大數(shù)據(jù)視角下高職院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用研究

于宏剛 鄭成棟 騰艷楊

摘 要： 本文以青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展混合式教學(xué)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)為例，從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和深度挖掘。從課程的年增長(zhǎng)數(shù)目、推廣信息化課程、教師使用平臺(tái)的人數(shù)、“僵尸課程”所占比重等方面進(jìn)行分析，還原高職院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀，分析教師學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用行為特點(diǎn)，反思高職院校實(shí)踐，為學(xué)院的教學(xué)、科研、管理提供決策數(shù)據(jù)支持。通過(guò)研究，作者認(rèn)為應(yīng)該從加強(qiáng)混合教學(xué)推廣力度、增強(qiáng)信息化機(jī)制體制建設(shè)、持續(xù)建設(shè)技術(shù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的培訓(xùn)工作四個(gè)方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù);教學(xué)平臺(tái);實(shí)踐

一、引言

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息化深刻地影響著社會(huì)生活的方方面面，給教育帶來(lái)了前所未有的沖擊。教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》等政策相繼頒布，高校教育信息化工作迎來(lái)了重大歷史機(jī)遇。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是高職院校開(kāi)展混合式教學(xué)的主要依托和工具，國(guó)外比較知名的教學(xué)平臺(tái)有Blackboard、Moodle、Angel、Ecollege等，由于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)間較早，對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)較為豐富，值得國(guó)內(nèi)各類院校借鑒學(xué)習(xí)。目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用比較廣泛的教學(xué)平臺(tái)有THEOL清華教育在線、超星數(shù)字大學(xué)城、雨課堂、天空教室等。近年來(lái)，隨著混合式教學(xué)的快速推廣，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在各高校紛紛上馬，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究層出不窮。梁林梅、蔡建東、張思等從任務(wù)—技術(shù)視角對(duì)影響教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的主要因素和影響因素模型進(jìn)行了實(shí)證研究。這些研究大多是定性研究，鮮有定量研究，本文以定量研究為主、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)開(kāi)展研究。盡管國(guó)內(nèi)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的時(shí)間相對(duì)較晚，但是發(fā)展迅速，尤其是新冠疫情防控階段，各個(gè)高職院校及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為依托，全面推廣在線教學(xué)，有效落實(shí)了教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，取得了較好的教學(xué)效果。

青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院以教育部信息化試點(diǎn)項(xiàng)目為契機(jī)，從2014年7月開(kāi)始在全院開(kāi)展混合教學(xué)模式改革，同步以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)為依托，開(kāi)展“線上+線下”的混合教學(xué)模式，經(jīng)過(guò)六年的使用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)積累了大量的數(shù)據(jù)，成為學(xué)院的寶貴資源。如何對(duì)這些寶貴數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度分析，為學(xué)院的教學(xué)、科研、管理提供決策數(shù)據(jù)支持，成為目前急需解決的問(wèn)題。

本文從大數(shù)據(jù)視角，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用過(guò)程中積累的真實(shí)記錄為數(shù)據(jù)，使用Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一般統(tǒng)計(jì)和挖掘，還原高職院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀，分析教師學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用行為特點(diǎn)，反思高職院校的實(shí)踐，為學(xué)院的教學(xué)、科研、管理提供決策數(shù)據(jù)支持，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的持續(xù)、有效應(yīng)用有著深遠(yuǎn)的意義。

二、研究方法

從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中提取數(shù)據(jù)，按照研究要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、集成、分類，形成若干數(shù)據(jù)表格。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等方法，使用Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一般統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘。

研究對(duì)象及數(shù)據(jù)收集。本文研究的主要對(duì)象為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)六年積累的教學(xué)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)收集。筆者作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的學(xué)院管理員直接從平臺(tái)的后臺(tái)提取數(shù)據(jù)，同時(shí)采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談法等研究方法收集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用數(shù)據(jù)，盡可能為本文研究提供所需數(shù)據(jù)。

