醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理研究

余劍

摘要：當(dāng)前制約我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸之一就是科研創(chuàng)新乏力，科研團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)體制不健全。一方面，企業(yè)受到工資總額預(yù)算增幅不超過(guò)經(jīng)濟(jì)效益增幅等條件限制，對(duì)科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效激勵(lì)不到位;另一方面，部分企業(yè)雖然在嘗試進(jìn)行科研人才股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，但在具體實(shí)操層面也面臨一定困難。如何通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效管理方式來(lái)激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，逐漸提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和科研創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，就是擺在醫(yī)藥企業(yè)面前的難題。本文將圍繞醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，試圖提出有效的策略，期望能對(duì)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理提供一點(diǎn)參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 研發(fā)團(tuán)隊(duì) 績(jī)效管理

在當(dāng)前仿制藥一致性評(píng)價(jià)進(jìn)入收尾階段以及“4+7”帶量采購(gòu)設(shè)置入圍醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)門(mén)檻的現(xiàn)實(shí)背景下，醫(yī)藥企業(yè)只有不斷革新技術(shù)，創(chuàng)新研發(fā)新藥，才能保證自身能夠在社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中生存發(fā)展下去。目前，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，都在不斷調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也都在不同程度地加大科研創(chuàng)新投入，筆者所在的醫(yī)藥企業(yè)也不例外。然而，醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中也面臨不少問(wèn)題，最為明顯的就是績(jī)效管理問(wèn)題，即如何在加大科研投入的同時(shí)，能夠科學(xué)地量化科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。本文將圍繞醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，試圖提出有效的策略，期望能對(duì)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理提供一點(diǎn)參考。

一、當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏系統(tǒng)性安排

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是為研發(fā)人員和課題小組設(shè)置一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，課題或項(xiàng)目周期一般三年、五年到八年不等。在單一考核年度內(nèi)，往往傾向按時(shí)間進(jìn)度或申報(bào)課題年度計(jì)劃安排進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，只要階段性完成既定任務(wù)或目標(biāo)既視同完成當(dāng)年績(jī)效，兌現(xiàn)年度獎(jiǎng)金等。由于一項(xiàng)新藥研究往往需要多年持續(xù)不斷的投入，甚至是在不斷推倒重來(lái)再重新構(gòu)建的過(guò)程中徘徊，更甚，多年努力付諸東流出現(xiàn)課題中斷等情況，這就存在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)在持續(xù)多年的研究過(guò)程中如何進(jìn)行年度劃分的問(wèn)題，醫(yī)藥企業(yè)往往缺乏績(jī)效評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性安排。此外，醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)通常都是以團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)為主，而如何考慮個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)也是醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較為模糊

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較為模糊，諸如基礎(chǔ)類(lèi)研究項(xiàng)目，在研究成果最終得到驗(yàn)證前是難以具體量化的，而取得新藥證書(shū)這類(lèi)能量化的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不適用前期持續(xù)多年的研究開(kāi)發(fā)階段。此外，醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)通常都是以團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)為主的，個(gè)人績(jī)效一般圍繞研發(fā)人員的時(shí)間投入、試驗(yàn)次數(shù)等工作行為以及個(gè)人能力來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，在一定的程度上也會(huì)影響績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)方法和醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)存在沖突

在明確了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)后，接著就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)方法來(lái)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)。良好的績(jī)效評(píng)價(jià)方法必須具有足夠的效度與信度，效度是指績(jī)效評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)度，精準(zhǔn)度越高，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果就越能有效反應(yīng)出研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效;而信度是指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠度，也就是開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中所獲取的分?jǐn)?shù)是否可靠。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作發(fā)展的整體，每一位研發(fā)人員都有自己的職責(zé)和作用，涉及不同領(lǐng)域和不同工作內(nèi)容，難以精準(zhǔn)度量每一位研發(fā)人員的貢獻(xiàn)度，同時(shí)給予可靠的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，因此在一定的程度上就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)方法和研發(fā)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)產(chǎn)生沖突。

