大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的學(xué)生工作價值探究

劉菁

摘 要：在全球化、信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達，成為人們獲取信息、表達意見的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情成為一個非常重要的社會和政治現(xiàn)象，尤其是高校的大學(xué)生更是活躍在網(wǎng)絡(luò)空間，成為網(wǎng)絡(luò)輿情重要的傳播者。加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，注重對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，有利于促進當(dāng)代大學(xué)生樹立和培養(yǎng)馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，同時對高校學(xué)生工作的有效開展有著非常重要的價值。

關(guān)鍵詞：高校;網(wǎng)絡(luò)輿情;學(xué)生工作價值

2016年12月，習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上指出：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人?！比缃窕ヂ?lián)網(wǎng)作為高校學(xué)生獲取信息、進行思想交流的重要途徑和平臺，越來越多的學(xué)生熱衷于通過互聯(lián)網(wǎng)的形式表達對國際國內(nèi)熱點問題、社會焦點問題的看法和意見，向?qū)W校反映自己遇到的困難、困惑，甚至是表達自己的一些不滿情緒。特別在“微時代”背景下，從最開始的QQ、論壇，到現(xiàn)在的微信、微博以及諸多自媒體平臺迅速躥紅，網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向難以把控，給高校思想政治工作帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，密切關(guān)注大學(xué)生思想動態(tài)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情，對于高校思想政治工作的開展具有重要意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及主要特點

網(wǎng)絡(luò)輿情，顧名思義就是借助于互聯(lián)網(wǎng)這個載體進行各類意見表達的總和。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)急劇上升，公眾的輿情出現(xiàn)了向網(wǎng)絡(luò)傳播的趨勢，使得網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿情的主要載體之一。可以說，網(wǎng)絡(luò)輿情是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的，并且在一定程度上成為影響大學(xué)生思想和行為的新興力量，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀和特點主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）傳播內(nèi)容碎片化，信息復(fù)雜化

網(wǎng)絡(luò)媒體注重對突發(fā)事件的第一時間報道，從而最大限度地保障報道內(nèi)容的時效性，但同時面臨著深入度不夠，停留在事件本身的問題。同時，新媒體平臺的審核流程相對傳統(tǒng)媒體來說專業(yè)度較低，因此，其傳播出的信息不確定性很高，甚至出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象，導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的信息大多數(shù)是“只言片語”表述，失去了事件原本的完整性，客觀上信息來源失去完整性，主觀上信息的傳播帶有大量傳播人自身的主觀特點。

（二）傳播方式多樣化，傳播快捷化

高校是輿論熱點的高發(fā)地帶。高校學(xué)生年輕有活力，容易接受新鮮事物，對熱點事件的關(guān)注度更高，一旦出現(xiàn)他們感興趣的信息，跟風(fēng)、抱團關(guān)注的概率很大。同時，伴隨新媒體蓬勃發(fā)展，新媒體的載體也在呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，刷朋友圈、刷微博已經(jīng)成為高校學(xué)生的常態(tài)，加之各種新型手段，包括抖音、直播等新媒體層出不窮，包括AR、VR、慕課、移動APP、直播平臺等各類新媒體工具涌現(xiàn)，單靠“雙微”平臺已經(jīng)不能滿足對高校青年個性化的育人需求。網(wǎng)絡(luò)信息傳播快捷化，而網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控卻存在滯后性，總是基于發(fā)現(xiàn)問題后，才能采取行動予以解決。

（三）傳播主體“去中心化”，思想個性化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下相對自由，沒有了現(xiàn)實世界的約束，不同的世界觀、人生觀、價值觀在此碰撞沖擊，每個人都是傳播主體?，F(xiàn)今的高校青年群體在其年齡結(jié)構(gòu)上多為90后、95后，他們多元的價值觀，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的個性化，不少高校學(xué)生開設(shè)個人微信公眾號，發(fā)表自己的感想和看法，思想活躍。加之同齡人之間認同感強，這類信息相比官方渠道更容易受到高校青年的追捧。但其傳播內(nèi)容往往帶著強烈的個人色彩和情感偏向。特別是大學(xué)生，他們的社會閱歷較淺，容易激動，在成為不良信息接受者以后，很容易變成網(wǎng)絡(luò)輿情危機的推手，再次成為傳播主體，導(dǎo)致事件發(fā)酵，造成網(wǎng)絡(luò)輿論的病毒式傳播，嚴(yán)重時，甚至引發(fā)群體性事件。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的學(xué)生工作價值

在全球化、信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達，成為人們獲取信息和表達情感、意見的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)輿情成為了一個非常重要的社會和政治現(xiàn)象。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情集中體現(xiàn)了大學(xué)生對于當(dāng)前國家政治、社會熱點事件的態(tài)度和看法，以及新時代大學(xué)生的思想動態(tài)。因此，通過了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，來了解大學(xué)生所思所想，掌握大學(xué)生的思想動態(tài)和利益訴求，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的合理引導(dǎo)和及時反饋，既是新形勢下大學(xué)生思想政治教育工作的新手段，也有助于培育大學(xué)生的健全人格，促進大學(xué)生健康成長，更是維護社會主義和諧社會和諧校園的重要保障。同時，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能夠為高校的科學(xué)決策提供參照依據(jù)，對于新時期高校學(xué)生工作的有效開展有著非常重要的價值和作用。

（一）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)是新形勢下大學(xué)生思想政治教育工作的新手段

