試論高職院校學生工作的人性化管理

陳雄

摘 要： 隨著高等教育大眾化發(fā)展，國家對高等教育有了更高的關注，家長對高等教育有了更深刻的認識。從二十世紀九十年代開始，高等教育進行了為期五年的大規(guī)模擴招，與此同時，高職高專教育進入了蓬勃發(fā)展時期。高職學生的思想狀況、心理變化需要我們認識分析并找到客觀規(guī)律，為高職學生的人性化管理做鋪墊。當前高職教育面臨的主要任務是進一步明確教育定位，實現教育目標，要不斷探索學生管理工作的創(chuàng)新思路和工作方法，革新高職學生管理工作的舊局面。

關鍵詞： 高職教育;人性化管理;創(chuàng)新思路

1.高職院校學生的特點

1.1自身素質與高校要求不適應。

隨著高職擴招，部分基礎較差的學生如愿進入高職院校，學習狀況卻不盡如人意。這部分學生中學階段文化基礎并不扎實，學習方法不當，學習能力一般，想要良好適應高職生活是有一定困難的。高中生活壓力大，學校和教師對學生約束較多，步入高職院校對學生而言就像剛飛出籠子的小鳥，獲得自由卻不知方向。

對于高職學生而言，進入高職院校后的生活無拘無束輕松愜意，沒有競爭壓力和高壓挑戰(zhàn)，部分學生在行動上散漫，在生活習慣和個人素養(yǎng)上也不重視培養(yǎng)，對參與集體活動缺乏熱情。新時代背景下，高職學生更應該全面提升自己。盡管步入高職院校，但根據學生的實際情況，他們更加需要有規(guī)律有節(jié)制的培養(yǎng)和管理。

1.2目標模糊，沒有學習能動性。

有些學生成績差的主要原因是沒有學習目標，部分學生沿用過去錯誤的學習習慣、學習方法，專業(yè)能力的培養(yǎng)難度增加，會導致這些學生在接受知識上慢于旁人。大學課外時間比較充沛，他們不能自我加壓，沉溺于打游戲、上網娛樂等，缺乏人生的長遠規(guī)劃。

1.3部分學生凸顯心理問題。

擴招之后的高職學生，“00后”較多，年紀小心理較脆弱，一些家庭由于自身教育問題對孩子過多寵溺，造成孩子以自我為中心，集體意識不強。這些孩子進入高職院校這個新環(huán)境后，對周圍環(huán)境有些陌生和無助，表現出不能適應的狀態(tài)，尤其是在遇到一點小問題小挫折時表現明顯，不能自我調節(jié)。部分學生存在的心理問題，如果不及時解決，就會造成身心問題。

1.4大多數學生思想政治上積極上進。

剛入學的大多數高職學生思想上是積極上進的，對周邊充滿好奇，積極參加黨校學習，積極向黨組織靠攏，這些表現都是積極樂觀的，體現出正確的政治方向。絕大多數學生對競爭、對市場經濟是認可的。

1.5學習、生活影響因素多樣化。

高職學生多數來自五湖四海，地域差異、生活習慣不同，有多種多樣的學習、生活觀念。高職院校具備很強的包容性，能容納全國各地不同省份的學生，隨著互聯網、電商深入學生的生活，導致高職學生學習生活的觀念發(fā)生了一些變化。與以往封閉單一的學習觀念相比，幾乎一半的學生認可努力學習的重要性，少數同學認為學習成績受教師教學水平影響，還有一部分同學認為周圍同學和學習氛圍對自己影響很大。這一現象是由大學的包容性導致的，也讓學生認識到學習目標的多樣化，越來越貼合實際，很多學生有了制訂學習計劃的意識。

2.高職階段學生工作人性化管理的必要性分析

近幾年人性化管理一直是高職院校教師學生管理工作的響亮口號，是高職院校管理工作的重要改革部分。隨著高職院校辦學規(guī)模的擴增，高職學生管理工作面臨著更艱巨的任務。工作中可能出現的問題與情況不斷增加，人性化管理成為最近幾年學生管理工作的重要問題。

人性化指的是實現人性與管理之間的相互協調，以人的需求為核心實現管理。人性化管理指的是在管理過程中注重人性要素，將主要目標集中在人的接受適應。人性化管理體現了“以人為本”的思想，是社會未來發(fā)展的必然趨勢。在知識經濟背景下高等教育的任務越來越艱巨。教育將“人”作為主體，將“育人”作為目的。在高職院校的發(fā)展過程中，要堅持“以人為本”的發(fā)展觀念。大量實踐結論表明，人性化管理模式具有非常明顯的優(yōu)越性，尤其是在企業(yè)管理中能夠達到非常突出的效果。例如，人性化管理能夠增強企業(yè)生產效率的有效性，調動員工積極性等。人性化管理模式在高職院校輔導員學生管理工作中同樣適用，由于輔導員管理工作中是將學生作為主體，主要管理內容包括學生的學習、生活、心理各層面，因此，高職院校輔導員在從事學生管理工作時必須將人性化管理作為出發(fā)點與落腳點。

