基于三維互動(dòng)的“1+X”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課證融合人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐

解鵬程 萬(wàn)久玲

摘 要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依靠更低的成本、更低的能耗、更好的體驗(yàn)提升消費(fèi)過(guò)程的滿足感，從而在眾多營(yíng)銷(xiāo)模式中脫穎而出。課證融合是“1+X”證書(shū)制度落到實(shí)處的重中之重和關(guān)鍵所在，是推行“學(xué)歷證書(shū)+職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”（即“1+X”證書(shū)）制度試點(diǎn)的一個(gè)核心環(huán)節(jié)。如何在高職教育中將學(xué)歷證書(shū)培養(yǎng)方案要求的課程與技能等級(jí)證書(shū)要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容有效銜接，是中國(guó)高職教育者們需要深入研究的一個(gè)重要課題。

關(guān)鍵詞：1+X;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);人才培養(yǎng)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸興起并走近我們的身邊。當(dāng)前，距離已不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大阻礙，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也隨之迎來(lái)了蓬勃的爆發(fā)期。在這樣的背景下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從眾多營(yíng)銷(xiāo)模式中脫穎而出，成為企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)模式的“排頭兵”。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間、降低成本、降低能耗的同時(shí)，其多種多樣的體驗(yàn)形式更提升了消費(fèi)者的滿足感。高職院校是新技術(shù)、新方法向新行業(yè)、新市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的有效載體，如何將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用到更廣大的產(chǎn)品市場(chǎng)中，是我們要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

2019年，“職教20條”中明確指出，要在職業(yè)院校逐步推行“學(xué)歷證書(shū)+職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”（即1+X證書(shū)）制度試點(diǎn)，鼓勵(lì)高職學(xué)生不僅要獲得學(xué)歷證書(shū)，還要考取多類(lèi)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。學(xué)校不僅要辦好學(xué)歷教育，更要打好學(xué)生職業(yè)能力可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，處理好“1”與“X”的關(guān)系?！罢n證融通”是推行“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，“課”代表專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，“證”代表職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，是學(xué)生職業(yè)能力水平的一種外在表現(xiàn)形式。學(xué)校推行“課證融通”，就是要在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位要求相匹配、專(zhuān)業(yè)課程與職業(yè)考證互融互通。

一、“1+X”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課證融合人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐現(xiàn)狀

從教育部公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)職業(yè)教育的規(guī)模在2019年已居于世界第一，全國(guó)范圍內(nèi)現(xiàn)有職業(yè)院校11700所，各類(lèi)職業(yè)院校全年招生927.24萬(wàn)人，職業(yè)院校在校生達(dá)到2696.44萬(wàn)人。其中，高等職業(yè)教育（專(zhuān)科）院校1418所，招生369.83萬(wàn)人，在校生1134.7萬(wàn)人。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)課程的設(shè)置一般分為理論教學(xué)部分和實(shí)踐操作部分。按照職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，兩部分的比例一般為1∶1。但在實(shí)際的專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?shí)踐資源的短缺等原因，導(dǎo)致理論和實(shí)踐操作教學(xué)比例失調(diào)，出現(xiàn)重理論、輕實(shí)操甚至無(wú)實(shí)操的現(xiàn)象，繼而導(dǎo)致學(xué)生囿于理論、紙上談兵，缺乏學(xué)習(xí)興趣，就業(yè)創(chuàng)業(yè)屢次碰壁。具體原因總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。

（一）教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)依托于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及而出現(xiàn)的新興學(xué)科。該學(xué)科的教學(xué)沒(méi)有成熟的理論和理念供教師參考和學(xué)習(xí)，因此，教師的教學(xué)過(guò)程是“摸著石頭過(guò)河”的探索過(guò)程。大部分教師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更多的只是作為消費(fèi)者而缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)驗(yàn)。這樣會(huì)導(dǎo)致課程重理論、輕實(shí)操，實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的新理論和新方法不能及時(shí)有效地傳遞到學(xué)生手中。

（二）教材缺乏實(shí)踐平臺(tái)

實(shí)踐教育是高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要途徑。高職教育脫胎于只能在理論上給學(xué)生傳授知識(shí)的舊的理論體系教材。在“教材缺乏實(shí)踐平臺(tái)”這一因素中，更為嚴(yán)重的是缺乏實(shí)戰(zhàn)案例的深度分析。經(jīng)典的實(shí)戰(zhàn)案例能夠降低學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提升學(xué)生的職業(yè)能力。所以，與傳統(tǒng)學(xué)科相比，由于缺乏實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生在入職時(shí)的實(shí)踐操作能力普遍較差。

（三）教法缺乏理論創(chuàng)新

現(xiàn)在的教育體系是線上線下相結(jié)合的立體化體系，因此，學(xué)生可以通過(guò)各種渠道獲取知識(shí)。但是，就目前的課堂教學(xué)來(lái)說(shuō)，還基本停留在教師說(shuō)教學(xué)生聽(tīng)的階段，再加上教師的課堂教學(xué)還要跟現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)資源爭(zhēng)奪學(xué)生的課堂關(guān)注度、現(xiàn)代先進(jìn)的課堂教學(xué)方法的相對(duì)落后，導(dǎo)致學(xué)生上課的積極性、注意力集中度等方面欠佳，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)達(dá)不到預(yù)期效果。

二、“1+X”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課證融合人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐改革內(nèi)容及目標(biāo)

