高校圖書(shū)館占座現(xiàn)象分析及解決策略

杜彥華

摘 要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，看書(shū)閱讀成為高校大學(xué)生的常態(tài)化工作。高校圖書(shū)館不僅是館藏資源存放的中心，也是大學(xué)生思想教育的第二課堂，以及學(xué)生放假休息，提升心靈素養(yǎng)的文化陣地。圖書(shū)館作為高校重要的組成部門(mén)，其圖書(shū)資源、自修空間、環(huán)境優(yōu)化與建設(shè)是目前大學(xué)圖書(shū)館必備的三要素。從目前大學(xué)圖書(shū)館區(qū)域分布、自修室的空間設(shè)置等問(wèn)題出發(fā)，剖析大學(xué)生占座問(wèn)題的來(lái)龍去脈，從而進(jìn)一步提出圖書(shū)館應(yīng)該采取哪些相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;自修空間;占座現(xiàn)象;解決策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2019）31-0188-02

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們意識(shí)的提升，高校圖書(shū)館的重要地位逐漸被人們所重視，它不僅是教學(xué)科研的文獻(xiàn)信息中心，也是大學(xué)生的第二課堂。由于豐富的文獻(xiàn)資料存儲(chǔ)，優(yōu)雅的環(huán)境設(shè)置，高校圖書(shū)館漸漸成為了大學(xué)生擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)能力，提升心靈素養(yǎng)的重要場(chǎng)所。因此，對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，它是一種文化精神的象征，引領(lǐng)社會(huì)文化的方向，引導(dǎo)核心價(jià)值觀的責(zé)任，潛移默化地影響著當(dāng)今大學(xué)生的素質(zhì)涵養(yǎng)。然而，這也衍生出高校圖書(shū)館即將面臨的一個(gè)新的問(wèn)題——占座。圖書(shū)館占座是各個(gè)高校比較頭疼的問(wèn)題，這樣的現(xiàn)象普遍存在。占座問(wèn)題從小的方面講，反映出高校圖書(shū)館的管理水平及高校大學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)程度。所以，圖書(shū)館要有一定的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，解決好學(xué)生占座問(wèn)題，不僅體現(xiàn)了高校圖書(shū)館管理者的管理水平，還加強(qiáng)了各個(gè)層次的讀者的公德意識(shí)，從而進(jìn)一步提升了讀者的自我修養(yǎng)這方面的能力。

一、目前高校圖書(shū)館大學(xué)生占座的主要形式

根據(jù)目前高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀分析，其主要占座形式有以下幾種：一是“占座幫”。即三五個(gè)同學(xué)或者一個(gè)宿舍的同學(xué)組成這個(gè)幫隊(duì)，他們之間互相幫忙，每天派一名同學(xué)去占座，盤(pán)踞著多個(gè)座位，有時(shí)候“幫派”成員來(lái)不了，或者臨時(shí)有其他事情，這樣就造成了圖書(shū)館座位資源的浪費(fèi)，其他同學(xué)又無(wú)座可做。二是隔夜占座、早上占座。這是目前大學(xué)生普遍存在的兩種占座方式，當(dāng)天晚上學(xué)習(xí)后直接把書(shū)本放在座位上，以表示此座位有人，還有的大早上直接把書(shū)本放到座位上，甚至還有個(gè)別同學(xué)在座位上貼上紙條“此座已占，請(qǐng)為另占”，讓管理者哭笑不得。三是物品占座。除了以上幾種方式，當(dāng)今大學(xué)生想出了用自己的私人物品進(jìn)行占座的方式，比如利用水杯、坐墊、書(shū)本、零食等放在自己想要的座位上，表示此座有人。

二、高校圖書(shū)館大學(xué)生占座現(xiàn)象的危害

1.大學(xué)生占座，會(huì)造成圖書(shū)館座位的利用率低下，從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。大部分同學(xué)抱有“我來(lái)我有位，我走物來(lái)占”的態(tài)度，不考慮其他同學(xué)會(huì)不會(huì)來(lái)圖書(shū)館，將自己的座位牢牢地占領(lǐng)上，有的時(shí)候自己又會(huì)有其他臨時(shí)情況的出現(xiàn)，自己的座位也成了空座。這樣的行為造成了資源浪費(fèi)，這樣的行為妨礙了其他正常來(lái)館學(xué)習(xí)的同學(xué)對(duì)座位的需求。

2.占座會(huì)激化同學(xué)之間的矛盾，擾亂學(xué)習(xí)秩序。由于大學(xué)生本身素質(zhì)的高低，對(duì)待占座的問(wèn)題態(tài)度各有不同，有的同學(xué)來(lái)館學(xué)習(xí)，可能看到座位被占后，另找出路?？墒且灿幸徊糠滞瑢W(xué)，無(wú)視占座同學(xué)的物品直接使用，然后就會(huì)導(dǎo)致占座人與用座人的口角沖突，有時(shí)候由于情緒、性格等原因，還可能發(fā)生肢體沖突，無(wú)論對(duì)圖書(shū)館、學(xué)院還是學(xué)校來(lái)說(shuō)，不僅影響了圖書(shū)館的學(xué)風(fēng)，還會(huì)對(duì)學(xué)校造成負(fù)面的影響。