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析、訪談法等方法還原高職院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀，分析教師、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用行為特點(diǎn)，反思高職院校實(shí)踐，為學(xué)院教學(xué)、科研、管理提供決策數(shù)據(jù)支持。包括從教師基于混合教學(xué)的工作量如何計(jì)算，是否應(yīng)針對(duì)教師開(kāi)展對(duì)應(yīng)的混合教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)及混合教學(xué)課程設(shè)計(jì)，制定合理的混合課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)混合教學(xué)的輔助團(tuán)隊(duì)等方面提出合理化建議。

通過(guò)具體的數(shù)據(jù)分析形成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)課程應(yīng)用情況統(tǒng)計(jì)信息，教師和學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)行為分析。具體內(nèi)容包括存在“僵尸課程”的比例，本課題認(rèn)為教師進(jìn)入在線課程次數(shù)為0或者選課學(xué)生為0的課程即為“僵尸課程”;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上各類課程的數(shù)目和所占比重大小，各類課程包括基礎(chǔ)理論課程、校外頂崗實(shí)習(xí)課程、考試類課程、社團(tuán)類課程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)類課程等;對(duì)教師的討論區(qū)發(fā)言、回文次數(shù)進(jìn)行分析;對(duì)教師布置作業(yè)次數(shù)和批改作業(yè)次數(shù)進(jìn)行分析;對(duì)發(fā)布課程通知次數(shù)、發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;對(duì)添加試卷庫(kù)次數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、添加播課單元次數(shù)、選課總?cè)舜芜M(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。最終形成本文的研究結(jié)論，并且分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用過(guò)程中存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，反思存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面，為有針對(duì)性地制定相應(yīng)的政策措施提供建議和意見(jiàn)。

本研究的設(shè)計(jì)圖如下所示，具體包括以下四個(gè)步驟：第一，從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)收集數(shù)據(jù)，采用直接提取數(shù)據(jù)、問(wèn)卷調(diào)查、訪談法等方法收集數(shù)據(jù);第二，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，具體采用Excel和WEKA分析軟件;第三，根據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和不足之處，發(fā)現(xiàn)教師、學(xué)生使用教學(xué)平臺(tái)的行為特點(diǎn);第四，為教學(xué)平臺(tái)的后續(xù)使用提供建設(shè)性的建議，為學(xué)院教學(xué)、科研、管理提供決策支持。

三、研究結(jié)果

按照研究要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、集成、分類，形成若干數(shù)據(jù)表格。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等方法，使用Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一般統(tǒng)計(jì)，使用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘。數(shù)據(jù)分析作為一個(gè)公開(kāi)的數(shù)據(jù)挖掘工作平臺(tái)，集合了大量能承擔(dān)數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，分類、回歸、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則，以及在新的交互式界面上的可視化，數(shù)據(jù)分析正適合于本文的研究。

1.平臺(tái)總課程數(shù)目情況

本文首先對(duì)課程的數(shù)目進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，如圖2所示，課程從2014年的24門(mén)課程到2020年的592門(mén)課程，增長(zhǎng)了2467%，也就是增長(zhǎng)了24倍，呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長(zhǎng)，可見(jiàn)學(xué)院采用“以點(diǎn)帶面、逐步推廣”的策略是完全正確的，而且從側(cè)面證明了學(xué)院師生的信息化素養(yǎng)逐年提高，學(xué)院推動(dòng)的信息技術(shù)與課程深度融合的混合式教學(xué)改革取得了很好的效果。

2.平臺(tái)課程年增長(zhǎng)情況

本文對(duì)課程的年增長(zhǎng)數(shù)目進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，具體見(jiàn)圖3，從2014年到2015年增長(zhǎng)了61門(mén)課程，從2015年到2016年增長(zhǎng)了95門(mén)課程，從2016年到2017年增長(zhǎng)了156門(mén)課程，從2017年到2018年增長(zhǎng)了137門(mén)課程，從增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，2017年到2018年有小幅下降，下降的原因是經(jīng)過(guò)幾年的混合式課程推廣，學(xué)院登錄平臺(tái)的課程已經(jīng)基本趨于飽和狀態(tài)，預(yù)計(jì)接下來(lái)的幾年增長(zhǎng)幅度會(huì)進(jìn)一步下探。

