“以學生為中心”的高校教學督導工作探索

鄭秀英 崔艷嬌 孫亮 蘇海佳

[摘要]“以學生為中心”的教學理念雖然已成為眾多教育工作者的共識，但部分教師或管理者仍對其內(nèi)涵存在一定的誤解。通過對“以學生為中心”理念的內(nèi)涵進行研究，分析了目前落實“以學生為中心”的教學督導工作中存在的問題，提出了解決問題的設想，并結(jié)合學校教學督導工作的開展提供了實際的案例參考。

[關鍵詞]以學生為中心;教學督導;信息技術

[中圖分類號]G642.0[文獻標識碼]A[文章編號]10054634（2019）05004304從1952年美國著名心理學家羅杰斯提出“以學生為中心”的觀點，到1998年世界高等教育大會達成共識——“在當今日新月異的世界，高等教育顯然需要‘以學生為中心的新視角和新模式[1]”，自此，“以學生為中心”的理念逐漸走入高校，成為越來越多高校教育工作者的共識，指導著各類教育教學活動的開展。教學督導工作作為高校教學質(zhì)量保障體系中關鍵的一環(huán)，如何遵循這一理念指導教學督導工作的開展，具有重要的意義。

1“以學生為中心”的基本理念及其誤解

伴隨著“以學生為中心”理念的深入人心，質(zhì)疑聲也是此起彼伏，從未間斷。部分教師或管理者對于“以學生為中心”這一理念的理解仍存在不同程度的偏差或誤解。

1.1“以學生為中心”強調(diào)“以教為主”向“以學為主”轉(zhuǎn)變“以學生為中心”的理念提出之后，部分教師和管理者提出，“以學生為中心”是否把學生的位置擺得過高了？即使到了大學階段，由于知識及人生閱歷的缺乏，很多學生并不清楚自己真正需要什么，又該怎樣去獲得，如果一味滿足學生的需要，人才培養(yǎng)效果反而要大打折扣。實際上，“以學生為中心”并不是要顛覆師生的關系，否認教師的主導地位，將教師和學生分出個高下，而是強調(diào)在教學理念、教學方法、評價手段等各方面的轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)“以教為主”向“以學為主”的轉(zhuǎn)變[2]，激發(fā)學生的興趣和自主學習能力，引導學生去主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，教師在這其中仍然發(fā)揮著十分重要的作用。

“以學生為中心”也不等于放松對學生的管理，相反，“以學生為中心”強調(diào)的是從學生發(fā)展的角度出發(fā)，嚴格對學生的要求，加強對學生的管理，讓教學嚴起來、難起來。例如，應加強對課程教學的過程考核，將期末考試所占比重降低，加大作業(yè)、課堂互動、小測、論文、小組研討等各項過程考核的比重，真正地督促學生每節(jié)課都有收獲，每個環(huán)節(jié)都對其知識、能力、素質(zhì)的提升起到不同的作用。

1.2“以學生為中心”理念適用于人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)“以學生為中心”的理念雖然在教育界掀起了一場“課堂革命”，但如果將“以學生為中心”僅作為一種指導教學方法改革的理念，教師就會在多種教學方法的選擇中迷失方向，而忽視了課堂之外學生的自主學習和長遠發(fā)展，忽視了“教”與“學”之外的教學管理與服務。實際上，“以學生為中心”的理念適用于人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，包括人才培養(yǎng)體系的設計、人才培養(yǎng)方案的制定、人才培養(yǎng)活動的開展、人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障及人才培養(yǎng)效果的檢驗等。只有堅持“以學生為中心”，才能構(gòu)建出基于學生發(fā)展需求的德智體美勞全面發(fā)展的教育體系和更高水平的人才培養(yǎng)體系，才能在人才培養(yǎng)活動開展過程中更多關注學生的學習成效而不只是教師的任務完成情況。各育人主體只有始終堅持從學生發(fā)展的角度出發(fā)，而不是以教師或管理者的角度來思考，才能真正形成育人合力，保障人才培養(yǎng)工作的核心地位。

