社會(huì)工作干預(yù)青少年行為失范問題的方法探索

李歡歡 郭曉蓓

青少年因心理、生理以及生活環(huán)境等各種因素的影響，容易產(chǎn)生行為偏差，如果未能被及時(shí)疏導(dǎo)，還會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致更嚴(yán)重的失范行為頻發(fā)。社會(huì)工作秉承助人自助理念，應(yīng)當(dāng)對(duì)青少年的失范行為進(jìn)行積極干預(yù)。

近年來，青少年失范行為的案例屢有發(fā)生，其社會(huì)危害性也較為嚴(yán)重;因此幫助失范青少年回歸到正常生活軌道，并解決社會(huì)存在的安全隱患，是青少年社會(huì)工作者義不容辭的責(zé)任。

1 生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的青少年失范行為產(chǎn)生原因

青少年階段正是生理和心理高速發(fā)展的時(shí)期，其價(jià)值觀念和行為方式的形成極易受到外界不良因素的影響，產(chǎn)生失范行為的概率也會(huì)大大增加。校園沖突是青少年群體中較為普遍的一種失范行為，常常表現(xiàn)為語言失范、對(duì)物失范以及對(duì)人失范等;其中對(duì)人的失范行為產(chǎn)生的危害后果最為嚴(yán)重，因?yàn)樗粌H影響到?jīng)_突雙方的正常生活，同時(shí)也會(huì)增加社會(huì)的不安定因素。

美國(guó)心理學(xué)家布朗芬布倫納提出的生態(tài)系統(tǒng)理論中指出：環(huán)境對(duì)人的發(fā)展有著極為主要的影響，從青少年所處環(huán)境層面來看，他們的價(jià)值觀念和行為方式不僅受到家庭成員、學(xué)校老師的影響，還容易受到網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)成員的影響。

首先，家庭環(huán)境對(duì)青少年的成長(zhǎng)有著重要的影響。青少年的認(rèn)知取向和價(jià)值觀念的形成不僅受到父母行為方式的影響，還受家庭成員關(guān)系和家庭教育方式的影響。在我國(guó)“棍棒底下出孝子”的傳統(tǒng)教育觀的影響下，大多數(shù)父母對(duì)問題青少年采取的教育方式便是非打即罵，這種教育方式導(dǎo)致青少年與父母之間的關(guān)系往往較為緊張，對(duì)青少年健全人格的形成也造成了一定的障礙，容易讓青少年產(chǎn)生叛逆心理和失范行為傾向，從而成為失范行為的實(shí)施者和受害者。

其次，在校園環(huán)境方面，青少年與同伴、老師之間的關(guān)系也會(huì)影響青少年的行為。部分青少年在學(xué)習(xí)、生活上遇到困難時(shí)，還會(huì)遭到同齡群體的嘲笑和排擠，導(dǎo)致他們產(chǎn)生仇恨和報(bào)復(fù)心理，從而助長(zhǎng)了青少年失范行為的產(chǎn)生。

最后，信息化的快速發(fā)展使得青少年與外界的交流溝通更加密切，尤其是各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給青少年提供了一個(gè)更加自由的接觸外界的環(huán)境，讓他們更易與他人溝通，接受到的信息量也更大。然而與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體上的負(fù)面事件也在一定程度上影響了青少年校園失范行為的出現(xiàn);例如影視片中“黑幫大哥”的形象以及“哥們兒義氣”等橋段會(huì)讓青少年產(chǎn)生模仿心理，成為失范行為產(chǎn)生的又一重要誘因。

對(duì)于產(chǎn)生失范行為的青少年，社會(huì)工作者要避免帶著有色眼鏡對(duì)其進(jìn)行評(píng)判和指責(zé)，防止他們產(chǎn)生更為嚴(yán)重的逆反心理;同時(shí)要以一種平和平等的心態(tài)去對(duì)待這些青少年，幫助他們擺脫行為失范帶來的不良后果和影響。

2 社會(huì)交換理論對(duì)解決青少年失范行為問題的啟示

社會(huì)交換理論將人類社會(huì)生活中的一切活動(dòng)歸結(jié)為交換，認(rèn)為人們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的原因來自于對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和酬賞的追逐。這種獎(jiǎng)勵(lì)和酬賞既包括外在的實(shí)物，如金錢、禮物等;也包括內(nèi)在的滿足感，如被尊敬和嘉獎(jiǎng)等。

