基于案例分析法的高職班主任工作策略與方法提升

董渤

（浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院，浙江東陽(yáng) 322118）

我校影視制作學(xué)院的編導(dǎo)專業(yè)是多年以來(lái)的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，師資配備雄厚，且生源要優(yōu)于分院其他專業(yè)。學(xué)生有一半來(lái)自于藝術(shù)高考落榜生，一半來(lái)自職業(yè)高中，都是通過(guò)提前招生、正規(guī)高考志愿填報(bào)被錄取進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有“三加二”學(xué)生。編導(dǎo)專業(yè)沒(méi)有分班，全專業(yè)一個(gè)班，近幾年來(lái)每屆五十人上下，采用大班授課，所授課程與攝影攝像技術(shù)、廣播電視節(jié)目制作、新聞采編等專業(yè)都有交集。編導(dǎo)專業(yè)可以說(shuō)是個(gè)全而不專的專業(yè)，似乎與高等職業(yè)教育不相匹配，學(xué)生很難通過(guò)較短的時(shí)間的學(xué)習(xí)獲得顯而易見(jiàn)的成果，這就造成很大的教學(xué)和管理隱患。

學(xué)生在一學(xué)期甚至不到一學(xué)期的時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)的東西沒(méi)有以成果的形式呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生就沒(méi)有成就感。不像攝影攝像專業(yè)在“人像攝影”這門課開(kāi)設(shè)后，每節(jié)課都會(huì)拍出一些得意的作品可以發(fā)朋友圈炫耀。編導(dǎo)課程在前期是隱性的，在后階段才顯山露水，重在厚積薄發(fā)。但我們的學(xué)生很大一部分是缺乏耐心的，甚至在學(xué)習(xí)的過(guò)程中產(chǎn)生抵觸心理。個(gè)別學(xué)生是帶著高中階段差等生的自卑心理來(lái)的，學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理都存在灰暗部分，需要老師點(diǎn)亮他們航向的燈塔，循循善誘，孜孜不倦，一步步引導(dǎo)他們不偏離正規(guī)。作為編導(dǎo)專業(yè)的新生班主任，將工作中出現(xiàn)的案例歸結(jié)為以下幾例，共同研究學(xué)習(xí)。

1 案例一：浪子回頭金不換

1.1 案例介紹

學(xué)生楊漾（化名）是個(gè)帥氣活潑的大男孩，開(kāi)學(xué)之初并無(wú)異常。在新生入學(xué)的軍訓(xùn)階段，表現(xiàn)積極，帶領(lǐng)方陣列隊(duì)、踢正步，有一定管理能力。但在一個(gè)月之后，其父親打來(lái)電話給我講述自己兒子的真實(shí)情況，楊漾從小就調(diào)皮搗蛋，長(zhǎng)這么大讓父母操碎了心，在學(xué)校打架斗毆，參與社會(huì)不良分子的小團(tuán)體做一些不好的事情，多次被學(xué)校勸退。更要命的是楊漾在高考結(jié)束后，沉迷賭博無(wú)法自拔，被所謂社會(huì)上的“好兄弟”拉去賭博，結(jié)果越陷越深，借了幾萬(wàn)塊高利貸，利滾利，不到兩個(gè)月就債臺(tái)高筑，達(dá)到了20萬(wàn)賭債。放貸的“好兄弟”上門要債，咒罵、潑油漆，手段惡劣，家長(zhǎng)父母這才知道原委。開(kāi)始了漫長(zhǎng)的還貸之路。原本普通的家庭，因?yàn)闂钛馁€博陷入了泥淖。

