焦點解決技術(shù)在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用

劉小英

【摘 要】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生出現(xiàn)心理問題的特征明顯，主要集中在以下幾個方面：創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但自我意識模糊;心理承受能力薄弱;復(fù)雜人際溝通困難;負(fù)面情緒調(diào)節(jié)困擾。將焦點解決技術(shù)應(yīng)用于在校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生的心理咨詢，應(yīng)特別注意以下四個關(guān)注點：當(dāng)前點澄清處境;過去點回顧傳承;未來點價值導(dǎo)向;當(dāng)下行動點小步啟動。

【關(guān)鍵詞】焦點解決技術(shù);大學(xué)生;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);心理輔導(dǎo)

中圖分類號： G448文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）34-0043-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.34.015

0 前言

由于市場競爭日益嚴(yán)峻，越來越多的大學(xué)生面臨就業(yè)難的問題，且在全社會不斷形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的濃厚氛圍中使很多大學(xué)生萌生了自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法，但是國內(nèi)院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育開始較晚，面對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和越來越大的創(chuàng)業(yè)壓力，這些年輕的創(chuàng)業(yè)學(xué)生的內(nèi)心深處常常處于緊張狀態(tài)，心理焦慮，嚴(yán)重時甚至?xí)l(fā)生心理危機事件[1]。及時有效地對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)必不可少，筆者在校心理咨詢中心作為咨詢師對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行研究、實踐，探索如何運用焦點解決短期心理咨詢技術(shù)（Solution-Focused brief therapy SFBT）幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生突破在創(chuàng)業(yè)過程中的心理困境。

1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生常見心理困境調(diào)查分析

筆者采用大學(xué)生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90），對學(xué)校2019屆畢業(yè)班的同學(xué)做了隨機抽樣調(diào)查。結(jié)果表明，目前正在創(chuàng)業(yè)的學(xué)生中出現(xiàn)認(rèn)知障礙、情緒障礙、意志行為障礙等心理困境比率比在企業(yè)就業(yè)的學(xué)生略高。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生出現(xiàn)心理問題的特征明顯，與大學(xué)生在選擇自主創(chuàng)業(yè)相關(guān)聯(lián)，主要集中在以下幾個方面：創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但自我意識模糊;心理承受能力薄弱[2];復(fù)雜人際溝通困難;負(fù)面情緒調(diào)節(jié)困擾。針對這些情況，及時對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行有效的心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生走出情緒困擾顯然是必不可少的。本文采用“目標(biāo)導(dǎo)向，解決問題”的焦點解決短期心理咨詢模式（SFBT）對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，取得了很好的效果。

2 焦點解決短期心理咨詢在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生中的運用

焦點解決短期心理咨詢（ Solution-Focused brief therapy SFBT）屬于后現(xiàn)代心理咨詢流派，起源于20世紀(jì)80年代的美國[3]。它的核心理念是關(guān)注積極，并且以當(dāng)事人優(yōu)勢或勝任力為基礎(chǔ)，聚焦于問題解決而不是問題原因，強調(diào)積極的改變。從實踐角度來看，SFBT屬咨詢時間短，形式多元，將焦點集中于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生自身，注重學(xué)生自身的成長改變。適用于在校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生的心理咨詢，將SFBT運用于一對一心理咨詢時應(yīng)特別注意以下四個關(guān)注點。

2.1 當(dāng)前點——澄清處境

秉持后現(xiàn)代不貼標(biāo)簽，注重描述的原則，焦點解決技術(shù)重視對問題的解構(gòu)與重構(gòu)，即與來訪者通過對話重新定義問題，理想境界是把最初提出的那個模糊的問題最終通過我們的對話定義成一個來訪者感覺有希望并且有能力去面對的問題。問題澄清可以細(xì)分成三個方面：

第一：針對來訪者的“感覺”求描述。

來訪者：我感到現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)很艱難。

咨詢師：那你能具體描述下這個艱難時你是怎么樣的？

第二：針對來訪者的“主觀”求“客觀”

來訪者：創(chuàng)業(yè)有時也讓我快樂。

咨詢師：快樂時，你會和現(xiàn)在有什么具體不同？

第三：當(dāng)來訪者描述“屬性”的時候求關(guān)系

來訪者：我創(chuàng)業(yè)失敗了。

咨詢師：你是指是什么樣的情況下你失敗了。

在焦點的理念之中，細(xì)節(jié)之中常常就隱藏著資源和解決之道，所以，耐心地引導(dǎo)出當(dāng)事人的生活細(xì)節(jié)也是焦點十分在意的一項功夫。對此，一旦來訪者開始描述細(xì)節(jié)時，焦點解決還有一個發(fā)問技術(shù)，即：“還有呢？

2.2 過去點——回顧傳承

焦點解決技術(shù)與以前問題導(dǎo)向的技術(shù)不同，有能力自己解決問題，治療應(yīng)從強調(diào)個案的優(yōu)點而非缺點著手，焦點解決技術(shù)的理念是把自己當(dāng)成重要的利益相關(guān)方，優(yōu)先喚醒自身資源意識，采用應(yīng)對問句。

