體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)中的具體應(yīng)用
——以L機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目為例

陳曉東，張書芳

（沈陽化工大學(xué) 人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，遼寧 沈陽 110142）

游戲是一種以自愿為動(dòng)機(jī)，有一定游戲規(guī)則的活動(dòng)，體驗(yàn)式游戲則更為注重游戲的親身體驗(yàn)性。小組工作者在實(shí)務(wù)活動(dòng)中通過使用體驗(yàn)式游戲能夠帶出活動(dòng)目標(biāo)和主題，使服務(wù)對(duì)象消除彼此之間的陌生感，在體驗(yàn)游戲的過程中對(duì)活動(dòng)有更深刻的理解，因而受到社會(huì)工作者廣泛的接納和使用。如何更好的運(yùn)用體驗(yàn)式游戲，更好的發(fā)揮體驗(yàn)式游戲的作用，對(duì)小組工作實(shí)務(wù)有著極為重要的影響。

一、體驗(yàn)式游戲

（一）概念界定

“游戲”從字面上理解為娛樂嬉戲的意思，是一種以自愿為動(dòng)機(jī)的、有一定游戲規(guī)則的活動(dòng)，而“體驗(yàn)式游戲”把游戲作為一種載體或工具，把參與人員視為游戲的主體，為參與人員營造一個(gè)氛圍和情境。這一“體驗(yàn)式游戲”更為重視游戲的體驗(yàn)性，重在讓參與人員切實(shí)的體驗(yàn)游戲過程、領(lǐng)悟游戲精神、分享游戲感悟。荷蘭學(xué)者胡伊津哈認(rèn)為，游戲行進(jìn)在某種時(shí)空限度之內(nèi)，有一可見的秩序，遵守自愿接受的規(guī)則，必須在生活或物質(zhì)有用性的領(lǐng)域之外。[1]

文中所涉及的體驗(yàn)式游戲是在社會(huì)工作領(lǐng)域里，指由社會(huì)工作者設(shè)計(jì)或改動(dòng)創(chuàng)新之后，創(chuàng)造性地應(yīng)用到社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中，以達(dá)成社會(huì)工作目標(biāo)的各類游戲。在小組工作實(shí)務(wù)中，為使實(shí)務(wù)活動(dòng)更加專業(yè)，小組工作者將小組工作的理論與價(jià)值觀貫穿于游戲活動(dòng)中，為服務(wù)對(duì)象營造一個(gè)虛擬或?qū)嶋H的情境，使服務(wù)對(duì)象在這一情境中互動(dòng)，解決各類問題，從而增強(qiáng)了游戲本身的專業(yè)性。

（二）本質(zhì)特征

從本質(zhì)上來說，體驗(yàn)式游戲作為一種工具在小組工作實(shí)務(wù)過程中被廣泛使用，其本身具有明顯的特征，主要體現(xiàn)在情境體驗(yàn)性、游戲規(guī)則性、自由平等性、過程目的性等方面。

1.情境體驗(yàn)性

體驗(yàn)式游戲不同于日常生活，它為游戲參與者提供了一個(gè)虛擬抑或現(xiàn)實(shí)的情境，方便游戲參與者較快的進(jìn)入游戲情境，使游戲參與者在這一情境中產(chǎn)生互動(dòng)與交流，通過真實(shí)的體驗(yàn)來感悟游戲背后的意義所在。在小組工作實(shí)務(wù)中，小組工作者根據(jù)不同情況及群體來設(shè)計(jì)各類游戲，通過引導(dǎo)或帶領(lǐng)服務(wù)對(duì)象參與游戲活動(dòng)，為了完成某個(gè)特定的目標(biāo)和任務(wù)而組成短期的游戲團(tuán)隊(duì)，游戲參與者及其所處的那個(gè)環(huán)境則組成了一個(gè)臨時(shí)的情境，這一情境一旦形成，則具有了排外性。此外，小組工作者在實(shí)務(wù)中安排游戲并不單純是以娛樂為目的，其主要目的是讓服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)彼此間的互動(dòng)，從游戲情境中感悟游戲意義，反思現(xiàn)實(shí)生活。

