高校圖書館占座現(xiàn)象分析及解決策略

杜彥華

摘 要：隨著信息時代的到來，看書閱讀成為高校大學(xué)生的常態(tài)化工作。高校圖書館不僅是館藏資源存放的中心，也是大學(xué)生思想教育的第二課堂，以及學(xué)生放假休息，提升心靈素養(yǎng)的文化陣地。圖書館作為高校重要的組成部門，其圖書資源、自修空間、環(huán)境優(yōu)化與建設(shè)是目前大學(xué)圖書館必備的三要素。從目前大學(xué)圖書館區(qū)域分布、自修室的空間設(shè)置等問題出發(fā)，剖析大學(xué)生占座問題的來龍去脈，從而進(jìn)一步提出圖書館應(yīng)該采取哪些相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;自修空間;占座現(xiàn)象;解決策略

中圖分類號：G258.6? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）31-0188-02

隨著信息時代的到來，人們意識的提升，高校圖書館的重要地位逐漸被人們所重視，它不僅是教學(xué)科研的文獻(xiàn)信息中心，也是大學(xué)生的第二課堂。由于豐富的文獻(xiàn)資料存儲，優(yōu)雅的環(huán)境設(shè)置，高校圖書館漸漸成為了大學(xué)生擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)能力，提升心靈素養(yǎng)的重要場所。因此，對于高校圖書館來說，它是一種文化精神的象征，引領(lǐng)社會文化的方向，引導(dǎo)核心價值觀的責(zé)任，潛移默化地影響著當(dāng)今大學(xué)生的素質(zhì)涵養(yǎng)。然而，這也衍生出高校圖書館即將面臨的一個新的問題——占座。圖書館占座是各個高校比較頭疼的問題，這樣的現(xiàn)象普遍存在。占座問題從小的方面講，反映出高校圖書館的管理水平及高校大學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)程度。所以，圖書館要有一定的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，解決好學(xué)生占座問題，不僅體現(xiàn)了高校圖書館管理者的管理水平，還加強(qiáng)了各個層次的讀者的公德意識，從而進(jìn)一步提升了讀者的自我修養(yǎng)這方面的能力。

一、目前高校圖書館大學(xué)生占座的主要形式

根據(jù)目前高校圖書館的現(xiàn)狀分析，其主要占座形式有以下幾種：一是“占座幫”。即三五個同學(xué)或者一個宿舍的同學(xué)組成這個幫隊，他們之間互相幫忙，每天派一名同學(xué)去占座，盤踞著多個座位，有時候“幫派”成員來不了，或者臨時有其他事情，這樣就造成了圖書館座位資源的浪費(fèi)，其他同學(xué)又無座可做。二是隔夜占座、早上占座。這是目前大學(xué)生普遍存在的兩種占座方式，當(dāng)天晚上學(xué)習(xí)后直接把書本放在座位上，以表示此座位有人，還有的大早上直接把書本放到座位上，甚至還有個別同學(xué)在座位上貼上紙條“此座已占，請為另占”，讓管理者哭笑不得。三是物品占座。除了以上幾種方式，當(dāng)今大學(xué)生想出了用自己的私人物品進(jìn)行占座的方式，比如利用水杯、坐墊、書本、零食等放在自己想要的座位上，表示此座有人。

二、高校圖書館大學(xué)生占座現(xiàn)象的危害

1.大學(xué)生占座，會造成圖書館座位的利用率低下，從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。大部分同學(xué)抱有“我來我有位，我走物來占”的態(tài)度，不考慮其他同學(xué)會不會來圖書館，將自己的座位牢牢地占領(lǐng)上，有的時候自己又會有其他臨時情況的出現(xiàn)，自己的座位也成了空座。這樣的行為造成了資源浪費(fèi)，這樣的行為妨礙了其他正常來館學(xué)習(xí)的同學(xué)對座位的需求。

2.占座會激化同學(xué)之間的矛盾，擾亂學(xué)習(xí)秩序。由于大學(xué)生本身素質(zhì)的高低，對待占座的問題態(tài)度各有不同，有的同學(xué)來館學(xué)習(xí)，可能看到座位被占后，另找出路。可是也有一部分同學(xué)，無視占座同學(xué)的物品直接使用，然后就會導(dǎo)致占座人與用座人的口角沖突，有時候由于情緒、性格等原因，還可能發(fā)生肢體沖突，無論對圖書館、學(xué)院還是學(xué)校來說，不僅影響了圖書館的學(xué)風(fēng)，還會對學(xué)校造成負(fù)面的影響。

