出版社要架構(gòu)溝通讀者與作者的橋梁

贠曉娜

摘 要：架構(gòu)溝通作者與讀者的橋梁具有重要作用，可以提高讀者的參與意識(shí)，激發(fā)作者的創(chuàng)作力，還可以進(jìn)一步增強(qiáng)出版社自身的實(shí)力，因此出版社要采取定期舉辦讀者見(jiàn)面會(huì)、與作者面談、成立專門(mén)的部門(mén)，制定規(guī)章制度等措施來(lái)保障此企業(yè)文化的形成。

關(guān)鍵詞：溝通的橋梁 參與意識(shí) 創(chuàng)作潛力 策劃能力

作為服務(wù)社會(huì)的企業(yè)，出版社在服務(wù)讀者與作者的同時(shí)，還要注意做好溝通二者的工作，也就是說(shuō)出版社要發(fā)揮自己的積極性和能動(dòng)性，采取各種有效措施去架構(gòu)溝通讀者與作者的橋梁，以期更好地為讀者、作者甚至整個(gè)社會(huì)服務(wù)。筆者就分別從架構(gòu)橋梁的重要作用、采取的措施等方面來(lái)談?wù)劇?/p>

一、架構(gòu)溝通作者與讀者橋梁的重要作用

一本書(shū)的最終環(huán)節(jié)不應(yīng)僅僅止于此書(shū)的面世乃至銷(xiāo)售活動(dòng)的完成，讀者的閱讀鑒賞活動(dòng)及由此產(chǎn)生的良好的閱讀反饋也應(yīng)是出版社重點(diǎn)關(guān)注的。出版社需要將這些閱讀反饋及時(shí)地傳達(dá)給作者。讀者的閱讀反饋可以直接或間接地激發(fā)作者的創(chuàng)作欲望，從而更進(jìn)一步地促進(jìn)作者的創(chuàng)作。這就需要出版社架構(gòu)起溝通讀者與作者的橋梁，其作用體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.提高讀者的參與意識(shí)

在創(chuàng)作、編輯和校對(duì)的環(huán)節(jié)中，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)別字，以及一些常識(shí)性甚至內(nèi)容上的錯(cuò)誤。閱讀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，一些熱心的讀者希望能夠及時(shí)的反饋給出版社甚至是作者，以期這些問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，并讓自己喜歡的書(shū)在質(zhì)量上和內(nèi)容上都來(lái)個(gè)芝麻開(kāi)花——節(jié)節(jié)高。對(duì)讀者的熱心之舉予以重視的有《中國(guó)高等教育》期刊社，該社早在20世紀(jì)90年代就架構(gòu)起了溝通讀者與作者的橋梁——開(kāi)辟了《讀者·編者·作者》欄目，該欄目的第一期就刊登了一位讀者的來(lái)信，讀者在信中就指出了1990年第10期的期刊上出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤及語(yǔ)病問(wèn)題?！吨袊?guó)高等教育》期刊社此拋磚引玉之舉，極大提高了讀者參與的積極性，重視讀者的閱讀反饋也成為該期刊社的良好傳統(tǒng)。

2.激發(fā)作者的創(chuàng)作潛力

讀者良好的閱讀反饋不僅能實(shí)現(xiàn)一般圖書(shū)存在的價(jià)值，還能給作者指出創(chuàng)作的方向，從而進(jìn)一步激發(fā)作者的創(chuàng)作潛力，創(chuàng)作更多的優(yōu)秀作品。大象出版社出版的“王立群百家講壇讀史系列”推向市場(chǎng)后廣受好評(píng)，有讀者或在出版社的微信公眾號(hào)留言抒發(fā)其對(duì)這套書(shū)的喜愛(ài)之情，或在天貓網(wǎng)店聯(lián)系客服，表達(dá)了希望自己喜愛(ài)的作者能走向文化普及之路，出更多文化普及類書(shū)的愿望。這些信息出版社都一一及時(shí)反饋給了作者。于是順應(yīng)讀者的強(qiáng)烈呼聲，作者先后又出了“王立群智解成語(yǔ)系列”和“王立群品讀經(jīng)典詩(shī)詞系列”。

