新加坡國(guó)家檔案館可持續(xù)發(fā)展研究與啟示

摘? 要：2019年4月7日新加坡國(guó)家檔案館在經(jīng)歷了一年半的重建之后面向公眾重新開(kāi)放，此次重建工作響應(yīng)了聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的號(hào)召，對(duì)于我國(guó)的檔案館事業(yè)的建設(shè)有許多值得借鑒的地方?？偨Y(jié)了新加坡國(guó)家檔案館構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展檔案館所取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，其中包括：檔案館努力保護(hù)過(guò)去、檔案館積極珍惜當(dāng)下、檔案館全面創(chuàng)造未來(lái)。最后研究分析了新加坡檔案館可持續(xù)發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)檔案館事業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：新加坡;可持續(xù)發(fā)展;國(guó)家檔案館;啟示

中圖分類(lèi)號(hào)：G279.339? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

Abstract： On April 7， 2019， the National Archives of Singapore reopened to the public after a year and a half of reconstruction. This reconstruction responded to the call of the United Nations for sustainable development， and it has much to learn from for the construction of archives in China. This paper summarizes the achievements and experiences of Singapore National Archives in building sustainable development archives， including： archives strive to protect the past， archives actively cherish the present and archives create the future in an all-round way. Finally， the paper studies and analyses the inspiration of Singapore archives sustainable development experience to the development of archives in China.

Keywords： Singapore; Sustainable Development; National Archives; Enlightenment

地球是人類(lèi)賴(lài)以生存的唯一家園，保護(hù)地球家園可持續(xù)發(fā)展是人類(lèi)的共同目標(biāo)。2016年1月1日，由聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)潘基文主導(dǎo)推動(dòng)的《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》正式啟動(dòng)，該議程呼吁各國(guó)盡快采取行動(dòng)，為在今后15年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)而努力[1]。該議程作為公共文化事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性報(bào)告之一，自發(fā)布之初就受到了世界各地政府部門(mén)的高度認(rèn)可與贊揚(yáng)，紛紛響應(yīng)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的號(hào)召，積極規(guī)劃和部署有效措施來(lái)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。在此背景下，以聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，新加坡國(guó)家檔案館于2017年正式啟動(dòng)館舍重修計(jì)劃。2019年4月7日，在迎來(lái)50周年慶典的日子，翻修后煥然一新的新加坡國(guó)家檔案館重新面向公眾進(jìn)行開(kāi)放。本文以可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)為基調(diào)，研究新加坡國(guó)家檔案館此次重新建設(shè)的內(nèi)容與意義，并緊密結(jié)合我國(guó)檔案館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀展開(kāi)深入分析與展望。

1 新加坡國(guó)家檔案館的建設(shè)內(nèi)容分析

聯(lián)合國(guó)提出的17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)包括：1.無(wú)貧窮;2.零饑餓;3.良好健康與福祉;4.優(yōu)質(zhì)教育;5.性別平等;6.清潔飲水與衛(wèi)生設(shè)施;7.經(jīng)濟(jì)適用的清潔能源;8.體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);9.產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施;10.減少不平等;11.可持續(xù)城市與社區(qū);12.負(fù)責(zé)任消費(fèi)和生產(chǎn);13.氣候行動(dòng);14.水下生物;15.陸地生物;16.和平、正義與強(qiáng)大機(jī)構(gòu);17.促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的伙伴關(guān)系。這17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)看似繁雜，但是按照時(shí)間軸進(jìn)行分類(lèi)可總結(jié)為三大類(lèi)：（一）努力保護(hù)過(guò)去;（二）積極珍惜當(dāng)下;（三）全面創(chuàng)造未來(lái)。新加坡國(guó)家檔案館的建設(shè)過(guò)程中充分理解并貫徹實(shí)施了可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的中心思想，為人類(lèi)可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，發(fā)揮了很好的表率作用，以下是相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)分析。

1.1 檔案館努力保護(hù)過(guò)去。努力保護(hù)過(guò)往歷史的珍貴檔案資料是檔案館義不容辭的職責(zé)所在，而這也是新加坡國(guó)家檔案館資源建設(shè)的亮點(diǎn)之一，尤其是在口述歷史檔案保護(hù)與建設(shè)方面有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)。