3.大學(xué)生占座還增加了工作人員的管理負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生安全隱患。安靜舒適的圖書(shū)館環(huán)境，吸引了更多讀者的到來(lái)，可是也會(huì)出現(xiàn)不遵守規(guī)則的學(xué)生，比如大聲談話、高聲接打電話、亂扔垃圾紙屑等不文明行為，還有個(gè)別學(xué)生會(huì)把貴重物品用來(lái)占座，嚴(yán)重缺乏安全意識(shí)，這會(huì)使個(gè)別思想水平比較低的同學(xué)產(chǎn)生貪念，順手牽羊，把他人的物品占為己有，這樣的不文明行為給管理者帶來(lái)了很大的管理難度。

三、高校圖書(shū)館大學(xué)生占座問(wèn)題的原因解析

1.學(xué)校方面的原因。近年來(lái)，“科技興國(guó)”“教育立國(guó)”“人才強(qiáng)國(guó)”等一系列政策和戰(zhàn)略的推行，促進(jìn)了我國(guó)高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，逐步將大學(xué)這種精英式的教育模式轉(zhuǎn)變成人人都可以接受教育的平民化教育結(jié)構(gòu)[1]。隨著招生制度的改革，全國(guó)各高校每年不斷擴(kuò)大規(guī)模，而擴(kuò)招的同時(shí)，學(xué)校的硬件設(shè)施發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)生的規(guī)模和需求。圖書(shū)館也是如此，并沒(méi)有隨著學(xué)生人數(shù)的增加進(jìn)行擴(kuò)建，這也就造成了目前高校圖書(shū)館無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的各個(gè)層次讀者的實(shí)際需求，那么即將面臨的就是校園內(nèi)讀者和館內(nèi)座位供和求方面的矛盾。在校學(xué)生越來(lái)越多，對(duì)圖書(shū)館座位的需求量是逐步提高，而高校圖書(shū)館的座位量又是一定的，供需嚴(yán)重不平衡，圖書(shū)館占座的問(wèn)題就順勢(shì)而生了。

2.圖書(shū)館本身的原因。圖書(shū)館不僅有優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，還包含有豐富的文獻(xiàn)資源，能夠滿(mǎn)足讀者對(duì)學(xué)習(xí)的需求，堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，讀者營(yíng)造出的濃厚的閱讀學(xué)習(xí)氛圍，以及館內(nèi)優(yōu)雅安靜舒服的閱讀環(huán)境，而大學(xué)各學(xué)院教室的學(xué)習(xí)氛圍并不濃厚，學(xué)習(xí)環(huán)境不安靜。此外，高校的教室雖然很多，但往往都是上公共課用的，因此，圖書(shū)館優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，吸引了更多的讀者過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，由于圖書(shū)館的座位數(shù)量固定，就導(dǎo)致了占座的情況發(fā)生。即使現(xiàn)代大學(xué)圖書(shū)館制定出各種規(guī)章制度來(lái)對(duì)各種不良行為進(jìn)行約束，但這些規(guī)章制度往往只針對(duì)圖書(shū)的借還及館內(nèi)出入秩序方面的，真正對(duì)讀者大占座的問(wèn)題，還是一片空白。即使在平時(shí)工作中，有口頭制止、張貼通知等措施，甚至接到讀者反映后，實(shí)行強(qiáng)制清理措施，這些都是暫時(shí)性的，無(wú)法從根本上徹底解決讀者的占座問(wèn)題。

3.學(xué)生自身方面的原因。如今在校大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，生活條件比較優(yōu)越，自我意識(shí)重，存在一定的利己心態(tài)，再加上部分學(xué)生缺乏文明素養(yǎng)，存上“從眾心理”，看見(jiàn)別人占座，自己也盲目跟著占座，出現(xiàn)“你占我也占”的格局，出現(xiàn)了惡性循環(huán)。這樣一來(lái)，使得圖書(shū)館座位現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，也就無(wú)法滿(mǎn)足大眾讀者的需求。

