企業(yè)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急管理研究

王絳

摘 要：現(xiàn)代社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，各行各業(yè)之間的競爭日漸激烈。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需求來看，擁有發(fā)展機(jī)遇必然要處理其中可能會存在的風(fēng)險性問題。對于企業(yè)來講良好的競爭實力是關(guān)鍵，細(xì)節(jié)問題未能防控處理到位，很有可能導(dǎo)致其后續(xù)經(jīng)營管理被放大化，給企業(yè)帶來毀滅性的打擊。因此，企業(yè)需要建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制并做好應(yīng)急管理實踐研究工作，針對復(fù)雜的市場環(huán)境在內(nèi)部管理、外因調(diào)控方面發(fā)揮自身優(yōu)勢，達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;風(fēng)險預(yù)警;應(yīng)急管理

中圖分類號：F272 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）33-0014-02

我國走進(jìn)一個科技化、現(xiàn)代化的發(fā)展階段，各行各業(yè)對先進(jìn)技術(shù)水平的依賴性較強，也熱衷于開辟全新的發(fā)展道路。不同企業(yè)在開展項目工作期間，針對投資、風(fēng)險控制也會根據(jù)市場發(fā)展需求有所調(diào)整。盡管表面上看各行各業(yè)的發(fā)展態(tài)勢較好，但是企業(yè)單位之間的競爭日漸激烈這也是不爭的事實。因此，需要探索自身的目標(biāo)需求，并建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制改進(jìn)管理模式，將投資、運營、合作等工作思路拓展開來，并通過應(yīng)急管理研究實踐降低企業(yè)運營階段的風(fēng)險性問題，在合理范圍之內(nèi)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、企業(yè)加強風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理的意義

風(fēng)險預(yù)警在多年發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)該內(nèi)部建立體系化的風(fēng)控管理模式，風(fēng)險預(yù)警的工作重點就是在各個階段的實踐工作之中，將企業(yè)投資、運營可能會存在的風(fēng)險問題集中控制，尤其是一些會導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)問題的因素扼殺在源頭階段。而應(yīng)急管理則是在企業(yè)運營期間，由于管理不善遇到破壞性的意外事件，需要將事態(tài)的惡化程度全面了解，并建立應(yīng)急處理方案，通過技術(shù)手段進(jìn)行管控處理，將后續(xù)的危機(jī)所帶來的損失降到最低。我國多數(shù)企業(yè)在漫長的發(fā)展歷程中，已經(jīng)認(rèn)識到風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理對企業(yè)發(fā)展的重要影響作用，有關(guān)的實踐與理論研究正深度推進(jìn)。

企業(yè)預(yù)警管理主要是對企業(yè)未來的發(fā)展形式進(jìn)行分析與研究，如果現(xiàn)階段在管理期間存在失誤，通過預(yù)警處理能夠及時進(jìn)行控制。企業(yè)預(yù)警管理理論更多的是對以往或業(yè)內(nèi)的失誤、失敗進(jìn)行總結(jié)，給自身發(fā)展提供相應(yīng)的借鑒參考。這是一個相對獨立事態(tài)變化過程，所以往往會利用管理模型針對企業(yè)逆境之中管理工作所存在的矛盾問題進(jìn)行剖析，經(jīng)過轉(zhuǎn)化研究之后，企業(yè)下一個階段的經(jīng)營管理目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)與調(diào)整。所以在企業(yè)運營階段，做好對威脅為題進(jìn)行矯正、預(yù)防、治理都離不開這種較為全面性的管理措施方法應(yīng)對。應(yīng)急管理則是針對危機(jī)困難處理的相應(yīng)對策研究，探索企業(yè)運營階段導(dǎo)致危機(jī)產(chǎn)生的主要原因，通過理論與實踐緊密結(jié)合的途徑，能夠?qū)⑵髽I(yè)管理手段與管理措施有針對性地應(yīng)用，建立更加完善的內(nèi)部管理體系。