新加坡國(guó)家檔案館于近期重新建設(shè)完畢并面向公眾開(kāi)放，其在內(nèi)部結(jié)構(gòu)功能上最大的改變之一就是新增了三個(gè)嶄新的口述歷史錄音房（recording room）[2]。新加坡的口述歷史記錄可以追溯到上個(gè)世紀(jì)六十年代，以當(dāng)面訪(fǎng)問(wèn)談話(huà)的形式記載了新加坡小村落發(fā)生的歷史事件或人物故事，限于當(dāng)時(shí)的信息技術(shù)條件的原因并沒(méi)有啟用錄音的方式來(lái)記錄這些寶貴的口述歷史，而是以文字的形式見(jiàn)于訪(fǎng)談筆錄上。直到1979年，隸屬于新加坡國(guó)家檔案館的口述歷史中心才得以正式成立。從此，采用錄音的方式來(lái)記錄口述歷史在新加坡成為主流并迅速系統(tǒng)地發(fā)展壯大起來(lái)。伴隨著長(zhǎng)期從事口述歷史工作的經(jīng)驗(yàn)積累與心得沉淀，新加坡口述歷史中心于2007年出版了一本《新加坡國(guó)家檔案館口述歷史工作手冊(cè)》，系統(tǒng)地介紹了新加坡口述歷史中心的實(shí)踐案例、工作方法、記錄方式和整理步驟。

目前新加坡國(guó)家檔案館口述歷史中心累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)了超4500人，并收集整理保存了23000多個(gè)小時(shí)的珍貴口述歷史錄音資料。而新加坡國(guó)家檔案館的腳步并沒(méi)有停下，2019年不僅新增了三個(gè)口述歷史錄音房以便更多更快地收集本地口述歷史第一手資料，還面向社會(huì)公眾以募集捐贈(zèng)、征詢(xún)購(gòu)買(mǎi)、免費(fèi)拷貝等多種形式進(jìn)一步建設(shè)口述歷史錄音資料庫(kù)。

正是得益于新加坡國(guó)家檔案館在保護(hù)歷史檔案資料方面做了許多扎實(shí)努力的工作，不僅為新加坡政府決策提供了有效的支撐與依據(jù)，而且為新加坡捍衛(wèi)領(lǐng)土主權(quán)也貢獻(xiàn)了巨大的幫助。馬來(lái)西亞與新加坡均對(duì)白礁宣稱(chēng)擁有主權(quán)，雙方于2003年關(guān)于白礁主權(quán)問(wèn)題訴訟至國(guó)家法院。此后，新加坡國(guó)家檔案館全力協(xié)助白礁主權(quán)國(guó)際訴訟案，調(diào)集專(zhuān)業(yè)館員與新加坡律師團(tuán)一起尋找歷史檔案，翻閱審定相關(guān)文件資料，謄寫(xiě)抄錄檔案文件證據(jù)，最終成功幫助新加坡在2008年的國(guó)際法院白礁主權(quán)裁決案中宣判獲勝。

1.2 檔案館積極珍惜當(dāng)下。檔案館雖然努力收集整理了大量的歷史珍貴檔案資料，但是如果檔案館不面向公眾大力推廣，這些珍貴的歷史檔案資料將不能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。因此，此次新加坡國(guó)家檔案館重修重建的方案中特別體現(xiàn)了便于民、利于民和服務(wù)于民的建設(shè)思想。

首先是檔案館便于民的建設(shè)。新加坡國(guó)家檔案館為了給廣大用戶(hù)一個(gè)更加舒適的學(xué)習(xí)與研究的環(huán)境，著力改善了檔案館內(nèi)部空間構(gòu)造，獲得了更好的天然采光效果，并且購(gòu)置了新型節(jié)能環(huán)保LED照明系統(tǒng)，以更加柔和的光源來(lái)服務(wù)眾多前來(lái)檔案館學(xué)習(xí)研究的讀者。檔案館充分考慮了殘障人士的閱讀需求，檔案館內(nèi)部的所有地面已經(jīng)重新鋪平，增設(shè)了殘障人士專(zhuān)用衛(wèi)生間，還專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了方便輪椅進(jìn)出的電梯設(shè)備。此外，微縮膠卷檔案是新加坡國(guó)家檔案館的又一大特色，為了方便用戶(hù)查找微縮膠卷檔案進(jìn)行閱讀研究，檔案館還購(gòu)買(mǎi)了微縮膠卷閱讀機(jī)，可供研究學(xué)者們自行閱讀使用[3]。