3.增強(qiáng)出版社的積極能動(dòng)性

在溝通讀者與作者的過(guò)程中，出版社絕不能僅僅成為被動(dòng)的溝通的橋梁，而應(yīng)該成為積極的能動(dòng)的橋梁，也即出版社要增強(qiáng)自己的策劃能力，多策劃一些有影響的作品。這體現(xiàn)在出版社要能根據(jù)讀者的需求來(lái)策劃選題、出版作品上。比如隨著人們生活水平的提高，學(xué)習(xí)音樂(lè)的學(xué)生也越來(lái)越多，湖南文藝出版社就基于此策劃了高考音樂(lè)強(qiáng)化訓(xùn)練叢書(shū)系列;針對(duì)有閑暇時(shí)光，想要增加音樂(lè)素養(yǎng)的中老年人策劃了老年大學(xué)實(shí)用藝術(shù)教材系列。這些教材、教程一經(jīng)推向市場(chǎng)，就獲得了良好的市場(chǎng)反應(yīng)，也使得湖南文藝出版社進(jìn)一步贏得了目標(biāo)讀者群，提高了讀者對(duì)湖南文藝出版社的認(rèn)同感，也無(wú)形中增強(qiáng)了自己的品牌效應(yīng)。

二、架構(gòu)溝通讀者與作者橋梁的措施

如何把一本好書(shū)的精髓、賣(mài)點(diǎn)吃透，轉(zhuǎn)變成薦讀信息并有效傳遞給讀者？如何把讀者的閱讀需求和市場(chǎng)反饋領(lǐng)會(huì)透，及時(shí)精準(zhǔn)反饋給編輯和作者用于改進(jìn)圖書(shū)質(zhì)量？這是兩個(gè)困擾圖書(shū)編輯的煩惱。所以學(xué)習(xí)和溝通是圖書(shū)編輯需要不斷提升的能力。

1.定期舉辦讀者見(jiàn)面會(huì)

為了擁有和自己緊密聯(lián)系的讀者群體，也可定期舉辦讀者見(jiàn)面會(huì)或一些讀書(shū)會(huì)，以了解讀者想讀什么方面的書(shū)。這樣，既可以將讀者反饋的信息及時(shí)傳達(dá)給合適的作者，又可以針對(duì)目標(biāo)讀者群體出版他們喜愛(ài)的書(shū)。遼寧美術(shù)出版社的前身是成立于1945年的東北畫(huà)報(bào)社，東北畫(huà)報(bào)社在成立的初期就很注意加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系——定期召開(kāi)學(xué)生、士兵、工人、農(nóng)民、市民等的座談會(huì)，以聽(tīng)取群眾即讀者的意見(jiàn)。有時(shí)還將會(huì)議記錄整理在畫(huà)報(bào)上發(fā)表，以便吸收更多的反映和意見(jiàn)?！稏|北畫(huà)報(bào)》歷史上曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)三次改版，但每一次的改版都是基于讀者及各方面的意見(jiàn)的，因而每一次都是成功的。

2.與作者面談

在定期舉辦不同形式的讀者見(jiàn)面會(huì)的基礎(chǔ)上，出版社還需要將從讀者那里獲得的反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)給作者，這就需要加強(qiáng)與作者的聯(lián)系。與作者聯(lián)系溝通的方式是多種多樣的，寫(xiě)信、電話以至今天的微信等都可以。除以上溝通方式外，與作者最好的溝通方式莫若面談。但是作者平日里都忙于工作，也無(wú)暇有更多的時(shí)間去接見(jiàn)出版社的編輯。好在無(wú)論來(lái)自哪一行業(yè)的作者，無(wú)論再忙，適逢自己所學(xué)、所長(zhǎng)或所從事的專業(yè)盛會(huì)時(shí)，都會(huì)親臨。因此針對(duì)目標(biāo)作者，出版社應(yīng)派編輯參加各個(gè)學(xué)術(shù)盛會(huì)，借此良機(jī)與作者溝通。大象出版社一向就有選派編輯參與學(xué)術(shù)盛會(huì)的傳統(tǒng)。該社出版的《中國(guó)三十大發(fā)明》出版后先后斬獲“中國(guó)好書(shū)”獎(jiǎng)、文津圖書(shū)獎(jiǎng)，與此同時(shí)其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是一路喜人。但是讀者期望《中國(guó)三十大發(fā)明（青少年版）》的出現(xiàn)。于是在“第七屆中國(guó)技術(shù)史與技術(shù)遺產(chǎn)論壇”召開(kāi)之時(shí)，大象出版社派出編輯參會(huì)，在與主編見(jiàn)面詳談之時(shí)，向該書(shū)主編傳達(dá)了讀者期望《中國(guó)三十大發(fā)明（青少年版）》的出現(xiàn)，并進(jìn)一步與作者約定了此書(shū)交稿的時(shí)間;又順便從其他參會(huì)的作者那里約到了質(zhì)量上乘的幾部書(shū)稿。