二、當(dāng)前企業(yè)風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理存在的問題

（一）風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理實際情況

1.風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理階段需求。風(fēng)險預(yù)警機(jī)制建立針對企業(yè)運營階段可能會存在的諸多危機(jī)問題，從預(yù)防控制、危機(jī)搜尋、危機(jī)應(yīng)對等諸多方面入手，風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)明確起來，能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中，明確自身的發(fā)展所需，未雨綢繆，避免經(jīng)營管理不善現(xiàn)象產(chǎn)生。我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及市場需求，正處于一種新常態(tài)的發(fā)展階段，此時企業(yè)單位的競爭白熱化，能夠?qū)L(fēng)險預(yù)警機(jī)制有效性應(yīng)用的企業(yè)單位寥寥無幾?？偨Y(jié)中小型企業(yè)發(fā)展實際情況，探索風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理全新途徑，幫助企業(yè)在實踐管理階段不斷強化自身的風(fēng)險意識，從領(lǐng)導(dǎo)層到各個基層員工，都能夠確保實踐工作具備良好的危機(jī)意識，風(fēng)險預(yù)警信息傳遞與公布速率逐漸加快，企業(yè)應(yīng)對危機(jī)能夠探索全新的戰(zhàn)略，從企業(yè)大格局發(fā)展需求之上，建立專屬于企業(yè)單位的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。我國在走進(jìn)現(xiàn)代化的發(fā)展階段之后，商業(yè)環(huán)境變化巨大，不少企業(yè)單位從興盛到衰敗只是轉(zhuǎn)瞬之間，對于企業(yè)來講，風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理，更像是對自身發(fā)展的一種警示與防護(hù)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做好對各種風(fēng)險危機(jī)問題的管控處理，是維護(hù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之根本要求。

2.傳統(tǒng)企業(yè)管理存在缺失。企業(yè)在多年來的內(nèi)部文化引導(dǎo)之下，講求實踐管理能夠維持穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)是基礎(chǔ)，但說到底，管理或?qū)嵺`的核心都是人，管理方法在企業(yè)文化的引導(dǎo)之下，綜合國內(nèi)外企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，構(gòu)建一種較為常規(guī)化的傳統(tǒng)管理模式，定向、定量的管理實踐研究，很難在內(nèi)部管理階段做好平衡性引導(dǎo)，如果在管理方法應(yīng)用期間，未能控制管理力度、管理策略，那么對于企業(yè)來講就是游走在兩處極端邊緣的標(biāo)志，要么占據(jù)市場核心地位，要么企業(yè)被迫停止運營。

3.風(fēng)險預(yù)警機(jī)制認(rèn)知理解存在誤區(qū)。對我國部分企業(yè)運營管理進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)管理階段走入一種誤區(qū)，就是將風(fēng)險預(yù)警機(jī)制流于形式，更多的是注重強而廣博的財力，不斷推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、項目合作，循環(huán)往復(fù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。而在我國現(xiàn)階段的市場發(fā)展實際情況下，企業(yè)管理工作更多的是強調(diào)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)部的“獨裁”“權(quán)威”，監(jiān)理會、董事會管理成員在內(nèi)部工作引導(dǎo)期間，不乏存在一些管理不協(xié)調(diào)、不合理的情況。其次，管理多樣性發(fā)展是必然的，而過于重視企業(yè)運營階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈，那么自身問題就會被片面地歸結(jié)到一處，單指企業(yè)經(jīng)濟(jì)問題，這對于企業(yè)單位來講其他管理人員的擴(kuò)權(quán)管理也會成為一種必然。

（二）風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理問題的成因

1.社會發(fā)展。社會發(fā)展實際情況對企業(yè)經(jīng)營管理也有著重要影響，在國家政策引導(dǎo)下，各行各業(yè)倡導(dǎo)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在此過程中難免會存在某些企業(yè)單位運營管理過于浮躁，在盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，不考慮自身實際情況擴(kuò)建的情況下，一旦市場需求或行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)變動，企業(yè)就會陷入一種被動的局面。多數(shù)企業(yè)家都是具備創(chuàng)新驅(qū)動能力，攻擊性的人格對市場的把控欲望較強，此時的危機(jī)問題在無形中被放大化。

2.管理思維。我國在企業(yè)管理階段大多沿用西方企業(yè)管理套路，多數(shù)國內(nèi)的企業(yè)在運營階段會存在危機(jī)意識不足的情況，結(jié)合我國的基本國情，人們的辯證思維能力未能培養(yǎng)出來。講求社會經(jīng)濟(jì)、科技和諧發(fā)展，從某種程度上來講，也是忽略企業(yè)發(fā)展規(guī)律的一種表現(xiàn)。在一種新型的傳播途徑或技能手段推廣應(yīng)用之后，企業(yè)能夠?qū)?chuàng)業(yè)階段面臨的問題克服，走進(jìn)企業(yè)發(fā)展高峰階段，但是盲目的樂觀自信還是會導(dǎo)致對風(fēng)險危機(jī)的處理能力嚴(yán)重不足。

3.管理質(zhì)量。對于企業(yè)來講長期處于一種高速發(fā)展階段，而人們對現(xiàn)有的高度不滿足，還會提出更加高標(biāo)準(zhǔn)的要求。顯然企業(yè)管理最終目的就是獲得經(jīng)濟(jì)效益，但如果未能將企業(yè)存在的危機(jī)問題進(jìn)行處理，新常態(tài)發(fā)展階段，企業(yè)管理未能處理解決的矛盾問題就很有可能被激化。誠然，企業(yè)發(fā)展周期大方向上看是與我國社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)保持高度統(tǒng)一的。經(jīng)濟(jì)運營、市場需求都會存在一定的周期性限制，諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都嘗試在其中尋找規(guī)律，但是能夠提出的有價值意見有限。

