以賽促課課賽融通

楊淑華 嚴(yán)凌雁

摘? 要：秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型和實(shí)踐性，培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，這就要求開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)的高校要努力探索多元的人才培養(yǎng)模式，例如設(shè)置合理的課程體系、采用現(xiàn)代教學(xué)方法與手段、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等;而各級(jí)各類(lèi)秘書(shū)知識(shí)技能大賽的開(kāi)展，對(duì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)和人才培養(yǎng)能起到積極地推動(dòng)作用。本文主要探討的是在《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程中如何實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)，課賽融通”的目的。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)實(shí)務(wù);知識(shí)技能大賽;以賽促學(xué);課賽融通

隨著高校秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，秘書(shū)知識(shí)技能大賽呈現(xiàn)出多家并舉的局面。除全國(guó)性比賽外，區(qū)域性比賽（即省級(jí)比賽）、校內(nèi)比賽已成為常態(tài)，這對(duì)引導(dǎo)和推動(dòng)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)發(fā)展，樹(shù)立彰顯秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)教育的形象發(fā)揮了積極作用。綜觀各級(jí)各類(lèi)秘書(shū)知識(shí)技能大賽，其內(nèi)容基本涵蓋了秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與能力要求，與專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力緊密聯(lián)系，能夠反映社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才需求的特點(diǎn)。

在秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程體系中，《秘書(shū)實(shí)務(wù)》是一門(mén)最直接培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的核心課程?！睹貢?shū)實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容、方法與秘書(shū)知識(shí)技能大賽的內(nèi)容、形式有著緊密的關(guān)聯(lián)性。任課教師如能將大賽內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容互相融合滲透，就能實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)，課賽融通”的目的。這既能鍛煉學(xué)生的秘書(shū)職業(yè)能力，也能有效提升學(xué)生的參賽競(jìng)爭(zhēng)力。

一、將大賽內(nèi)容嵌入課程教學(xué)，以賽促學(xué)，課賽融通

以首屆本科院校為主的全國(guó)高等院校秘書(shū)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能大賽為例。大賽的考核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)完成秘書(shū)崗位任務(wù)的要求來(lái)設(shè)計(jì)和確定的。大賽包括理論修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、才藝拓展四個(gè)方面內(nèi)容。其中理論修養(yǎng)：考核內(nèi)容以秘書(shū)學(xué)概論、秘書(shū)實(shí)務(wù)、中國(guó)秘書(shū)史、秘書(shū)公關(guān)原理與實(shí)務(wù)、文書(shū)處理和檔案管理、管理學(xué)原理等 6 門(mén)主干科目為主，還包括少量文史哲知識(shí)拓展題;要求學(xué)生除了掌握本學(xué)科基礎(chǔ)理論知識(shí)外，還要廣泛涉獵相關(guān)知識(shí)。職業(yè)素養(yǎng)：考核參賽選手的邏輯思辨、綜合分析、口頭表達(dá)、人際溝通等能力，展現(xiàn)選手對(duì)客觀世界的觀察和思考以及職業(yè)形象塑造能力。考核形式為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。題目來(lái)源于與秘書(shū)工作相關(guān)的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容或社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。職業(yè)技能：是大賽考核的重點(diǎn)，一是考核參賽團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作能力以及文案處理、公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)用等專(zhuān)業(yè)能力，考核方式是根據(jù)題目給出的秘書(shū)工作背景材料，參賽團(tuán)隊(duì)合作完成公文寫(xiě)作和方案策劃。二是考核參賽選手速記速錄能力，分為硬筆書(shū)寫(xiě)和電子速錄兩種，考核方式為筆試或者上機(jī)操作，該項(xiàng)比賽不計(jì)入團(tuán)隊(duì)總分，屬于個(gè)人參選項(xiàng)目。才藝拓展：內(nèi)容包括歌舞、器樂(lè)、小品、情景劇、相聲、快板等，采用賽前訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)向評(píng)委展示的方式，目的是鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展有利于工作開(kāi)展、怡情悅性的特長(zhǎng)與愛(ài)好，提升職業(yè)形象和人格魅力^[1]。大賽涉及的內(nèi)容也正是《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程的主體內(nèi)容，是秘書(shū)職業(yè)技能的綜合體現(xiàn)。任課教師將大賽內(nèi)容嵌入到《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，就能起到以賽促學(xué)、課賽融通，進(jìn)而提升學(xué)生參賽技能的效果。

