基于雙因素理論的大學生激勵機制

李月星 張艷

摘? ? 要： 高校作為人才輸送的主要源頭，面臨的教育環(huán)境愈發(fā)多元化。在此背景下為了更好地調(diào)動大學生奮發(fā)向上、努力拼搏的積極性，高校激勵機制的研究與優(yōu)化顯得尤為重要。本文在赫茲伯格雙因素理論的基礎(chǔ)上，對九江學院激勵機制進行調(diào)查與研究，并對數(shù)據(jù)進行分析，提出優(yōu)化大學生激勵機制的一些建議。

關(guān)鍵詞： 雙因素理論? ? 大學生? ? 激勵機制

在管理領(lǐng)域，激勵是一個不可或缺的內(nèi)容。赫茲伯格在1959年通過一系列調(diào)查研究，提出了雙因素理論。該理論成為管理理論中的基石，也是組織中領(lǐng)導激勵員工的重要參考因素。如何將雙因素理論應(yīng)用到教育領(lǐng)域中，更好地調(diào)動大學生的積極性，是高校教育管理者需要密切關(guān)注的。當下教育環(huán)境中的大學生群體對學校激勵機制的滿意度如何，雙因素理論是否完全適用于教育管理領(lǐng)域，大學生對激勵機制中各因素的滿意程度是否會隨個體變量的不同而具有顯著差異，這將是本文所要回答的。在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上本文給出一些相關(guān)結(jié)論和大學生激勵機制的優(yōu)化建議。

一、雙因素理論在大學生激勵機制中的應(yīng)用

（一）雙因素理論的簡介

雙因素理論形成于二十世紀五十年代，由美國心理學家赫茲伯格于1959年提出。二十世紀五十年代后期，赫茨伯格與他的助手在美國匹茲堡地區(qū)對203名工程師和會計師進行了調(diào)查訪問，結(jié)果顯示，使人們感到滿意的都是與工作任務(wù)相關(guān)的因素，使職工感到不滿的都是與工作外部環(huán)境或工作關(guān)系方面的，他把前者叫做“激勵因素”，后者叫做“保健因素”[1]。保健因素包括公司政策、管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件及人際關(guān)系等，這些因素大多與工作氛圍和環(huán)境相關(guān)。激勵因素包括工作內(nèi)容、認可、成就感和責任等。這些因素與工作有很大的聯(lián)系，與個人過去獲得的成就，被人認可和承擔過的責任有關(guān)，基礎(chǔ)在于工作中持久的成就。保健因素的缺失將會引起人們心中的不滿，例如公司辦公環(huán)境太差將會導致員工對公司充滿抱怨。而保健因素的滿足并不會激發(fā)員工的積極性和主動性。激勵因素得到滿足后能夠調(diào)動員工的積極性，缺失也不會讓員工產(chǎn)生不滿的情緒[2]。

（二）影響大學生積極性的保健因素和激勵因素

結(jié)合校園實際情況和文獻資料，本文將影響大學生積極性的保健因素大致歸納為：（1）生活設(shè)施，如食堂、住宿環(huán)境等，這些都是大學生在學校生活中必須接觸的外在環(huán)境，大學生對這方面較關(guān)心。（2）文體設(shè)施，如高校的操場、體育館、演播廳、游泳館等，文體設(shè)施主要用來豐富大學生課外生活，大學生活應(yīng)該是豐富多彩的，但一些大學有這些設(shè)施卻并未充分利用。（3）教學設(shè)施，如圖書館、實驗室、教學樓等，這些設(shè)施關(guān)系到大學生學習環(huán)境，好的學習環(huán)境對于學生來說是學習質(zhì)量的一個保障。（4）人際關(guān)系，如同學之間的關(guān)系、師生關(guān)系等，人際關(guān)系是大學生學習生活中比較重要的一部分，與周圍人相處融洽能夠提高大學生學習生活質(zhì)量。將影響大學生積極性的激勵因素歸納為：（1）專業(yè)本身的激勵作用，如專業(yè)的內(nèi)容、價值和專業(yè)的就業(yè)前景等，很多大學生對自己選擇的專業(yè)并不了解，對專業(yè)內(nèi)容感興趣的程度影響大學生學習的積極性。（2）專業(yè)課程的安排是否符合發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展需要，在科技飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)該緊跟時代的步伐，科學合理地安排課程有助于大學生對專業(yè)課程的學習。（3）學生理想信念方面的教育，主要表現(xiàn)為政治理想、道德理想、職業(yè)理想、生活理想。理想信念是每個人生活的精神支柱，人生理想對大學生積極性的調(diào)動至關(guān)重要。（4）教學過程中的師資、授課質(zhì)量、學風校風[3]。

