電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)正在不斷提升，其中在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下，將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而物流管理工作是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的主要成分之一，物流管理工作的順利開展是需要電子商務(wù)支持的。在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前各個(gè)企業(yè)的物流管理工作量也呈現(xiàn)出增長的趨勢(shì)，并且部分工作內(nèi)容所涉及的學(xué)科和知識(shí)也越來越廣泛，這就給相關(guān)管理人員和工作人員提出了新的要求和挑戰(zhàn)，需要管理人員和工作人員要具備專業(yè)性的技能以及綜合素質(zhì)，才能促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。因此，本文將圍繞電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新為主題來展開分析，通過詳細(xì)了解一下電子商務(wù)環(huán)境下物流管理體系的各種特征和管理形式，再提出實(shí)現(xiàn)在電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新的可行性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境;物流管理;創(chuàng)新研究

一、針對(duì)于在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下物流管理體系各種特征的分析

我們先來詳細(xì)了解一下當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下物流管理體系的各種特征，其特征主要包括以下三種：

第一，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理體系具有組織結(jié)構(gòu)扁平化的特點(diǎn)，在當(dāng)前時(shí)期下物流管理工作中采用的信息控制系統(tǒng)正在不斷優(yōu)化和完善，努力實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，還能夠全面體現(xiàn)出電子商務(wù)環(huán)境對(duì)物流特點(diǎn)管理特點(diǎn)的直接反應(yīng)。因此，在這種背景下，物流企業(yè)一定要順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，積極地改革和更新傳統(tǒng)部門，促進(jìn)形成一種專業(yè)和完善的區(qū)域管理系統(tǒng)，并且在研究和分析市場以及廣大客戶朋友自身的份額等參數(shù)時(shí)，還要綜合考慮企業(yè)物流自身所具備的實(shí)際控制能力，只有這樣才能進(jìn)一步在企業(yè)中科學(xué)合理地安排各個(gè)區(qū)域管理小組。

第二，電子商務(wù)環(huán)境下物流管理體系具有信息化的特點(diǎn)。當(dāng)前物流系統(tǒng)是具有多樣化的，其中主要包括各種消費(fèi)、實(shí)際流通以及生產(chǎn)過程等都是物流系統(tǒng)中的主要成分，也正是由于物流系統(tǒng)具有復(fù)雜性以及系統(tǒng)性的特征，所以只有充分發(fā)揮出信息化的價(jià)值和作用，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)供物鏈各個(gè)物流階段的整合，體現(xiàn)出物流體系的價(jià)值和作用。而在物流管理系統(tǒng)中信息系統(tǒng)是其關(guān)鍵成分之一，信息系統(tǒng)就像是人們的大腦一樣，具有巨大的應(yīng)用價(jià)值，因此信息系統(tǒng)也被稱作叫做神經(jīng)系統(tǒng)。相關(guān)管理人員要想順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在當(dāng)前社會(huì)中優(yōu)化現(xiàn)代物流管理的形式，就一定要發(fā)揮出現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，并且只有充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能夠提升物流管理水平，為廣大客戶提供更加多樣化的服務(wù)。

第三，電子商務(wù)環(huán)境下物流管理體系具有柔性化的特點(diǎn)。俗話說得好，客戶就是上帝。在當(dāng)前電商時(shí)代背景下，物流企業(yè)要想獲得更加廣闊的發(fā)展空間，提升自身在社會(huì)中的競爭力，就要最大限度地滿足廣大客戶的需求，及時(shí)拋棄和更新傳統(tǒng)的物流管理形式。為了更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)自身的競爭力，物流企業(yè)也應(yīng)當(dāng)將物流管理適當(dāng)更新，從而進(jìn)入到柔性化管理環(huán)節(jié)中。例如，對(duì)各種產(chǎn)品的配送要結(jié)合廣大客戶的實(shí)際需求來采用靈活配送的手段。需要注意的是，要想最大限度降低配送所需的時(shí)間，這就要合理應(yīng)用信息網(wǎng)以及快捷配送網(wǎng)，發(fā)揮出兩者應(yīng)用的價(jià)值和作用，從而為減少配送時(shí)間提供保障基礎(chǔ)。

二、針對(duì)于在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下物流各種管理形式的分析

在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下，物流的管理形式是具有多樣化的，其中主要包括自建物流、契約物流以及物流聯(lián)盟三種，每一種管理模式都具有著各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。而自建物流應(yīng)用范圍具有一定的局限性，比較常用在規(guī)模大并且競爭實(shí)力較強(qiáng)的物流企業(yè)中，合理利用自建物流體系，將會(huì)改變以往傳統(tǒng)的工作形式，而是在漸漸重視和尊重業(yè)內(nèi)管理客戶的各種背景下，來進(jìn)一步科學(xué)地設(shè)置和建立合理的配送網(wǎng)點(diǎn)，倉庫中心設(shè)置也體現(xiàn)出了人性化以及科學(xué)化的特點(diǎn)，因?yàn)閭}庫中心能夠在社會(huì)的各個(gè)范圍中設(shè)置，這樣就可以實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨，為廣闊客戶朋友提供更多的便利條件，大幅度提升服務(wù)效率和質(zhì)量。但是這種模式在當(dāng)前社會(huì)中的應(yīng)用有著一定的局限性，因?yàn)檫@種類型的物流企業(yè)需要具有巨大的社會(huì)競爭力，能夠在社會(huì)中具有連鎖分銷渠道以及專業(yè)科學(xué)的零售網(wǎng)絡(luò)，像京東、蘇寧以及國美這種大型的銷售平臺(tái)都在應(yīng)用這種模式。

