關(guān)于“反思團(tuán)隊(duì)”的再思考

李玉蘭

〔摘要〕綜述了使用反思團(tuán)隊(duì)展開心理課教學(xué)工作所取得的成績和在實(shí)際操作中產(chǎn)生的一些有益思考，并就反思團(tuán)隊(duì)在實(shí)際操作中的需要注意的問題，進(jìn)行了簡要的闡述。

〔關(guān)鍵詞〕反思團(tuán)隊(duì);思維改變;主持人;問題設(shè)置

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）27-0036-03

反思團(tuán)隊(duì)是后現(xiàn)代心理治療的一種助人形式，主要通過創(chuàng)設(shè)平等、真實(shí)、尊重、同在的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)中每個成員都獲得發(fā)聲和被聆聽的機(jī)會，在團(tuán)隊(duì)成員思想的流動和碰撞中，呈現(xiàn)多重現(xiàn)實(shí)，拓展不同視角，以促進(jìn)參與者的思維方式和工作方法的改變，進(jìn)而使其自己發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)對生活和工作挑戰(zhàn)的資源和空間，生成新的解決問題的思路。

2016年，我們跟隨原河北師范大學(xué)心理學(xué)教授王欣老師學(xué)習(xí)“反思團(tuán)隊(duì)”，并于2017年、2018年先后兩次組織學(xué)校骨干教師參加了以“反思團(tuán)隊(duì)在教育教學(xué)中的應(yīng)用”為主題的培訓(xùn)。兩年來，教師們已經(jīng)熟練掌握反思團(tuán)隊(duì)的工作流程，在很多方面嘗試?yán)梅此紙F(tuán)隊(duì)來開展工作，并取得顯著的成績。從日常班級管理中班規(guī)班紀(jì)的制定到年級考試成績分析會，從班級的家長會到年級教育專題研討會，從教研組的教研活動到年級備課組集體備課，反思團(tuán)隊(duì)已經(jīng)多層面立體化地滲透到我校的日常教育教學(xué)工作中。

尤其值得一提的是，反思團(tuán)隊(duì)高效地提升了我校心理教育課的品質(zhì)。我校初中教師陳婷婷將反思團(tuán)隊(duì)的工作理念和形式應(yīng)用在心理活動課的教學(xué)當(dāng)中，先后有兩節(jié)課“如何有效地管理時間”和“做情緒的主人”，參加了石家莊市和河北省的心理評優(yōu)課，均獲得一等獎。高中張楊老師“高中，在反思中前進(jìn)”心理活動課榮獲全國一等獎。正如新華區(qū)心理教研員賈瑛老師在評課時所說：“在反思團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，學(xué)生們充分反思，積極思考，樂于分享。我看到了孩子們思維的流動，新的想法不斷涌現(xiàn)。從死板到活躍，從冷到熱，從只言片語到大段表達(dá)，整個過程中，孩子們的思維力被深深地激發(fā)了出來。由內(nèi)而外生發(fā)出來的力量，強(qiáng)化了孩子們的自我認(rèn)同，讓孩子們有信心去面對生活和學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)，有信心充分管理好自己，獲得了掌控命運(yùn)的愿望和信心?！?/p>

本文將就反思團(tuán)隊(duì)在實(shí)際操作中需要注意的幾個問題做詳細(xì)闡述。

一、打破慣性思維，樹立積極信念，是改變參與者思維的最重要的環(huán)節(jié)

第一，要使參與者樹立自己才是解決自己問題的專家的信念。

例如，在“學(xué)習(xí)方法、工作方法、工作思路”這樣的議題的探索中，傳統(tǒng)的做法是領(lǐng)導(dǎo)者以專家的姿態(tài)告訴大家去怎么做，整個過程中會讓人產(chǎn)生被控制感，引發(fā)情緒上的不認(rèn)同。反思團(tuán)隊(duì)則搭建起一個讓所有的人都平等發(fā)聲的平臺，讓人與人之間進(jìn)行對話。整個團(tuán)隊(duì)由專家與非專家之間的二元對話關(guān)系，轉(zhuǎn)化為觀點(diǎn)和能力不同的人們的一種伙伴合作關(guān)系。參與者積極貢獻(xiàn)想法和創(chuàng)意，使結(jié)果產(chǎn)生更多的可能性。

