服務(wù)外包創(chuàng)新人才培養(yǎng)定制班研究

王佩鋒

【摘 要】為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)的需求，著力培養(yǎng)與市場(chǎng)接軌的專業(yè)人才，堅(jiān)持“政校企合作，政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作思路，走政府、企業(yè)、學(xué)院、研究機(jī)構(gòu)互利合作之路，打造政府支持、企業(yè)參與、學(xué)院主導(dǎo)、研究機(jī)構(gòu)助力“多元化、多維度”的立體式教育平臺(tái)，形成政企學(xué)研互利互惠、互促互動(dòng)的合作體制和機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)水平，強(qiáng)化為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的能力。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)外包;人才培養(yǎng);定制班

【中圖分類號(hào)】G642?????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）24-0294-01

廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院國(guó)際服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，自2011年由廣州市外經(jīng)貿(mào)局、廣州市教育局、廣州市科技和信息化局、廣州市人力資源保障局四局聯(lián)合認(rèn)定為“廣州市國(guó)際服務(wù)外包培訓(xùn)基地”以來，專門成立了國(guó)際服務(wù)外包培訓(xùn)辦公室，開展相關(guān)工作。在2013年被廣東省商務(wù)廳評(píng)為廣東省省級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地。華軟學(xué)院為拓展校企合作人才培訓(xùn)方式與高度，與83家企業(yè)開展實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、委托培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、定制培訓(xùn)、協(xié)同育人、導(dǎo)師制、服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務(wù)外包接包、產(chǎn)品研發(fā)等合作內(nèi)容。2016年大力推行，與企業(yè)合作開展委托培訓(xùn)、定向培訓(xùn)等合作內(nèi)容。

一、服務(wù)外包創(chuàng)新人才培養(yǎng)定制班成功案例

案例1：與廣東同望科技股份有限公司，建立大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，開展了《管理系統(tǒng)快速開發(fā)技術(shù)》的新技術(shù)課程嵌入、優(yōu)秀學(xué)生深度培訓(xùn)、合格優(yōu)秀生進(jìn)入真實(shí)項(xiàng)目接包開發(fā)等，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)蘇商建項(xiàng)目、動(dòng)力平臺(tái)運(yùn)維系統(tǒng)開發(fā)外包、APP財(cái)務(wù)快速報(bào)賬項(xiàng)目等。使學(xué)生從新技術(shù)學(xué)習(xí)到用新技術(shù)進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目的開發(fā)，新技術(shù)二次研發(fā)等，從中提高了他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、研發(fā)能力、就業(yè)質(zhì)量。

案例2：與廣州海頤軟件有限公司開展了《UEP平臺(tái)開發(fā)技術(shù)》聯(lián)合培訓(xùn)與定向發(fā)包項(xiàng)目，學(xué)院軟件研究所工程師帶領(lǐng)參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生團(tuán)隊(duì)研發(fā)蘿崗經(jīng)發(fā)局、公共律師服務(wù)平臺(tái)、公職律師事務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目的研發(fā)，提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、再學(xué)習(xí)能力，也使學(xué)生近距離接觸了真實(shí)的企業(yè)開發(fā)平臺(tái)，并通過真實(shí)項(xiàng)目的開發(fā)與合格審核，鍛煉了實(shí)戰(zhàn)能力。

二、定制班取得成效的原因及措施

為了保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)順利而有效地進(jìn)行，學(xué)院組建了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新體系4654閉環(huán)工程?！?654閉環(huán)工程”，即以4個(gè)組織機(jī)構(gòu)（軟件外包研究院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院、省市兩級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地、廣州創(chuàng)始者教育科技有限公司）;6個(gè)平臺(tái)支撐（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)、視頻課程平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作企業(yè)群、投資機(jī)構(gòu)群）;5個(gè)知識(shí)資產(chǎn)服務(wù)為保障（專利申請(qǐng)服務(wù)、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)、專兼職教師團(tuán)隊(duì)、服務(wù)外包培訓(xùn)課群）;4項(xiàng)核心業(yè)務(wù)（培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、接包、研發(fā)）的閉環(huán)工程。其目的是保障學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)向更高層次發(fā)展。

