鄉(xiāng)村旅游地社區(qū)居民旅游影響感知研究

賈愛順　曹柯柯

摘要：社區(qū)居民是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中的重要利益相關(guān)者，其旅游影響感知對當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展具有舉足輕重的作用。現(xiàn)通過問卷調(diào)查，運用因子分析對重渡溝社區(qū)居民的旅游影響感知進行調(diào)查分析。最后結(jié)合重渡溝旅游發(fā)展的實際情況，針對政府、社區(qū)居民以及景區(qū)管理部門提出加強居民的學(xué)習(xí)與培訓(xùn);切實維護居民權(quán)利以保障利益均衡;加強管理并注重生態(tài)環(huán)境保護;完善價格監(jiān)管機制;提高文化影響感知等促進重渡溝景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游;旅游影響感知;社區(qū)居民

中圖分類號：F590? ? 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）12-0151-05

A Study on the Perception of Tourism Impact of Community Residents in Rural Tourist Destinations： A Case Study of Chongdugou

Jia Aishun，Cao Keke

（Pingdingshan University Tourism and Planning College， Pingdingshan Henan 467000）

Abstract：Community residents are important stakeholders in the development of rural tourism， and their perception of tourism impact plays an important role in the development of local tourism. Through questionnaire survey and factor analysis， this paper investigates and analyzes the perception of tourism impact of residents in Chongdugou community. The research results show that the residents' perception of tourism impact is mainly reflected in the six aspects of “l(fā)iving environment quality”， “public and employment”， “environmental benefit”， “resident self-efficacy”， “social culture and entertainment” and “economic cost”.“Public and employment” and “resident self-efficiency” scored the highest， and “environmental benefit” scored the lowest. Finally， in combination with the actual situation of the tourism development of Chongdugou， the government， community residents and scenic area management departments are proposed to promote the sustainable development of the Chongdugou scenic spot.

Key Words： Rural tourism; Perception of tourism Impact; Community Residents; Chongdugou

我國經(jīng)濟和旅游業(yè)的快速發(fā)展以及國家對“三農(nóng)”問題的重視，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了良好的契機。社區(qū)居民是旅游發(fā)展中的重要利益相關(guān)者。一方面，社區(qū)居民對旅游發(fā)展的積極影響感知對增加目的地的吸引力，提高游客的旅游質(zhì)量有重要作用。另一方面，社區(qū)居民對旅游影響的體驗感知，是當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展?fàn)顩r的晴雨表，對鄉(xiāng)村旅游下一步的規(guī)劃、開發(fā)、管理等方面起到借鑒作用。重渡溝是河南省開展鄉(xiāng)村旅游較早的地區(qū)，叫響了重渡溝品牌，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展在此地取得了一定的成效。現(xiàn)以重渡溝為案例地，對重渡溝社區(qū)居民的旅游影響感知進行研究。

一、研究區(qū)域概況

重渡溝村位于河南省洛陽市欒川縣潭頭鎮(zhèn)西南十公里的熊耳山，是國家AAAA級旅游景區(qū)，以獨具特色的“茶文化、竹文化、水文化、農(nóng)耕文化”吸引了眾多游客前來。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶動作用下，重渡溝村96%以上的村民憑借旅游業(yè)脫貧致富。2018年，重渡溝景區(qū)共接待游客91萬人次，家庭賓館接待過夜游客73.5萬人次，重渡溝村民人均旅游純收入4.63萬元，戶均旅游純收入超過15萬元。

二、問卷調(diào)查結(jié)果

（一）問卷的設(shè)計與發(fā)放

現(xiàn)采用問卷調(diào)查法，目的是為了探究旅游影響感知對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民帶來的影響，問卷設(shè)計借鑒于已有文獻，并結(jié)合重渡溝的實際情況進行問卷設(shè)計。問卷包含兩個部分，第一部分采用李克特量表法對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、社會文化、生態(tài)環(huán)境等方面造成的影響感知進行賦分，共有22個陳述項，“非常反對”“反對”“一般”“贊同”“非常贊同”分別用1、2、3、4、5表示。第二部分是被調(diào)查者的基本信息，包括人口學(xué)和社會學(xué)特征選項，分別為性別、年齡、文化程度、本地居住時間、旅游收入比重。針對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民，隨機發(fā)放調(diào)查問卷，采用當(dāng)場發(fā)放問卷當(dāng)場回收的方法，共發(fā)放調(diào)查問卷276份，收回276份，剔除無效問卷，總計有效問卷251份，有效率為91%。

（二）信度檢驗

信度檢驗也稱為可靠性分析，是檢測數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性，分析之前對問卷數(shù)據(jù)進行檢測，以確保數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性。此問卷調(diào)查信度為0.843，說明此調(diào)查問卷的信度極高，問卷李克特量表設(shè)計合理。