2“以學生為中心”視角下教學督導工作存在問題的分析目前，對“以學生為中心”理念的種種誤解也造成了理念落實過程中的實際困難。同時，大多數(shù)高校教學督導工作體制和機制仍處在不斷完善和建設的進程中，在隊伍建設、能力提升、工作方法等方面都存在不同程度的問題亟待解決。

2.1教學督導工作多以教師為出發(fā)點

目前，全國多數(shù)高校的教學督導隊伍仍然以退休教師或有豐富教學經(jīng)驗的兼職教師為主體組成，督導隊伍的專業(yè)能力和教學水平毋庸置疑，對學生的培養(yǎng)、青年教師教學能力的提升均能起到一定程度的“督”“導”作用。但是必須認識到，教學經(jīng)驗豐富或教學效果突出不等于教學督導能力優(yōu)秀，督導專家往往容易站在教師的角度去評價課程的組織情況。而且退休教師離職后，對于新的教育教學理念的學習和了解機會不斷減少，可能出現(xiàn)對新理念、新要求、新目標的理解不到位等情況。目前，探索逐步建立長效的教學督導自身能力提升機制的學校仍占少數(shù)。如何保證每位教學督導人員深入理解“以學生為中心”的理念，切實關注學生的需求，從學生發(fā)展的角度進行督導，提高專業(yè)能力，是現(xiàn)代教育教學督導需要解決的問題。

2.2教學督導范圍不能覆蓋學生的全面發(fā)展

“以學生為中心”要求教學督導人員了解學生的個性與需求，但是與日益擴大的學生規(guī)模相比，教學督導隊伍仍存在規(guī)模小與不穩(wěn)定的特點。少數(shù)高校督導隊伍規(guī)模可以達到上百人，多數(shù)高校的教學督導規(guī)模在20～30人左右，從而造成教學督導工作的受益面很難達到全覆蓋。而且，由退休教師和在職教師共同組成的教學督導隊伍主要督導內(nèi)容集中在課堂教學，對實踐活動、教學管理、校園文化、教學條件建設等其他方面的覆蓋率相對較低。談到“督導”，第一印象往往是幾位老教師在課堂聽課，在資料室查閱試卷、畢業(yè)設計等教學資料，在各類教師評獎、評優(yōu)中點評指導青年教師。但是，新時代意義的“督導”，既要“督教”，更要“督學”“督管”[3]?！岸浇獭边^程中既要督課堂教學，也要督實踐教學。目前，部分高校的常規(guī)督導仍主要著力于課堂教學及少量實驗教學，對實踐環(huán)節(jié)缺乏有效的督導措施，也尚未形成完善的督導機制。

2.3教學督導內(nèi)容重細節(jié)輕效果

“以學生為中心”要求充分調(diào)動學生的積極性，強調(diào)知識學習和實踐應用的有機結(jié)合，著眼學生未來發(fā)展。但是，目前在“督學”的實踐過程中，督導人員關注的多為學生是否遲到、是否參與互動、是否上課玩手機等細節(jié)，而忽視了對學生學習效果的“督”和“導”，重細節(jié)輕效果?！岸焦堋惫ぷ鞯耐七M也存在類似的困難，教學督導人員權(quán)利有限，很容易造成領導重視，督導員提出的問題或建議就受到重視，很快就能解決;領導不重視，督導員的意見或建議就成為“過耳之風”，吹過就散，沒有形成有效的反饋與改進機制。

