綜合職業(yè)能力的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)探討

蘭瑞瑞

隨著人們生活水平與生活質(zhì)量的不斷提升，使得人們對(duì)于物業(yè)的需求也在不斷提高，也因此促進(jìn)我國(guó)高校中物業(yè)管理專業(yè)的更好發(fā)展。在物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)是其中的重要組成部分，通過(guò)評(píng)價(jià)工作的展開，可以使得學(xué)生對(duì)自身能夠有正確認(rèn)識(shí)，從而及時(shí)做出調(diào)整。在如今教育改革背景下，物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的展開需要在綜合職業(yè)能力基礎(chǔ)上進(jìn)行，使得評(píng)價(jià)的完善性得到保障。所以，本文將針對(duì)基于綜合職業(yè)能力的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行闡述。

一、綜合職業(yè)能力與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)基本概述

1.綜合職業(yè)能力。對(duì)于綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)以及評(píng)價(jià)，已經(jīng)受到更多人的關(guān)注與重視。因此，對(duì)于綜合職業(yè)能力的概念，不同國(guó)家對(duì)其有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。在我國(guó)綜合職業(yè)能力通常情況下主要是指學(xué)生所具備的適應(yīng)社會(huì)的職業(yè)能力，比如，專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)以及心理承受能力等。其中構(gòu)成綜合職業(yè)能力主要有四部分，分別是工作發(fā)展能力、專業(yè)技術(shù)能力、適應(yīng)能力以及認(rèn)知能力等。物業(yè)管理學(xué)生如果能夠具備綜合職業(yè)能力，那么不僅可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，而且可以在很大程度上保證學(xué)生能夠符合社會(huì)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，為學(xué)生未來(lái)的更好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)通常情況下，主要是指結(jié)合高校培養(yǎng)學(xué)生的主要目標(biāo)，所采取的有效的評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生在日常課程學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)中的學(xué)業(yè)信息進(jìn)行收集、整理。然后結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的具體情況做出判斷。在判斷過(guò)程中，學(xué)生可以對(duì)自身存在的不足進(jìn)行分析，從而進(jìn)行調(diào)整與解決，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全方位發(fā)展。

二、物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式

1.卷面考核評(píng)價(jià)方式。卷面考核評(píng)價(jià)方式不僅在物業(yè)管理專業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，在我國(guó)高等教育當(dāng)中的其他專業(yè)中也得到更多關(guān)注與重視。在每個(gè)學(xué)期的期中階段以及期末階段，學(xué)生都需要參加院系組織的考試活動(dòng)，將最終的卷面考試成績(jī)按照一定的比例進(jìn)行折合，然后將其作為評(píng)價(jià)學(xué)生的重要組成部分。在高校物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，不僅理論知識(shí)主動(dòng)的傳授，更需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，許多實(shí)踐的內(nèi)容無(wú)法通過(guò)卷面考核的形式展現(xiàn)出來(lái)。所以，許多學(xué)生為取得更好的卷面成績(jī)，在考試之前只需要死記硬背即可，這樣就可以獲得更高的評(píng)價(jià)。由此可以看出，單純通過(guò)卷面的考核方式，無(wú)法對(duì)學(xué)生做出更為全面的評(píng)價(jià)。

2.日常課堂考核評(píng)價(jià)方式。在物業(yè)管理專業(yè)中，除了卷面考核，還包括日常的課堂考核。日?？己藘?nèi)容主要就是，將學(xué)生在日常課堂當(dāng)中的表現(xiàn)情況作為評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。盡管在大學(xué)當(dāng)中，學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力相較于初中與高中而言要小很多。但是，在課堂中以及課后的表現(xiàn)情況，仍然是對(duì)學(xué)生做出合理評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。比如，如果在課堂中學(xué)生表現(xiàn)積極，配合老師講課，那么學(xué)生將會(huì)給老師留下較為深刻的印象，那么獲得的評(píng)價(jià)也就相對(duì)較高。如果學(xué)生在課堂中表現(xiàn)平平，那么獲得的評(píng)價(jià)就相對(duì)較低。