（三）被調(diào)查者基本情況

被調(diào)查者居民的男女人數(shù)接近，25～44歲年齡段的被調(diào)查居民人數(shù)居多，占41.83%。初中和小學(xué)學(xué)歷占比較高，表明被調(diào)查者的學(xué)歷偏低。在重渡溝的居住時間在6～10年和11～20年的被調(diào)查者所占的比重較大，約占樣本總量的64.94%。旅游收入占家庭收入30%～60%的被調(diào)查者比重最大，為42.23%。

（四）旅游影響感知調(diào)查結(jié)果

一是重渡溝社區(qū)居民對經(jīng)濟的旅游影響感知。贊同率表示變量打分在4、5分占的比重，反對率表示變量打分在1、2分占的比重。結(jié)果顯示旅游發(fā)展增加更多的就業(yè)機會、生活水平提高、吸引投資與消費、居民收入增加贊同率在60%以上，說明經(jīng)濟的正面旅游影響感知較為強烈。同時，負面感知也十分強烈，貧富差距的感知可能因利益分配不均造成的。物價上漲感知可能是旅游發(fā)展提高了居民生活成本，或居民誤將通貨膨脹認(rèn)為是旅游發(fā)展的結(jié)果。（見表1）

二是重渡溝社區(qū)居民對社會文化的旅游影響感知。結(jié)果顯示，居民的正面影響感知強度大于負面感知影響。在旅游發(fā)展過程中，對于提高了當(dāng)?shù)刂?，促進了文化交流和增加了休閑娛樂的機會等方面，居民的贊同率達到了70%以上。（見表2）

三是重渡溝社區(qū)居民對環(huán)境的旅游影響感知。70%以上的被調(diào)查者認(rèn)為，旅游發(fā)展使當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施得到完善和改進，居民和政府的環(huán)保意識增強，出臺新政策保護環(huán)境，給當(dāng)?shù)貭I造出一種更為舒適的生活環(huán)境。旅游環(huán)境影響的負面影響感知中，商業(yè)化嚴(yán)重是旅游環(huán)境負面影響中最高的，贊同率達63.95%。（見表3）

三、旅游影響變量的因子分析

（一）因子分析的數(shù)學(xué)模型

因子分析的基本目的是用少量的相互獨立的幾個因子變量，來代替原來的大部分信息，可以通過以下數(shù)學(xué)模型來表示。

因子分析的數(shù)學(xué)模型為F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)m的線性組合。

可通過觀測變量Xi的值求公共因子Fi的得分。此時可用變量X1，X2，…，XP來線性表示公共因子F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)m，即Fj=bj1 X1+bj2 X2+…+bjm Xp（j=1，2，…，m）為因子得分函數(shù)。

（二）效度檢驗

效度即有效性，是判斷數(shù)據(jù)是否有效的關(guān)鍵，現(xiàn)采用結(jié)構(gòu)效度即巴特利特球體檢驗和KMO檢驗進行檢驗分析。Bartlett球形檢驗得出的顯著性概率p=0.000<0.001，同時KMO值達 0.858，高于臨界值0.5（依據(jù)Kaiser的觀點，KMO必須大于0.5才適合因子分析），說明問卷的總體效度較高，問卷得到的數(shù)據(jù)適合做因子分析。

（三）提取公共因子

運用SPSS軟件中的因子分析對調(diào)查問卷中的22個旅游影響感知變量進行糅合，對數(shù)據(jù)進行處理，提取出幾個信息不重疊的公因子，揭示旅游發(fā)展的過程中對其造成的影響。因子分析過程中，采用主成分分析的方法進行因子的提取，提取過程中選取特征值大于1，因子載荷量大于0.49的變量，并且以方差最大法的方式進行旋轉(zhuǎn)。剔除3個不符合要求的變量，得到6個特征值大于1的公因子，總方差貢獻率達63.569%（見表4）。這說明得到的6個公因子解釋了所有影響感知變量63.569%的信息，可以作為研究重渡溝社區(qū)居民對旅游影響感知的公因子。

（四）公因子的命名和計算

公因子1由7個變量指標(biāo)組成，主要包括“導(dǎo)致社會風(fēng)氣敗壞、倫理道德標(biāo)準(zhǔn)下降”“旅游發(fā)展使貧富差距增大”“賓館及其他旅游設(shè)施的建設(shè)破壞了當(dāng)?shù)丨h(huán)境”“交通擁擠噪音及環(huán)境污染狀況惡化”“旅游生活垃圾多且處理難度大”“過多的旅游者破壞了當(dāng)?shù)貙庫o的自然環(huán)境氛圍”“旅游的發(fā)展使商鋪林立導(dǎo)致景區(qū)商業(yè)化嚴(yán)重”，這幾項指標(biāo)反映了旅游發(fā)展中對經(jīng)濟影響與環(huán)境影響中有關(guān)居民生活質(zhì)量的感知因素，可命名為“生活環(huán)境質(zhì)量”。

