易班在高校班級建設(shè)中的應(yīng)用探析

鄭惠伊 陳湘紅

摘 要：“易班”作為一款實名制綜合性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)軟件，以“網(wǎng)絡(luò)班級”（“E-class”）為產(chǎn)品核心，為學(xué)生提供量身定做的教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂等全方位的校園服務(wù)。目前，高校易班建設(shè)正在如火如荼地進行，本文在分析新媒體環(huán)境下高校班級建設(shè)特點的基礎(chǔ)上，探究易班的應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出幾點建設(shè)策略，旨在為易班建設(shè)摸索和走出一條健康的發(fā)展之路，完善高校班級建設(shè)的模式。

關(guān)鍵詞：易班;班級建設(shè);建設(shè)策略

一、新媒體環(huán)境下高校班級建設(shè)的特點

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2019年2月28日發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2018年12月，中國網(wǎng)民的規(guī)模達到了8.29億，其中，學(xué)生成為網(wǎng)民最主要的組成部分。信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國高校目前上網(wǎng)人數(shù)幾乎達到了學(xué)生人數(shù)的100%。新媒體的興起，伴隨著個性化、互動化、數(shù)字化、打破空間地域局限的特點，影響著高校學(xué)生思想政治養(yǎng)成，同時也是學(xué)生知識積累、信息共享、人際交往甚至是職業(yè)發(fā)展的重要渠道。這對新媒體環(huán)境下高校班級建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)。

（一）信息渠道的多樣化，降低班級建設(shè)話語權(quán)

在新媒體時代，信息高度流通發(fā)展，學(xué)生可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)了解訊息，打破信息的權(quán)威性。由于新媒體環(huán)境的海量性和兼容性造成了各類非主流社會化思想的即時傳遞，對大學(xué)生思想政治養(yǎng)成造成威脅，尤其是媒體泛娛樂化日益流行，海量娛樂、惡搞信息鋪天蓋地而來，極大地沖擊著思想政治教育的整體性[1]。

（二）班級成員日常聯(lián)系減少，班級集體建設(shè)難度加大

新媒體時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬生活占據(jù)了學(xué)生的大多數(shù)時間。QQ、微信、微博等社交媒體的多樣化，導(dǎo)致班級成員之間的交流只是停留在互聯(lián)網(wǎng)層面，削弱了班級同學(xué)之間的現(xiàn)實交往，削弱了學(xué)生的集體意識。另外，現(xiàn)階段高校實行學(xué)分制，“走班”上課，不難發(fā)現(xiàn)班級概念逐漸被弱化，增加了班級建設(shè)的復(fù)雜性。

面對新媒體環(huán)境下高校班級建設(shè)內(nèi)容復(fù)雜、難度加大的諸多現(xiàn)象，如何利用新媒體平臺建設(shè)開發(fā)適應(yīng)新時代需求的班級建設(shè)模式，是管理者亟待解決的問題。2007年8月，易班（E-class）Web 1.0投入使用，這是一款是集思想教育、教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂為一體的實名制綜合性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)軟件。近年來，易班已經(jīng)成為廣受青年學(xué)生歡迎的新型網(wǎng)絡(luò)陣地，在全國探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政工作方面正在發(fā)揮著越來越重要的作用。國家領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了易班的模式，在《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》（中發(fā)[2016]31號）中提出加強互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，深入實施“易班”等新應(yīng)用推廣行動計劃。

二、易班在高校班級建設(shè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）“易班+思政教育”，構(gòu)建線上引導(dǎo)平臺

大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴程度極高，從而為有效開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供了有利條件，網(wǎng)絡(luò)成為新媒體快速發(fā)展背景下大學(xué)生思想政治教育不可忽視的傳播載體和新的重要陣地。高校應(yīng)利用易班平臺開展各類思想政治教育活動，切實加強班級網(wǎng)絡(luò)教育主陣地、主平臺、主渠道建設(shè);通過易班的“微社區(qū)”平臺，發(fā)表時事政治的話題討論，把握同學(xué)的思想航向;發(fā)動同學(xué)們積極在“輕博客”上發(fā)表黨團相關(guān)會議的觀后感，促使同學(xué)們更深入地理解新時代新青年的使命擔當。

此外，高校應(yīng)利用易班網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時發(fā)現(xiàn)平臺上反映出的思想問題、認識偏差，第一時間進行引導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決易班中對于社會熱點話題討論和投票的結(jié)果中存在的思想問題，為開展德育工作提供新的途徑，增強開展網(wǎng)絡(luò)輿論熱點問題正確評論和有效引導(dǎo)的時效性。