而契約物流這一體系的使用范圍是較為廣闊的，在實(shí)際的各種電子商務(wù)活動(dòng)過程中，應(yīng)用契約物流的電子商務(wù)企業(yè)的身份具有一定的特殊性，因?yàn)槠鋺?yīng)當(dāng)是物流服務(wù)的第三方提供者，換一句話說就是，電子商務(wù)企業(yè)在這一工程中不會(huì)對(duì)各種交易活動(dòng)直接參與，而只是盡可能為電商發(fā)展企業(yè)提供各種多樣化的物流服務(wù)和支持。需要注意的是采用契約物流的企業(yè)要想發(fā)揮出契約物流應(yīng)用的價(jià)值和作用就需要具有完善的技術(shù)作為支持，并且要具備良好的配送體系水平。

另外，物流聯(lián)盟也是屬于電子商務(wù)環(huán)境下主要的物流管理手段。積極采用物流聯(lián)盟不僅可以及時(shí)對(duì)接電商企業(yè)，還進(jìn)一步整合資源以及管理服務(wù)，不管是在信息方面上，還是在第三方物流上，都可以達(dá)到有效對(duì)接的目的，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理整個(gè)物流供應(yīng)鏈有著深遠(yuǎn)的影響。

三、針對(duì)于物流管理創(chuàng)新可行性對(duì)策的分析

1.積極發(fā)揮出我國政府的職能作用

為了更好地實(shí)現(xiàn)在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新，那我國政府要及時(shí)認(rèn)清自身的引導(dǎo)以及輔助作用，從而全面發(fā)揮出自身的職能作用。我們根據(jù)當(dāng)前在我國電商不斷進(jìn)步的背景下物流行業(yè)基本現(xiàn)狀為研究對(duì)象，其中依然存在各種薄弱環(huán)節(jié)有待進(jìn)一步完善，現(xiàn)行的物流管理體系中也存在的各種問題。這就要求我國政府要出臺(tái)各種政策以及管理制度進(jìn)行支持，推動(dòng)我國物流行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，通過政府明確相關(guān)法律法規(guī)以及規(guī)章制度，能夠促使各部門之間的交流和合作，對(duì)各種責(zé)任以及權(quán)力區(qū)分開來，并且落實(shí)在個(gè)人或者相關(guān)部門上，實(shí)現(xiàn)我國政府制定的規(guī)章制度可以最大限度滿足和順應(yīng)當(dāng)前物流管理模式的實(shí)際發(fā)展需求。除此之外，政府還應(yīng)積極制定信息資源標(biāo)準(zhǔn)，要意識(shí)到信息資源標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流管理創(chuàng)新工作也是具有深遠(yuǎn)影響的，這就要求合理結(jié)合當(dāng)前我國物流發(fā)展的趨勢(shì)，然后以其為出發(fā)點(diǎn)來科學(xué)合理地制定一種內(nèi)容完善以及具有針對(duì)性的采集、信息處理管理機(jī)制，與此同時(shí)，也要將完善電商物流配送體系作為當(dāng)前的主要工作內(nèi)容，成立專門的小組進(jìn)行開展完善工作，最終為企業(yè)建立一種相對(duì)完善和專業(yè)的配送系統(tǒng)提供保障基礎(chǔ)，通過這種手段不僅能夠達(dá)到物流管理創(chuàng)新的目的，還能夠大幅度提升信息技術(shù)的使用水平以及效率。

2.重視和加強(qiáng)物流中基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

重視和加強(qiáng)物流中基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，將會(huì)促進(jìn)物流管理創(chuàng)新。針對(duì)于傳統(tǒng)物資基本概念的分析，其主要是指在物流技術(shù)發(fā)展背景下，物質(zhì)直接由生產(chǎn)人員向著消費(fèi)人員流通。但是在這一工作過程中需要各種基礎(chǔ)設(shè)備的支持，而且還要注重采用先進(jìn)的軟件技術(shù)，只有注重物流中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及對(duì)各種先進(jìn)化技術(shù)的合理應(yīng)用，才能促進(jìn)各項(xiàng)物流管理工作的順利開展。當(dāng)前社會(huì)中我國的科技水平正在不斷提升，并且電商也將有著更加廣闊的發(fā)展前景，這就進(jìn)一步使得物流技術(shù)要進(jìn)一步有優(yōu)化和完善。因此，在社會(huì)不斷進(jìn)步的過程中，企業(yè)要想順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，就要積極創(chuàng)新和完善物流管理工作，只有這樣才能合理地應(yīng)用各種多樣化的高新技術(shù)產(chǎn)品，為實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)大企業(yè)總體規(guī)模提供堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在社會(huì)不斷發(fā)展的過程中依然能夠站穩(wěn)腳跟，提升自身的運(yùn)輸能力以及拓展和延伸物流場地。因此，在電商企業(yè)要積極引入先進(jìn)的物流技術(shù)，學(xué)習(xí)國外的成功經(jīng)驗(yàn)，才能夠提升我國的電商物流的整體水平，最終才能能夠達(dá)到落實(shí)智能化建設(shè)的目的。