公因子2包含3個變量指標(biāo)，分別為“旅游的發(fā)展為當(dāng)?shù)貛砹烁嗟木蜆I(yè)機會”“旅游的發(fā)展吸引了更多的投資與消費”以及“當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施不斷完善及改進”。這3項變量指標(biāo)都反映了旅游經(jīng)濟影響中有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及就業(yè)的感知因素，命名為“公共與就業(yè)”。

公因子3由2個變量指標(biāo)組成，包括“增強了政府的環(huán)保意識并出臺新政策保護環(huán)境”“居民環(huán)境保護的意識增強”。這兩個指標(biāo)反映了旅游環(huán)境影響方面有關(guān)環(huán)境保護的要素，可命名為“環(huán)境效益”。

公因子4包含3個變量，分別是“居民生活水平提高”“服務(wù)意識提高”“居民收入增加”，這3個指標(biāo)反映了旅游經(jīng)濟影響中的感知因素，命名為“居民自身效益”。

公因子5由3個變量構(gòu)成，包括“促進文化交流”“增加休閑娛樂的機會”“提高知名度”。這3個指標(biāo)反映了旅游社會文化影響中，文化娛樂方面的影響感知，以“社會文化與娛樂”命名。

公因子6包含“當(dāng)?shù)匚飪r上漲”這1個變量，反映了旅游經(jīng)濟影響中價格的影響感知，命名為“經(jīng)濟成本”。

確定公因子之后，運用SPSS軟件，根據(jù)回歸法能夠計算出因子得分系數(shù)矩陣，如表6所示。

根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣建立因子得分模型如下。

F₁=-0.082X₁+0.071X₂-0.166X₃+…+0.199X₂₀+0.162X₂₁+0.148X₂₂

F₂=0.57X₁+0.267X₂-0.044X₃+…+0.069X₂₀+0.041X₂₁-0.03X₂₂

F3=0.021X₁+0.049X₂-0.039X₃+…-0.247X₂₀-0.098X₂₁+0.266X₂₂

F4=-0.044X₁-0.027X₂+0.682X₃+…+0.024X₂₀-0.085X₂₁-0.11X₂₂

F5=-0.115X₁-0.07X₂+0.063X₃+…+0.07X₂₀-0.071X₂₁-0.194X₂₂

F6=-0.038X₁-0.307X₂+0.22X₃+…+0.102X₂₀-0.187X₂₁-0.099X₂₂

通過對因子得分模型的計算，得出6大公因子的得分情況（見表7），可知，“公共與就業(yè)”“居民自身效益”得分在3.8以上，在這兩個方面感知較強，說明旅游對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民帶來了更多的就業(yè)機會，提高了經(jīng)濟收入，自身能力如服務(wù)意識也提到了提高，同時隨著旅游的發(fā)展，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施也逐漸得到完善和發(fā)展。“經(jīng)濟成本”的得分在3分以上，表明物價上漲對當(dāng)?shù)貛砹艘欢ㄓ绊??！碍h(huán)境效益”代表旅游發(fā)展對當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來的正面影響，在此方面的因子得分顯示感知較弱，“生活環(huán)境質(zhì)量”主要代表了旅游給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來的負面影響的感知，此方面的因子得分顯示感知較強，說明居民已經(jīng)意識到旅游發(fā)展對當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境質(zhì)量造成了一定的影響，社區(qū)應(yīng)該采取措施保護當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境，營造出舒適的生活氛圍。“社會文化與娛樂”因子的得分在3分以上，說明旅游對于促進文化交流、提高知名度以及休閑娛樂機會增多起到了一定的推動作用，政府及景區(qū)應(yīng)加強宣傳力度，提高當(dāng)?shù)氐闹?，吸引更多的游客來參觀促進各地文化的交流，同時吸引外資增加娛樂設(shè)施，或以舉辦文藝演出的形式增加休閑娛樂的機會，增強社區(qū)居民的正面影響感知。