不光彩的欠款給楊漾的生命蒙上了一層陰影，再明亮的陽(yáng)光也難以吹散這層陰翳。楊漾的母親常年生病，父親工作辛苦，收入一般，賭債幾乎摧毀了這個(gè)本就脆弱的家庭。楊漾發(fā)誓戒賭，并且依靠自己能力承擔(dān)起還債的責(zé)任。這讓對(duì)兒子心灰意冷的老父親生起了希望。但畢竟賭債纏身，楊漾自入學(xué)以來(lái)就借遍了身邊同學(xué)的錢，甚至問(wèn)我借了500元，說(shuō)是要去醫(yī)院看病，至今未還。在沒(méi)有得知楊漾賭博事宜時(shí)，我并沒(méi)有理會(huì)借錢的問(wèn)題，在得之這個(gè)情況后，我發(fā)現(xiàn)事情不妙，急忙著急班級(jí)學(xué)生干部，私下調(diào)查楊漾的情況。結(jié)果，楊漾向同學(xué)借了總價(jià)超過(guò)五千元的生活費(fèi)，好在陸續(xù)還了一批，還有兩千多未還。這件事情發(fā)生后，我先找他的室友談了一下，對(duì)楊漾的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)一步了解，并且試探性的問(wèn)同學(xué)是否知道他的不良嗜好?？梢运梢豢跉獾氖?，楊漾賭博的事情班級(jí)同學(xué)都不知情，他更沒(méi)有唆使、引誘同學(xué)去賭博，將不良影響壓制到了最低。隨后，我多次去學(xué)生寢室，重點(diǎn)找楊漾聊天，東一榔頭西一棒槌地海聊。在多次聊天建立了相對(duì)熟絡(luò)的關(guān)系后，我單獨(dú)喊他來(lái)辦公室，跟他說(shuō)了一下賭博的事情。楊漾很坦誠(chéng)的將自己被騙、欠高利貸的原委交待清楚，并說(shuō)明自己會(huì)承擔(dān)責(zé)任，還說(shuō)想當(dāng)兵入伍，鍛煉一下。我對(duì)他的真誠(chéng)表示肯定，鼓勵(lì)他要相信自己，有困難就來(lái)找我。

好景不長(zhǎng)，在大一的第二學(xué)期，也就是2019年的4月份，楊漾的父親打電話給我說(shuō)，懷疑楊漾再次陷入賭博，并且懷疑他從未戒賭。騙走了父親為他買保險(xiǎn)的錢，還偷拿母親的手機(jī)用支付寶借款，拿去賭博了。這不僅讓泥淖中的父母陷入了絕望，更讓我遭受當(dāng)頭一棒，可能我前功盡棄了吧？楊漾父親滿口的恨鐵不成鋼，把對(duì)生活的絕望全部拋灑在兒子的不成器上，也把希望全部寄托在了學(xué)校的培養(yǎng)，班主任的栽培。對(duì)于教齡不到一年的“青椒”來(lái)說(shuō)，我感到“壓力山大”。

我先是聯(lián)系了學(xué)工辦的老師，商量了一下這個(gè)事情怎么處理，一方面自己在學(xué)生管理方面尚是愣頭青，另一方面，如果楊漾真如其父親說(shuō)的那樣，有難以戒掉的賭癮的話，是否要考慮勸退？因?yàn)橐坏┵€癮發(fā)作，會(huì)帶來(lái)不可想象的后果，對(duì)楊漾自己、對(duì)室友、對(duì)班級(jí)同學(xué)都會(huì)帶來(lái)傷害，這是一顆定時(shí)炸彈啊。徐一丹老師表示，如果果真如此難以回頭的話，就要果斷勸退、甚至開(kāi)除的。我表示不能放棄他，再次跟他促膝長(zhǎng)談。結(jié)果他的話與其父親的描述大相徑庭，他說(shuō)父親對(duì)他不信任，他拿自己的保險(xiǎn)金去還貸款了，并沒(méi)有參與賭博。偷拿母親的手機(jī)用支付寶借款，也就借了二百塊錢而已。我問(wèn)他在高考后的那次賭博之后是否還繼續(xù)參賭？他肯定的說(shuō)，沒(méi)有。我表現(xiàn)相信他，并且相信他能夠化解與父親、與家庭之間的隔閡，再次鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)、敢于擔(dān)當(dāng)，向著參軍入伍的標(biāo)準(zhǔn)努力奮進(jìn)。之后楊漾沒(méi)有再出現(xiàn)讓老師和家長(zhǎng)頭疼的事情，目前已經(jīng)通過(guò)入伍體檢。

1.2 案例分析

楊漾同學(xué)有鮮明的個(gè)性，有長(zhǎng)期的不良嗜好，有與社會(huì)不良人士合伍、受騙的經(jīng)歷。在學(xué)校成績(jī)差，老師不喜歡，同學(xué)們遠(yuǎn)離他，甚至學(xué)校多次勸退，艱難畢業(yè)后，通過(guò)提前招生考入我校。沒(méi)有參加高考。入學(xué)以后，賭博欠債的陰翳持續(xù)籠罩著他的生活和學(xué)習(xí)，并影響到了班集體，是一起問(wèn)題新生帶來(lái)的惡性事件，必須要盡快斬?cái)喽靖?，避免禍及池魚(yú)。此外，楊同學(xué)與家庭紐帶連結(jié)薄弱，與父母關(guān)系消極，是深層的成長(zhǎng)問(wèn)題。

