企業(yè)文化示范點(diǎn)逐級進(jìn)階“三步法”

姜寧　陳萍　張揚(yáng)　楊正平

摘要：優(yōu)秀企業(yè)文化是不同于企業(yè)權(quán)力和企業(yè)制度的一種“軟”力量。國網(wǎng)江蘇檢修公司全面貫徹落實(shí)《中共國家電網(wǎng)有限公司黨組關(guān)于強(qiáng)化黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)施意見》《中共國網(wǎng)江蘇省電力有限公司委員會關(guān)于印發(fā)強(qiáng)化黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)施方案的通知》精神，持續(xù)推進(jìn)“旗幟領(lǐng)航·文化登高”行動計(jì)劃，組織實(shí)施了基于“雙輪驅(qū)動”的三級企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建，構(gòu)建了企業(yè)文化示范點(diǎn)的進(jìn)階機(jī)制，推動企業(yè)文化示范點(diǎn)逐級進(jìn)階為地市公司級、省公司級、國網(wǎng)公司級。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;“三步法”

第一步，制定評價(jià)量表。國網(wǎng)江蘇檢修公司注重分層培育、分類指導(dǎo)、分級評價(jià)的原則，注重目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，制定《企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建“逐級進(jìn)階”考核評價(jià)量表》，通過定性與定量相結(jié)合的方式，將黨內(nèi)先進(jìn)政治文化“四引領(lǐng)”作用的發(fā)揮和員工內(nèi)在積極文化需要的“四需要”的滿足成效予以量化評價(jià)。14條考評標(biāo)準(zhǔn)對創(chuàng)建單位進(jìn)行“定量+定性”的綜合評定。

1.指標(biāo)設(shè)計(jì)要素?？己藘?nèi)容設(shè)計(jì)從否決指標(biāo)、黨建引領(lǐng)、文化傳播、文化落地、成效評估5個(gè)維度，其中黨建引領(lǐng)、文化傳播、文化落地和成效評估為一級指標(biāo)，涵蓋組織生活、作用發(fā)揮、環(huán)境陣地、典型選樹、理念故事、文化活動、工作信條、行為規(guī)范、溝通交流、工作改進(jìn)、現(xiàn)場訪談、調(diào)研問卷12個(gè)二級指標(biāo)。否決性指標(biāo)為3個(gè)，主要指有下列三種情況之一者，將取消示范點(diǎn)評價(jià)資格，即有人員責(zé)任安全事件發(fā)生;員工有違法亂紀(jì)行為受到處罰，或參加邪教組織沒有轉(zhuǎn)化;穩(wěn)定工作、輿情管控有疏漏，出現(xiàn)群眾上訪、負(fù)面輿情事件。

2.關(guān)鍵行為描述。針對10個(gè)二級指標(biāo)和3個(gè)否決性指標(biāo)描述出評價(jià)的具體化關(guān)鍵行為，便于被評價(jià)單位清晰工作任務(wù)和目標(biāo)。其中現(xiàn)場訪談、調(diào)研問卷指標(biāo)面向申報(bào)單位的普通員工、一般黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行機(jī)考答題測試，機(jī)考試題由考評組開展考評時(shí)出具，成效評估滿分100分。普通員工、一般黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的機(jī)考題分?jǐn)?shù)權(quán)重分別是40%、35%、25%。

3.評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)。除上述否決指標(biāo)外，每條考評標(biāo)準(zhǔn)均設(shè)置一級、二級、三級評價(jià)檔次標(biāo)準(zhǔn)，“一級”檔為國網(wǎng)公司級示范點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，“二級”檔為省網(wǎng)公司級示范點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，“三級”檔為公司級示范點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)評價(jià)要點(diǎn)和考核評價(jià)內(nèi)容，采用業(yè)績舉證的方式，由考評組對每項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價(jià)。