3.信息化課程推廣情況

為了推廣混合式課程在平臺(tái)的使用，學(xué)院教務(wù)處每年都會(huì)推廣一批信息化課程，從政策、資金、制度等方面給予大力支持，這項(xiàng)政策的實(shí)施對(duì)于推廣混合式課程起到了極大的促進(jìn)作用。從圖4可以看到，從2014年的9門(mén)課程到2018年的32門(mén)課程，推廣課程的數(shù)目在2016年達(dá)到最高峰，為42門(mén)課程，之后逐年降低。

4.平臺(tái)課程推廣比率

我們對(duì)教務(wù)處每年推廣的課程數(shù)目和課程的自然增長(zhǎng)數(shù)目進(jìn)行對(duì)比分析，如圖5所示，可以看到推廣課程的比率在2016年達(dá)到了44.2%之后，呈現(xiàn)逐年降低的趨勢(shì)。圖表顯示2016年之后，教師自覺(jué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的積極性大幅提高，教師的信息化素養(yǎng)得到大幅度提高，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)的教師人數(shù)大幅增加。

5.教師使用平臺(tái)人數(shù)

我們對(duì)教師使用平臺(tái)的人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從圖6可以看到教師的使用人數(shù)從2014年的29人到2018年的321人，增長(zhǎng)了11068%，也就是增長(zhǎng)了11倍，可見(jiàn)教師的使用人數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的認(rèn)可度逐步提高，使用平臺(tái)的積極性較高，使用平臺(tái)的人數(shù)占教師總?cè)藬?shù)的比重日益增多，截至2018年已經(jīng)超過(guò)了60%。

6.“僵尸課程”情況

由于使用平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程較多，同時(shí)發(fā)現(xiàn)部分課程使用率較低，為了分析出使用率較低的課程，本文將教師訪問(wèn)平臺(tái)的登錄次數(shù)低于10次的課程認(rèn)為是“僵尸課程”。如圖7所示，可以看到“僵尸課程”的占比達(dá)到了30.3%，也就是有將近三分之一的課程為“僵尸課程”。

7.“僵尸課程”分布情況

為了探究為什么有那么多課程成為“僵尸課程”，我們繼續(xù)分析。如圖8所示，發(fā)現(xiàn)超過(guò)一半的課程為基礎(chǔ)理論課，其次是繼續(xù)教育類課程。通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)理論課成為“僵尸課程”的原因是教師一時(shí)興起，建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程，由于激勵(lì)機(jī)制不足、教師時(shí)間精力有限、培訓(xùn)力度不夠?qū)е陆處煵粫?huì)使用平臺(tái)功能等，放棄建設(shè)課程;繼續(xù)教育類課程成為“僵尸課程”的原因是每年有上百位來(lái)自全國(guó)各地的教師參加國(guó)培、省培，在培訓(xùn)過(guò)程中嘗試建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，但是培訓(xùn)時(shí)間較短，培訓(xùn)結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)課程自然遭到廢棄，從而成為“僵尸課程”。

8.優(yōu)秀課程建設(shè)情況

分析了平臺(tái)上“僵尸課程”的情況，接下來(lái)我們分析優(yōu)秀課程的情況，本文將學(xué)生的訪問(wèn)量超過(guò)1000次的定義為“優(yōu)秀課程”。如圖9所示，可以看到優(yōu)秀課程的占比為36.3%，超過(guò)了三分之一。

9.優(yōu)秀課程分布情況

如圖10所示，優(yōu)秀課程中基礎(chǔ)理論課的占比達(dá)到了79.3%，其次是考試類、頂崗實(shí)習(xí)類和社團(tuán)類。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)理論課占比較高的原因一是基礎(chǔ)理論課的總數(shù)較多，基數(shù)比較大;二是基礎(chǔ)理論課開(kāi)展混合式教學(xué)的條件比較好，教師比較重視。