1.3 處理過(guò)程

（1）“軟”交流，“硬”處理。在從楊父得之楊漾同學(xué)的事情后，先是震驚，然后是思索以怎樣的方式來(lái)引導(dǎo)他、教育他?！败洝苯涣鳎谟谟蓽\入深地和他“攀關(guān)系”。在得之楊漾賭博、高利貸事情后，我并沒(méi)有急于表達(dá)自己的想法，對(duì)其提出批評(píng)或處分，而是在一段時(shí)間內(nèi)，多次溝通，先是利用查寢的機(jī)會(huì)搭話，然后利用飯局深入交談，在積累了一定感情基礎(chǔ)和信任度之后，再進(jìn)行“硬”處理，就是在辦公室一對(duì)一談話，敞開(kāi)天窗談?wù)摬⒔鉀Q問(wèn)題。（2）與家長(zhǎng)保持親密聯(lián)系。（3）讓幾位同學(xué)旁敲側(cè)擊，了解他的一言一行，監(jiān)督他是否確實(shí)戒賭。（4）了解楊漾的學(xué)習(xí)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃，贊同他想當(dāng)兵入伍的想法，并支持他為入伍做準(zhǔn)備，強(qiáng)調(diào)學(xué)校的規(guī)章制度，以入伍為約束，使他嚴(yán)格遵守紀(jì)律。（5）展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)賭博、非法貸款等相關(guān)主題班會(huì)。

1.4 工作效果

在一系列的“攀關(guān)系”行動(dòng)之后，楊漾對(duì)我的信任要超過(guò)其家庭，我在楊父喪失希望、心灰意冷的情況下，依然對(duì)楊漾保持信任、充滿信心，事實(shí)證明，楊漾同學(xué)并沒(méi)有讓我失望。楊漾一直以來(lái)遵守紀(jì)律，在為入伍積極踐行，也為履行自己的承諾負(fù)重前行。

1.5 工作反思

一切的學(xué)生工作都要以建立彼此信任為基礎(chǔ)，就像楊漾同學(xué)這宗極端案例，我替他保守秘密，得到他的信息，也得到了打開(kāi)他心扉的鑰匙。每一個(gè)叛逆、莽撞、口無(wú)遮攔的“差等生”的內(nèi)心都住著一個(gè)渴望贊美的“小公主”。不管是差等生還是問(wèn)題青年，老師都要以哥哥、姐姐的姿態(tài)去傾心聽(tīng)，不能快刀斬亂麻，下猛藥，重處罰，卻輕教育。

2 案例二：撥散陰霾，攜手同行

2.1 案例介紹

潘基德（化名）是一名發(fā)型時(shí)髦、身材高大、文質(zhì)彬彬的男生，剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候告知我有哮喘，在軍訓(xùn)中可能需要休息。但潘同學(xué)又很好強(qiáng)，輕傷不下火線，我在軍訓(xùn)觀摩中多次告知他要掂量好自己的身體。一日下午悶熱，教官特意找一蔭涼站軍姿，潘基德突然哮喘發(fā)作，我趕緊聯(lián)系校醫(yī)和徐一丹老師。校醫(yī)在簡(jiǎn)單處理后，由徐老師開(kāi)車載到文榮醫(yī)院急診。幾分鐘后，急促的呼吸漸漸恢復(fù)正常。

生理的疾病可防可治，心理的疾病卻能安靜地殺死一個(gè)人。大一新生在軍訓(xùn)后不久進(jìn)行了心理健康測(cè)試，其中潘基德的測(cè)試結(jié)果顯示異常，溝通后得之他有嚴(yán)重的雙相障礙心理疾病，通俗講就是躁郁癥。