二、采用多元的教學(xué)方法與手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

由于《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程實(shí)踐性的特點(diǎn)，教學(xué)中應(yīng)轉(zhuǎn)變“紙上談兵”的傳統(tǒng)模式，重視在實(shí)踐教學(xué)中鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，尋找到課程教學(xué)與人才培養(yǎng)的最佳契合點(diǎn)。目前《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中普遍運(yùn)用的教學(xué)方法與手段是案例分析、項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)及情景模擬等方式，教師應(yīng)結(jié)合大賽考核標(biāo)準(zhǔn)，將大賽內(nèi)容嵌入課程教學(xué)，有效培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力及創(chuàng)新能力。教師應(yīng)以學(xué)生的“學(xué)”為中心，來(lái)精心挑選新穎和接地氣的案例，指導(dǎo)學(xué)生分析、討論。例如在講到客戶(hù)接待、危機(jī)處理等實(shí)務(wù)內(nèi)容時(shí)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的的需要，通過(guò)設(shè)定與秘書(shū)實(shí)際工作環(huán)境近似的工作場(chǎng)景，讓學(xué)生制定各自的方案，模擬或扮演其中的角色，體驗(yàn)其心理活動(dòng)、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力，使其養(yǎng)成角色意識(shí)感^[2]。再如在會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)中，將會(huì)務(wù)工作切分成會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中實(shí)施和會(huì)后總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)，再將每個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化為具體的工作項(xiàng)目，如要求完成擬寫(xiě)會(huì)議通知、會(huì)議籌備方案和會(huì)議日程、會(huì)議簽到表等的制作任務(wù);最后通過(guò)情景演練的形式將整個(gè)會(huì)議流程流暢的展示出來(lái)。這與大賽“職業(yè)技能”部分考核的內(nèi)容相一致，能考核學(xué)生的操作技能和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。當(dāng)然，除了以上提及的《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程常用教學(xué)方法與手段之外，也可借助于“雨課堂”、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等現(xiàn)代智慧教學(xué)手段與方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的教學(xué)培養(yǎng)模式。

三、加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的建設(shè)

《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)除了將大賽內(nèi)容融入教學(xué)環(huán)節(jié)中，還需借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)踐基地平臺(tái)，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，突出學(xué)生的主體作用，將傳授知識(shí)與能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)踐基地的建設(shè)直接關(guān)系到教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐技能、創(chuàng)新意識(shí)有著十分重要的意義。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要做到按照職業(yè)崗位和工作任務(wù)要求布置環(huán)境，有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)際動(dòng)手能力。如院系應(yīng)建立諸如辦公自動(dòng)化、文書(shū)檔案實(shí)訓(xùn)室，對(duì)學(xué)生進(jìn)行辦公室業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)、人際溝通情景訓(xùn)練，也可進(jìn)行會(huì)務(wù)、接待、公關(guān)工作的情景模擬訓(xùn)練。校外實(shí)踐基地建設(shè)要努力讓學(xué)生參加到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中，在真實(shí)的場(chǎng)景中辨別操作技能之間的細(xì)微差別，使操作技能臻于熟練^[3]。各校秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以大賽為契機(jī)，優(yōu)化校內(nèi)秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)基地，及時(shí)調(diào)整實(shí)訓(xùn)崗位，更新實(shí)訓(xùn)設(shè)備，使得實(shí)訓(xùn)情境更符合企業(yè)一線(xiàn)崗位的實(shí)際，有力保障訓(xùn)練順利實(shí)施。要積極打造產(chǎn)教合作、協(xié)同育人的教學(xué)實(shí)踐基地，積極給學(xué)生提供良好的實(shí)踐平臺(tái)，將《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程中學(xué)到的項(xiàng)目任務(wù)更好地轉(zhuǎn)換為秘書(shū)崗位應(yīng)該具備的職業(yè)技能。

總之，各高校應(yīng)將參加秘書(shū)職業(yè)技能大賽作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的“助推器”，充分發(fā)揮其引領(lǐng)作用，將比賽的經(jīng)驗(yàn)、做法和成果內(nèi)化到課堂教學(xué)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)中，真正實(shí)現(xiàn)“以賽促課，課賽融通”的目的，促進(jìn)學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。

參考文獻(xiàn)

[1]? 朱欣文，梁佳焰.論本科秘書(shū)知識(shí)技能大賽的風(fēng)向標(biāo)作用[J]. 秘書(shū)之友，2018，1：18-19

[2]? 陳偉蓮，韓笑陽(yáng). 以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的秘書(shū)實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革研究[J]. 唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，41（3）：114-116

[3]? 秘書(shū)職業(yè)技能大賽對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)的啟示——以山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院文秘專(zhuān)業(yè)為例[J].青年與社會(huì)，2014，8：200

作者簡(jiǎn)介：楊淑華（1971.8）女，云南省大理市，白族，副教授，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院：碩士，研究方向：秘書(shū)學(xué)、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展，專(zhuān)業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)。