（二）“易班+教育學(xué)習(xí)”，促進資源共享

易班中相冊和網(wǎng)盤都是無限量的，每位成員加入相應(yīng)的組織后，都可以在相冊和網(wǎng)盤中分享自己的資料，并且不受容量限制，符合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)云特征[2]。此外，高?？梢越柚装啵ㄆ谏蟼鞲骺撇煌姹镜膶W(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)同學(xué)們以一種辯證的觀點去看待教材知識，拓展同學(xué)們的知識范圍，不斷接受新的知識;在班群中定期交流學(xué)習(xí)情況，談?wù)撟约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗，對各科的學(xué)習(xí)提出疑點，讓同學(xué)們都參與進來，各自發(fā)表解決方法，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)效率。易班的優(yōu)課平臺具有選修課的性質(zhì)，給同學(xué)提供了更多的幫助和學(xué)習(xí)的機會，使優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源得以充分利用，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，提高知識水平。

（三）“易班+特色文化”，創(chuàng)新班級內(nèi)涵建設(shè)

易班班級主頁是各班展現(xiàn)健康活潑、積極向上精神面貌的載體，班級創(chuàng)建和運用班級主頁功能和內(nèi)容，包括班級LOGO、班級簡介等展現(xiàn)本班文化建設(shè)的特色理念。同時，班級可以利用易班這類優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)資源與班級的品牌互動進行整合，實現(xiàn)互聯(lián)互通、共建共享。班級中開展的特色活動，通過易班平臺制定班級活動的聯(lián)動機制，確定班級活動的主題與形式。活動結(jié)束后，利用易班平臺及時發(fā)布，供同學(xué)們點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，擴大特色活動的影響力，同時也為班級活動資料的收集和存檔提供方便，成為記錄美好班級生活的最佳載體。

通過易班渠道深入推介、學(xué)習(xí)、宣傳優(yōu)秀學(xué)生典型鼓勵同學(xué)向先進學(xué)習(xí)，也不失為一種推動形成班級良好學(xué)風文化建設(shè)的方法。此外，高校還可以在“微社區(qū)”向班級同學(xué)宣傳學(xué)習(xí)標兵的學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)計劃，在“易班相冊”中，不定期上傳班級同學(xué)的獲獎證書，展現(xiàn)班級成員風采。

（四）“易班+管理服務(wù)”，增強班級凝聚力

在當前的教學(xué)體制下，學(xué)分制導(dǎo)致高校的教學(xué)班和行政班出現(xiàn)不重合的現(xiàn)象，同學(xué)互相之間時間、空間的平行不相交，以及住宿制度的實行，同學(xué)之間的聯(lián)系范圍只局限在宿舍內(nèi)，極容易造成班級同學(xué)之間較為陌生，集體向心力降低。高校利用易班平臺能夠創(chuàng)新班級建設(shè)方法，將平臺建設(shè)從宣傳型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強管理人性化，使傳統(tǒng)意義的班級成立“網(wǎng)班”。在易班上，班級同學(xué)之間可以進行一對一、一對多或多對多的個性化交流，讓彼此更加熟悉。這種交流具有交互性質(zhì)，可以拉近彼此的心理距離，促進溝通和了解，增進同學(xué)之間的感情，提升班級的凝聚力。

在易班班級群資料中充分公開有關(guān)信息，同學(xué)能通過易班群資料，及時了解學(xué)校、院部、班級有關(guān)的制度規(guī)定、違紀違規(guī)的處罰條例，等等，提升班級管理的效率。當然，民主管理是班級管理建設(shè)的核心，實施民主、平等、親密、和諧的班級民主管理能調(diào)動班級成員參與班級管理的積極性，共同建立良好的班級秩序。各班就某項制度不完善、不合理的情況，在班級群進行討論并發(fā)起投票，充分尊重班級同學(xué)的意見，修改完善班級制度體系。同時，班級同學(xué)可以表達自己對班級事務(wù)的想法，讓其能深切體會自己作為班級一員的責任感和融入感。

易班作為簡單便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺也為班級同學(xué)暢通了反饋自身訴求的渠道，及時了解實施動態(tài)，聽取、收集涉及同學(xué)切身利益和普遍訴求的問題，及時跟進推動問題解決，提升班級日常事務(wù)管理的時效性和信息化水平。誠然，易班作為集教學(xué)、管理、服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同育人平臺，其在思想引導(dǎo)、班級管理、班級凝聚、特色創(chuàng)新等方面有自身的優(yōu)勢，但各高校使用易班進行班級建設(shè)的情況并不樂觀。