第二，調(diào)動參與者的積極性，是反思團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。

反思過程中，主持人要關(guān)注參與者的感受，積極調(diào)動參與者的情緒，讓參與者看到自己面對困難時曾經(jīng)的努力，認(rèn)識到這個努力中哪些是有效的、哪些是無效的，有效的繼續(xù)，無效的停止。最終要強(qiáng)化參與者的自我認(rèn)同感，讓他們認(rèn)識到自己是解決自己困難的專家。提升參與者的自信心和學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，也是反思團(tuán)隊(duì)的核心目的之一。

第三，保持思維的流動與碰撞，是反思團(tuán)隊(duì)成功的重要保障。

主持人要引導(dǎo)參與者帶著開放的心態(tài)，抱著好奇之心，積極地從每個成員的發(fā)言中尋找對自己有幫助的信息，讓自己的思維流動起來，不固著，不評判。這樣才會讓自己在反思團(tuán)隊(duì)中獲得巨大的收獲。團(tuán)隊(duì)中的每個人在活動中的參與度，將決定每個人收獲的大小。

正如王欣老師所說，反思不是反省，更不是檢討，是根據(jù)當(dāng)前的情景和交流的內(nèi)容，瞬間在人的心里新生成出來的想法并表達(dá)出來，有一種頓悟或欣喜的感覺。人創(chuàng)新的點(diǎn)子常常是通過這種方式形成的。

二、主持人不僅是組織者，而且是情緒的觀察者和表達(dá)的規(guī)范者

第一，組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)反思時，主持人一定要關(guān)注學(xué)生情緒的變化。

主持人要關(guān)注到學(xué)生的感受有什么不同，思考這種不同說明了什么。在小組分享過程中要關(guān)注學(xué)生的深層次思考。比如在“初三年級學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整”的反思團(tuán)隊(duì)活動中，有一個問題是“你面臨的挑戰(zhàn)是什么”，有的學(xué)生說：“我以為只有我是這種狀態(tài)，其他同學(xué)都不存在這樣的困擾，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)大家的感受都是一樣的時候，我的焦慮便沒有那么強(qiáng)烈了?！边€有的學(xué)生說：“以前我以為我學(xué)習(xí)很努力、很刻苦，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)同學(xué)比我更努力、更刻苦，所以我就知道接下來應(yīng)該怎么做了?！?/p>

此時主持人應(yīng)思考是什么促進(jìn)了學(xué)生積極思維的產(chǎn)生，并通過反饋來促進(jìn)反思的進(jìn)一步高效進(jìn)行。

第二，主持人要引導(dǎo)參與者精煉、精致、精準(zhǔn)表達(dá)，讓表達(dá)內(nèi)容具體化。

后現(xiàn)代理論認(rèn)為，語言建構(gòu)一個人的內(nèi)心世界，語言的邊界就是一個人世界的邊界。由于語言漏掉的事實(shí)，會帶來不可挽回的損失。因此要想了解一個人就需要放下自己的預(yù)設(shè)，帶著好奇去聆聽。每個參與者在表達(dá)時，也一定要注意語言的流暢性、簡潔性和準(zhǔn)確性，保證自己傳遞出去的信息，可以高質(zhì)量地傳達(dá)到聽話者的耳中。

整個過程，主持人是帶著“not knowing”的心態(tài)參與的，主持人的“知”是在對話交談中產(chǎn)生的，改變和轉(zhuǎn)化是通過對話和合作關(guān)系不斷演變的自然結(jié)果。

三、反思團(tuán)隊(duì)必須有明確的工作目標(biāo)與有效的問題設(shè)置

議題的確定必須從工作和生活實(shí)踐中來。反思議題要具體，參與者要清楚解決問題的意圖和自己想要的未來。議題的解決必須具有可行性，是通過自己或團(tuán)體的努力可以做到的。整個反思過程是朝向而不是遠(yuǎn)離，是替代和超越問題，而不是糾纏在問題中被問題捆綁。提供給學(xué)生一個解決問題的視角，創(chuàng)造很多的可能性，是反思團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。