其次是檔案館利于民的建設(shè)。新加坡國(guó)家檔案館新建了奧爾德姆劇院（Oldham Theatre），可容納134人同時(shí)觀看，其中包括了兩個(gè)專(zhuān)門(mén)為殘障人士預(yù)備的特設(shè)座椅。該劇院定期面向廣大用戶(hù)免費(fèi)播放檔案館珍藏的亞洲歷史電影，對(duì)于推廣與傳播正能量的世界觀、價(jià)值觀、歷史觀、人生觀有著積極的意義。檔案館的館員角色也在悄然發(fā)生著變化，過(guò)去館員往往是躲在幕后，安靜地整理著檔案資料或者做著檔案修復(fù)工作，而現(xiàn)在館員終于走向了臺(tái)前，主動(dòng)上前向前來(lái)檔案館參觀學(xué)習(xí)的用戶(hù)們介紹、推薦，甚至是與之討論關(guān)于暗藏在某些珍貴館藏檔案資料背后的歷史故事。

最后是檔案館服務(wù)于民的建設(shè)。新加坡國(guó)家檔案館此次重修重建之后從里到外都煥然一新，除了更加注重館藏檔案資源的建設(shè)與利用之外，檔案館還非常善于引入外部資源來(lái)服務(wù)于廣大用戶(hù)。在新加坡國(guó)家檔案館的建設(shè)理念之中，檔案館應(yīng)當(dāng)更多地利用場(chǎng)館資源來(lái)舉辦各種導(dǎo)覽主題活動(dòng)，通過(guò)不同的政策主題讓公眾保持著與檔案館的近距離交流，從而使公眾對(duì)于歷史檔案背景和相關(guān)文化遺產(chǎn)有更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。此外，檔案館可以不定期舉辦專(zhuān)家講座，邀請(qǐng)資深檔案館館員和相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，向大家深入淺出地解讀館藏檔案背后的歷史意義，與公眾分享一些不被人所知的幕后故事。培養(yǎng)公眾主動(dòng)參與保護(hù)歷史的意識(shí)，讓更多的人參與到檔案建設(shè)大生態(tài)當(dāng)中，這是新加坡國(guó)家檔案館珍惜當(dāng)下的美好愿景。

1.3 檔案館全面創(chuàng)造未來(lái)?？沙掷m(xù)發(fā)展的最終目的是為全人類(lèi)創(chuàng)造更加美好的未來(lái)，因此，新加坡國(guó)家檔案館勇于迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，主動(dòng)擁抱新的技術(shù)、新的思潮、新的用戶(hù)，以開(kāi)放與包容的姿態(tài)不斷創(chuàng)造更多、更快、更好的館藏交互體系。

首先是檔案館應(yīng)用新的技術(shù)。新加坡國(guó)家檔案館非常重視采用各種技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行處理與修復(fù)，以此來(lái)延長(zhǎng)檔案的使用壽命。檔案館使用去離子水對(duì)檔案進(jìn)行去污，利用碳酸氫鎂溶液去酸，采用高頻超聲波封套制作檔案套[4]。檔案館啟用了真空立體平面拍攝儀，用于檔案資料的數(shù)字化處理與加工。對(duì)于這些處理后的數(shù)碼檔案，檔案館會(huì)進(jìn)行集中整理和分類(lèi)，然后在Facebook、YouTube等新媒體上進(jìn)行展示，有利于檔案生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與傳播。

然后是檔案館接受新的思潮。新加坡國(guó)家檔案館十分重視檔案資料的開(kāi)放工作，努力改善傳統(tǒng)的查找檔案方式，構(gòu)建更高效的館藏查檔系統(tǒng)。檔案館在重修重建后正式推出了在線(xiàn)申請(qǐng)信息系統(tǒng)（e-request），從此公眾就可以足不出戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)提交查閱與復(fù)制檔案資料的申請(qǐng)，并可隨時(shí)在線(xiàn)追蹤申請(qǐng)狀態(tài)，從而大大提高了檔案查閱申請(qǐng)效率，深受廣大用戶(hù)一致好評(píng)。

最后是檔案館擁抱新的用戶(hù)。新加坡國(guó)家檔案館相當(dāng)重視開(kāi)拓新的用戶(hù)群體，因?yàn)樾碌挠脩?hù)和下一代用戶(hù)是檔案館可持續(xù)發(fā)展的重要基石。檔案館通過(guò)新型社交媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)平臺(tái)，發(fā)布圖文并茂的聲像檔案資料，以此來(lái)吸引年輕用戶(hù)群體的關(guān)注。此外，檔案館還正式推出了檔案館在線(xiàn)系統(tǒng)（Archives Online），可供來(lái)自世界各地的研究學(xué)者查找豐富的館藏資料，包括：照片、地圖、海報(bào)、建筑設(shè)計(jì)圖紙、聲像記錄、口述歷史手稿等。