2.游戲規(guī)則性

規(guī)則是游戲中的一個(gè)重要組成部分，在對(duì)游戲參與者的一些行為進(jìn)行約束的同時(shí)，也保證了游戲參與者在游戲中的同等權(quán)力，有了規(guī)則的存在，游戲才得以順利進(jìn)行，古話“沒有規(guī)矩，不成方圓”正是對(duì)規(guī)則重要性的反映。在體驗(yàn)式游戲中，更為強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性，小組工作者在開始游戲之前，需要做大量的準(zhǔn)備工作，其中規(guī)則的制定與講解是極為重要的部分。要保證服務(wù)對(duì)象能夠投入到小組游戲中去，小組工作者必須使服務(wù)對(duì)象明確游戲的玩法、游戲的界限以及游戲的獎(jiǎng)懲措施[2]，如果游戲中的規(guī)則不清晰，服務(wù)對(duì)象不遵守游戲規(guī)則，則會(huì)破壞整個(gè)游戲活動(dòng)的順利進(jìn)行，進(jìn)而使參與游戲的人員在游戲體驗(yàn)上大打折扣。

3.自由平等性

在體驗(yàn)式游戲中，游戲主體的參與是以自愿為前提的，各游戲參與者都是在自覺自由的狀態(tài)下參與游戲，不帶有任何的強(qiáng)迫性，也就是說，游戲并不是由某個(gè)人主導(dǎo)的，而是由參與游戲的各主體共同主導(dǎo)的，游戲主體在其中擁有完全的自由平等性。此外，體驗(yàn)式游戲在游戲主體的選擇上具有自由平等性，體驗(yàn)式游戲容許不同種族、年齡、性別的人參與其中，不帶有歧視性。在社會(huì)工作領(lǐng)域里，社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的自由平等權(quán)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象具有自我決定權(quán)和自我選擇權(quán)，即小組工作者組織服務(wù)對(duì)象參與小組游戲，并不是完全由小組工作者制定游戲內(nèi)容、形式和規(guī)則等，需要服務(wù)對(duì)象共同同意游戲的相關(guān)內(nèi)容，體驗(yàn)式游戲才得以進(jìn)行。

4.過程目的性

體驗(yàn)式游戲有一定的游戲目的，但它更為重視游戲的進(jìn)行過程。在體驗(yàn)式游戲中，游戲參與者不產(chǎn)生任何有實(shí)效的社會(huì)財(cái)富，不承擔(dān)任何社會(huì)義務(wù)，其主要目的和意義就在于游戲參與者能夠在游戲過程中獲得真實(shí)、豐富的情感體驗(yàn)與感悟。小組工作者在小組活動(dòng)中應(yīng)用體驗(yàn)式游戲，一方面體現(xiàn)在游戲是一個(gè)有時(shí)限的過程。在這個(gè)過程中，小組工作者可以融入社會(huì)工作的價(jià)值理念和方式方法，有助于問題的外化；另一方面體現(xiàn)在游戲具有目的性。小組工作者以游戲作為與服務(wù)對(duì)象穩(wěn)固關(guān)系的一個(gè)媒介，使服務(wù)對(duì)象在一種輕松、歡樂的氛圍中身心得到放松，從而展現(xiàn)真實(shí)的自己，與其他參與者形成良性互動(dòng)。

二、體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)不同階段的運(yùn)用——以L機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目為例

L機(jī)構(gòu)是L省首家專業(yè)化社工機(jī)構(gòu)，自2013年成立以來，先后承接了各類社工服務(wù)項(xiàng)目，筆者有幸參與了L機(jī)構(gòu)的一些服務(wù)項(xiàng)目，在實(shí)務(wù)過程中更加深刻感受到體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)不同階段中的運(yùn)用，結(jié)合小組工作三個(gè)階段對(duì)其進(jìn)行了探析。