3.大學(xué)生占座還增加了工作人員的管理負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生安全隱患。安靜舒適的圖書館環(huán)境，吸引了更多讀者的到來，可是也會出現(xiàn)不遵守規(guī)則的學(xué)生，比如大聲談話、高聲接打電話、亂扔垃圾紙屑等不文明行為，還有個別學(xué)生會把貴重物品用來占座，嚴(yán)重缺乏安全意識，這會使個別思想水平比較低的同學(xué)產(chǎn)生貪念，順手牽羊，把他人的物品占為己有，這樣的不文明行為給管理者帶來了很大的管理難度。

三、高校圖書館大學(xué)生占座問題的原因解析

1.學(xué)校方面的原因。近年來，“科技興國”“教育立國”“人才強(qiáng)國”等一系列政策和戰(zhàn)略的推行，促進(jìn)了我國高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，逐步將大學(xué)這種精英式的教育模式轉(zhuǎn)變成人人都可以接受教育的平民化教育結(jié)構(gòu)[1]。隨著招生制度的改革，全國各高校每年不斷擴(kuò)大規(guī)模，而擴(kuò)招的同時，學(xué)校的硬件設(shè)施發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)生的規(guī)模和需求。圖書館也是如此，并沒有隨著學(xué)生人數(shù)的增加進(jìn)行擴(kuò)建，這也就造成了目前高校圖書館無法滿足日益增長的各個層次讀者的實際需求，那么即將面臨的就是校園內(nèi)讀者和館內(nèi)座位供和求方面的矛盾。在校學(xué)生越來越多，對圖書館座位的需求量是逐步提高，而高校圖書館的座位量又是一定的，供需嚴(yán)重不平衡，圖書館占座的問題就順勢而生了。

2.圖書館本身的原因。圖書館不僅有優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，還包含有豐富的文獻(xiàn)資源，能夠滿足讀者對學(xué)習(xí)的需求，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，讀者營造出的濃厚的閱讀學(xué)習(xí)氛圍，以及館內(nèi)優(yōu)雅安靜舒服的閱讀環(huán)境，而大學(xué)各學(xué)院教室的學(xué)習(xí)氛圍并不濃厚，學(xué)習(xí)環(huán)境不安靜。此外，高校的教室雖然很多，但往往都是上公共課用的，因此，圖書館優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，吸引了更多的讀者過來學(xué)習(xí)，由于圖書館的座位數(shù)量固定，就導(dǎo)致了占座的情況發(fā)生。即使現(xiàn)代大學(xué)圖書館制定出各種規(guī)章制度來對各種不良行為進(jìn)行約束，但這些規(guī)章制度往往只針對圖書的借還及館內(nèi)出入秩序方面的，真正對讀者大占座的問題，還是一片空白。即使在平時工作中，有口頭制止、張貼通知等措施，甚至接到讀者反映后，實行強(qiáng)制清理措施，這些都是暫時性的，無法從根本上徹底解決讀者的占座問題。

3.學(xué)生自身方面的原因。如今在校大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，生活條件比較優(yōu)越，自我意識重，存在一定的利己心態(tài)，再加上部分學(xué)生缺乏文明素養(yǎng)，存上“從眾心理”，看見別人占座，自己也盲目跟著占座，出現(xiàn)“你占我也占”的格局，出現(xiàn)了惡性循環(huán)。這樣一來，使得圖書館座位現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，也就無法滿足大眾讀者的需求。

四、高校圖書館針對占座問題應(yīng)采取的治理措施

1.對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，提高個人修養(yǎng)，使學(xué)生放棄占座意識。對讀者來說，高校圖書館是學(xué)習(xí)的最佳場所，對圖書館來說，不僅提高了到館率，也提高了文獻(xiàn)資源的利用率。對于圖書館的管理者來說，應(yīng)該對讀者在新生入館教育的課上進(jìn)行正確的引導(dǎo)，合理指導(dǎo)學(xué)生到館后的學(xué)習(xí)行為，一方面對于來館學(xué)習(xí)閱讀的讀者進(jìn)行鼓勵，另一方面對于到館后有占座行為的學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砗鸵龑?dǎo)，逐步減少占座現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.圖書館加大投入力度，增加座位數(shù)量。作為圖書館內(nèi)部來講，應(yīng)該積極向?qū)W校申請經(jīng)費(fèi)，根據(jù)每天讀者的到館量，加大圖書館座位數(shù)的投入力度。同時在現(xiàn)有的條件下，對各樓層的閱覽區(qū)、休閑區(qū)、空置區(qū)進(jìn)行合理的布置，增加潛在的座位數(shù)，從而為更多的讀者提供前來學(xué)習(xí)的機(jī)會。