三、企業(yè)加強風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理的相關(guān)措施方法

第一，搜集行業(yè)情報做好風(fēng)險監(jiān)控。企業(yè)運營管理階段的風(fēng)險處理，首先在一些媒體平臺上會出現(xiàn)相應(yīng)的事件報道，通過對同行在遇到風(fēng)險問題之后的反饋了解，應(yīng)該對行業(yè)所面臨的危機(jī)有所警覺，這就是在風(fēng)險問題失控之前，掌握風(fēng)險處理優(yōu)勢的有利途徑。根據(jù)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展實際情況，需要做好多樣化的信息資源搜集與評估應(yīng)用，了解數(shù)據(jù)或信息來源是否準(zhǔn)確可靠，及時與相應(yīng)媒體進(jìn)行聯(lián)系，掌握這類問題的一手信息資源，經(jīng)過對問題內(nèi)容的表率引導(dǎo)，做好風(fēng)險預(yù)警信息把控處理，各類情報的應(yīng)用價值在實踐管理階段突出展現(xiàn)。

第二，加強企業(yè)風(fēng)險預(yù)警階段的分析研究。對于企業(yè)單位來講對風(fēng)險問題進(jìn)行預(yù)測與分析研究，能夠在一定的情境之下，將情報內(nèi)容進(jìn)行詳盡的分析與評估處理，經(jīng)過對可能會存在的各種風(fēng)險問題進(jìn)行排序，分好各種風(fēng)險的損害程度，通過給企業(yè)高層管理人員做新形勢匯報，能夠給后續(xù)的風(fēng)險管控建立良好基礎(chǔ)條件。對風(fēng)險問題的預(yù)測，從組織管理階段以往存在的危機(jī)入手，探索其二次出現(xiàn)風(fēng)險問題的可能性。其次，對業(yè)內(nèi)曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)問題進(jìn)行研究。為了確保后續(xù)的危機(jī)處理工作人員具備專業(yè)意識、責(zé)任意識，日常對基層的培訓(xùn)引導(dǎo)工作是最為基礎(chǔ)性的，危機(jī)意識轉(zhuǎn)化為對風(fēng)險問題的防控能力，員工熟悉工作方案之后，經(jīng)過實踐檢測方案應(yīng)用的合理性與有效性也能得到保障。

第三，建立優(yōu)化應(yīng)急管控方案。企業(yè)經(jīng)過初期風(fēng)險預(yù)警工作處理之后，能夠在經(jīng)營管理階段將可能存在的危機(jī)問題做細(xì)致化分析處理，通過對內(nèi)部各個階段的管控與協(xié)調(diào)，并做好對外的信息調(diào)查，掌握當(dāng)前的政策條件等諸多方面。在此期間企業(yè)能夠給將自己防范風(fēng)險危機(jī)問題范圍進(jìn)行控制，建立預(yù)防管理機(jī)制，提升最終的管控處理效果。企業(yè)需要加強內(nèi)審工作，從各個經(jīng)營管理階段入手，對實踐工作進(jìn)行分析與管控，經(jīng)過評估之后將經(jīng)營管理的失誤及時進(jìn)行糾正。風(fēng)險問題產(chǎn)生之后的應(yīng)急管理工作，必須調(diào)動企業(yè)內(nèi)部全體員工的參與意識，確保員工能夠在良好的心理素養(yǎng)之下，對可能會帶來的不良影響后果有承受能力。在團(tuán)隊工作期間，還需要將應(yīng)急管理方案應(yīng)用實際情況進(jìn)行追蹤，做好計劃方案與企業(yè)發(fā)展之間的契合，提升方案應(yīng)用的可行性、科學(xué)性。

四、結(jié)語

對于企業(yè)單位來講，風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理兩者有著密不可分的聯(lián)系。風(fēng)險問題產(chǎn)生之后，更多的是幫助企業(yè)調(diào)整運營管理道路，當(dāng)然其中也存在一定的破壞性影響因素，如果管理階段把控不到位，企業(yè)生死存亡只在一瞬間。所以，探索風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急管理積極手段措施，將可能會存在的危機(jī)或風(fēng)險問題做防控處理，使得內(nèi)部員工的凝聚力、向心力逐步提升，良好的危機(jī)意識是激發(fā)消費者支持與鼓舞的強有力措施。面對風(fēng)險問題期間，要善于發(fā)動群眾的力量，做好應(yīng)急方案應(yīng)用與優(yōu)化工作，主動承擔(dān)自身的責(zé)任，才能探索出新的發(fā)展道路，維護(hù)企業(yè)生存之根本。

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