（三）對雙因素理論應(yīng)用于大學生激勵機制研究的三點假設(shè)

本文以大學生這一特殊群體的激勵現(xiàn)狀為研究對象，在文獻綜述法所用的理論基礎(chǔ)上，提出以下假設(shè)：假設(shè)一：當前大學生對激勵機制的滿意度較高;假設(shè)二：對大學生激勵機制影響因素的劃分與雙因素理論的劃分一致;假設(shè)三：大學生對各因素的滿意程度隨個體變量的不同而具有顯著差異。

二、大學生激勵機制現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

（一）研究方法

本文在研究過程中采取問卷調(diào)查法，主要針對九江學院本科大一至大四在讀學生，專科大一至大三在讀學生進行大學生激勵機制現(xiàn)狀問卷調(diào)查。共發(fā)放274份，回收274份，回收率（R）100%，有效問卷274份，問卷有效率（K）100%。樣本具體分布見表1。

（二）研究工具

本次問卷是自編問卷，滿意度部分用里克特式五點量表設(shè)置，在對問卷進行信度檢驗時采用的是α信度系數(shù)法，問卷信度為0.812。效度檢驗值P小于0.001，結(jié)構(gòu)效度較好。

研究運用IBM SPSS Statistics 21軟件進行統(tǒng)計分析：1.對問卷進行信度與效度檢驗。2.描述性統(tǒng)計：根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，以均值、標準差、中間值等描述調(diào)查對象對大學生激勵機制各因素的滿意程度。3.獨立樣本T檢驗：檢驗被調(diào)查者在性別上對各因素的滿意度是否存在顯著差異。4.單因方差分析：檢驗被調(diào)查者在就讀的年級上對各因素的滿意度是否存在顯著差異。

（三）研究結(jié)果

1.影響大學生激勵機制滿意度的各因素的均值總和是31.7739，遠低于中間值總和36，目前大學生對學校的激勵機制滿意度中等偏高，假設(shè)一成立，見表2。

2.大學生認為滿意的因素從高到低依次排列為：同學關(guān)系、教學態(tài)度、師生關(guān)系、授課質(zhì)量、學風校風、專業(yè)就業(yè)前景、理想信念教育、獎懲制度、課程安排、文體教育設(shè)施、食堂、住宿，其中激勵因素占比為54.84%，保健因素所占的比重是45.16%;大學生認為不滿意的因素按從高到低排列依次為：住宿、課程安排、文體、教育設(shè)施、食堂、獎懲制度、專業(yè)就業(yè)前景、理想信念教育、學風校風、授課質(zhì)量、教學態(tài)度、師生關(guān)系、同學關(guān)系，其中激勵因素所占的比重為30.98%，保健因素所占的比重為69.02%。

這與赫茲伯格雙因素理論倡導的激勵因素主導滿意情緒，保健因素主導不滿清楚大致相符，但在大學生激勵機制中保健因素與激勵因素劃分不是很契合，假設(shè)二不成立。可見雙因素理論具有特殊性，不完全適用于大學畢業(yè)生。

3.性別對各因素的影響并不顯著。在進行性別差異分析時，對數(shù)據(jù)進行獨立樣本T檢驗。研究發(fā)現(xiàn)在保健因素的滿意度上，女性大生與男性大學生并不存在顯著性差異。在激勵因素的滿意度上，教學態(tài)度這一項中男生比女生對教學態(tài)度的滿意度更高，除此之外男生和女生基本不存在顯著差異。說明性別這一因素對大學生的校園滿意度的影響大體相當。

4.年級對部分因素的影響顯著。在進行年級差異分析時，對數(shù)據(jù)進行單因素方差分析。研究發(fā)現(xiàn)，在保健因素的滿意度上，年級影響力不顯著。在激勵因素的滿意度上，年級這一因素對專業(yè)就業(yè)前景和課程安排兩項有顯著的差異：隨著年級的增加，大學生對專業(yè)就業(yè)前景的滿意程度逐漸降低，且大四與大一和大二差異顯著;隨著年級的增加大學生對課程安排的滿意程度逐漸降低，且大四與大一、大二、大三差異顯著，大二與大三差異顯著。說明不同年齡段的大學生對學校滿意度的感受在某些方面還是有區(qū)別的。大學生對各因素的滿意程度隨個體變量的不同而具有顯著差異，假設(shè)三成立。