（一）小組初期

小組初期的特點(diǎn)是組員都小心謹(jǐn)慎、躊躇不定，對(duì)小組有些許期待。組員首次見面時(shí)通常會(huì)以彼此的著裝和外貌或者大家共同感興趣的人和事來了解對(duì)方。在小組初期，大家都在試探性的互動(dòng)過程中，組員會(huì)逐步確認(rèn)自己在小組中的地位，從而決定自己在小組中該作何表現(xiàn)。鑒于此，小組初期的目標(biāo)主要是協(xié)助組員相識(shí)，消除陌生感，討論小組契約并建立小組規(guī)范。在L機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目中，小組工作者會(huì)在小組初期使用一些相識(shí)、合作和溝通類熱身小游戲，比如“名字接龍”“有緣千里來相會(huì)”“棒打無情人”等，為組內(nèi)成員營造一種溫馨氣氛，使他們能夠積極地投入小組，為后續(xù)開展小組活動(dòng)奠定良好的動(dòng)力基礎(chǔ)。而在小組初期階段，小組工作者要注意選擇符合組員年齡與能力的游戲，不要給組員帶來壓力。帶領(lǐng)小組的過程中，社會(huì)工作者要始終關(guān)注組員的參與狀態(tài)，雖然鼓勵(lì)組員積極參與游戲，但也不要強(qiáng)迫。對(duì)于組員之間肢體接觸較多的游戲，應(yīng)盡量安排在室外空曠的場地進(jìn)行，避免組員發(fā)生意外傷害。

（二）小組中期

小組中期是小組能否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期。這一階段的重點(diǎn)是完成小組初期制定的目標(biāo)和任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)確保小組的保密性、出勤率和活動(dòng)頻率，并協(xié)助每位組員制定專門的治療目標(biāo)。同時(shí)，小組發(fā)展到中期階段，應(yīng)該在組員溝通和互動(dòng)模式、人際吸引水平、凝聚力、小組規(guī)范、組員角色和小組文化等方面進(jìn)入穩(wěn)定與成熟的狀態(tài)。L機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目中的社會(huì)工作者在小組中期會(huì)大量地使用小組游戲來引導(dǎo)組員進(jìn)行具有治療效果的自我探索與討論，共同尋找問題的解決之道，如信任游戲、自我探索游戲、涉及個(gè)人隱私的游戲等，透過小組游戲促進(jìn)人際關(guān)系，提升解難能力，增強(qiáng)自我認(rèn)知。在使用這類游戲時(shí)，社會(huì)工作者要確保游戲是在足夠安全的情況下進(jìn)行的。這里所說的安全，既包括組員的身體安全，也包括組員的心理安全。比如，信任跌倒游戲的難度系數(shù)較大，如果使用這類游戲，社會(huì)工作者應(yīng)按照工作手冊(cè)上的指導(dǎo)，逐一落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，確保組員身體安全。又如，涉及個(gè)人隱私的游戲往往會(huì)觸碰到組員的“傷疤”而激起組員強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，社會(huì)工作者要對(duì)此有充分的預(yù)估及處置方案，避免組員受到二次傷害。

（三）小組后期

小組后期階段是小組工作極為重要的一環(huán)，小組工作所取得的成果需要在此階段得到鞏固。在小組后期階段，社會(huì)工作者主要任務(wù)是鞏固已取得的成果、降低小組吸引力、處理組員的離別情緒、轉(zhuǎn)介和評(píng)估等，以引導(dǎo)組員表達(dá)分離的感受，催化小組結(jié)束。在一些組員自我表露水平較高的小組中，社會(huì)工作者有必要協(xié)助組員處理他們與社會(huì)工作者和其他組員結(jié)束關(guān)系的情緒感受。L機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目在此階段特別注重使用祝福道別類游戲，如“愛的信箋”“相逢是首歌”等幫助服務(wù)對(duì)象舒緩離別情緒、鞏固活動(dòng)成果、強(qiáng)化個(gè)人能力。這類游戲的優(yōu)點(diǎn)就在于其隆重的儀式感能夠較大程度地滿足組員的社會(huì)情感需求，從而使組員帶著滿滿的收獲離開小組，開啟自己的嶄新生活。

三、體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)中的問題

體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)中發(fā)揮著重要作用，但也存在一些問題，如偏離活動(dòng)主題、脫離小組工作專業(yè)性、忽視服務(wù)對(duì)象特性、缺乏創(chuàng)新性等，這極大的影響了體驗(yàn)式游戲的效果。