三、基于綜合職業(yè)能力的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)措施

1.構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在綜合職業(yè)能力下的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)創(chuàng)新，可以通過(guò)構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方式。在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，可以從以下幾點(diǎn)展開：第一，高?？梢圆扇SE學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式。在該評(píng)價(jià)方式當(dāng)中，需要遵循四個(gè)步驟，分別是需要評(píng)定、方案設(shè)計(jì)、形成性評(píng)價(jià)以及總結(jié)性評(píng)價(jià)。這樣才能對(duì)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，做出全方面的分析與評(píng)價(jià)，同時(shí)構(gòu)建出學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系當(dāng)中的一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)。第二，對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)性與合理性的評(píng)價(jià)中，可以通過(guò)特爾斐法進(jìn)行進(jìn)一步的論證。結(jié)合項(xiàng)目的主要內(nèi)容，將各個(gè)指標(biāo)觀測(cè)點(diǎn)列出。同時(shí)在這一過(guò)程中利用方差貢獻(xiàn)度、權(quán)值因子判斷表法，對(duì)一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行明確。第三，在評(píng)價(jià)體系中可以采取兩種標(biāo)準(zhǔn)方式，分別是數(shù)量式標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)語(yǔ)式標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)可以采取評(píng)語(yǔ)式標(biāo)準(zhǔn)，將二級(jí)指標(biāo)的不同內(nèi)涵分解成為多個(gè)因素，通過(guò)評(píng)語(yǔ)式語(yǔ)言將其進(jìn)行敘述。在等級(jí)劃分過(guò)程中，可以采取隸屬度劃分方式，將評(píng)價(jià)分為ABCDE五級(jí)。第四，其中一級(jí)指標(biāo)主要由四部分構(gòu)成，分別是專業(yè)技術(shù)能力、工作發(fā)展能力、認(rèn)知能力以及社會(huì)適應(yīng)能力。權(quán)重分配主要是專業(yè)技術(shù)能力30%、工作發(fā)展能力30%、認(rèn)知能力20%、社會(huì)適應(yīng)能力20%。

2.改善評(píng)價(jià)工具與方法。在物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，課程教學(xué)目標(biāo)決定了評(píng)價(jià)目標(biāo)。在課堂中經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，知識(shí)內(nèi)容的掌握情況、技能的提升、學(xué)習(xí)興趣的保持以及學(xué)習(xí)態(tài)度都可以將其作為學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。也就是說(shuō)在基于綜合職業(yè)能力的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)創(chuàng)新，需要對(duì)評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)方法進(jìn)行改善。要在最大程度上保證評(píng)價(jià)考核的全面性，不可將卷面考核以及日常表現(xiàn)考核作為評(píng)價(jià)學(xué)生的主要標(biāo)準(zhǔn)。在這一過(guò)程中，還需要將學(xué)生的實(shí)踐能力、實(shí)訓(xùn)情況等都納入到考核評(píng)價(jià)中，這樣才能使得對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的科學(xué)性與完善性得到保障。與此同時(shí)，在評(píng)價(jià)方式的改善中，可以采取學(xué)情調(diào)查問(wèn)卷方式、口試題卡方式、學(xué)生行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)表方式，對(duì)學(xué)生的情況做出具體評(píng)價(jià)。在這一過(guò)程中，學(xué)校方面需要加大投入力度，為學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制定相應(yīng)的卡片以及提綱等，這樣可以為學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)工作提供更多便利。

3.保證學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新性與前瞻性。在綜合職業(yè)能力下的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，需要保證其創(chuàng)新性與前瞻性，從而使得培養(yǎng)目標(biāo)與評(píng)價(jià)目標(biāo)保持一致，同時(shí)將綜合職業(yè)能力在教育教學(xué)過(guò)程中能夠得到充分展現(xiàn)。在保證學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)創(chuàng)新性與前瞻性中，要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題：第一，要構(gòu)建出以學(xué)生職業(yè)道德、專業(yè)能力以及綜合能力為中心的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的完善性要在最大程度上得到保障。第二，要將評(píng)價(jià)體制更好實(shí)施在學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)過(guò)程中，改變傳統(tǒng)使用普通高等教育評(píng)價(jià)觀念，重視認(rèn)知能力評(píng)價(jià)以及綜合職業(yè)能力評(píng)價(jià)等。第三，還可以對(duì)其他學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)模式進(jìn)行借鑒，然后結(jié)合本校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)際情況，這樣可以使得學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新性得到保障?？偠灾?，需要意識(shí)到學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)創(chuàng)新性與前瞻性的重要作用，采取有效措施，促進(jìn)學(xué)生更好學(xué)習(xí)與發(fā)展。