咨詢師：面對這個創(chuàng)業(yè)困難的時候，你是如何應(yīng)對的？

咨詢師：任何人都不會束手待斃，在創(chuàng)業(yè)時相信你也會采取一些方法，能具體談?wù)剢幔?/p>

咨詢師：你都做了些什么來改變這種狀態(tài)？

咨詢師：我很驚訝，發(fā)生了那么多的事情，我不知道你是怎么面對的？

咨詢師：這樣已經(jīng)很不簡單了，你是怎么做到的？

2.3 未來點——價值導(dǎo)向

焦點解決技術(shù)是一種目標(biāo)導(dǎo)向的心理咨詢方法，在目標(biāo)建構(gòu)中分成兩個方面，一是愿景目標(biāo)，代表追求的價值，即最終我想怎樣，成為一個怎么樣的人。并且具體描述這個未來的場景，越具體越好。如

咨詢師：你希望自己最終成為怎么樣的人？

來訪者：成為一個成功的企業(yè)家。

咨詢師：請你具體描述下怎樣的人才算是一個成功的企業(yè)家

第二個目標(biāo)建構(gòu)是行動目標(biāo)

在愿景目標(biāo)的指引下，焦點真正的落腳點還是在于找到我們當(dāng)下的可以實現(xiàn)的小目標(biāo)上。

咨詢師：如果可以采取小小一步，你最有可能采取的行動是什么？

咨詢師：假如發(fā)生了改變，別人最有可能看到你的改變是什么，那可能是因為你做了什么？

焦點的行動目標(biāo)確定可以是由多選一、由負(fù)到正、有大到小、由抽象到具體、由內(nèi)在到人際、由他人到自身。一步一步地把愿景目標(biāo)的夢想與眼下的現(xiàn)實結(jié)合起來，也可以稱之為“筑夢踏實”。

2.4 當(dāng)下行動點——小步啟動

焦點解決技術(shù)認(rèn)為每一個人都是獨特的，雖然不見得都能做到想做的事情，但都是有資源與潛能去解決自己的問題，同時也知道自己的目標(biāo)與方法的。來訪者是帶著解答而來的，只是他們不知道自己已經(jīng)知道答案了。資源挖掘可以有以下三種方式：

2.4.1 從例外導(dǎo)入，即：注重探討過去好的時候是什么樣的

其基本架構(gòu)是：

問題——例外——小步

咨詢師：相信過去總有略微好一點的時候，哪個時候是什么狀況，你能多說一些嗎？

咨詢師：當(dāng)這些例外（具體可以指出什么例外）更多出現(xiàn)了，會有什么不同，這是你希望的嗎？

2.4.2 從未來導(dǎo)入，即：注重探討未來問題解決了是怎么樣的

問題——未來——小步

咨詢師：假如你剛剛說的問題得到解決了，你會和現(xiàn)在有什么不同？

咨詢師：當(dāng)情況有所改善的時候，你第一個會注意到什么跡象？

咨詢師：如果有一天，你睡覺醒來后有一個奇跡發(fā)生了，問題解決了（或者你看到問題正在解決中），你覺得會有什么事情變得不一樣了？

2.4.3 從共存導(dǎo)入，即：注重探討問題無法消除同時可能繼續(xù)前進(jìn)是怎么樣的，其基本架構(gòu)是：問題——同時需要——小步

咨詢師：雖然問題還是存在，你怎么樣可以讓它對你的影響小一些的？

咨詢師：從你說的看來，你目前的狀況好像很糟糕，不過，你是怎么做的不讓它變得更糟糕呢？

圍繞著找到的方向和資源，當(dāng)下可以落實的小步行動，可以進(jìn)行刻度化的問句來進(jìn)行不斷前進(jìn)焦點解決模式很重要的是通過學(xué)生的一些小改變帶來其他的改變，最終引發(fā)大的改變。

運用量化詢問，強調(diào)學(xué)生可利用自身資源和潛力去自我改變。評估具體學(xué)生是否進(jìn)步時，可以采用刻度化問句，用計量的方式將學(xué)生的進(jìn)步更直觀地表現(xiàn)出來。

咨詢師：打個比方，從1-10，假設(shè)10分代表了你最希望的狀態(tài)，請問你會給現(xiàn)在的自己打幾分？

咨詢師：你剛剛說你準(zhǔn)備做創(chuàng)業(yè)，用10分來代表你對自己準(zhǔn)備做的事情很有信心，那么你會給自己完成這件事評幾分？（詢問改變的信心）

咨詢師：上次你給自己的現(xiàn)狀打了5分，如果今天再讓你打這個分?jǐn)?shù)，你會給自己評幾分？（詢問進(jìn)程）

咨詢師：你何以給自己打這個分?jǐn)?shù)，你做了什么所以你覺得至少還可以打這個分?jǐn)?shù)？

3 結(jié)語

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生是一群富有激情、有夢想、富有創(chuàng)造精神的年輕人，有比較強烈的動機。焦點解決的理念和應(yīng)用價值，可操作性強，正向、未來、目標(biāo)導(dǎo)向的積極態(tài)度，尋找來訪學(xué)生的成功經(jīng)驗，從例外的小改變促進(jìn)大改變，提供正向思考。因此，焦點解決模式應(yīng)用在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)生的咨詢過程中，去幫助緩解學(xué)生的情緒困擾，能有效地提高咨詢效果。焦點解決模式也有它的優(yōu)點和局限，在具體的咨詢過程中也需要注意不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，才能發(fā)揮出該模式的實用價值。

【參考文獻(xiàn)】

[1]許超.高校創(chuàng)業(yè)園建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)， 2017，25：134-135.

[2]http：//op.inews.qq.com/m/EDU2017040600780400？refer=100

000079&chl_code=edu&h=0.

[3]張楠.焦點解決短期心理咨詢技術(shù)在高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用[J].科教文匯，2018，22：157-158.