10.“僵尸課程”學(xué)生訪問(wèn)量分布情況

為了驗(yàn)證“僵尸課程”和優(yōu)秀課程的分類是否真實(shí)可信，進(jìn)行了進(jìn)一步分析。第一，教師訪問(wèn)量低于10次的“僵尸課程”中學(xué)生的訪問(wèn)量分布情況，最高訪問(wèn)量是多少。第二，學(xué)生訪問(wèn)量超過(guò)1000次的優(yōu)秀課程中教師訪問(wèn)量分布情況，最少是多少。從下圖可以看到，“僵尸課程”中學(xué)生的訪問(wèn)量基本處于0—20，最高的為58次;優(yōu)秀課程中，教師的訪問(wèn)量基本都高于100次，最低的為16次。由此可見(jiàn)，上述分類“僵尸課程”和優(yōu)秀課程的方法是真實(shí)可信的。

四、討論及建議

（一）加大混合教學(xué)推廣力度

學(xué)院經(jīng)過(guò)五期的混合課程推廣，達(dá)到了137門(mén)課程，帶動(dòng)全院建設(shè)了592門(mén)網(wǎng)絡(luò)課程。對(duì)整個(gè)學(xué)院的信息化教學(xué)起到了極大的推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)了“以點(diǎn)帶面，逐步推廣”的推廣原則。接下來(lái)繼續(xù)加大推廣力度。

（二）加強(qiáng)信息化機(jī)制體制建設(shè)

學(xué)院專門(mén)成立了網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)院黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息化工作辦公室和信息化專家組;全面落實(shí)教育部相關(guān)文件要求，響應(yīng)教育部提出的CIO工作制度，由學(xué)院信息化推進(jìn)辦公室主任兼任CIO，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)院信息化規(guī)劃和建設(shè)工作。

（三）持續(xù)建設(shè)技術(shù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)

信息化技術(shù)和保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是信息化工作的基礎(chǔ)，學(xué)院專門(mén)成立教育信息中心負(fù)責(zé)全院信息化工作，信息中心下設(shè)電教中心、網(wǎng)絡(luò)中心、機(jī)房中心、圖書(shū)館、學(xué)生團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)學(xué)院信息化工作。專門(mén)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名信息化專家成立學(xué)院信息化專家咨詢團(tuán)隊(duì)，定期到校內(nèi)開(kāi)展信息化培訓(xùn)、講座，更新教師的信息化理念和提高信息技術(shù)能力。成立教師發(fā)展中心，專門(mén)針對(duì)校內(nèi)師生開(kāi)展信息化相關(guān)培訓(xùn)，提高全院師生的信息化素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的培訓(xùn)工作

由于教師第一次使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于混合式課程設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用都較為迷茫，不知道從何處下手。由于第一次建設(shè)需要大量的時(shí)間和精力，因此需要持續(xù)不斷地對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括混合式課程設(shè)計(jì)和混合式課程建設(shè)過(guò)程兩個(gè)方面，輔助教師順利完成第一次平臺(tái)建課。

五、結(jié)語(yǔ)

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息化深刻地影響著社會(huì)生活的方方面面，給教育帶來(lái)了前所未有的沖擊。教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》等政策文件的相繼頒布，高校教育信息化工作迎來(lái)了重大歷史機(jī)遇。

青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院以教育部信息化試點(diǎn)項(xiàng)目為契機(jī)，從2014年7月開(kāi)始在全院開(kāi)展混合教學(xué)模式改革，同步以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)為依托，開(kāi)展“線上+線下”的混合教學(xué)模式，經(jīng)過(guò)六年的使用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)積累了大量的數(shù)據(jù)，成為學(xué)院的寶貴資源。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度分析，本研究認(rèn)為應(yīng)從加大混合教學(xué)推廣力度、增強(qiáng)信息化機(jī)制體制建設(shè)、持續(xù)建設(shè)技術(shù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的培訓(xùn)工作四個(gè)方面加強(qiáng)高職院校的信息化教學(xué)實(shí)踐。

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