該工程保障了4項(xiàng)具體內(nèi)容的實(shí)施，即知識(shí)工程方案（創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、創(chuàng)業(yè)管理課程、服務(wù)外包概論課程、校企合作定向、委托、定制、定向培訓(xùn)、市場(chǎng)緊缺人才培訓(xùn)、新技術(shù)課程嵌入）;協(xié)同育人方案（技術(shù)類專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、跨境電商平臺(tái)、企業(yè)導(dǎo)師制下的真實(shí)項(xiàng)目開發(fā)、指導(dǎo)教師任務(wù)項(xiàng)認(rèn)識(shí)與練習(xí)、服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)論壇）;創(chuàng)新能力方案（真實(shí)項(xiàng)目接包、企業(yè)項(xiàng)目研討、行業(yè)發(fā)展分析活動(dòng)）;技術(shù)創(chuàng)新解決方案（企業(yè)合作研發(fā)、自主研發(fā)）。形成了以高校、教師團(tuán)隊(duì)、校友資源拓展多方向的校企合作，打造服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才（基礎(chǔ)理論知識(shí)、項(xiàng)目需求分析和設(shè)計(jì)、項(xiàng)目技術(shù)人才與負(fù)責(zé)人、真實(shí)接包項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)）+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化（創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、經(jīng)理人、工業(yè)化生產(chǎn)模式人才），為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與高價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏。

服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院和服務(wù)外包人才基地共同與廣東同望科技有限公司、廣州海頤軟件有限公司、廣東銀雁服務(wù)外包有限公司、中軟國(guó)際、廣州微創(chuàng)業(yè)電子有限公司、廣東同望科技股份有限公司等78家企業(yè)建立了校企合作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務(wù)外包人才委托培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、定制培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化、項(xiàng)目研發(fā)等關(guān)系，近3年來完成了2399人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)。

組建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，加快創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人才培養(yǎng)。學(xué)院通過企業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目、模擬訓(xùn)練項(xiàng)目、真實(shí)接包項(xiàng)目，組建了來自高校具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的老師、企業(yè)高管、投資機(jī)構(gòu)投資人及總監(jiān)等具有高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的73名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，其中，有30名均具有參與各級(jí)政府、管理機(jī)構(gòu)評(píng)審經(jīng)驗(yàn)的專家級(jí)人員，43名在高校一線工作且富有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的教師，對(duì)本院專業(yè)學(xué)習(xí)好、有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)子進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。

三、定制班的遠(yuǎn)大前景及注意事項(xiàng)

以廣東同望科技定制班為例，該合作項(xiàng)目，校企分別完成了負(fù)責(zé)的科研成果從1.0時(shí)代到3.0時(shí)代科研成果的不斷轉(zhuǎn)化，使眾包平臺(tái)運(yùn)營(yíng)鏈得以很好地完善，及新技術(shù)嵌入課程設(shè)計(jì)研發(fā)的完成。高校方收獲了年培養(yǎng)新技術(shù)人才200人以上，提高了畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，成功孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)8個(gè)，畢業(yè)生從2015年6月畢業(yè)至今，由平臺(tái)發(fā)包團(tuán)隊(duì)承接完成并驗(yàn)收結(jié)算完畢的11個(gè)項(xiàng)目總額達(dá)149.9萬元，目前尚有82個(gè)項(xiàng)目完成開發(fā)和正在開發(fā)中，尚未完成驗(yàn)收結(jié)算流程，還有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自主對(duì)外接包項(xiàng)目眾多，目前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展情況良好，其余尚有7個(gè)在校生接包工作室36人2個(gè)年級(jí)的梯隊(duì)形成，在人才培養(yǎng)緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展，科研能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提高的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)收獲20%以上的利潤(rùn)。企業(yè)減少再聘人員200人以上，開發(fā)時(shí)間成本下降60%以上，形成了完善的眾包平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)，獲得了豐厚的利潤(rùn)。

合作方同望科技股份有限公司是國(guó)家規(guī)劃布局重點(diǎn)軟件企業(yè)，該公司本次與廣大華軟合作的主要產(chǎn)品是自主設(shè)計(jì)研發(fā)的V平臺(tái)技術(shù)開發(fā)環(huán)境項(xiàng)目。案例上報(bào)方廣大華軟在此環(huán)境中與企業(yè)緊密合作，進(jìn)行本科層次課程設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施，屬高教歸類的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、協(xié)同育人項(xiàng)目。

2016年9月，教材開發(fā)完畢，至此，該項(xiàng)目目前完成第一期建設(shè)，成績(jī)突出，效果喜人。經(jīng)過1.5年時(shí)間，共完成新技術(shù)嵌入課程511人，其中：企業(yè)員工培訓(xùn)211人，本院在校生300人;導(dǎo)師制真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)160多人;參加獨(dú)立接包、教材研發(fā)等130多人;成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司、工作室等團(tuán)隊(duì)8個(gè)，8個(gè)團(tuán)隊(duì)接包完成并到位結(jié)算總額達(dá)149.92萬元。目前尚有80多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行中。尚未完成驗(yàn)收結(jié)算流程，另有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自主對(duì)外接包項(xiàng)目眾多，目前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展情況良好，資金鏈狀態(tài)良好。