大學(xué)生旅游消費(fèi)行為研究

劉航 李薇薇

摘要：大學(xué)生旅游群體是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，能夠促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。本文對(duì)大學(xué)生這個(gè)特殊群體的消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)、消費(fèi)特點(diǎn)和偏好等方面做出的調(diào)查研究，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷方式對(duì)沈陽(yáng)工學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行著重分析，從而達(dá)到對(duì)大學(xué)生群體的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行初步研究。并針對(duì)大學(xué)生旅游群體發(fā)展提出有效建議，科學(xué)合理地引導(dǎo)大學(xué)生群體的旅游消費(fèi)行為。

關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi)行為;在校大學(xué)生;合理消費(fèi)

中圖分類(lèi)號(hào)：F59 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? 文章編號(hào)：1672-7517（2019）04-0027-02

1 調(diào)查背景及目的

1.1 調(diào)查背景

大學(xué)生這個(gè)龐大群體的數(shù)量還在逐年上漲，消費(fèi)水平也有了很大的提高，大學(xué)生旅游群體對(duì)我國(guó)旅游業(yè)影響至關(guān)重要，成為旅游消費(fèi)群體的主力軍。大學(xué)生有著活躍的思想，接受新事物有著較強(qiáng)的能力強(qiáng)，對(duì)外界事物有著強(qiáng)烈的探索心理。通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)工學(xué)院在校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的分析，對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有著啟發(fā)作用。

1.2 調(diào)查目的

本文主要研究目的是以沈陽(yáng)工學(xué)院為例，通過(guò)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查研究沈陽(yáng)工學(xué)院在校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為、消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)。對(duì)其旅游行為差異進(jìn)行分析，提出促進(jìn)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的建議。

2 沈陽(yáng)工學(xué)院概況

沈陽(yáng)工學(xué)院——經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的隸屬于遼寧省教育廳的全日制普通民辦本科院校。是國(guó)家首批卓越農(nóng)林人才教育培養(yǎng)計(jì)劃改革試點(diǎn)高校。學(xué)校設(shè)有9個(gè)二級(jí)學(xué)院，開(kāi)辦56個(gè)本科專(zhuān)業(yè)和11個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，學(xué)生人數(shù)多，招收學(xué)生地區(qū)廣泛，是遼寧省應(yīng)用型本科院校的代表。

3 調(diào)查方法及對(duì)象

3.1 調(diào)查方法

采用問(wèn)卷調(diào)查法。用問(wèn)卷星APP制作一份大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查問(wèn)卷，利用QQ、朋友圈社交軟件發(fā)布問(wèn)卷鏈接，邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上填寫(xiě)問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)為期三天的問(wèn)卷調(diào)查，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行整合生成數(shù)據(jù)，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行了一個(gè)數(shù)據(jù)收集。

3.2 調(diào)查對(duì)象

調(diào)研對(duì)象為使用網(wǎng)絡(luò)頻率高的，沈陽(yáng)市沈陽(yáng)工學(xué)院在校大學(xué)生。

4 調(diào)查結(jié)果及分析

4.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)

此次問(wèn)卷星調(diào)查問(wèn)卷共有75份有效問(wèn)卷，其中女性占76%男性占24%，大三占比重最多72%，大四占比重最少6.67%，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表一。

4.2旅游需求特征

4.2.1獲取信息渠道多樣性

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，沈陽(yáng)工學(xué)院的在校大學(xué)生旅游信息獲取的渠道非常多，有64%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)渠道，有20%的人是朋友推薦，有5.33%的人獲取渠道來(lái)源于書(shū)籍，有4%的人源于旅行社宣傳，還有6.67%的人選擇了其他，如源電視節(jié)目的吸引等。生活中很多方面都能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供旅游信息，由于網(wǎng)絡(luò)的傳播迅速且范圍廣，所以最主要的渠道還是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。

4.2.2選擇旅游目的地多樣性

沈陽(yáng)工學(xué)院在校大學(xué)生旅游目的地非常多樣，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，選自然風(fēng)光類(lèi)型有78.67%，歷史古跡類(lèi)型占56%，民族風(fēng)情類(lèi)型占48%，選現(xiàn)代都市類(lèi)型有44%，鄉(xiāng)村度假類(lèi)型有17.33%，大學(xué)生們對(duì)外界事物有著充分的好奇心，旅行也更偏向于大自然的接觸和一種求知心理。

4.3出行時(shí)間的特征

由于大學(xué)生群體空閑時(shí)間比較多，所以他們對(duì)于出行時(shí)間的選擇也比較多。有48%的人選擇像周末2～3天的短途出行時(shí)間，旅游目的地比較近，花費(fèi)時(shí)間費(fèi)用也會(huì)相對(duì)較少。有28%的人選像小長(zhǎng)假這樣4～5天的出行時(shí)間，有20%的人選擇6天以上的時(shí)間出行，可能利用寒暑假期來(lái)進(jìn)行計(jì)劃周密的旅行。還有4%的人選擇1天的出游時(shí)間，可以充分利用空閑時(shí)間對(duì)周邊景區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行游玩。