2 對(duì)我國(guó)檔案館可持續(xù)發(fā)展建設(shè)的啟示

新加坡是一個(gè)以華人為主要族群的亞洲島國(guó)，其歷史發(fā)展和中國(guó)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，同時(shí)新加坡又是一個(gè)資本主義國(guó)家，深受西方思想的影響，新加坡國(guó)家檔案館的建設(shè)與發(fā)展是東西方兩種文化融合匯聚的結(jié)果。因此，新加坡國(guó)家檔案館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中國(guó)檔案館而言既有良好的啟發(fā)作用又不容易出現(xiàn)水土不服的情況。本文結(jié)合新加坡國(guó)家檔案館可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我國(guó)檔案館的進(jìn)一步發(fā)展與建設(shè)提出了三點(diǎn)思路，以下是詳細(xì)分析。

2.1 引入AI技術(shù)建設(shè)口述歷史檔案。新加坡國(guó)家檔案館口述歷史中心是一張閃亮的名片，集結(jié)了許多檔案工作者付出幾十年辛勤汗水所匯聚的成果。新加坡是一個(gè)小島國(guó)，人口不過(guò)500萬(wàn)左右。相比較而言，中國(guó)地大物博、人口高達(dá)13億，要想全面收集和整理中國(guó)這么多人的口述歷史，其工作量將是不可想象的巨大。但是隨著科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，這項(xiàng)曾經(jīng)不可能完成的任務(wù)如今已經(jīng)變成了可能。

根據(jù)筆者的調(diào)研結(jié)果，當(dāng)前我國(guó)AI技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸應(yīng)用于市場(chǎng)并取得良好的效果。以電話(huà)客服行業(yè)為例，許多公司已經(jīng)全面引入AI技術(shù)代替過(guò)去的人工客服，AI智能客服能夠準(zhǔn)確識(shí)別通話(huà)者的語(yǔ)句，并根據(jù)關(guān)鍵詞的算法從預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中選取合適的答案進(jìn)行回復(fù)。另一個(gè)更為常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景是在騰訊微信上，通過(guò)AI技術(shù)可將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字，且已具備較高水平的文字轉(zhuǎn)化準(zhǔn)確率。

因此，我國(guó)檔案館口述歷史檔案的建設(shè)完全可以引入較為成熟的AI技術(shù)，建立一套在線(xiàn)口述歷史錄音房，同時(shí)兼容電腦客戶(hù)端與移動(dòng)客戶(hù)端，口述者進(jìn)入系統(tǒng)后可根據(jù)智能語(yǔ)音導(dǎo)航一步一步地完成口述歷史的錄音過(guò)程，之后AI系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的工作，并根據(jù)文字的具體內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)、整理和歸檔。如此一來(lái)，口述者不再需要跑到檔案館的錄音房完成口述歷史錄音，只要有電腦或者手機(jī)就可以隨時(shí)隨地參與口述歷史的錄制。而檔案管理人員也將從耗時(shí)、繁雜的口述歷史筆錄工作中解放出來(lái)。

2.2 利用VR技術(shù)展示數(shù)字化檔案資料。新加坡國(guó)家檔案館在檔案資料數(shù)碼轉(zhuǎn)化建設(shè)方面的努力讓人記憶猶新，尤其是在保護(hù)珍貴歷史檔案資料方面值得我國(guó)檔案館學(xué)習(xí)與借鑒。中國(guó)是文明古國(guó)，也是文化大國(guó)，檔案館內(nèi)保存著很多珍貴的歷史檔案資料，這不僅是屬于中國(guó)的寶貴文化遺產(chǎn)，更是屬于全人類(lèi)共同的精神財(cái)富。

