中小企業(yè)電子商務(wù)營銷方式及營銷誤區(qū)探究

賀智，祁磊，程威

引言：在這幾年中電子商務(wù)受到了很多的中小企業(yè)的吹捧，也被中小企業(yè)廣泛的應(yīng)用。可是由于很多的中小企業(yè)對于電子商務(wù)的理念還不是十分地了解，所以說在開展工作的時候肯定會有很多的誤區(qū)，所以說我們在開展電子商務(wù)營銷模式的時候一定要注意它的內(nèi)涵以及實質(zhì)，這樣才可以更好的促進中小企業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)環(huán)境下，不同營銷主體的營銷模式

1.1 以企業(yè)為主導(dǎo)的營銷模式

以企業(yè)為主導(dǎo)的模式主要有三種：B2B，B2C，B2G，這三種形式是主要的形式。①B2B，這個模式指的是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。就當前的情況來看，B2B的發(fā)展模式是非常好的，有研究證明，在世界范圍內(nèi)我們的電子商務(wù)交易額在26 萬億美元；②B2C，這個模式是消費者之間的電子商務(wù)的模式，它是針對于企業(yè)和消費者之間的電子商務(wù)模式，在我們國家比較著名的就是阿里巴巴、環(huán)球資源等；③B2G，這個模式就比較的官方了，因為它是政府與企業(yè)之間的電子商務(wù)。如果要對這個模式進行詳細的劃分的話我們就可以把他們分為政府與企業(yè)之間的事物。這里面包括的主要就是政府用品的采購、政府繳納稅收、政府進行商業(yè)檢查等。我們在使用這個模式的時候必須要明確發(fā)布自己的清單，這樣才可以在公平公正的基礎(chǔ)上完成自己需要商品的購買。還有就是要注意政府作為一個權(quán)力機構(gòu)，為人們服務(wù)的機構(gòu)，我們必須對企業(yè)進行質(zhì)量、品質(zhì)上面的監(jiān)督，政府可以利用電子商務(wù)的模式進行宏觀的調(diào)控。當然了，在平常的時候政府本身就是一個約束、規(guī)范企業(yè)行為的角色。除了這三個模式現(xiàn)在還有一個形式就是B2F，這個企業(yè)與家庭的這種模式，在這個模式種家庭可以足不出戶就可以獲得自己想要的家庭用品，當然了，它的應(yīng)用中心就是家庭，所以說這個模式只是對上面幾種模式的升級。

1.2 以消費者為主導(dǎo)的營銷模式

以消費者為主體的消費模式主要有兩種形式，一個是消費者之間的，稱為C2C，一個是消費者與企業(yè)之間的消費模式，稱為C2B。電子商務(wù)以消費者對消費對象的模式稱其為C2C，這種模式最大的特點就是消費者之間的電子商務(wù)活動，再直白一點就是消費者之間的相互砍價，最常見的就是在實體店中賣主與買主之間的討價還價，這個也就是類似與這種形式。我國家這種形式的交易非常的多，例如，我們國家的“易趣網(wǎng)”，就是在網(wǎng)上刊登自己商品的信息，然后進行發(fā)布，當想要的人購買的時候兩者會進行討價還價。規(guī)模比較大的時候還有在網(wǎng)上買賣汽車，這也可以在網(wǎng)上進行注冊，然后兩方進行買賣。還有一種形式C2B，這個模式是消費者與企業(yè)之間的關(guān)系，這個模式就是在企業(yè)之中出價競拍商品，價高者得，它有很多的形式，主要有聚合需求形式、逆拍形式、服務(wù)認領(lǐng)形式以及商家的認購形式、植入形式等。

二、電子商務(wù)營銷在中小企業(yè)中的誤區(qū)

2.1對電子商務(wù)營銷的認識

很多的中小企業(yè)資金并不是十分的雄厚，這也就造成了信息化的程度比較低，中小企業(yè)對于電子商務(wù)營銷的模式并不是十分的清晰，在他們潛意識里面網(wǎng)店就是電子營銷商務(wù)。所以他們營銷的理念上面就與大企業(yè)有著認知上的差異，這種差異也是導(dǎo)致他們與大公司有差距的重要原因，這也會導(dǎo)致電子商務(wù)的時效性低下?，F(xiàn)在的中小企業(yè)對于電子商務(wù)并不是很深地理解，中小企業(yè)的電子商務(wù)也就是局限于網(wǎng)點，他們注重都是利用物流進行貨物配送，利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品的傾銷，可網(wǎng)店也是需要企業(yè)關(guān)系德維護以及企業(yè)品牌的推廣，中小企業(yè)在發(fā)展的時候并沒有注意到這個問題，他們只會使用可以沒有認識到電子商務(wù)的本質(zhì)以及內(nèi)涵，這也是為什么中小企業(yè)利用電子商務(wù)也不能增強自身競爭力的原因。所以說在發(fā)展中把握電子商務(wù)的模式可以很好的增強自身的競爭力，這也是中小企業(yè)在發(fā)展的時候應(yīng)該注意的問題。

2.2對網(wǎng)址推廣的過分重視而忽略技術(shù)

現(xiàn)在的電子商務(wù)的模式大部分就是使用企業(yè)的網(wǎng)站，但是有的時候中小企業(yè)就會造成本末倒置，認為網(wǎng)站的推廣非常的重要，所以他們對于網(wǎng)站的推廣十分重視，但是這種想法是大錯特錯的。作為一個企業(yè)最重要地就是產(chǎn)品的質(zhì)量，雖然說廣告也是必須要做的，可是不能把太多的資金都投入到網(wǎng)站，更重要的應(yīng)該將這些資金放置在產(chǎn)品的研發(fā)上面。

2.3濫用電子商務(wù)工具，節(jié)約營銷成本

中小企業(yè)本省的實力就不是十分的雄厚，那么在開發(fā)電子商務(wù)模式的時候就會節(jié)省成本，但是節(jié)省成本就會造成質(zhì)量的問題。所以說降低成本也是要在有效利用電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上進行的。有的時候很多的中小型企業(yè)為了獲得更好的電子商務(wù)的效果，就會利用一些失竊的信息向用戶發(fā)送一些不明所以的情況。殊不知這樣的做法只會讓用戶感受到煩擾，這樣就會損壞自己在用戶心中的形象，對于企業(yè)的發(fā)展是非常的不利的。

結(jié)束語

簡言之，電子商務(wù)在現(xiàn)在的社會是一個非常重要的營銷方式，這種營銷的方式對于中小企業(yè)的發(fā)展有大的影響?，F(xiàn)在的中小型企業(yè)為了獲得更大的生存空間就必須要改變自己的銷售模式，利用電子商務(wù)的模式將其發(fā)展的更好。在使用電子商務(wù)的時候要對電子商務(wù)的員工做好培訓(xùn)，一定要注意各個方面的管理，及時的發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營模式之中的隱患，為企業(yè)爭取更大的利益。