3.重視物理管理經(jīng)濟(jì)服務(wù)系統(tǒng)的更新

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理創(chuàng)新工作還應(yīng)要完善其經(jīng)濟(jì)服務(wù)系統(tǒng)。第一，要求相關(guān)管理人員要采取有效的措施構(gòu)建社會(huì)物流服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)都能夠享受到具有個(gè)性化的物流服務(wù)。第二，提升物流中介的專業(yè)性技能以及綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)融合跨區(qū)域行業(yè)、物流企業(yè)以及各個(gè)部門最終構(gòu)建相對(duì)完善的物流管理經(jīng)營企業(yè)體系，再進(jìn)一步利用現(xiàn)代信息技術(shù)協(xié)調(diào)各種多樣化的物流問題，提升物流管理的整體效率。第三，重視和加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，通過完善基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)減少物流運(yùn)輸?shù)目傮w成本，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

4.培養(yǎng)工作人員的專業(yè)性技能和素質(zhì)

物流企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)一支專業(yè)性技能較強(qiáng)的工作隊(duì)伍，促使工作人員的專業(yè)性技能以及綜合素質(zhì)能夠顯著提升，要求在企業(yè)實(shí)際的發(fā)展過程中加強(qiáng)和學(xué)校之間的聯(lián)系和溝通，引導(dǎo)學(xué)生在接受教育的同時(shí)，能夠正確認(rèn)識(shí)物流管理，從而更加全面地了解和掌握物流管理的相關(guān)知識(shí)重點(diǎn)，提升學(xué)生自身的管理創(chuàng)新能力，在以后步入社會(huì)中能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。企業(yè)物流管理工作還應(yīng)為工作人員提供培訓(xùn)以及交流的機(jī)會(huì)和空間，可以和科研院等專業(yè)單位進(jìn)行合作交流，促使工作人員學(xué)習(xí)到更加專業(yè)的物流知識(shí)，在實(shí)際的工作當(dāng)中將自身學(xué)到的先進(jìn)物流知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際，提升自身的創(chuàng)新能力，通過這一種手段將會(huì)避免物流企業(yè)專業(yè)管理優(yōu)秀人才不足等不良因素的存在。

5.現(xiàn)物流管理工作的智能發(fā)展目標(biāo)

在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，我國已經(jīng)進(jìn)入到智能化時(shí)代，在物流管理中智能化的趨勢(shì)也越來越明顯，管理人員就要采取對(duì)策加強(qiáng)創(chuàng)新管理技術(shù)，積極地采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及管理系統(tǒng)技術(shù)等，通過科學(xué)利用各種技術(shù)來提升物流企業(yè)的智能化發(fā)展水平。當(dāng)物流管理工作創(chuàng)新信息技術(shù)時(shí)，還需要我國政府的支持，要求我國政府及相關(guān)部門要加大政策支持，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)國家的信息化管理技術(shù)，并且綜合自身的實(shí)際情況來合理應(yīng)用，也可以鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)自主研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，最大限度地提升物流技術(shù)管理創(chuàng)新的能力。除此之外，創(chuàng)新物流管理技術(shù)還需要政府部門提供大量的資金支持，然后再積極地鼓勵(lì)物流企業(yè)和各學(xué)校加強(qiáng)合作和溝通，從而最大限度開發(fā)和提升物流管理技術(shù)的使用效果和水平。

四、總結(jié)

通過上述問題的分析，我們充分意識(shí)到在電子商務(wù)環(huán)境下重視物流管理創(chuàng)新的重要性和必要性。物流管理是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵成分之一，企業(yè)只有合理地通過電子商務(wù)平臺(tái)才能和廣大客戶開展物流產(chǎn)品交易工作。所以，在物流企業(yè)管理工作不斷優(yōu)化和改革的背景下，企業(yè)有待處理的主要問題就是應(yīng)當(dāng)怎樣開展物流管理創(chuàng)新，這就要求我國政府要積極發(fā)揮出職能作用、重視和加強(qiáng)物流中基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、創(chuàng)新和完善物理管理經(jīng)濟(jì)服務(wù)系統(tǒng)、培養(yǎng)工作人員的專業(yè)性技能和素質(zhì)以及實(shí)現(xiàn)物流管理工作的智能發(fā)展目標(biāo)，才能對(duì)物理企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力和支持，為實(shí)現(xiàn)電商和物流行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：廖海容（1988.10- ），女，漢族，籍貫：廣西北海，學(xué)歷：碩士，畢業(yè)院校：英國倫敦大學(xué)皇家霍洛威和貝德福德新學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)、物流管理