3.成立專門(mén)的部門(mén)

出版社還需要為此成立專門(mén)的部門(mén)，以期這項(xiàng)工作能夠得以完備。我們前面提到的遼寧美術(shù)出版社一向就具有重視讀者，根據(jù)讀者及時(shí)代的要求向作者約稿，并完善自身的傳統(tǒng)。其前身——?dú)v史上的東北畫(huà)報(bào)社曾經(jīng)開(kāi)辟《讀者中來(lái)》《習(xí)作》等欄目，鼓勵(lì)讀者投稿。此舉在加強(qiáng)與讀者聯(lián)系的同時(shí)，也開(kāi)辟了稿源，培養(yǎng)了自己的作者隊(duì)伍。今天的遼寧美術(shù)出版社，就秉承了東北畫(huà)報(bào)社良好的歷史傳統(tǒng)，并有所發(fā)展——早在二十世紀(jì)九十年代末，該社就成立了讀者作者工作俱樂(lè)部，以期在更好地溝通讀者和作者的同時(shí)，還能讓讀者早日了解圖書(shū)出版的信息及優(yōu)惠的價(jià)格。

4.用制度保障此企業(yè)文化的形成

出版社與讀者和作者的溝通方式不一而足，每種方式都有它存在的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然除了上述提到的舉措外，各個(gè)出版社都應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，架設(shè)獨(dú)具特色的橋梁。但更為關(guān)鍵的是作者、出版社和讀者之間這種良好的互動(dòng)，需要出版社上上下下都予以重視，也就是說(shuō)需要將此視為一種長(zhǎng)期不變的企業(yè)文化。而企業(yè)文化不是一蹴而就的，這就需要出版社用各種有效的手段對(duì)此企業(yè)文化進(jìn)行保障，這其中就包括出版社要定立一定的規(guī)章制度，包括一定的獎(jiǎng)懲制度，來(lái)保障出版社重視溝通讀者與作者文化氛圍的形成。就一般圖書(shū)來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)與出版社建立聯(lián)系的讀者的群體的數(shù)量而加以獎(jiǎng)勵(lì)，另外因讀者建議而出書(shū)并且取得不俗銷(xiāo)售成績(jī)的都應(yīng)當(dāng)加大支持力度。

有很多出版社也都認(rèn)識(shí)到了架構(gòu)溝通讀者與作者橋梁的重要性，但真正實(shí)施起來(lái)還是有一定的困難的。就編輯個(gè)人來(lái)說(shuō)，往往因所接書(shū)稿出版時(shí)間的限制、個(gè)人的工作量和年終績(jī)效掛鉤等問(wèn)題，斷開(kāi)了編輯向作者傳達(dá)讀者的閱讀反饋進(jìn)而加強(qiáng)和作者聯(lián)系的路徑。就出版社來(lái)說(shuō)，即使會(huì)鼓勵(lì)編輯走近讀者，可也會(huì)因出版時(shí)間的限制、追求經(jīng)濟(jì)利益等因素的影響，從而偏離了采取各種措施架構(gòu)溝通讀者與作者橋梁的軌道。

出版社作為一個(gè)服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的出版社，必須架構(gòu)好溝通讀者與作者的橋梁。只有這樣才能更好地為讀者、作者甚至整個(gè)社會(huì)服務(wù)，才能出版更多讀者與市場(chǎng)需求的好書(shū)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立潮頭，也才能走出家門(mén)，走向國(guó)際。

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（作者單位系大象出版社）