3.管理員加強(qiáng)平時監(jiān)管，減少占座現(xiàn)象的發(fā)生。作為圖書館管理人員，應(yīng)成立監(jiān)督小組，每天進(jìn)行巡視，同時利用平板電視或者電子屏進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，并讓大家相互學(xué)習(xí)，相互遵守，意識到占座的危害性，同時定期對那些占座閑置的物品進(jìn)行清理。

4.提高管理者的人員素質(zhì)。作為圖書館管理工作人員來說，他們的管理水平和服務(wù)意識對整個圖書館的建設(shè)及發(fā)展起到了十分重要的作用，因此，高校圖書館這方面要強(qiáng)化對管理層次的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)意識相關(guān)方面的培訓(xùn)。根據(jù)目前高校形勢，進(jìn)一步提升工作能力、業(yè)務(wù)水平及自身的修養(yǎng)，有一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把讀者服務(wù)理念永遠(yuǎn)放在工作首位，切切實實從讀者的角度和需求出發(fā)，在日常工作管理中，對讀者占座的情況要及時進(jìn)行嚴(yán)格的禁止，盡量做好一個讀者只使用一個座位，當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束離開時候，溫馨提示學(xué)生們一定要把自己的貴重物品及圖書資料帶離，一方面以防貴重資料及物品的丟失，另一個層面上來說阻止了“占而不用”的現(xiàn)象。

5.利用目前國內(nèi)先進(jìn)高校使用的“座位預(yù)約系統(tǒng)”。隨著社會科技發(fā)展，國內(nèi)很多一流高校都對座位方面引用了“座位預(yù)約系統(tǒng)”，可以借鑒。通過座位預(yù)約管理系統(tǒng)對座位進(jìn)行管理，讀者根據(jù)自己的實際學(xué)習(xí)閱讀需要及時在客戶端進(jìn)行座位預(yù)約選擇，確定學(xué)習(xí)的時間段。預(yù)約成功以后，在這個時間段內(nèi)要去使用座位，若因為臨時變動，學(xué)習(xí)還未結(jié)束，及時進(jìn)行再次預(yù)約，增加學(xué)習(xí)時間;若臨時有事需要外出，暫時離開超過半個小時，則需要及時結(jié)束座位的使用，這樣的話，讓此座位重新進(jìn)入待選中，服務(wù)于后續(xù)需要學(xué)習(xí)的讀者，從而有效遏制讀者占座的情況，進(jìn)一步提高座位的利用率。

6.提高學(xué)?，F(xiàn)有資源的利用率。高校教室應(yīng)該也是大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)場所，學(xué)校后勤應(yīng)該把學(xué)院教室進(jìn)行優(yōu)化整合，比如環(huán)境改善、飲水機(jī)、空調(diào)、無線網(wǎng)的覆蓋。此外，利用好大學(xué)生宿舍，通過營造良好的宿舍學(xué)習(xí)環(huán)境，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在宿舍進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，從而提高宿舍這個第二課堂學(xué)習(xí)資源的利用率[2]。除了教室和宿舍外，還可以利用餐廳，利用就餐時間差，將學(xué)校餐廳塑造成一個優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)場地，通過以上各種途徑來提高現(xiàn)有資源的利用率，從而緩解了圖書館座位資源的壓力。

綜上所述，高校圖書館占座現(xiàn)象是各方面發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生具有一定的必然性。穩(wěn)定有序和諧的學(xué)習(xí)氛圍不是一朝一夕可以形成的，需要圖書館管理人員和學(xué)校各個學(xué)院共同打造和愛護(hù)。關(guān)于圖書館制定的各種制度，它是人為思想意識強(qiáng)加給讀者，這僅僅是一方面，因此要想從根本上解決高校圖書館占座問題，更重要的是讀者提高自身的意識和自身的修養(yǎng)，主動遵守圖書館內(nèi)的各種規(guī)章制度，維護(hù)館內(nèi)學(xué)習(xí)環(huán)境，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，圖書館應(yīng)始終本著“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，不斷為讀者提供更加滿意的服務(wù)。