三、主要結(jié)論

（一）當前大學生對學校滿意度從總體看中等偏高

保健因素中同學們不滿意的因素主要有住宿（49.27%）、文體教育設(shè)施（10.22%）、食堂（9.85%）。激勵因素中同學們不滿意的因素主要有課程安排（11.68%），專業(yè)就業(yè)前景（6.93%），理想信念教育（5.11%），校風學風（5.11%）。

（二）雙因素理論不完全適用于學生管理領(lǐng)域

大學生對學校各方面的滿意度既受到激勵因素的影響，又受到保健因素的影響。明顯與雙因素理論的嚴格劃分不盡相同，雙因素理論既具有普適性，又有特殊性。

（三）大學生對各因素的滿意程度隨個體變量的不同而具有顯著差異

性別對各因素的滿意程度影響不顯著。年級這一因素對專業(yè)就業(yè)前景和課程安排這兩項有顯著的差異：隨著年級的增加大學生對專業(yè)就業(yè)前景的滿意程度逐漸降低，且大四與大一和大二差異顯著;隨著年級的增加大學生對課程安排的滿意程度逐漸降低，且大四與大一、大二、大三差異顯著，大二與大三差異顯著。說明不同年齡段大學生對學校滿意度有區(qū)別。

四、改進建議

本研究通過對九江學院主校區(qū)在校大學生激勵機制現(xiàn)狀滿意度的調(diào)查分析，給出以下改進建議：

第一，改善不滿意程度較高的保健因素與激勵因素。在問卷調(diào)查與分析過程中，可以找出學校在保健因素與激勵因素中做得不好的方面，赫茲伯格雙因素理論中提出對于保健因素，高校應(yīng)充分保障，如住宿、文體教育設(shè)施、食堂等方面，以此消除大學生心中的不滿情緒;而對于激勵因素，高校應(yīng)逐漸加強引導，如課程安排、專業(yè)就業(yè)前景、理想信念教育、學風校風等方面，以此樹立高校自身良好的形象，提高自身硬實力，在調(diào)動學生積極性方面達到更好的效果。

第二，充分調(diào)動學生自主學習的積極性。對大學生激勵機制現(xiàn)狀進行調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在日常學習生活中大學生覺得對學習激勵作用最大的是自身（58%），其次是同學（21%）、老師（10%），占比較少的是家長（8%）和其他（3%）。在大學生群體中，大多數(shù)覺得自我激勵作用最大。所以在改善激勵機制的過程中要多站在學生角度考慮，鼓勵、相信學生，充分調(diào)動學生自主學習的積極性。

第三，加強理想信念教育。在問卷中73%的學生認為理想信念對大學生的激勵作用顯著，27%的學生認為一般，只有1%的學生認為沒有作用。在調(diào)動大學生積極性的過程中為同學樹立正確的信念，重視學生的理想是一個非常有用的措施。好的大學不僅在于教書，更在于育人，培養(yǎng)學生努力奮斗自強不息的精神是理想信念教育的重點。

第四，豐富激勵方式。目前高校激勵方式多為綜合測評，在對學校激勵方式評價的選擇中，78%的學生覺得本校激勵方式一般，有待改進。15%的學生認為激勵方式多樣，資源豐富，只有6%的學生覺得學校的激勵方式單一，問題較多。在豐富激勵方式的過程中可以綜合各種激勵理論，以達到更好的效果。

第五，對不同年級采取不同的激勵措施。在對年級做滿意度相關(guān)性分析時，可以很明顯地發(fā)現(xiàn)隨著年級的增加對專業(yè)就業(yè)前景的滿意度逐漸降低，需要學校在高年級加強對專業(yè)就業(yè)前景方面的教育與宣傳，給高年級學生指引就業(yè)方向。此外，隨著年級的增加大學生對課程設(shè)置的滿意度也在下降，所以，學校針對此情況應(yīng)對高年級同學進行深入課程設(shè)置調(diào)查，結(jié)合社會發(fā)展趨勢制定出更加適宜大學生發(fā)展的課程安排。

參考文獻：

[1]弗雷德里克·赫茨伯格，著.張湛，譯.赫茨伯格的雙因素理論[M].北京：中國人民大學出版社，2009：21.

[2]P. F. Drueker. The praetiee of management[M]. New York： Harper & Row，1954.

[3]賴志玲.雙因素理論在調(diào)動大學生積極性中的應(yīng)用[J].教材教法，2003（2）.

基金項目：基于結(jié)構(gòu)方程模型的高校教育滿意度研究——以九江學院為例，編號：15YB138;江西省教育廳“十二五”教育規(guī)劃項目。