因此，反思團(tuán)隊(duì)在設(shè)置問題時，必須注意以下幾個方面。

（1）問題設(shè)置是要引發(fā)學(xué)生對自己的思考的， 不是只有yes 或No 。

（2）問題設(shè)置是引發(fā)學(xué)生看到更多的可能性的，不是做檢討。

（3）問題設(shè)置是讓學(xué)生把人和問題分開的，而不是把人和問題糾纏在一起。

（4）問題設(shè)置要緊緊圍繞工作目標(biāo)。

（5）問題與問題之間要有邏輯關(guān)系。

（6）問題設(shè)置是正向、積極的，符合后現(xiàn)代哲學(xué)理念的。

（7）問題不可大而空，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要具體化。

下面是王欣老師在培訓(xùn)中，就“如何提升教師的自我效能感”反思團(tuán)隊(duì)的問題設(shè)置。這些問題的設(shè)置，有效保證了團(tuán)隊(duì)反思的運(yùn)行。

（1）你在專業(yè)成長的路上遇到了哪些挑戰(zhàn)和困境？（問題具體化、一般化）

（2）到目前為止，在這條專業(yè)的路上走，帶給了你哪些能力、才能、價值？（看到自己所擁有的資源）

（3）假如有一天，你在專業(yè)方面的成長達(dá)到你希望的那個樣子，又會有什么現(xiàn)象發(fā)生？（展望未來，并具體化）

（4）為實(shí)現(xiàn)你在專業(yè)上希望的那個樣子，你覺得你在當(dāng)下最需要做的三件事是什么？（落實(shí)到行動上）

四、反思團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo)是讓工作效能最大化

第一，做反思團(tuán)隊(duì)最忌諱的就是做成集體寫檢查。

如果參與者就問題泛泛而談，寫出很多自己做得不好的地方，格式一致，言語枯燥。那么面對這樣的情況，參與者的感受是無助的，絕不會有能力解決問題。參與者會成為一個有很多問題的人，他和問題綁在了一起。他的感覺是無解，不會發(fā)展出任何可能性。

第二，注意營造平等、尊重的氛圍。

在班級開展反思團(tuán)隊(duì)時，教師作為主持人應(yīng)不帶評判地傾聽，給學(xué)生充分表達(dá)自己的機(jī)會。把小組分享的內(nèi)容及觀察者看到感受到思考到的內(nèi)容張貼在教室中，或放在班級的交流平臺上，讓學(xué)生的討論繼續(xù)發(fā)酵，可以爭取效益的最大化。

作為教師，需要具備的基本專業(yè)技能之一就是交談，我們經(jīng)常與他人和自己不斷對話。通過對話，我們重塑自己的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，創(chuàng)造和再創(chuàng)造自己的意義與理解，建構(gòu)和再建構(gòu)自己的現(xiàn)實(shí)與自我。某些對話，增進(jìn)可能性，某些對話則減弱了可能性。當(dāng)可能性增加，我們有一種自我能動性的感覺，這種感覺能使我們采取必要的行動，明晰什么是我們所渴望的，或者知曉我們正遭受什么困擾，處在怎樣的困境中、面對何種問題、經(jīng)歷哪些痛苦，應(yīng)該怎么做才能實(shí)現(xiàn)我們的希望、目的和行動，達(dá)成所愿。

反思團(tuán)隊(duì)的核心就是在充滿正能量的對話中，讓每一個反思團(tuán)隊(duì)中的人都發(fā)現(xiàn)自己解決問題的能力，重塑自己健康、強(qiáng)大的心靈，收獲幸?？鞓返娜松?。這何嘗不是教育的終極追求呢？

我們將繼續(xù)在教育教學(xué)中使用“反思團(tuán)隊(duì)”這一工作利器，用它去探索學(xué)生心靈的奧秘，解決學(xué)生成長中的問題，打造高品質(zhì)教育。

（作者單位：河北石家莊市第四十二中學(xué)，石家莊，050061）

編輯/于 洪 終校/梅 婷