現(xiàn)代大學(xué)生習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息資源，包括國內(nèi)外政治事件、社會熱點事件等，而網(wǎng)絡(luò)空間的高度開放使得這些信息的真實性有待考驗，大學(xué)生在這一過程中容易被一些虛假信息蒙蔽和誤導(dǎo)，產(chǎn)生消極影響。同時，隨著現(xiàn)代社會新媒體的迅速發(fā)展，信息傳播的迅速性、及時性，加之很多高校的對外開放和對外交流程度較高，使得西方社會思潮容易通過網(wǎng)絡(luò)在高校形成廣泛傳播，從而造成學(xué)生的馬克思主義思想不堅定，影響學(xué)生對主流意識形態(tài)的擁護和信仰。這些都嚴(yán)重影響大學(xué)生社會主義核心價值觀的養(yǎng)成。因此，現(xiàn)代高校思想政治工作者必須進入網(wǎng)絡(luò)平臺，了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的思想動態(tài)，積極作出正確引導(dǎo)，幫助大學(xué)生在人生的重要階段形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)作為新形勢下大學(xué)生思想政治工作的一個重要方面，能夠提高大學(xué)生思想政治教育的主動性和實效性。現(xiàn)階段，大學(xué)生思想政治工作往往是在問題出現(xiàn)之后才開始處理，缺乏有效的預(yù)警，而網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作則可以有效避免這種情況，大大提高大學(xué)生思想政治教育的主動性。通過網(wǎng)絡(luò)信息搜集、網(wǎng)絡(luò)輿情分析和引導(dǎo)，能夠及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動態(tài)，了解到同學(xué)們的想法和意見，提前做好預(yù)案和準(zhǔn)備，一旦發(fā)現(xiàn)問題及早主動出擊，牢牢掌握思想政治教育的主動權(quán)。同時，高校學(xué)生工作者實時動態(tài)地掌握大學(xué)生輿情信息，及時跟進大學(xué)生在思想狀況和精神需求方面的變化，加之以往大量的輿情工作案例的分析，能夠有效分析出當(dāng)前大學(xué)生輿情動態(tài)背后的行為傾向，及時有效地對學(xué)生進行教育和思想引導(dǎo)，化解潛在的問題，提高思想政治教育的實際效果。

（二）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)有助于培育大學(xué)生的健全人格，促進大學(xué)生健康成長

網(wǎng)絡(luò)信息時代，做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)對于高校學(xué)生工作者來講是挑戰(zhàn)，更是有助于為培育大學(xué)生的健全人格，促進大學(xué)生健康成長提供有效途徑。網(wǎng)絡(luò)空間已然成為當(dāng)代大學(xué)生增長見識、交流思想、表達意見的重要載體，不同的社會思潮在這里融匯，成為大學(xué)生自由學(xué)習(xí)和交流的一部分。置身于海量、復(fù)雜的信息中，大學(xué)生難免會出現(xiàn)無法撥開云霧、準(zhǔn)確判斷的情況。因此，需要學(xué)生工作者加強對網(wǎng)絡(luò)空間的關(guān)注，加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和引導(dǎo)，采用大學(xué)生易于接受的形式，積極開展大學(xué)生輿情引導(dǎo)，弘揚社會主義新風(fēng)尚和社會正能量，幫助大學(xué)生提高思考問題和分析問題的能力，自覺抵制和克服各種不良社會思潮的影響和侵蝕，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培育健全的人格，促進自身的健康發(fā)展，努力朝著社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的目標(biāo)去發(fā)展。

（三）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)是維護社會主義和諧社會和諧校園的重要保障

現(xiàn)代大學(xué)生的自我維護意識以及對社會公共事務(wù)的關(guān)注和參與意識非常強烈。網(wǎng)絡(luò)上的熱點事件很容易引發(fā)大學(xué)生的討論和參與，并且大學(xué)生群體的一個重要特征就是容易相信身邊同學(xué)的言論，以一帶多，從而形成高校群體性事件，擴大事件的影響力，這既不利于事件本身的解決，同樣也不利于校園和諧與社會和諧。因此，加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，幫助他們正確看待問題，做到明辨是非，對于社會安定、校園和諧有著非常重要的作用。

（四）做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能夠為高校的科學(xué)決策提供參照依據(jù)

當(dāng)代大學(xué)生的主人翁意識和政治參與度都在不斷提高，同學(xué)們對于學(xué)校乃至國家的方針政策的實施都十分關(guān)注，并且都具有較高的知識水平和綜合素質(zhì)。因此，大學(xué)生群體的社情民意需要也值得被關(guān)注。一方面，作為高校學(xué)生工作者，要能夠及時搜集、分析大學(xué)生的輿論傾向、思想動態(tài)，并快速反饋到學(xué)校的決策機構(gòu)，為高校的科學(xué)決策提供參照依據(jù)。另一方面，學(xué)校也要充分尊重大學(xué)生，在制定和推行新的決策時要能夠充分聽取大學(xué)生的意見和建議，并根據(jù)有效建議加以改進，保證決策的正確性和實施的有效性。

三、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播迅速，傳播內(nèi)容多元化卻不夠客觀完整的今天，高度活躍在網(wǎng)絡(luò)空間的大學(xué)生群體極容易受到影響。對學(xué)生工作者來說，不能消極回避，需要積極引導(dǎo)大學(xué)生正確看待，轉(zhuǎn)弊為利，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的學(xué)生工作價值。

參考文獻：

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