“社交+”新機(jī)會

狼煙四起，殺聲陣陣，濃煙滾滾。

十月過半，多地氣溫驟降，但這邊廂，電商平臺卻殺氣騰騰，槍火不斷。

“雙11”購物狂歡節(jié)，是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日，本源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷活動，當(dāng)時參與的商家數(shù)量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，因而“雙11”也成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。2014年，阿里巴巴“雙11”全天交易額571億元；而到了2018年，天貓“雙11”全天交易額已高達(dá)2135億元。

2019年，“雙11”已邁過十年。當(dāng)下的“雙11”已然成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，它逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)，同時也演化為“眾神的戰(zhàn)爭”。

10月16日，阿里巴巴“雙11”啟動大會在杭州悄然召開，以“新營銷，贏未來”為主題向“雙11”發(fā)下戰(zhàn)書，其中“社交裂變”的新打法被推上前臺；京東則在十月中，將京東拼購更名為京東“京喜”全新上線，宣布會在“雙11”期間聯(lián)合商家為消費(fèi)者提供巨額補(bǔ)貼，目前已經(jīng)備貨超過一億件低價商品；而異軍突起的拼多多，則誓將“全網(wǎng)親民價”進(jìn)行到底：社交玩法、多級分享、商家低成本引流，然后完成用戶轉(zhuǎn)化，順便通過C2M（Customer-to-Manufacturer）改造供鏈。

QusetMobile發(fā)布的關(guān)于三家平臺的最新數(shù)據(jù)顯示：8月份，手機(jī)淘定APP用戶規(guī)模為6.42億，“淘寶支付寶小程序”用戶數(shù)1.15億，去重后的用戶規(guī)模為6.91億；拼多多APP用戶規(guī)模達(dá)3.81億，“拼多多微信小程序”用戶數(shù)為1億，去重后的用戶規(guī)模為4.29億；京東APP用戶規(guī)模為2.46億，“京東微信小程序”用戶數(shù)為8700萬，去重后的用戶規(guī)模為3.13億。

流量問題歷來都是電商平臺的頭等大事。然而，近年隨著流量紅利時代遠(yuǎn)去，電商行業(yè)獲取用戶訂單難度逐年加大。尤其是最近“增長黑客”概念興起，“私域流量”也大行其道，無一不暗示著整個互聯(lián)網(wǎng)圈對流量圈層深挖的渴求。

在今年的“雙11”戰(zhàn)場上，社交裂變體現(xiàn)尤為明顯。而掘金“新流量池”的企業(yè)，則不僅有阿里巴巴、拼多多、京東，還有以微商為代表的微店平臺，以團(tuán)隊長為代表的導(dǎo)購平臺，以網(wǎng)紅為代表的內(nèi)容平臺，它們呈現(xiàn)出培訓(xùn)能力強(qiáng)、建聯(lián)商品強(qiáng)、選品能力強(qiáng)、社交營銷強(qiáng)等幾者合一的新趨勢。有專家預(yù)測，這種趨勢將是流量新機(jī)會所在，也容易快速打通下沉市場。而這樣的社交爭奪也將今年的“雙11”戰(zhàn)爭，從單一維度對抗推演到多維度、多層面、全方位、無差別的全網(wǎng)戰(zhàn)爭。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，“社交+電子商務(wù)”憑借較強(qiáng)黏性、互動性、精確用戶細(xì)分與巨大商業(yè)潛力以及較低營銷、時間成本迅速發(fā)展起來。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年中國社交電商行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到12624.7億元，較2017年同比增長84.7%，成為中國網(wǎng)購市場上又一現(xiàn)象級產(chǎn)出。

在“社交+”助攻之下，2019“雙11”將會出現(xiàn)什么樣的格局之變？“社交+電子商務(wù)”又會在未來創(chuàng)造什么樣的商業(yè)機(jī)會？本期《商學(xué)院》通過對各類企業(yè)的案例式發(fā)掘和采訪，將為您進(jìn)行全景呈現(xiàn)。