聚合類媒體信息繭房效應(yīng)研究

洪亮 俞又琪

摘要：近年來，算法新聞快速占領(lǐng)新聞市場，以算法技術(shù)為核心的平臺成為了公眾獲取資訊的重要渠道，對傳統(tǒng)媒體的權(quán)力和功能構(gòu)成了消解與重構(gòu)，其本身蘊(yùn)含的“信息繭房”的特征。本文對信息繭房現(xiàn)象進(jìn)行了深入的解讀和探討，并以當(dāng)下最熱的聚合類媒體為載體，研究信息繭房對用戶的影響。最后討論了應(yīng)該如何規(guī)避信息繭房效應(yīng)，讓人們逃離信息孤島的限制。

關(guān)鍵詞：聚合類媒體;信息繭房;算法新聞

一、信息繭房的內(nèi)涵

信息繭房概念最早是由哈佛大學(xué)法學(xué)院教授凱斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》中提出的。通過對互聯(lián)網(wǎng)的考察，桑斯坦指出，在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。

信息繭房的現(xiàn)象主要是由于信息技術(shù)提供了更迎合個(gè)人的思想空間和任何領(lǐng)域的巨量知識，一些人還可能進(jìn)一步逃避社會(huì)中的種種矛盾和壓力，成為與世隔絕的孤立者。在社群內(nèi)的交流更加高效的同時(shí)，社群之間的溝通并不見得一定會(huì)比信息匱乏的時(shí)代來得順暢和有效。

二、信息繭房出現(xiàn)的原因以及表現(xiàn)形式

（一）信息繭房出現(xiàn)的原因

其一是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，人們更加主動(dòng)的接受信息，可以利用互聯(lián)網(wǎng)輕易的周到自己感興趣的信息。每個(gè)人既是信息的接受者，又是信息的傳播者，使得網(wǎng)絡(luò)上人們有充分的表達(dá)自己意見的權(quán)力和機(jī)會(huì)。其二是由于技術(shù)的發(fā)展，以今日頭條為代表的算法新聞的興起，更加注重用戶的使用體驗(yàn)，越來越多的新媒體平臺正逐步為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。最后，是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，人與人之間的交流變得以興趣為主的“部落化”發(fā)展。由于人本來的特質(zhì)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)下算法新聞的出現(xiàn)，人們越來越多的只關(guān)注自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)論壇，和更多與自己有相似興趣愛好的人交流互動(dòng)，逐漸給自己制造了一個(gè)信息繭房，使得個(gè)人和群體變得更加極化，疏遠(yuǎn)了與其他思想碰撞的機(jī)會(huì)。

（二）信息繭房的表現(xiàn)形式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得網(wǎng)絡(luò)信息的大爆炸，人們在海量的信息中隨意選擇自己關(guān)注的話題，完全可以根據(jù)自己的喜好有選擇的關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容，每個(gè)人都擁有為自己量身定制內(nèi)容信息，這種信息選擇行為會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繭房的形成。當(dāng)個(gè)人長期禁錮在自己所建構(gòu)的信息繭房中，個(gè)人生活呈現(xiàn)一種定式化、程序化。人們不再關(guān)心自己不感興趣的事情，沉浸在個(gè)人內(nèi)容的滿足中，失去了解不同事物的能力和接觸機(jī)會(huì)，不知不覺間為自己制造了一個(gè)信息繭房。

三、信息繭房的危害及應(yīng)對策略

（一）信息繭房的危害

上文我們論述了信息繭房出現(xiàn)的原因，網(wǎng)絡(luò)媒體為了吸引受眾的關(guān)注，會(huì)針對特定的受眾興趣和特點(diǎn)來提供相應(yīng)的信息，這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了受眾原本固有的喜好。受眾本身更愿意關(guān)注自己感興趣的東西，喜歡和自己興趣和認(rèn)知相近的人一起交流，這使得個(gè)人和群體變得更加極化，疏遠(yuǎn)了與其他思想碰撞的機(jī)會(huì)。一方面，網(wǎng)絡(luò)下聚集的群體，是由分化而類聚的，表現(xiàn)出群體內(nèi)同質(zhì)、群際異質(zhì)的特性。網(wǎng)絡(luò)信息繭房一旦生成，群體內(nèi)成員與外部世界交流就會(huì)大幅減少，群體成員擁有相近似的觀點(diǎn)和看法，群體內(nèi)同質(zhì)的特征越顯著，群體經(jīng)過時(shí)間的累積形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格與特點(diǎn)，群體間異質(zhì)的特征越明顯。另一方面，社會(huì)粘性正是由經(jīng)驗(yàn)、知識和任務(wù)的分享而來的，伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人與人之間面對面的交流機(jī)會(huì)逐漸減少，人在網(wǎng)絡(luò)上選擇信息的自由度隨之加大，很容易陷入到信息繭房，脫離整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，這些都大大減少了經(jīng)驗(yàn)的分享。當(dāng)每個(gè)個(gè)體之間、群體之間缺乏粘性，離散成單一的力量，這無疑極大地弱化了群體的功能。人們的注意力越來越無法集中，特別是短視頻的興起使得人們的思維跟著視覺聽覺的刺激不斷在跳躍，這種情況的后果是很難再沉下心來看一個(gè)字?jǐn)?shù)稍長的文章，更加難通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)形成完整的價(jià)值判斷的獨(dú)立思想。

（二）信息繭房的應(yīng)對策略

信息繭房會(huì)使人們認(rèn)識越來越狹窄，思考問題變得越來越偏激化，造成群體極化現(xiàn)象，那么我們該采取什么樣的策略來應(yīng)對信息繭房現(xiàn)象呢？第一，主流媒體和新媒體必須引起重視，積極采取措施，合理運(yùn)用宣傳報(bào)道策略，應(yīng)當(dāng)積極推廣主流價(jià)值觀，相對成熟的價(jià)值走向構(gòu)成人們的意識中心，支配著人們的行為規(guī)范，確定每個(gè)人行為的穩(wěn)定性、連續(xù)性和一致性。第二，積極建設(shè)信息公共領(lǐng)域，增強(qiáng)信息聚合與共享。通過向用戶提供“計(jì)劃之外”的信息，讓受眾有機(jī)會(huì)接觸到不同領(lǐng)域的信息，接觸到來自不同階層、不同利益群體的觀點(diǎn)，并讓受眾參與到公共領(lǐng)域中去交流、討論，避免孤立，減少“偏于一端的誤導(dǎo)”。第三，注重網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)。通過培養(yǎng)意見領(lǐng)袖形象，可以在發(fā)生群體極化事件后最大可能地發(fā)揮自己的積極作用，對群體極化行為可以起到很好的抑制作用。最后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)個(gè)人的信息認(rèn)知范圍，努力提升個(gè)人媒介素養(yǎng)。避免與偏激的言論或他人發(fā)生沖突，微博并不是相互攻訐以勝負(fù)來判斷個(gè)人價(jià)值的場所，在面對偏激或者極端的行為時(shí)，可以選擇退避，這對個(gè)人并無實(shí)質(zhì)性的負(fù)面影響。要做到理性討論話題，擴(kuò)寬自身認(rèn)知范圍，避免陷入信息繭房的桎梏，就必須提高自身的媒介素養(yǎng)。