（四）缺乏績(jī)效評(píng)價(jià)反饋

醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的每一位研發(fā)人員都是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人或項(xiàng)目組長(zhǎng)更多起到組織管理作用。因此，在對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，可以用既定的管理流程來(lái)進(jìn)行部分?jǐn)?shù)據(jù)的采集，不過(guò)由于一些主觀因素，可能會(huì)影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)效果，進(jìn)而缺乏有效的績(jī)效評(píng)價(jià)反饋。此外，承接多項(xiàng)課題的課題組長(zhǎng)可能由于沒(méi)能詳細(xì)掌握每一位研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的工作情況，使得績(jī)效評(píng)價(jià)反饋有局限性，難以發(fā)揮效果。

二、加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作的策略

（一）根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)構(gòu)建出完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1.建立多維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系

想要加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作必須保證績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確，這也是開(kāi)展績(jī)效管理工作第一個(gè)考慮的問(wèn)題。解決該問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是需要在研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部構(gòu)建出科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，同時(shí)要保證該績(jī)效評(píng)價(jià)體系是與醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)結(jié)合在一起的，這樣才能夠通過(guò)有效地開(kāi)展研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作。

第一，多維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系必須要滿(mǎn)足系統(tǒng)優(yōu)化性原則?？?jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)系統(tǒng)行為的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)的活動(dòng)分為輸入、轉(zhuǎn)換以及輸出三個(gè)步驟，每一個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)，其作用就為了能夠把同等的輸入轉(zhuǎn)換為同等的輸出。故而在開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)不能單方面注重績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，還要注重績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程?？梢詫⒖?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為一個(gè)維度，將績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程作為另一個(gè)維度，在所研究課題或項(xiàng)目最終出結(jié)果前的漫長(zhǎng)研究過(guò)程中，通過(guò)設(shè)定里程碑來(lái)科學(xué)劃分研究階段各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并對(duì)每個(gè)里程牌的達(dá)成設(shè)定有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而不是按年度進(jìn)行簡(jiǎn)單考核。

第二，多維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系必須要保證單一研發(fā)人員自身的目標(biāo)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)具有一致性，這樣才能促進(jìn)每一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員能夠更好地協(xié)作，并達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行分解，分解到不同個(gè)體層面，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)也要對(duì)個(gè)體層面目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和系統(tǒng)性反映。

第三，多維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系必須要滿(mǎn)足可操作性和實(shí)用性原則。在實(shí)施的過(guò)程中，可以根據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)不同研發(fā)人員的工作、思路以及特點(diǎn)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，讓研發(fā)人員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和互相評(píng)價(jià)，起到一定對(duì)照和反饋?zhàn)饔谩３艘酝?，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)度量時(shí)，需要選擇簡(jiǎn)單易操作的績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)算方法，提高工作效率并確保準(zhǔn)確度。

2.明確研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

想要加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作，還需要建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須明確由誰(shuí)制定以及如何制定。建議通過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)者和被考評(píng)者一起商議后制定，雙方確認(rèn)無(wú)誤后便可按照績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。通過(guò)這種方式能夠起到兩個(gè)作用：首先是期望能夠通過(guò)被考評(píng)者參與到績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定中，以此激發(fā)出被考評(píng)者的積極主動(dòng)性，從而達(dá)到或超過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);其次是能夠讓被考評(píng)者給予承諾，雙方都能夠滿(mǎn)意。

（二）實(shí)施科學(xué)化的績(jī)效管理

1.選擇科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)方法

在對(duì)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，需要選擇科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)方法來(lái)展開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)不能過(guò)度突出研發(fā)團(tuán)隊(duì)中不同研發(fā)人員之間的比較，因?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)是需要每一位研發(fā)人員緊密協(xié)作配合的組織，要確保選擇的績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要是針對(duì)工作而不是針對(duì)每一位研發(fā)人員。

2.做出及時(shí)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)反饋

在開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，需要不斷地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)反饋。在不同研發(fā)階段，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素，因此需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，以此有效降低風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生概率。同時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)還能夠通過(guò)及時(shí)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)反饋，對(duì)不足之處進(jìn)行改善，從而促進(jìn)其更好的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效管理方式，有可能激發(fā)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，提升醫(yī)藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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