四、高校圖書(shū)館針對(duì)占座問(wèn)題應(yīng)采取的治理措施

1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，提高個(gè)人修養(yǎng)，使學(xué)生放棄占座意識(shí)。對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館是學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，不僅提高了到館率，也提高了文獻(xiàn)資源的利用率。對(duì)于圖書(shū)館的管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)讀者在新生入館教育的課上進(jìn)行正確的引導(dǎo)，合理指導(dǎo)學(xué)生到館后的學(xué)習(xí)行為，一方面對(duì)于來(lái)館學(xué)習(xí)閱讀的讀者進(jìn)行鼓勵(lì)，另一方面對(duì)于到館后有占座行為的學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砗鸵龑?dǎo)，逐步減少占座現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.圖書(shū)館加大投入力度，增加座位數(shù)量。作為圖書(shū)館內(nèi)部來(lái)講，應(yīng)該積極向?qū)W校申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)每天讀者的到館量，加大圖書(shū)館座位數(shù)的投入力度。同時(shí)在現(xiàn)有的條件下，對(duì)各樓層的閱覽區(qū)、休閑區(qū)、空置區(qū)進(jìn)行合理的布置，增加潛在的座位數(shù)，從而為更多的讀者提供前來(lái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3.管理員加強(qiáng)平時(shí)監(jiān)管，減少占座現(xiàn)象的發(fā)生。作為圖書(shū)館管理人員，應(yīng)成立監(jiān)督小組，每天進(jìn)行巡視，同時(shí)利用平板電視或者電子屏進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，并讓大家相互學(xué)習(xí)，相互遵守，意識(shí)到占座的危害性，同時(shí)定期對(duì)那些占座閑置的物品進(jìn)行清理。

4.提高管理者的人員素質(zhì)。作為圖書(shū)館管理工作人員來(lái)說(shuō)，他們的管理水平和服務(wù)意識(shí)對(duì)整個(gè)圖書(shū)館的建設(shè)及發(fā)展起到了十分重要的作用，因此，高校圖書(shū)館這方面要強(qiáng)化對(duì)管理層次的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)意識(shí)相關(guān)方面的培訓(xùn)。根據(jù)目前高校形勢(shì)，進(jìn)一步提升工作能力、業(yè)務(wù)水平及自身的修養(yǎng)，有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把讀者服務(wù)理念永遠(yuǎn)放在工作首位，切切實(shí)實(shí)從讀者的角度和需求出發(fā)，在日常工作管理中，對(duì)讀者占座的情況要及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的禁止，盡量做好一個(gè)讀者只使用一個(gè)座位，當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束離開(kāi)時(shí)候，溫馨提示學(xué)生們一定要把自己的貴重物品及圖書(shū)資料帶離，一方面以防貴重資料及物品的丟失，另一個(gè)層面上來(lái)說(shuō)阻止了“占而不用”的現(xiàn)象。

5.利用目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)高校使用的“座位預(yù)約系統(tǒng)”。隨著社會(huì)科技發(fā)展，國(guó)內(nèi)很多一流高校都對(duì)座位方面引用了“座位預(yù)約系統(tǒng)”，可以借鑒。通過(guò)座位預(yù)約管理系統(tǒng)對(duì)座位進(jìn)行管理，讀者根據(jù)自己的實(shí)際學(xué)習(xí)閱讀需要及時(shí)在客戶(hù)端進(jìn)行座位預(yù)約選擇，確定學(xué)習(xí)的時(shí)間段。預(yù)約成功以后，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)要去使用座位，若因?yàn)榕R時(shí)變動(dòng)，學(xué)習(xí)還未結(jié)束，及時(shí)進(jìn)行再次預(yù)約，增加學(xué)習(xí)時(shí)間;若臨時(shí)有事需要外出，暫時(shí)離開(kāi)超過(guò)半個(gè)小時(shí)，則需要及時(shí)結(jié)束座位的使用，這樣的話，讓此座位重新進(jìn)入待選中，服務(wù)于后續(xù)需要學(xué)習(xí)的讀者，從而有效遏制讀者占座的情況，進(jìn)一步提高座位的利用率。

6.提高學(xué)校現(xiàn)有資源的利用率。高校教室應(yīng)該也是大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，學(xué)校后勤應(yīng)該把學(xué)院教室進(jìn)行優(yōu)化整合，比如環(huán)境改善、飲水機(jī)、空調(diào)、無(wú)線網(wǎng)的覆蓋。此外，利用好大學(xué)生宿舍，通過(guò)營(yíng)造良好的宿舍學(xué)習(xí)環(huán)境，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在宿舍進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，從而提高宿舍這個(gè)第二課堂學(xué)習(xí)資源的利用率[2]。除了教室和宿舍外，還可以利用餐廳，利用就餐時(shí)間差，將學(xué)校餐廳塑造成一個(gè)優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)場(chǎng)地，通過(guò)以上各種途徑來(lái)提高現(xiàn)有資源的利用率，從而緩解了圖書(shū)館座位資源的壓力。

綜上所述，高校圖書(shū)館占座現(xiàn)象是各方面發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生具有一定的必然性。穩(wěn)定有序和諧的學(xué)習(xí)氛圍不是一朝一夕可以形成的，需要圖書(shū)館管理人員和學(xué)校各個(gè)學(xué)院共同打造和愛(ài)護(hù)。關(guān)于圖書(shū)館制定的各種制度，它是人為思想意識(shí)強(qiáng)加給讀者，這僅僅是一方面，因此要想從根本上解決高校圖書(shū)館占座問(wèn)題，更重要的是讀者提高自身的意識(shí)和自身的修養(yǎng)，主動(dòng)遵守圖書(shū)館內(nèi)的各種規(guī)章制度，維護(hù)館內(nèi)學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)始終本著“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，不斷為讀者提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。