2.2 案例分析

雙相障礙屬于心境障礙的一種類型，英文名稱為Bipolar Disorder（BP），指既有躁狂發(fā)作又有抑郁發(fā)作的一類疾病。臨床表現(xiàn)按照發(fā)作特點(diǎn)可以分為抑郁發(fā)作、躁狂發(fā)作或混合發(fā)作。與單相抑郁相比，雙相抑郁起病較急，病程較短，反復(fù)發(fā)作較頻繁；雙相抑郁區(qū)別于單相抑郁的癥狀，特征包括情緒的不穩(wěn)定性、易激惹、精神運(yùn)動(dòng)性激越、思維競(jìng)賽/擁擠、睡眠增加、肥胖/體重增加、注意力不集中、更多的自殺觀念和共病焦慮及物質(zhì)濫用（煙草、酒精、毒品等）。

雙相障礙比單項(xiàng)的抑郁癥、狂躁癥更嚴(yán)重，大學(xué)生心理問(wèn)題引發(fā)的危及寢室安全的個(gè)案也時(shí)有發(fā)生，因而潘基德的心理疾病既要照顧到潘同學(xué)自身，也要考慮到其他同學(xué)的影響。

2.3 處理過(guò)程

隨時(shí)關(guān)注潘基德同學(xué)的一舉一動(dòng)，密切溝通，在查寢的時(shí)候留意潘同學(xué)的談話與舉止，在課堂上與其頻繁互動(dòng)，嚴(yán)切觀察潘同學(xué)的心理病發(fā)展情況。

聯(lián)系家長(zhǎng)探討病因，詢問(wèn)潘同學(xué)的成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)人喜好。

發(fā)動(dòng)班級(jí)學(xué)生干部，積極關(guān)懷潘同學(xué)，設(shè)立心理健康委員，幫助潘同學(xué)克服障礙。以及開(kāi)展關(guān)于大學(xué)生心理健康的主題班會(huì)。

2.4 工作效果

潘同學(xué)好不忌諱自己的心理疾病，并且會(huì)主動(dòng)來(lái)找我聊天，說(shuō)明最近的生活和學(xué)習(xí)情況，并利用假期進(jìn)行專業(yè)的治療。在校期間穩(wěn)定備藥，在疾病發(fā)作時(shí)會(huì)馬上聯(lián)系我。

2.5 工作反思

大學(xué)生心理健康是當(dāng)前嚴(yán)峻又最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，在學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身心理反常情況時(shí)，首先要給學(xué)生普及心理常識(shí)，不排斥、不抵觸、不冷落有心理疾病的同學(xué)，正確認(rèn)識(shí)心理疾病，不遮遮掩掩，不唯唯諾諾。

治療心理疾病不光要靠三寸不爛之舌，還要依靠家庭、同學(xué)、朋友的關(guān)懷，病情嚴(yán)重者還要依靠藥物治療。通常來(lái)講，當(dāng)學(xué)生主動(dòng)告知班主任自己有心理疾病的時(shí)候，往往病灶已經(jīng)發(fā)展較嚴(yán)重了，所以老師要密切關(guān)注學(xué)生的一言一行，在課上、在課下留意學(xué)生的舉止，并與家長(zhǎng)積極溝通。

班主任對(duì)學(xué)生人格的影響是任何現(xiàn)代化教育手段不可替代的。不管什么類型的班主任，都應(yīng)該了解學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，把育人放在首位。不管班主任工作有多忙，都應(yīng)該走進(jìn)教室、走進(jìn)寢室、走進(jìn)學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所、走進(jìn)第二課堂、走進(jìn)學(xué)生心靈，這樣才能了解學(xué)生、融入學(xué)生，才能有機(jī)會(huì)教育學(xué)生、幫助學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生。無(wú)論是班主任還是一名普通教師，都應(yīng)該與學(xué)生建立亦師亦友的關(guān)系，做學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活和職業(yè)規(guī)劃的導(dǎo)師。作為高職班主任，還應(yīng)該掌握高職教育教學(xué)規(guī)律，鼓勵(lì)高職學(xué)生多元發(fā)展，個(gè)性化發(fā)展，采用發(fā)展性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)機(jī)制，重視學(xué)生技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、以德為先的高技能?yīng)用型人才。同時(shí)，學(xué)校也要從多方面鼓勵(lì)協(xié)助班主任工作，以形成爭(zhēng)做班 主任之風(fēng)，讓每位班主任都切實(shí)地融入到角色中。作為一名班主任，要以高尚的師德師風(fēng)來(lái)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，德高為師，身正為范，提高人格魅力，真正做到為人師表、言傳身教、 潛移默化，為高職院校思想政治工作和人才培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)。