三、高校易班建設(shè)的策略

（一）建立易班體系架構(gòu)，強化組織力量

易班建設(shè)團隊主要由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、任課教師、班級干部以及學(xué)生主體等構(gòu)成。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持與否決定了班級易班建設(shè)的規(guī)模和質(zhì)量，但大多數(shù)高校未建立特色品牌活動，未明確易班建設(shè)的整體規(guī)劃;輔導(dǎo)員或任課教師沒有和日常教育教學(xué)工作有效結(jié)合起來，導(dǎo)致易班的使用率和關(guān)注度日漸下降;班級干部與學(xué)生的溝通、交流及互通方面存在牽強的意識，對于易班建設(shè)應(yīng)付的痕跡重，精細化管理少。因此，總體造成易班建設(shè)團隊力量薄弱。

各高校應(yīng)明確易班的建設(shè)目標，圍繞人才培養(yǎng)這一中心任務(wù)，強化思想引領(lǐng)作用，切實加強網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)主陣地、主渠道、主平臺建設(shè)，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組總體籌劃易班的運營和推廣工作，從上至下，在各二級學(xué)院成立易班工作站，聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)每個班級易班建設(shè)的各項工作。同時，各高校應(yīng)構(gòu)建完整的易班組織體系，能夠為易班發(fā)展提供良好的建設(shè)保障與建設(shè)環(huán)境，實現(xiàn)教學(xué)、服務(wù)、管理協(xié)同育人。

（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢，突出核心競爭力

現(xiàn)今各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺層出不窮，“易班作為新興的高校師生網(wǎng)絡(luò)綜合性互動社區(qū)，雖然具備了主流應(yīng)用的基本功能，但是受制于“非商業(yè)性公益網(wǎng)站”的產(chǎn)品定位和不健全的管理機制，易班的造血功能永遠無法和商業(yè)化社會網(wǎng)絡(luò)平臺相媲美[3]。易班可以說是各種網(wǎng)絡(luò)交流功能的合體，但是也存在功能雜而不精的情況，造成它的特色優(yōu)勢不明顯。易班應(yīng)精準定位強化教育服務(wù)理念，將功能做到大而全，又不失小而精。

目前，高校學(xué)生需要登錄的校務(wù)系統(tǒng)較為多樣，如教務(wù)網(wǎng)、喜鵲兒、笑聯(lián)以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等，如果易班能夠加強資源整合，實現(xiàn)教務(wù)、就業(yè)、生活聯(lián)網(wǎng)，就可以減少學(xué)生登錄多個信息平臺帶來的不便，增加易班的訪問量和實用性。除了做好基礎(chǔ)功能的建設(shè)與維護之外，在更深層次上，易班建設(shè)可與智慧校園的開發(fā)相互結(jié)合，成立大數(shù)據(jù)中心，整合基本需求，讓資源使用更為優(yōu)質(zhì)方便，為師生校園生活和科研工作帶來便利。

（三）優(yōu)化平臺服務(wù)，提升用戶體驗

在易班上提取信息不便捷、界面太復(fù)雜等因素會造成學(xué)習(xí)使用成本過大。同時，軟件在人機交互、操作邏輯、界面美觀等方面也存在不足，經(jīng)過調(diào)查有不少同學(xué)在一開始使用時找不到機構(gòu)群、公共群及聯(lián)系人，并且群內(nèi)或者聯(lián)系人發(fā)送的消息在手機通知欄也沒有提醒，如果不點進易班軟件的聊天欄，則不知道有人給自己發(fā)送消息，會造成回復(fù)不及時、交互體驗差等問題。

軟件兼容性及與其他平臺的共通性仍需加強，如平時分享圖片或者分享鏈接時可以直接在可分享平臺上找到微信、QQ等主流軟件，但易班則沒有，這給同學(xué)們在交流溝通以及分享學(xué)術(shù)動態(tài)時帶來些許不便，易班在這方面應(yīng)多建設(shè)增強自身適廣性，在細節(jié)中見用心。

易班是因勢而新、因事而化、因時而進的產(chǎn)物，是新時期高校班級建設(shè)不可缺少的，從2007年創(chuàng)立至今，已經(jīng)取得不錯的成績。但是做好一個以學(xué)生為出發(fā)點建立的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，它的發(fā)展“任重而道遠”，還需要不斷地摸索和總結(jié)，讓它在高校班級建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

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