3對“以學生為中心”理念下教學督導工作的思考3.1充實督導人員隊伍，保障督導功能的全面實現(xiàn)高校教學督導職能的擴展呼喚教學督導隊伍的擴大?！岸浇獭薄岸綄W”“督管”需要督導人員既要有教學經(jīng)驗，也要有學生管理與服務經(jīng)驗、教學管理經(jīng)驗，甚至還要具有心理學、教育學、管理學等多重知識背景，這些素質(zhì)要求很難集中體現(xiàn)在某一個或某幾個教師身上，必須建立一支多元化的教學督導隊伍，分工合作，才能更好地履行這些職責[4]。同時，為了進一步擴大單位時間內(nèi)教學督導工作的覆蓋面，需要更多的人員充實到教學督導隊伍中。因此，筆者建議成立一支由退休教師、退休高層管理人員、在職優(yōu)秀教師、企業(yè)專家、外校專家、專職工作人員等組成的教學督導隊伍，人員規(guī)模應根據(jù)各高校學院及專業(yè)數(shù)量、學生規(guī)模、教師規(guī)模確定，確保在一年的周期內(nèi)能夠保證每門課、每位教師、每個班級都有被督導的機會。

3.2提高教學督導能力，著眼學生長遠發(fā)展

隨著新時代的快速發(fā)展，新知識和新技術層出不窮，新理念和新方法也不斷涌現(xiàn)，面對社會發(fā)展對高等教育的新要求，教學督導人員如何緊跟時代，提升自身督導的專業(yè)性和有效性？而且，隨著企業(yè)專家、外校專家等人員加入學校督導隊伍，如何使所有專家熟悉了解本校情況，提高督導的針對性？筆者建議各高校應建立完善、有效的教學督導培訓制度及體系，將督導培訓和學習工作常態(tài)化、制度化。針對教學理念、教學方法、教學設計、教育學、心理學、管理溝通藝術等不同內(nèi)容，開展不同層次、不同規(guī)模的培養(yǎng)與研討工作，提升督導員的專業(yè)能力，激發(fā)督導工作的熱情和積極性。

3.3擴大教學督導工作范圍，督導人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)督教、督學、督管是目前對教學督導工作達成的基本共識，如何通過有限的督導人員隊伍實現(xiàn)對教學工作的全方位督導，一套完善的督導評價機制亟待建立，不僅要擴大以往常規(guī)督導和專項督導的對象及內(nèi)容，更要建立更為客觀、全面的綜合督導體系。例如，以往常規(guī)督導工作一般包括課堂教學、實驗教學兩個環(huán)節(jié)的巡視和聽課，只能考察某個時間節(jié)點的教學情況，以點代面。專項督導則包括某類課程專項調(diào)研與督導、試卷質(zhì)量專項檢查、畢業(yè)環(huán)節(jié)專項監(jiān)控等，通常在該教學環(huán)節(jié)結(jié)束之后，已成事實，倒逼機制不健全，只能發(fā)現(xiàn)問題，很難有效整改。常規(guī)督導工作應將實習實踐環(huán)節(jié)納入督導范圍，對實踐環(huán)節(jié)的設計、內(nèi)容、考核等進行全面監(jiān)督和指導，保證實踐環(huán)節(jié)達成效果的實現(xiàn);將課堂教學和實驗教學的教學計劃、教學大綱等教學文件與課堂教學效果、學生學習成效進行關聯(lián)分析與考察，形成更加客觀、更具指導意義的督導意見;除常規(guī)督導和專項督導外，不同人員對同一門課程的督導結(jié)果綜合分析、督導評價結(jié)果與最終學生學習效果之間的綜合分析、某一項教學改革措施真正的實施效果檢查等內(nèi)容均應納入廣泛的教學督導工作范圍中來，真正實現(xiàn)深度督導，發(fā)現(xiàn)問題，分析、發(fā)掘問題存在的原因，并進行有意義的建議和指導，實現(xiàn)督導工作的最大價值。