4.4旅游行為特征

4.4.1 食

在調(diào)查問(wèn)卷中，選擇在當(dāng)?shù)靥厣〕缘甑娜吮戎刈疃?，?8.64%，選擇當(dāng)?shù)卮蟊娀埖甑娜苏?.33%，由于是大學(xué)生收入來(lái)源不多，主要是父母資助所以選擇當(dāng)?shù)馗邫n餐廳的只有5.33%。

4.4.2 住

可能考慮費(fèi)用和安全的原因，有50.67%的人選擇住在經(jīng)濟(jì)型酒店，有30.67%的人選擇住在個(gè)性化的民宿，有12%的人選擇住在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的青年旅館，有5.33%的人選擇住星級(jí)酒店，還有1.33%的會(huì)住在親朋家中。由此可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于住宿要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠具有個(gè)性化。

4.4.3 行

在出行方式上，選擇與朋友出行的比重最高占72%，和朋友出行比較靈活方便，也有利于朋友之間的感情交流促進(jìn)。有45.33%的人選擇和家人一起出行，有22.67%的人選擇和戀人一起出行，有20%的人會(huì)選擇自己出行。在交通工具上，最主要的交通工具是火車(chē)，長(zhǎng)短途皆可，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，比重占61.33%，選擇私家車(chē)和飛機(jī)的比重都是14.67%，選擇私家車(chē)適合短途旅行，方便靈活。選擇飛機(jī)可以節(jié)省時(shí)間，但價(jià)格相對(duì)較貴。

4.4.4 游

大學(xué)生出游目的是以比重92%的觀光游覽和比重68%的休閑購(gòu)物為主，大學(xué)生更注重享受生活和滿(mǎn)足需求。排名第三的是比重26.67%的探索獵奇，了解體驗(yàn)異地文化，求知欲望強(qiáng)烈，滿(mǎn)足精神需要。

4.4.5 購(gòu)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生旅游消費(fèi)的費(fèi)用最多用在住宿（占62.67%），餐飲（占54.67%），交通（占40%），每年旅行的費(fèi)用最多的是800～2000元（占36%），費(fèi)用在3500元以上的占26.67%。大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源是家庭支持（占50.67%），生活費(fèi)節(jié)省用于旅游的大學(xué)生占24%。在旅游中購(gòu)物通常會(huì)買(mǎi)最多的是工藝紀(jì)念品28%、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)26.67%、食品類(lèi)22.67%，購(gòu)物的主要原因是紀(jì)念48%和饋贈(zèng)20%。

4.4.6 娛

大學(xué)生旅游最喜歡的娛樂(lè)項(xiàng)目是自然風(fēng)景觀光游覽類(lèi)，占比重70.67%，其次是娛樂(lè)設(shè)施類(lèi)，占比重66.67%，文化文物歷史人文類(lèi)占比重46.67%，探險(xiǎn)冒險(xiǎn)類(lèi)占34.67%，親子項(xiàng)目占1.33%。大學(xué)生的娛樂(lè)項(xiàng)目主要還是以休閑娛樂(lè)為主，開(kāi)闊眼界，加強(qiáng)對(duì)外界的探索。

5 大學(xué)生旅游群體發(fā)展建議

5.1 開(kāi)展豐富多彩的旅游活動(dòng)

開(kāi)展具有針對(duì)性的個(gè)性化項(xiàng)目，針對(duì)大學(xué)生群體提供具有特色的項(xiàng)目。如大學(xué)生交友廣泛喜愛(ài)交友，可以開(kāi)展各高校聯(lián)合舉辦的旅游項(xiàng)目;開(kāi)展對(duì)大學(xué)生人生觀價(jià)值觀有引導(dǎo)性的公益旅行活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和品德，充分體現(xiàn)社會(huì)意義;大學(xué)生假期時(shí)間的不同可以開(kāi)展具有針對(duì)性的不同節(jié)日不同類(lèi)型的旅游活動(dòng)等。大學(xué)生群體非常特殊也非常重要，開(kāi)具有針對(duì)性個(gè)性化項(xiàng)目能夠促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。

5.2 深化旅游文化的活動(dòng)內(nèi)涵

組織深化旅游文化內(nèi)涵的活動(dòng)，對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生，學(xué)校社團(tuán)可以開(kāi)展一些學(xué)校內(nèi)的旅行項(xiàng)目，如參觀校史館，校園馬拉松比賽等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)本校歷史和校園全貌的了解，同時(shí)也能夠加強(qiáng)校園文化的建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的熱愛(ài);社團(tuán)可以積極組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)孛麆俟?、跡自然風(fēng)景、歷史文化等。如沈陽(yáng)故宮，雷鋒紀(jì)念館，讓學(xué)生充分了解沈陽(yáng)這個(gè)歷史文化名城，留住人才。