（一）體驗(yàn)式游戲偏離小組活動(dòng)主題

體驗(yàn)式游戲需要貼合小組活動(dòng)的主題，與小組活動(dòng)的目的、內(nèi)容及需求等對(duì)應(yīng)，但游戲本身具有娛樂性和不可操控性，如果小組工作者在使用過程中操控不當(dāng)或掌控不住，就容易使組員沉溺于游戲本身帶來的娛樂感，從而偏離小組活動(dòng)主題。據(jù)筆者與L機(jī)構(gòu)的多位督導(dǎo)老師溝通了解到，小組工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，常常容易出現(xiàn)的情況就是隨意選擇小組游戲，忽視活動(dòng)主題，從而使小組目標(biāo)形同虛設(shè)。如在L機(jī)構(gòu)的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，小組活動(dòng)主題是感恩節(jié)大聯(lián)歡，由于準(zhǔn)備時(shí)間不足，小組工作者在選用游戲上較為隨意，選用了“敲七游戲”，組員們?cè)谟螒蛑型娴暮荛_心，頻繁有組員因說錯(cuò)數(shù)字而接受小懲罰，游戲結(jié)束后，小組工作者進(jìn)行了簡短的總結(jié)，但總結(jié)內(nèi)容與感恩節(jié)毫無關(guān)聯(lián)。之后在督導(dǎo)會(huì)議上，督導(dǎo)老師認(rèn)為這個(gè)游戲只發(fā)揮了本身的娛樂性，但分享和總結(jié)內(nèi)容與感恩節(jié)主題毫無關(guān)聯(lián)，這一游戲完全偏離了小組活動(dòng)的主題。

（二）體驗(yàn)式游戲脫離小組工作的專業(yè)性

很多社會(huì)工作者認(rèn)為在小組活動(dòng)中加入游戲環(huán)節(jié)單純是為了熱身，吸引小組成員的注意力，為小組活動(dòng)增加活動(dòng)趣味，其實(shí)并非如此，小組工作的專業(yè)性是小組活動(dòng)立身之本，小組工作如果失去專業(yè)性，將失去了其存在的意義和前提，更無法滿足需求、解決問題。對(duì)小組工作的專業(yè)性產(chǎn)生誤解，不但無法解決小組成員的問題，難以滿足小組成員需求，還會(huì)使小組工作失去自身專業(yè)性。[3]據(jù)筆者在調(diào)查中了解到，L機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作及小組工作了解甚少，較多認(rèn)為社會(huì)工作是一種公益性的活動(dòng)，小組工作就是有專業(yè)人員帶領(lǐng)大家一起玩游戲，打發(fā)無聊時(shí)間。在L機(jī)構(gòu)為老年人服務(wù)項(xiàng)目中，小組工作者在每次活動(dòng)中都會(huì)安排一個(gè)熱身游戲的環(huán)節(jié)，主要目的是帶動(dòng)組員積極參與、活躍現(xiàn)場氣氛等，但經(jīng)筆者觀察發(fā)現(xiàn)，組員們大都認(rèn)為社會(huì)工作的專業(yè)就是帶他們玩各式各樣的游戲，他們樂于過來也是因?yàn)樵谶@里可以有很多人一起玩新鮮的游戲，很多組員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容并不感興趣。

（三）體驗(yàn)式游戲忽視群體特性

游戲?yàn)槿硕?wù)，首要目的是為了游戲參與者身心得到放松、心情得到舒緩。體驗(yàn)式游戲在小組工作中的應(yīng)用不能忽視游戲參與者的主體性，游戲的設(shè)置必須考慮游戲本身的復(fù)雜和激烈程度，游戲參與者的年齡、性別、民族、身心狀況以及可接受程度，如果忽視其中任何一個(gè)方面，都可能會(huì)導(dǎo)致游戲在進(jìn)行過程中出現(xiàn)問題。據(jù)筆者調(diào)查，多位小組工作者都曾在具體實(shí)務(wù)過程中犯過此類錯(cuò)誤，導(dǎo)致游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行不順暢，嚴(yán)重影響服務(wù)效果。如在L機(jī)構(gòu)的“一老一小”成長ING項(xiàng)目中，為了讓老人和孩子一起互動(dòng)，小組工作者精心準(zhǔn)備了“成語接龍”的游戲，但現(xiàn)實(shí)情況卻并不理想，因?yàn)樾〗M工作者忽視了群體特征，服務(wù)對(duì)象中主要是老年人和學(xué)齡兒童，他們的成語儲(chǔ)備量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到可以進(jìn)行“成語接龍”這一程度，以至于他們?cè)谶@一游戲中非但沒有良好的互動(dòng)，反而自信心受到了打擊。

