動，整合包裝成多種形式的惠民消費券，預計通過“云閃付”發(fā)放365萬張惠民消費券，引發(fā)傳播爆點。

惠民活動啟動后，《青島日報》《青島早報》《青島晚報》《半島都市報》和青島新聞網、青島本地寶、青島政務網、騰訊青島、今日頭條、青島電視臺、齊魯電視臺等媒體對活動進行了全面、集中、持續(xù)報道，青島公安微信公眾號等新媒體也紛紛進行了轉發(fā)，引發(fā)了網友熱議。首周累計傳播已超過億次。

行業(yè)突出，區(qū)分場景，優(yōu)惠紛呈?；菝窕顒雍w了惠民消費券和支付立減（返現）等多種活動方式。一是通過“云閃付”App發(fā)放惠民消費券，每周六發(fā)放面值10元的商超便利店券、每周二發(fā)放面值20元的餐飲券、每月第一個周六發(fā)放面值100元的百貨券，用戶領券后可在對應場景使用;二是對惠民消費券未覆蓋的商戶采用隨機立減或返現優(yōu)惠，使用銀聯二維碼消費滿2元可獲隨機立減（最高10元）或返紅包補貼;三是銀行定向紅包，用戶在“百日萬店”商戶使用“云閃付”App綁定指定銀行卡，有機會獲得銀行定向紅包，紅包僅限綁定指定銀行卡消費使用。此外，后續(xù)還將由政府相關單位或商戶出資，發(fā)放汽車、酒店等專項惠民消費券。

團結協作，全力以赴，厚積薄發(fā)?！?020青島百日萬店消費季”惠民消費券項目，時間極緊、任務繁重、責任重大，青島銀聯上下迅速達成一致，緊急成立項目工作小組，連續(xù)加班討論方案、測試產品、溝通協調，確保跟進每一個剛性時點。早期成立的線上團隊、行業(yè)合作團隊、新聞公關工作小組等跨部門團隊均起到重要作用，顯現出積累的成長。

中國銀聯云閃付事業(yè)部和金融與民生事業(yè)部提供了及時且強力的支持。特別是3月21日（周六），云閃付事業(yè)部接到青島銀聯需求后，不到半小時就召集了十余人團隊召開專題電話會議，深入研判活動方案，實時分解工作任務，迅速實現功能上線。金融與民生事業(yè)部與國家稅務總局取得聯系，推動青島市“云閃付”掃碼有獎發(fā)票接入事項等。

借助熱點，強化合作，打實基礎。在惠民消費券項目推進過程中，青島銀聯與青島市政府各主管部門進行了大量的溝通，不僅取得了各部門在此次活動中的支持，還大力推動了其他相關業(yè)務。如青島市商務局主動聯系青島市行業(yè)協會，發(fā)動行業(yè)商戶接入“云閃付”;青島市稅務局開放有獎發(fā)票掃碼接入“云閃付”;青島市文化和旅游局計劃通過“云閃付”發(fā)放惠民旅游券，共同開發(fā)“云閃付”旅游頻道;青島市大數據發(fā)展管理局征求智慧城市建設意見等，推動了青島銀聯參與的青島數字政府建設、一網通辦接入等事項。

責任編輯：王孔平 葛辛晶

實習編輯：湯奕晶