基于“1+X”的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才培養(yǎng)，首先，要明確培養(yǎng)的目標(biāo);其次，要建立與之相匹配的校內(nèi)外教學(xué)模式;最后，要充分發(fā)揮實(shí)踐課堂與第二課堂的有機(jī)銜接，建立立體化“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才的培養(yǎng)體系。

（一）轉(zhuǎn)變教育理念，實(shí)現(xiàn)“1+X”證書(shū)的一體化教育

“1+X”證書(shū)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育是相輔相成的?！半p創(chuàng)”教育是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)創(chuàng)新能力的教育體系，是以提升社會(huì)整體創(chuàng)新能力為目標(biāo)的教育活動(dòng)，是對(duì)學(xué)生基本意識(shí)提升的普及性教育。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是將先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法相結(jié)合的一個(gè)新的學(xué)科系統(tǒng)，有特定的理論體系和操作規(guī)程。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中就要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法;在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，不僅要注重教育內(nèi)容的普及性和公平性，還要根據(jù)學(xué)生的個(gè)人需求體現(xiàn)差異性。在“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，學(xué)校將積極打通證書(shū)課程體系與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系之間的聯(lián)系，搭建人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的一體化平臺(tái)。

（二）優(yōu)化培養(yǎng)目標(biāo)，明確“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才的目標(biāo)導(dǎo)向

學(xué)校幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的導(dǎo)向目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，使學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃與選擇。學(xué)校通過(guò)項(xiàng)目式、階段式、循序漸進(jìn)式等方法讓學(xué)生贏在起點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，發(fā)揮自己最大的社會(huì)價(jià)值。

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才的具體特征有兩個(gè)方面的體現(xiàn)。一是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才的一般特征。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才一般在社會(huì)工作中勇于實(shí)踐，能夠直面困難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是專(zhuān)業(yè)人才的行業(yè)特征。以商科人才培養(yǎng)為例，由于貫穿于人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方方面面的商業(yè)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)人、財(cái)、物及技術(shù)等各種要素資源的“管”和“理”，對(duì)資源進(jìn)行重組和高效調(diào)配，提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的效能和投入產(chǎn)出比，以實(shí)現(xiàn)物盡其用、高效產(chǎn)出的社會(huì)目標(biāo)，因此，商科類(lèi)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才需要在“懂經(jīng)營(yíng)、善管理”的基礎(chǔ)上，具備在制度、管理、組織以及服務(wù)等方面的創(chuàng)新能力，并具有有效捕捉機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果適時(shí)轉(zhuǎn)化的潛在價(jià)值。

（三）優(yōu)化培養(yǎng)模式，建立“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才培養(yǎng)機(jī)制

人才培養(yǎng)模式是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的過(guò)程和方法。各專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)期積累的課程體系和較為獨(dú)特的教學(xué)方法構(gòu)成了各具特色的人才培養(yǎng)模式。并且，各專(zhuān)業(yè)根據(jù)學(xué)生情況、師資情況及資源情況建立與之相匹配的科學(xué)的教法和手段?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型”人才培養(yǎng)與其他專(zhuān)業(yè)有所不同。該專(zhuān)業(yè)需要以學(xué)生的個(gè)人興趣特征為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)在教學(xué)過(guò)程中融入社會(huì)元素，讓學(xué)生具備知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、知識(shí)根基扎實(shí)、知識(shí)面寬深相宜的典型特征，建立多元化的社會(huì)發(fā)展格局。

一是建立多元化的培養(yǎng)機(jī)制。學(xué)校以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要為出發(fā)點(diǎn)，注重各地方經(jīng)濟(jì)體對(duì)人才的多樣化、特異化需求，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)資源，暢通學(xué)習(xí)途徑，深化校政、校企、校校之間的關(guān)系，構(gòu)建人才培養(yǎng)命運(yùn)共同體。

二是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。學(xué)校根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異和不同的興趣愛(ài)好因材施教，鼓勵(lì)學(xué)生自主提升能力。學(xué)校以“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)為突破口，為學(xué)生提供各種幫助，從而提升其自主學(xué)習(xí)的有效性;進(jìn)一步探索學(xué)分銀行、彈性學(xué)制、“課證融通”等方面的實(shí)施路徑。

三是優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。第一，進(jìn)一步加強(qiáng)通識(shí)課教育，解決“為誰(shuí)培養(yǎng)人”的問(wèn)題。第二，暢通學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的渠道。第三，豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，重視學(xué)生的內(nèi)涵培養(yǎng)。第四，引進(jìn)職教發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的教學(xué)資源和理念，培養(yǎng)國(guó)際化人才。第五，進(jìn)行“課證融通”，建立“1+X”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教育模塊或體系，有針對(duì)性地開(kāi)展“1+X”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教育。

三、結(jié)語(yǔ)

高等職業(yè)教育豐富了中國(guó)高等教育體系的形式和內(nèi)容，為廣大青年學(xué)生提供了更加廣闊的成長(zhǎng)成才平臺(tái)，推動(dòng)了中國(guó)高等教育由研究型、精英型向技能型、普惠型的轉(zhuǎn)變?！?+X”證書(shū)制度是《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的一項(xiàng)重要改革舉措，是培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才的重要抓手，對(duì)推動(dòng)新時(shí)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。各職業(yè)院校要轉(zhuǎn)變教育理念、優(yōu)化培養(yǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新培養(yǎng)模式，深刻理解“1”與“X”的關(guān)系，推進(jìn)“1”和“X”的有機(jī)銜接，發(fā)揮學(xué)歷證書(shū)作用，夯實(shí)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，暢通技術(shù)技能人才成長(zhǎng)通道，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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責(zé)編：紅 茶