新媒體時代圖書館人力資源管理探究

摘 要：文章從分析當前圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的不足入手，探討優(yōu)化圖書館人力資源科學開發(fā)和數字化管理的對策。

關鍵詞：圖書館;人力資源管理;計算機互聯(lián)網

一、當前圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的不足分析

1.1缺乏“以人為本”的管理理念

在傳統(tǒng)的圖書館管理理念中，雖然也重視關于“人”的招聘和培養(yǎng)，但是沒有形成系統(tǒng)、科學的“以人為本”的管理理念。傳統(tǒng)的圖書館人力管理以業(yè)務技術、單位任務或現(xiàn)階段發(fā)展目標為考慮對象，沒有形成人事管理上的一整套管理思路，其中包括對人員的引進、培訓、上崗、創(chuàng)新和發(fā)展的具體管理方案。人力資源作為一種資源，它是客觀存在的，不以人的意志為轉移。只有對現(xiàn)有的圖書館人力資源進行合理的開發(fā)利用，建立良好的圖書館人才管理體系、形成一個行之有效的梯隊結構才能將人力資源轉變?yōu)槿肆Y本。

1.2信息時代的數字化管理沖突

信息化管理，簡而言之就是利用現(xiàn)代計算機和網絡技術，使用計算機及網絡系統(tǒng)對企業(yè)的各項信息進行集成、匯總、運算和分析，從而滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。信息化圖書館是在傳統(tǒng)圖書館的基礎上，加入計算機網絡技術改變和發(fā)展起來的。傳統(tǒng)的圖書館服務是以不同樓層的館藏人員提供的，這樣的人事服務形式會受到時空的局限，只能“蜷縮”在一定的地區(qū)和限定在一定的時間段內為讀者服務;信息化下的圖書館的服務是開放的，其人事的管理主要在于數字化集成圖書分類匯總系統(tǒng)的管理。傳統(tǒng)的圖書館員的工作內容主要在于采購圖書、編制書目及分類排放，擔當的是社會傳播者的角色;信息化下的館員的工作任務在于收集客戶端圖書管理信息、進行讀者的咨詢服務、網絡導航服務以及信息分享服務，擔當的是信息“引航者”的角色。

二、運用人力資本思想施行圖書館人力資源的價值意義

與古典管理理論相比，現(xiàn)代管理理論更進一步體現(xiàn)出人本主義傾向。人際關系學說認為，分工越細，工人就越需要激勵和協(xié)調，為消除授權過多或過少而對人的積極性的傷害，組織結構的設計須有利于溝通和減小沖突，并著眼于優(yōu)化組織中等級和職能過程的人際關系。圖書館作為知識、信息、文化和科學的匯總機構，在管理過程中突出和踐行人力資本管理模式，是信息化環(huán)境下推行人力資源革新的重要舉措，也是未來圖書館科學化和可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。

三、以人力資本思想統(tǒng)籌圖書館人力資源管理

3.1順應網絡信息化時代發(fā)展潮流，轉變傳統(tǒng)管理理念

為現(xiàn)代數字化圖書館管理理念在可移動網絡的時代背景下，幾乎大大小小企業(yè)中的客戶和員工已逐漸開始向創(chuàng)新2.0為前提的“互聯(lián)網+”時代轉變。隨著互聯(lián)網時代的到來，圖書館管理者對員工的定位已從傳統(tǒng)的經紀人變?yōu)榱酥R人，更多地是要求員工在工作過程中充分利用腦力勞動，創(chuàng)造更大的價值，而并非體力勞動。在“互聯(lián)網+”為背景的人力資源管理中，原有的工作流程、人際關系、領導者的角色定位和企業(yè)的價值觀都發(fā)生了一定的變革，領導“專治”的管理理念已不適應時代的要求，管理人員的職能從以前的制度約束變?yōu)橄嗷ダ斫狻⑦m度的引導與局部發(fā)展，員工成為幫助圖書館長遠發(fā)展的“合作者”角色。那么，作為圖書館管理人員，當知識消費者與員工都能夠通過移動終端進行交流溝通時，只有改變人力資源管理方式，才能更好地適應當前網絡化的環(huán)境?；ヂ?lián)網環(huán)境下最大的特點在于云計算、快傳遞、高科技和智能開放，人們可以通過計算機終端實現(xiàn)人機交互式交流。圖書館的管理者必須重視網絡環(huán)境下的制度改革、理念更新和知識儲存模式更新，以制定信息化和數字化的新型管理模式，使全體員工能對相應的服務做出預測和科學管理。人才，是企業(yè)和社會發(fā)展最核心的要素。圖書館的職能是“整合資源，創(chuàng)新價值，創(chuàng)造財富”，唯有人才才能創(chuàng)造管理模式。因此，圖書館管理者應該重視人才，發(fā)揮人的軟實力。

3.2創(chuàng)新全體館員激勵鼓勵機制，激發(fā)全員服務及運用、開發(fā)和管理信息化系統(tǒng)的自覺性

每個在圖書館工作的員工都是為了生存、為了獲得更高的工資，但是編制下的員工管理模式會使其感到無聊乏味，進而降低工作效率，那么圖書館管理者如何制訂激勵機制，如何用“錢”來激勵員工呢？利益驅動就是當前網絡形式下創(chuàng)建激勵鼓勵機制使員工更為努力工作的最佳方式，員工追求工資增長和圖書館追求服務精益并獲得社會好評的性質是一樣的。

3.3以寬容、寬松的理念

構建圖書館和諧管理氛圍，理順人際關系，發(fā)揮群體優(yōu)勢環(huán)境就是生產力。一個圖書館管理機構如果能創(chuàng)設一個舒心的工作環(huán)境，不但可以激發(fā)館員奮發(fā)向上的工作熱情，而且還可以增強館員的歸屬感、責任感，有利于調動全體工作人員的積極性，有利于管理機構凝心聚力、創(chuàng)新發(fā)展。為此，作為圖書館管理者來講，一定要做好協(xié)調工作，切實加強圖書館管理機構內外關系的協(xié)調，努力創(chuàng)建和諧、舒心的工作環(huán)境，要經常開展一些有益身心健康的文體活動，以陶冶館員的情操，努力創(chuàng)造人人思上、人人思進的工作環(huán)境;在做好內部環(huán)境建設的同時，還要在對外溝通、協(xié)調上狠下工夫，切實加強橫向聯(lián)系，多做深入細致的思想工作，搞好圖書館各管理部門之間的溝通和協(xié)作，使關系更趨和諧，發(fā)揮群體優(yōu)勢，共同營造和諧的外部發(fā)展環(huán)境。

參考文獻：

[1]袁闖，丁秀琴.信息時代高校圖書館人力資源培訓的新模式：淺談網絡教育在圖書館人力資源培訓中的運用[J].科技信息，2006（5X）：195.

[2]秦若萍，周萍萍.網絡經濟時代的公共圖書館人力資源問題及解決辦法[J].中國科技信息，2012（7）：179.

作者簡介：

胡澤國（1998—）男，湖北十堰人，本科，專業(yè)：人力資源管理。