3.4創(chuàng)新教學督導工作方法，加強學生學習過程管理隨著信息技術的飛速發(fā)展，在線課程資源、在線資源平臺、智慧教學手段都大大方便了高校的“教”與“學”，但對教學督導工作的效率和效益提高的幫助卻遠遠不夠。充分利用智慧教學系統(tǒng)，專家可以將在線巡課與線下聽課有機結(jié)合，使更多的教師受益。如果督導專家可以巡視教師的在線資源平臺主頁，就可以更快捷、更直觀地看到教師的教學設計、課堂設計或考核安排是否合理有效。因此，筆者建議各高校教學督導隊伍工作開展一定要充分利用信息技術，提高教學巡視、質(zhì)量信息反饋、教學文件檢查等工作的效率，并利用大數(shù)據(jù)分析技術對學校整體本科教學運行、學生學習效果、教師教學投入、教師教學成果等進行關聯(lián)分析，為教學設計和教學決策提供更有利的支撐和依據(jù)。

4“以學生為中心”的教學督導工作探索

4.1建立校院兩級專兼結(jié)合的督導隊伍

為了更好地組織本科教學督導工作的開展，推動教學督導工作從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉(zhuǎn)變，經(jīng)多方研討，北京化工大學于2017年正式成立了教育教學評價與督導辦公室，專門負責教學督導工作的研究與組織。同時，學校成立了校院兩級的本科教學督導隊伍，制定了《本科教學督導工作實施細則》，將教學督導工作進一步制度化、規(guī)范化。

校級本科教學督導組共有專家18名，由已經(jīng)退休、教學經(jīng)驗與管理經(jīng)驗均十分豐富的專職督導專家，與教學經(jīng)驗豐富、教學質(zhì)量優(yōu)良且十分熱愛教學工作的兼職督導專家共同組成;院級督導專家通常由教學經(jīng)驗豐富的專職督導專家與教學管理經(jīng)驗豐富的兼職督導專家共同組成。在重要專項督導過程中，聘請校外企業(yè)專家、兄弟院校優(yōu)秀教授等作為兼職補充人員，參與到學校本科教學督導的工作中來。校院兩級的督導隊伍體系既分工又合作，既獨立又互為補充，既保證了教學督導的覆蓋面，又提高了教學督導工作的效率。

4.2實施全過程全方位督導評價

教學督導不僅指課堂教學的督導，事實上應涵蓋人才培養(yǎng)各個方面。為了最大限度地保證教學督導評價能覆蓋人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)，學校提出了全過程全方位督導評價的目標。

人才培養(yǎng)的效果往往不是立竿見影的，“以學生為中心”的督導著眼于學生的長遠發(fā)展。所以全過程督導強調(diào)的是教學督導從學生進校開始、到在校的培養(yǎng)過程、畢業(yè)時的就業(yè)指導、再到畢業(yè)后人才培養(yǎng)質(zhì)量的跟蹤，一條線不間斷地督導。

課程是人才培養(yǎng)工作的核心要素，但并不是全部。為了保障人才培養(yǎng)質(zhì)量，各環(huán)節(jié)各要素都要在教學督導的范圍之內(nèi)。因此，全方位的教學督導強調(diào)的是覆蓋人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，如專業(yè)培養(yǎng)目標的確定、專業(yè)培養(yǎng)方案的制定、專業(yè)建設、課程資源、課堂教學、實踐教學、畢業(yè)設計（論文）等，面面俱到。

同時，在督導的形式上，除了日常的常規(guī)督導之外，采取專項督導、定點督導、定期督導、公眾監(jiān)督等多種形式對學校本科人才培養(yǎng)各方面進行評價與監(jiān)督。

4.3堅持閉合循環(huán)與持續(xù)改進

督導的目的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是解決問題。督導的目的不是找教學管理部門或教師的錯，而是為學生提供更好的成長環(huán)境。因此，教學督導絕不能止步于督導專家的評價與檢查，這僅僅只是開始。更重要的，是將教學督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反映到相應部門進行調(diào)查與整改，并對改進情況進行跟蹤，即教學督導的閉合循環(huán)：執(zhí)行—監(jiān)督—反饋—改進—監(jiān)督。在此基礎上，形成教學質(zhì)量持續(xù)改進、人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)上升的良性循環(huán)機制。然而督導專家個體的力量有限，該如何實現(xiàn)有效與持續(xù)的監(jiān)督呢？