學生工作的人性化管理是高職院校發(fā)展的必然，一方面高職院校的學生工作人性化管理是我國教育改革的要求，我國高職院校的教育工作在長期發(fā)展過程中的弊端不斷暴露，學生的素質不能適應社會發(fā)展的需要，學生的能力不能迅速適應工作的要求，因此需要對學生工作進行必要的創(chuàng)新。另一方面高職院校的學生工作人性化管理是現代化建設的必然要求，我國的現代化建設需要眾多的技術人才，高職院校作為培養(yǎng)技術人才的搖籃，需要創(chuàng)新管理工作，高職院校的人性化管理影響學生綜合素質的培養(yǎng)，人性化管理到位，會對提升學生的身心健康教育水平產生積極影響。

3.高職學生工作進行人性化管理的措施

根據目前情況，學校在工作過程中必須遵循人性化原則，將人性化管理引入學生管理工作中。具體的措施如下：

3.1實現學生管理工作的情感化。

在學生管理工作中，學校不僅要對學生引導，而且要用情感與道理感化和說服學生。在工作過程中要尊重、欣賞與關愛學生，注重聽取學生意見，接納學生情感，平時定期做好與學生的溝通工作，在交流中記錄學生的學習、思想、生活、心理狀態(tài)及存在的問題，要以平等的姿態(tài)、理解的態(tài)度與學生平等相處，獲得學生的信任，才能發(fā)現問題并解決問題。

3.2實現高職學生管理過程的民主化。

隨著和諧校園構建實踐的不斷深入，學生的民主意識不斷強化。在學生管理工作過程中應該關注這一變化，通過相應的管理方式實現真正意義上的民主。首先，建立與完善班級規(guī)章制度，確保班級各項工作有章可循，在制度的約束下有序開展。其次，在班級規(guī)章制度實施的過程中充分調動各種力量，有效協調班級中存在的各種關系，激發(fā)學生的集體榮譽感，為民主化管理的有效實施奠定堅實基礎。再次，學生對班級規(guī)章制度的實施進行監(jiān)督，引導學生自動遵守相關的規(guī)章制度，同學之間相互監(jiān)督。最后，將班級中所有的事務全部公開，為民主化管理提供有力保障。

3.3實現學生管理工作的個性化。

在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)過程中，最關鍵的是尊重學生個性發(fā)展。實現學生管理工作的個性化指的是推動學生的個性化發(fā)展、開發(fā)學生的潛在能力。在教育教學過程中，不同的學生個體之間存在一定的差異，這些差異是客觀存在的。應當正視與把握學生之間存在的差異，找到每個學生的優(yōu)點與特點，做到因材施教，以欣賞的眼光教育與管理學生，對待學生的創(chuàng)新與新奇應該采取引導與扶持的態(tài)度，進一步促進學生的個性化發(fā)展，為學生的成長與成才搭建良好的平臺。

3.4打破傳統(tǒng)的創(chuàng)新學生管理理念。

尊重學生，信賴學生。以往的教育方式總是以管理者為中心，以教師為主導權威，學生言聽計從，這樣的管理教育方式其實是不妥的，沒有讓學生理解管理的意義，沒有得到學生的認同。管理過程中的訓斥、批評、處分，等等，會增加學生的反感。這種方法雖然對年紀較小的學生有一定效果，但是高職學生已經有了自主意識，這樣的管理會讓學生失去獨立思考的能力，對管理者產生依賴，缺少創(chuàng)新精神。在新時代背景下高職學生的管理更需要認同感和學生配合，要充分地了解、溝通，給學生反饋的機會，堅持以學生為導向、以人為本的育人管理理念，才更加符合實際。

3.5學校各階層密切配合。

高職學生的管理工作非一人之力，從輔導員、教師到教務處、院長，無一不參與其中，各環(huán)節(jié)缺一不可。如何落實黨的教育方針，是需要學校各個階層重視并密切配合的。形成從上到下、各部門齊抓共管的良好局面，是離不開學院各級領導的高度重視的，也是學生管理工作協調穩(wěn)定開展的強有力保障。

3.6學生的自我管理能力需要發(fā)展。

轉換過去的管理模式，為了獲得學生對管理的認同，要改變學生的管理角色，使學生從被管理者轉變?yōu)楣芾淼膮⑴c者甚至管理者。通過學生會等工作，充分調動學生參與自我管理的積極性，盡量減少學生對管理的排斥和逆反心理，實現大學生自我管理。在管理過程中逐漸培養(yǎng)學生的自律意識、自控精神，不僅能增強學生的自我管理能力，而且能提高學生的綜合素質。

4.結語

高職院校學生管理工作時刻離不開人性化管理，不具備人性化因素的學生管理工作不能從本質上管理好學生。對高職院校管理狀態(tài)的不斷反思和改善，對學生管理工作各個環(huán)節(jié)要求的不斷提高是大勢所趨。在高職學生管理工作中，要進一步突出以人為本的管理理念，注重學生的現實需求與發(fā)展要求，從制度、機制等方面強化高職院校的人性化管理，實現高職院校學生管理工作的規(guī)范化、標準化與科學化，為新時代社會發(fā)展培養(yǎng)更多的綜合型人才。

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