四、發(fā)展建議

（一）加強居民的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

重渡溝社區(qū)居民初中以下學(xué)歷占比較高，文化素質(zhì)偏低，有礙于鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)發(fā)展。景區(qū)管理部門應(yīng)定期對居民進行專業(yè)培訓(xùn)，讓更多的人掌握先進的管理理念與方法，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展諫言獻策，以促進旅游的發(fā)展。同時，政府應(yīng)積極引進旅游方面專業(yè)人才，對當(dāng)?shù)鼐用襁M行專業(yè)技能培訓(xùn)，主要是針對農(nóng)家樂（民宿）經(jīng)營管理方式和產(chǎn)品開發(fā)等進行培訓(xùn)，為居民解答經(jīng)營管理方面的疑難問題，并提出符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂（民宿）發(fā)展的意見。還應(yīng)舉辦業(yè)務(wù)技能競賽，提高景區(qū)人員技術(shù)技能水平，增強核心競爭力。

（二）切實維護居民權(quán)利以保障利益均衡

居民作為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主體，是重要利益相關(guān)者。為了更好地調(diào)動居民參與旅游的積極性，必須切實充分地保障好居民的合法權(quán)益。在研究調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民之間、居民與景區(qū)之間的利益分配不均衡，主要表現(xiàn)在農(nóng)家樂（民宿）規(guī)模設(shè)計、星級、裝修等方面不同，收費標(biāo)準(zhǔn)有高低，導(dǎo)致各農(nóng)家樂（民宿）的收益有差異，貧富差距逐漸增大。另外，因景區(qū)門票價格上漲，游客量有一定程度的減少，隨之居民獲益低。景區(qū)管理部門應(yīng)該對收益較低的農(nóng)家進行扶植、改造，形成獨特的吸引力以吸引游客居住來提高收益，縮小貧富差距。同時景區(qū)應(yīng)投入更多的精力和財力，建立合理公平的利益分配體系，用以平衡與居民之間的利益分配，最大限度地避免糾紛，縮小貧富差距，實現(xiàn)共同富裕，促進鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)發(fā)展。

（三）加強管理并注重生態(tài)環(huán)境保護

政府要完善相關(guān)政策措施，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)制度化。強化監(jiān)督檢查，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的責(zé)任化，將生態(tài)環(huán)境的工作落實到實處。制定相關(guān)的制度完善環(huán)境保護機制，做到有法可依。景區(qū)的環(huán)境維護工作要實行分級管理、分級保護的方法，例如景區(qū)把環(huán)保責(zé)任納入企業(yè)規(guī)范與規(guī)章制度之中，對社區(qū)居民加大宣傳力度，對生活垃圾進行分類收集、及時清運，防止垃圾堆積。景區(qū)管理人員應(yīng)多設(shè)置與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的垃圾桶，并對其進行及時處理。景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置禁止鳴笛的標(biāo)識牌，減少噪音。提倡文明旅游，增強游客的環(huán)境保護意識，禁止亂丟垃圾，盡量少使用一次性塑料袋以減少白色污染。

（四）完善價格監(jiān)管機制

景區(qū)的發(fā)展一定會使物價上漲，但是為了不讓物價過高而影響景區(qū)的發(fā)展，必須通過政府和市場一起預(yù)防和管控。針對當(dāng)前物價上漲、旅游產(chǎn)品單一的問題，政府應(yīng)該建立完善的價格監(jiān)管機制，及時對市場進行整改，對物價進行控制，制定出科學(xué)的銷售規(guī)范，如商品價格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及服務(wù)規(guī)范等。同時，景區(qū)管理部門還應(yīng)該積極開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行深層次的開發(fā)，避免旅游商品雷同。延長產(chǎn)品鏈，比如農(nóng)耕村木工坊制作的手工品、竹子酒或用竹子做成的禮品，或可以建立一個DIY工作室，使游客參與到產(chǎn)品制作之中。

（五）提高文化影響感知

增設(shè)更多文化娛樂項目，豐富社區(qū)居民的文化生活?！拔幕?”模式近幾年盛行，文化產(chǎn)業(yè)正成為人類社會的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。鄉(xiāng)村旅游目的地應(yīng)跟隨時代潮流，用文化帶動當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。例如重渡溝舉辦“音樂啤酒節(jié)”“萬人吃西瓜大賽”等大型娛樂活動，吸引了無數(shù)游客前來體驗。政府應(yīng)加強“旅游+文化”的宣傳，挖掘當(dāng)?shù)匚幕瘞勇糜蔚陌l(fā)展。景區(qū)管理部門應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)鬲毺氐奈幕嘏e辦體驗活動，比如“竹文化”、農(nóng)耕村木工坊文化，一方面能有效地吸引游客，另一方面可以讓社區(qū)居民感受到文化方面的積極影響，提高社區(qū)居民的歸屬感，同時完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，使居民的文化生活充實而多彩，提高居民的文化認(rèn)同感，以達到景區(qū)、社區(qū)居民兩者對重渡溝旅游發(fā)展目標(biāo)的一致性。

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