北京化工大學十分重視反饋的時效性，建議每位督導專家發(fā)現(xiàn)問題，當場與相關教師或部門進行溝通，能立即解決的問題就立即解決，不能立即解決的問題至少要讓相關部門或人員意識到問題的存在。當場溝通后，在對具體問題進行分析后上報到教育教學評價與督導辦公室，由督導辦公室與相關部門或?qū)W院進行正式反饋并要求改進，同時對改進情況進行持續(xù)跟蹤或再次檢查。

4.4加強教學督導信息化建設

教學督導信息化建設不僅能為督導專家提供便利，提高教學督導的效率，更重要的是為教學督導工作的優(yōu)化提供科學的決策依據(jù)，為教學督導工作內(nèi)容與方法的創(chuàng)新提供實現(xiàn)的可能。

北京化工大學近年來大力支持教學督導的信息化建設。智慧教學系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)了督導專家在線巡課，可以隨時掌握多個教室的實時教學情況，在有限的人力資源情況下極大地擴大了質(zhì)量監(jiān)控的覆蓋面。課堂互動信息統(tǒng)計、課堂出勤情況統(tǒng)計等相關課堂信息的提供，為了解學生的學習效果、深度分析人才培養(yǎng)過程中存在的問題提供了有力支撐。校內(nèi)本科教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的建立，更是為本科人才培養(yǎng)總體狀態(tài)的監(jiān)督提供了強大的技術支持，為加強教學質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測提供了平臺。通過師資力量、課程開設情況與教師成果、學生成果等不同數(shù)據(jù)的關聯(lián)分析，可以發(fā)現(xiàn)更深層次的人才培養(yǎng)過程中的問題。信息化手段和大數(shù)據(jù)分析的應用可以更多地從學生角度出發(fā)來分析問題，以數(shù)據(jù)和事實說話，而不是憑教師的直接經(jīng)驗來做出判斷，為科學的決策提供了數(shù)據(jù)與事實支持。

不談人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升而空談教學質(zhì)量的持續(xù)提升是可笑的。不圍繞學生發(fā)展而開展教學督導是偏離了教學督導工作的本質(zhì)的。正確理解“以學生為中心”理念的內(nèi)涵，是做好教學督導工作的先決條件。將“以學生為中心”理念貫徹落實到教學督導工作組織的各個環(huán)節(jié)，是做好教學督導工作的關鍵。建立一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的教學督導人員隊伍，提高教學督導人員工作能力，將教學督導工作與信息技術深度融合，創(chuàng)新教學督導工作方法，在實際工作中貫徹落實“以學生為中心”理念，是提高新時期高校督導工作能力的重要途徑。

參考文獻

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On Studentcentered Teaching Supervision in Colleges and Universities

ZHENG Xiuying，CUI Yanjiao，SUN Liang，SU Haijia

（Academic Affairs Office，Beijing University of Chemical Technology，Beijing 100029，China）

AbstractThe "studentcentered" teaching philosophy has become the consensus of many educators. However， some teachers and administrators still have misunderstandings about its connotations. By clarifying the connotation of the concept of "studentcentered" teaching， this paper firstly analyses the existing problems in the implementation of "studentcentered" teaching supervision， then it puts forward approaches to these problems， and provides practical case reference for the development of teaching supervision.

Keywordsstudentcentered;teaching supervision;information technology

[收稿日期]20190906[基金項目]北京市高等學校教育教學改革立項重點項目（2013zd04）

[作者簡介]鄭秀英（1971），女，河北遷安人。博士，副研究員，主要研究方向為高等教育管理。*[通訊作者]崔艷嬌（1989），女，河北保定人。碩士，助理研究員，主要研究方向為高等教育管理。