（四）體驗(yàn)式游戲缺乏創(chuàng)新性

小組工作者在使用游戲時(shí)，常常不可避免的會(huì)使用在內(nèi)容、形式及作用上極為相似的游戲，有些小組工作者甚至將游戲設(shè)置為固定游戲，每次都使用同一種游戲，使得游戲完全失去了其中趣味，也無法對(duì)應(yīng)小組成員的動(dòng)態(tài)化需求，這是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象很不負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。據(jù)筆者實(shí)地統(tǒng)計(jì)，在L機(jī)構(gòu)為期12次的兒童服務(wù)項(xiàng)目中，重復(fù)使用同一游戲的次數(shù)高達(dá)4次，使服務(wù)對(duì)象對(duì)運(yùn)行規(guī)則了如指掌，體驗(yàn)式游戲已經(jīng)失去了其新鮮感。在一次兒童活動(dòng)中，小組工作者再次選用游戲“擊鼓傳花”，其中花以各式各樣的物件來替換，但游戲的內(nèi)容和本質(zhì)并沒有任何創(chuàng)新，活動(dòng)中的兒童雖然不會(huì)對(duì)游戲表現(xiàn)出反感，但游戲?qū)嶋H效果明顯會(huì)減弱，從兒童參與游戲的過程中并不能觀察到兒童的改變。

四、體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)中應(yīng)用的建議

針對(duì)體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，筆者從以下四方面為小組工作者使用體驗(yàn)式游戲提出了一些建議。

（一）明確游戲輔助作用

明確游戲在社會(huì)工作領(lǐng)域里的輔助作用，使游戲服務(wù)于活動(dòng)目標(biāo)，時(shí)刻貼近活動(dòng)主題，能夠避免社會(huì)工作專業(yè)過程過度游戲化。首先，小組工作者要明確定位游戲，意識(shí)到游戲只是一種輔助手段，并不是活動(dòng)的目的所在，從而在游戲的設(shè)置和安排上能夠分清重點(diǎn)，從而在選擇游戲類型上從小組活動(dòng)的目標(biāo)出發(fā)；其次，小組工作者要掌握分享技巧，在游戲前要提前告知服務(wù)對(duì)象游戲的目的是什么，在游戲過程中要根據(jù)游戲進(jìn)度適當(dāng)?shù)男拚螒?，控制游戲的?yīng)用范圍和界限，在游戲后要使用具體的引導(dǎo)技巧來帶動(dòng)服務(wù)對(duì)象反思游戲過程，分享游戲感受和經(jīng)驗(yàn)等；最后，小組工作者要做好游戲總結(jié)，這一步是檢驗(yàn)游戲是否應(yīng)用得當(dāng)，游戲目標(biāo)是否服務(wù)于活動(dòng)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟，小組工作者要對(duì)游戲環(huán)節(jié)和效果進(jìn)行反思，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)與督導(dǎo)進(jìn)行溝通，確保游戲發(fā)揮好輔助作用。

（二）提升游戲?qū)I(yè)功能

小組工作本身具有很強(qiáng)的專業(yè)性，體驗(yàn)式游戲應(yīng)用在小組工作實(shí)務(wù)中，作為小組活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，具有游戲本身的一些特點(diǎn)，在社會(huì)工作領(lǐng)域里，需要不斷提升游戲本身的專業(yè)性，使其與小組工作的專業(yè)性相結(jié)合才能發(fā)揮更大的效用。其一，小組工作者需要深刻了解小組工作本身的專業(yè)功能，掌握小組工作的工作準(zhǔn)則和理念，將小組工作的專業(yè)方法和理論內(nèi)化于心；其二，小組工作者要在社會(huì)工作的視角下設(shè)計(jì)游戲活動(dòng)，即要在游戲和小組工作之間搭建一座橋梁，找到兩者的共通之處，使游戲能為小組活動(dòng)所使用；其三，小組工作者要意識(shí)到體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)中的本質(zhì)特征，體驗(yàn)式游戲具有情境體驗(yàn)性、游戲規(guī)則性、自由平等性、過程目的性等特征，把握準(zhǔn)確這些特征，從而能夠有效的提升游戲本身的專業(yè)功能。