從青少年層面來看，其產(chǎn)生失范行為的主要原因就在于日常生活中未得到應(yīng)有的關(guān)注和肯定，繼而導(dǎo)致他們喪失自信。因此，可以借用該理論探討預(yù)防青少年失范行為的相關(guān)措施。

首先，對(duì)于青少年而言，出現(xiàn)失范行為一方面是出于對(duì)他人的報(bào)復(fù)和征服心理，另一方面是為了從他人對(duì)自己的懼怕和關(guān)注之中獲得滿足。這種快感和滿足感會(huì)導(dǎo)致青少年認(rèn)為失范行為才是適合自己的行為，從而形成錯(cuò)誤的行為認(rèn)知。在此可以借助社會(huì)交換理論中的成功命題，通過對(duì)青少年的有益行為進(jìn)行精神層面和物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)使其在正常的社會(huì)活動(dòng)中能夠獲得自我成就感，取代實(shí)施失范行為帶來的滿足，最終從根本上扭轉(zhuǎn)青少年對(duì)失范行為的態(tài)度，減少不良行為的出現(xiàn)。

其次，社會(huì)交換理論中的價(jià)值命題強(qiáng)調(diào)某種行動(dòng)的結(jié)果對(duì)個(gè)體帶來的價(jià)值越大，個(gè)體做出該行為的概率就會(huì)越高;而理性命題則強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者選擇行動(dòng)方案時(shí)不僅要考慮價(jià)值最大化，還要考慮獲得成功的概率。對(duì)于青少年而言，當(dāng)失范行為使他們的心理需求得到滿足時(shí)，其實(shí)施失范行為的頻率也就越高。與此同時(shí)，他們也就不愿意再通過正常的交往模式和同齡群體之間進(jìn)行交往。但是失范行為也會(huì)引發(fā)一系列的嚴(yán)重后果，比如遭到受害者的報(bào)復(fù)、收到學(xué)校的處分、家長(zhǎng)的懲罰、同齡群體的孤立等，這對(duì)行為人而言都會(huì)使得其心理上的滿足感有所減弱。因此，對(duì)于行為主體來說，雖然失范行為更容易讓他們獲得滿足感和快感，但其造成的后果又極易減損業(yè)已獲得的滿足感;而正常的社會(huì)交往在帶給青少年精神層面滿足的同時(shí)，還可能帶來其他方面的收獲。所以社會(huì)工作者在進(jìn)行青少年失范干預(yù)相關(guān)工作時(shí)，可以引導(dǎo)青少年對(duì)正常交往和失范行為兩種獲得自我滿足感的方案進(jìn)行比較，引導(dǎo)他們?cè)谌粘Ｉ钪凶龀稣_的行為抉擇。

最后，社會(huì)交換理論中的侵犯—贊同命題提到，當(dāng)一個(gè)人的不正當(dāng)行為沒有得到預(yù)期的懲罰時(shí)，這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生喜悅心理從而做出別人贊賞的行為。對(duì)于大部分青少年而言，其失范行為的產(chǎn)生往往受到次級(jí)小團(tuán)體亞文化的影響。針對(duì)這一點(diǎn)，社會(huì)工作者可以就暴力行為可能產(chǎn)生的后果對(duì)青少年進(jìn)行利弊講解，使其認(rèn)識(shí)到失范行為是一種不正確甚至?xí)`法的活動(dòng)。同時(shí)，要積極輔以心理疏導(dǎo)和法律知識(shí)的普及，鼓勵(lì)他們與同學(xué)、老師建立起良好的人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)尊重、幫助、給予等優(yōu)良品質(zhì)，幫助他們樹立正確的是非觀、從內(nèi)心對(duì)失范行為產(chǎn)生抵觸情緒。

總的來說，青少年失范行為的治理不僅要依靠青少年自身的行為方式和認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)變，也需要家庭、學(xué)校以及全社會(huì)積極對(duì)越軌青少年進(jìn)行引導(dǎo)，為其健康行為模式養(yǎng)成和價(jià)值觀念的形成構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境體系。幫助青少年建立起能夠與父母、老師、同學(xué)進(jìn)行良好互動(dòng)的溝通網(wǎng)絡(luò)，從而及時(shí)擺脫失范行為的不良影響，過上幸福的生活。

（作者單位：安康學(xué)院政治與社會(huì)發(fā)展學(xué)院）