4.加強(qiáng)對(duì)綜合職業(yè)能力的認(rèn)識(shí)。在綜合職業(yè)能力下，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)創(chuàng)新，需要對(duì)綜合職業(yè)能力有正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)綜合職業(yè)能力的重視程度。在如今高等院校的教育教學(xué)中，學(xué)生學(xué)業(yè)最為重要的三個(gè)方面是職業(yè)能力、綜合素養(yǎng)以及學(xué)習(xí)能力。對(duì)于綜合職業(yè)能力的考核，需要將其作為教育教學(xué)中的重點(diǎn)。同時(shí)將綜合職業(yè)能力，作為學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，將傳統(tǒng)評(píng)價(jià)理念與評(píng)價(jià)方式摒棄。在傳統(tǒng)物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)過(guò)程中，更加注重課程效度，而對(duì)于綜合職業(yè)能力的評(píng)價(jià)，更加注重職業(yè)效度。在綜合職業(yè)能力的考察過(guò)程中，會(huì)將典型工作任務(wù)作為評(píng)價(jià)與考察的重點(diǎn)。傳統(tǒng)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)中，主要是將學(xué)生的知識(shí)邏輯體系以及實(shí)踐技能掌握情況作為重點(diǎn)。高校物業(yè)專業(yè)教育教學(xué)的開展過(guò)程中，應(yīng)該將培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力以及專業(yè)技巧作為關(guān)鍵內(nèi)容，而不是讓學(xué)生死記硬背知識(shí)內(nèi)容。要更加注重幫助學(xué)生形成完善的人格，樹立正確思想價(jià)值觀念。與此同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)未知問(wèn)題的處理能力，提升學(xué)生的應(yīng)變能力。這樣才能在最大程度上保證，學(xué)生符合社會(huì)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，同時(shí)能為學(xué)生未來(lái)更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。所以，需要相關(guān)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)工作者，能夠?qū)C合職業(yè)能力有正確認(rèn)識(shí)，這樣在對(duì)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)模式進(jìn)行創(chuàng)新過(guò)程中，才能使得各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作順利展開。使得制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)符合學(xué)生特點(diǎn)，能夠?qū)W(xué)生做出合理評(píng)價(jià)。

5.鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。在高校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)模式的創(chuàng)新過(guò)程中，需要相關(guān)工作者能夠肩負(fù)起自身工作的同時(shí)，要積極鼓勵(lì)學(xué)生參與到模式的創(chuàng)新中。因?yàn)閷W(xué)生是學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的主要對(duì)象與主體部分，所以，需要在這一過(guò)程中將學(xué)生的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮，促使學(xué)生能夠在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中占據(jù)主體部分。因?yàn)閷W(xué)生是評(píng)價(jià)的主要對(duì)象，所以，學(xué)生對(duì)于自身或者其他學(xué)生在學(xué)習(xí)以及日常生活當(dāng)中的表現(xiàn)有更加深入認(rèn)識(shí)。這樣在學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新過(guò)程中，可以向其中融入老師無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。學(xué)生的積極參與，使得學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)完善性得到保障。提升學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的可操作性，保證學(xué)生可以在評(píng)價(jià)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身能力存在的不足。從而結(jié)合自身實(shí)際情況，采取有效措施，不斷提高自身素養(yǎng)與綜合職業(yè)能力。

綜上所述，物業(yè)管理專業(yè)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)工作的展開，對(duì)于物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的更好發(fā)展而言具有重要作用。因此，在開展學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)過(guò)程中，需要在綜合職業(yè)能力基礎(chǔ)上進(jìn)行。這樣可以保證對(duì)學(xué)生做出全方位且合理的評(píng)價(jià)，使得學(xué)生能夠在評(píng)價(jià)過(guò)程中不斷完善自身。在這一期間，老師需要將自身的引導(dǎo)作用充分發(fā)揮，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的積極引導(dǎo)，促使學(xué)生可以形成更加完善的人格。

[基金項(xiàng)目：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017-2018學(xué)年院級(jí)科研項(xiàng)目重點(diǎn)課題（DF2017ZD09）]

（作者單位：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院）