（三）重視游戲適用群體

重視游戲的適用群體，能夠讓游戲設(shè)計(jì)者更好的把握游戲邊界，從而保證游戲符合群體的特性。游戲的適用群體在小組工作領(lǐng)域也就是指服務(wù)對(duì)象，重視游戲適用群體即重視服務(wù)對(duì)象特征。另外，小組工作者還可以發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的作用，讓服務(wù)對(duì)象本身發(fā)表對(duì)游戲的看法，成為游戲的選擇者和設(shè)計(jì)者中的一份子，使游戲更加適合服務(wù)群體。如果服務(wù)對(duì)象是社區(qū)內(nèi)活動(dòng)不便的老年人，那么小組工作者在挑選游戲時(shí)，就需要考慮老年人的身體狀況是否能否承受活動(dòng)幅度較大的游戲，能夠接受游戲的時(shí)長為多久，老年人的心理狀況能否接受新潮的游戲形式；如果服務(wù)對(duì)象是剛上一年級(jí)的學(xué)齡兒童，那么小組工作者就需要考慮兒童的注意力能持續(xù)多久，兒童的知識(shí)儲(chǔ)備量是多少，兒童能夠理解的語言程度是多少。因此，游戲的選擇必須要考慮服務(wù)對(duì)象本身的特性，不同性別、年齡、文化程度、職業(yè)類型的服務(wù)對(duì)象對(duì)游戲都有著不同的需求。在小組工作實(shí)務(wù)中，小組工作者使用游戲是為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，如果游戲不適用于服務(wù)對(duì)象，那么這一游戲就是失敗的。

（四）結(jié)合游戲的積累與創(chuàng)新

小組工作者在游戲的使用上將積累與創(chuàng)新相結(jié)合，能有限避免游戲的雷同性。[4]一方面要求小組工作者要提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，熟練掌握社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和理念，注重將專業(yè)方法和理念融入到游戲中去，從而對(duì)相似游戲在不同情境中賦予不同的意義，如“優(yōu)點(diǎn)轟炸機(jī)”游戲既可以用來幫助服務(wù)對(duì)象建立自信，也可以用來讓服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)身邊的人；另一方面要求小組工作者充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力，在日常生活中注意觀察和思考，去創(chuàng)造、選擇、修改游戲，而不是單一去尋找游戲模板,僵化思維模式，設(shè)計(jì)時(shí)要注重參與者個(gè)人的游戲體驗(yàn),增強(qiáng)成員之間相互關(guān)系的鏈接,建立彼此之間的支持?？傊?，安排游戲是一門藝術(shù),需要社會(huì)工作者平時(shí)多積累游戲、重視觀察與發(fā)現(xiàn)，才能在使用時(shí)及時(shí)找到或編出合適的游戲，重視小組活動(dòng)計(jì)劃中的游戲設(shè)計(jì),從細(xì)微處入手,體現(xiàn)社工的人文關(guān)懷,用細(xì)節(jié)促進(jìn)整個(gè)小組工作的發(fā)展,為小組的目的服務(wù)。

體驗(yàn)式游戲在小組工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用得當(dāng)，能夠有效促進(jìn)小組工作目標(biāo)的完成，若運(yùn)用不當(dāng)，則極有可能影響小組工作進(jìn)程。小組工作者在游戲發(fā)揮效用上扮演著重要角色，必須合理認(rèn)識(shí)體驗(yàn)式游戲，掌握游戲使用技巧，才能真正發(fā)揮體驗(yàn)式游戲在社會(huì)工作領(lǐng)域的作用。