5.3 設(shè)計(jì)性?xún)r(jià)比高的特色紀(jì)念品

旅游企業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生群體的特色紀(jì)念品，大學(xué)生旅游群體在旅游中購(gòu)物主要是以紀(jì)念和饋贈(zèng)為主，由于旅游資金有限并且主要來(lái)源于父母支持，所以在購(gòu)物中通常會(huì)購(gòu)買(mǎi)有紀(jì)念意義，使用性強(qiáng)且物美價(jià)廉的商品，旅游企業(yè)可以設(shè)計(jì)具有針對(duì)大學(xué)生群體的紀(jì)念品，如印有當(dāng)?shù)靥厣臅?shū)簽、筆記本、書(shū)包、水杯等，既可以回憶起旅行的美好經(jīng)歷，又能夠直接使用有使用價(jià)值。

5.4 推出針對(duì)大學(xué)生散客特色線路

旅游企業(yè)推出針對(duì)大學(xué)生小型團(tuán)體的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，大學(xué)生出行喜歡和朋友一起，人數(shù)少，行程靈活性高。但現(xiàn)在市場(chǎng)上還沒(méi)有太多針對(duì)大學(xué)生小型團(tuán)體的服務(wù)項(xiàng)目，所以大學(xué)生小團(tuán)體出行安全隱患較高。旅游企業(yè)可以推出針對(duì)大學(xué)生小型團(tuán)體3～5人的服務(wù)項(xiàng)目，一些門(mén)票優(yōu)惠打折，提供一些安全性高的酒店、飯店、交通工具、旅游線路供他們選擇，彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。

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附表一

調(diào)查問(wèn)卷

1.您的年級(jí)是

◎大一◎大二◎大三◎大四

2.您的性別

◎男◎女

3.您出游的目的是（多選）

◎觀光游覽◎休閑購(gòu)物◎探索獵奇◎探訪親友◎宗教朝拜◎其他

4.您通常會(huì)選什么類(lèi)型的旅游景點(diǎn)（多選）

◎自然風(fēng)光型◎歷史古跡型◎民族風(fēng)情型◎現(xiàn)代都市型◎鄉(xiāng)村度假型◎宗教文化型◎其他

5.您通常以怎樣的方式出游

◎單獨(dú)出行◎與朋友同行◎與家人同行◎班級(jí)社團(tuán)組織出游◎參加旅行團(tuán)◎與戀人一同出游

6.您獲取旅游信息的主要渠道是

◎朋友推薦◎網(wǎng)絡(luò)◎書(shū)籍◎旅行社宣傳◎其他

7.您出游前的主要阻礙因素（多選）

◎目的地太遠(yuǎn)交通不便◎食宿安全◎時(shí)間不足◎資金有限◎身體健康問(wèn)題◎同伴意愿不一致◎天氣不好◎其他

8.您一般旅游時(shí)間期限

◎1天◎2～3天◎4～5天◎6天以上

選擇在哪里用餐

◎當(dāng)?shù)馗邫n餐廳◎當(dāng)?shù)卮蟊娀堭^◎當(dāng)?shù)靥厣〕缘辍蚩觳皖?lèi)連鎖店◎自備干糧◎其他

10.您在旅途中一般會(huì)選擇住在

◎星級(jí)酒店◎經(jīng)濟(jì)型酒店◎青年旅館◎民宿◎親朋家中◎其他

11.您一般選用什么交通工具出游

◎火車(chē)◎大巴車(chē)◎私家車(chē)◎飛機(jī)◎輪船◎其他

12.您每年旅游花費(fèi)是

◎800元以下◎800～2000元◎2000～3500元◎3500元以上

13.您每次的旅游花費(fèi)大多數(shù)用在

◎交通◎住宿◎門(mén)票◎餐飲◎購(gòu)物◎娛樂(lè)

14.您旅游經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源是

◎家庭支持◎兼職掙錢(qián)◎生活費(fèi)節(jié)省◎獎(jiǎng)學(xué)金◎其他

15.您在旅游目的地通常購(gòu)物會(huì)買(mǎi)

◎當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)◎工藝紀(jì)念品◎食品類(lèi)◎服飾類(lèi)◎珠寶類(lèi)◎藥品類(lèi)◎鐘表類(lèi)◎其他

16.您購(gòu)物的原因是

◎紀(jì)念◎饋贈(zèng)◎收藏◎從眾◎經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

17.您最喜歡的娛樂(lè)項(xiàng)目

◎自然風(fēng)景觀光游覽類(lèi)◎文化文物歷史人文類(lèi)◎探險(xiǎn)冒險(xiǎn)類(lèi)◎娛樂(lè)設(shè)施類(lèi)◎親子項(xiàng)目類(lèi)

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