歷史檔案資料的完整保存是一件很有困難的工作，因?yàn)檫@些珍貴的檔案資料不僅怕潮濕、怕強(qiáng)光、怕盜賊，尤其怕失火。2018年9月2日，巴西國(guó)家博物館發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)，超過(guò)90%的館藏文物毀于一旦，耗時(shí)近200年收藏的約2000萬(wàn)件館藏文物永遠(yuǎn)消失在歷史塵埃中。2019年4月16日，世界文化遺產(chǎn)之一的巴黎圣母院遭遇大火，面目全非。為了避免讓火災(zāi)等意外事件破壞人類(lèi)寶貴文化遺產(chǎn)的悲劇再次發(fā)生，我國(guó)檔案館應(yīng)該加快歷史檔案資料全面數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程。

我國(guó)檔案館的數(shù)字化建設(shè)可分三步進(jìn)行。第一步是對(duì)歷史檔案資料進(jìn)行搶救性的數(shù)字化保護(hù)，主要采用平面化2D技術(shù)對(duì)歷史檔案資料進(jìn)行數(shù)碼轉(zhuǎn)化，力求在較短的時(shí)間內(nèi)全面完成歷史檔案資料的數(shù)字化工作。第二步是對(duì)數(shù)字化的歷史檔案資料進(jìn)行分類(lèi)整理，按不同內(nèi)容建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，基本實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)電子檔案查閱系統(tǒng)，便于廣大用戶(hù)使用。第三步是有針對(duì)性地精選一批具有較高歷史價(jià)值的檔案資料重新采用立體化3D技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，按照不同歷史主題進(jìn)行整理與編輯，借助微博、微信公眾號(hào)等新媒體，利用VR全景技術(shù)向用戶(hù)展示歷史檔案的震撼與魅力。

2.3 結(jié)合移動(dòng)支付技術(shù)提供個(gè)性化檔案服務(wù)。新加坡國(guó)家檔案館面向公眾提供個(gè)性化檔案服務(wù)，除了基本歷史檔案資料可供查詢(xún)之外，檔案館還特別建立了結(jié)婚記錄檔案與學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)檔案資料。由于結(jié)婚記錄檔案數(shù)據(jù)資料較為敏感和隱私，檔案館僅提供1961年9月15日以前的婚姻登記檔案數(shù)據(jù)查詢(xún)服務(wù)。檔案館對(duì)于這兩項(xiàng)檔案數(shù)據(jù)查詢(xún)工作是采取有償服務(wù)的原則，其中婚姻登記檔案數(shù)據(jù)查詢(xún)費(fèi)用是37.5新加坡元（約合人民幣188元），學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)資料查詢(xún)費(fèi)用是3.35新加坡元（約合人民幣17元）。檔案館接受的支付方式一般為VISA或Mastercard銀行卡，為了方便國(guó)際用戶(hù)與年輕用戶(hù)群體，還可使用在線(xiàn)支付系統(tǒng)貝寶（PayPal）。

借鑒新加坡國(guó)家檔案館的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)檔案館也可酌情開(kāi)設(shè)一些個(gè)性化檔案查詢(xún)服務(wù)，并且對(duì)于檔案查詢(xún)有償服務(wù)可結(jié)合移動(dòng)支付技術(shù)。我國(guó)在移動(dòng)支付應(yīng)用方面領(lǐng)先于世界，國(guó)民已經(jīng)非常習(xí)慣于在日常小額消費(fèi)場(chǎng)景當(dāng)中使用移動(dòng)支付功能，當(dāng)前在我國(guó)的移動(dòng)支付領(lǐng)域微信與支付寶已經(jīng)形成雙寡頭壟斷地位。因此，只需引入微信與支付寶支付的移動(dòng)技術(shù)即可基本滿(mǎn)足我國(guó)絕大部分移動(dòng)支付用戶(hù)的需求。

至于提供何種有償檔案查詢(xún)服務(wù)，我國(guó)檔案館不可簡(jiǎn)單照搬新加坡國(guó)家檔案館的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)闊o(wú)論是關(guān)于婚姻登記檔案數(shù)據(jù)還是學(xué)籍檔案數(shù)據(jù)信息，我國(guó)都有專(zhuān)門(mén)特設(shè)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢(xún)服務(wù)。我國(guó)檔案館可對(duì)某些紙質(zhì)以及聲像檔案資料的復(fù)制與郵寄服務(wù)適當(dāng)酌情收取一定費(fèi)用，此外，檔案館還可以響應(yīng)某些用戶(hù)的請(qǐng)求對(duì)用戶(hù)手中歷史檔案資料的真?zhèn)吻闆r進(jìn)行鑒定，并收取一些合理的報(bào)酬。

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（作者單位：景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)? 來(lái)稿日期：2019-06-27）