方太之道：從“小家”到“大家”，到“為了億萬家庭的幸福”

錢麗娜

將靜電分離裝置從房間大小縮至能裝入油煙機，方太的研發(fā)工程師們用了四年的時間。

靜電模塊不算新鮮，不少大型工廠的除塵設備都會使用。而方太的創(chuàng)新在于，采用高度集成的技術，把靜電模塊首次用于家用抽油煙機上，并且讓油脂分離度一舉達到了98%，超過國家標準規(guī)定的80%。

這是一個相當于汽車尾氣排放的過濾指標，能夠減少油煙對大氣環(huán)境的二次污染。

在這個甚至不構成消費者購買理由的核心技術上，凝聚著方太巨大的研發(fā)投入，而這僅僅是方太兌現(xiàn)企業(yè)使命的一個例證。

為了億萬家庭的幸福

2018年，方太將企業(yè)的使命由“讓家的感覺更好”升級為“為了億萬家庭的幸福”。

當產品的研發(fā)和設計是從幸福的角度出發(fā)時，這樣的產品沒有KPI，卻有著比KPI更深的人性洞察。

看到主婦因為長期吸油煙導致肺癌的央視報道后，方太毅然將油煙機研發(fā)目標從風量、風壓等KPI調整為“為健康，不跑煙”的定性指標。這是一個比KPI還嚴苛的目標，沒有終點，只有更好。

當前，空氣污染的治理愈發(fā)關鍵，餐飲油煙與汽車尾氣、工業(yè)廢氣一起被列入大氣污染的三大主要成因。2017年，方太牽頭“十三五”國家重點研發(fā)計劃“大氣污染成因與控制技術研究”專項中的“油煙高效分離與煙氣凈化關鍵技術與設備”項目，今年5月，該項目已順利通過中期驗收，并開始試點工作。把研究從廚房延展到大氣污染的治理，關注從“小家”到“大家”的全面環(huán)?；瑸樯鐣袚饝械呢熑?，這一決策也是方太創(chuàng)新原則的體現(xiàn)——創(chuàng)新最大的源泉是仁愛之心。

做別人不能做或者不愿意做的事情

在創(chuàng)新的路上，方太選擇了“為親人而研發(fā)”，卻往往面臨著最為艱難的創(chuàng)新路徑。

2019年，方太發(fā)布凈水機，采用原創(chuàng)發(fā)明的NSP膜色譜雙效凈水技術，不僅能夠高效濾除重金屬，還能保留有益礦物質。曾有大量研究數(shù)據表明，潔凈且保留天然有益礦物質的水，才是健康好水。盡管市場上有成熟的凈水技術，但都無法很好地滿足消費者對“健康好水”的需求。

在賺快錢還是投巨資進入無人區(qū)研發(fā)？方太集團董事長兼總裁茅忠群指出：“我們要從消費者出發(fā)，做別人不能做或者不愿意做的事情，無愧做美善產品的初心！”這一投入就是8年。

至于一上市便成為爆品的水槽洗碗機更是一舉解決了消費者的痛點，在狹小的廚房中將洗碗、去除蔬果農殘以及水槽的功能三合一，提高了消費者家庭生活的幸福感。在消費者看不到的水槽洗碗機內部，方太的研發(fā)工程師們亦是攻克了無數(shù)的技術難題，創(chuàng)新研發(fā)出“開放式水泵，無管路結構”，讓消費者不僅在使用時方便，在使用后亦是沒有后顧之憂。而這樣做的理由只有一個，用仁愛之心來做創(chuàng)新。而這樣的產品在方太不勝枚舉。

當科技有仁愛之心加持時，創(chuàng)造出的自然是美善精品。