第二步，實(shí)施循環(huán)流程。國網(wǎng)江蘇檢修公司遵循自愿申報(bào)、擇優(yōu)培育、注重實(shí)效的原則，通過對標(biāo)提升的方式，幫助不同層次的企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建單位逐級達(dá)標(biāo)和進(jìn)階管理，具體流程為申報(bào)——診斷——培育——驗(yàn)收——定級——動態(tài)調(diào)整。（見圖1）

申報(bào)。采用自愿申報(bào)的原則。凡在企業(yè)文化建設(shè)中具有一定基礎(chǔ)，期望通過示范點(diǎn)創(chuàng)建工作提高企業(yè)文化實(shí)踐水平的單位均可申報(bào)。申報(bào)單位的業(yè)績排名原則上應(yīng)處于所在組織的前列，必須獲得四星級及以上班組稱號，所在支部必須獲得四星級及以上黨支部稱號。年初上報(bào)創(chuàng)建申請表，明確申請級別，不可越級申報(bào)。

診斷。公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對照示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)量表對申報(bào)單位企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，指出薄弱環(huán)節(jié)，明確創(chuàng)建方向，出具診斷通知書。

培育。示范點(diǎn)創(chuàng)建單位根據(jù)診斷通知書，對標(biāo)找差，結(jié)合自身工作實(shí)際和文化建設(shè)特征，制定示范點(diǎn)創(chuàng)建個(gè)性化實(shí)施方案，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段目標(biāo)有序推進(jìn)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展階段檢查，指導(dǎo)創(chuàng)建單位整改提升，確保有方向、踐落實(shí)、見成效。

驗(yàn)收。公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組于每年9月30日前，對年初申報(bào)單位的創(chuàng)建情況進(jìn)行考評。根據(jù)《企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建“逐級進(jìn)階”考核評價(jià)量表》，通過實(shí)地考察、查閱資料、員工訪談、問卷調(diào)研、聽取匯報(bào)等形式，逐條進(jìn)行等級評定，形成對其的綜合評價(jià)。

定級。對評價(jià)結(jié)果滿足市公司級示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建單位，授予“國網(wǎng)江蘇檢修公司企業(yè)文化示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號，并發(fā)文表彰;對評價(jià)結(jié)果滿足省公司級示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建單位，并已取得公司級示范點(diǎn)稱號的擇優(yōu)推薦申報(bào)省公司示范點(diǎn);對評價(jià)結(jié)果滿足國網(wǎng)公司級示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建單位，并已取得省公司級示范點(diǎn)稱號的擇優(yōu)推薦申報(bào)國網(wǎng)公司示范點(diǎn)。

動態(tài)調(diào)整。企業(yè)文化示范點(diǎn)每兩年復(fù)評一次，復(fù)評通過，繼續(xù)保留示范點(diǎn)稱號，不通過的取消示范點(diǎn)稱號。

第三步，建立綜合評價(jià)。國網(wǎng)江蘇檢修公司一方面開展過程導(dǎo)向的“行為評估”，考察創(chuàng)建單位員工日常文化行為和習(xí)慣，引導(dǎo)員工規(guī)范行為的養(yǎng)成;另一方面開展結(jié)果導(dǎo)向的“感知測量”，運(yùn)用現(xiàn)場訪談、調(diào)研問卷的形式評價(jià)創(chuàng)建單位的文化建設(shè)成效。企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建成效總體上要圍繞以下五個(gè)方面的原則來進(jìn)行：

1.有效宣貫。貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司價(jià)值理念到位，有具體、明確的措施;員工熟悉并理解國網(wǎng)公司價(jià)值理念和工作信條的內(nèi)涵，能夠立足本職崗位有效踐行。

2.嚴(yán)格執(zhí)行。切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，樹立起嚴(yán)字當(dāng)頭的工作作風(fēng);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和行為規(guī)范，積極認(rèn)真地開展工作。

3.持續(xù)改進(jìn)。在弘揚(yáng)企業(yè)精神、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效率等方面有具體措施，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，努力做到常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化、最佳實(shí)踐共享化;鼓勵(lì)創(chuàng)新，在工作中不斷改進(jìn)提高。

4.機(jī)制合理。在員工績效評價(jià)中加入行為規(guī)范評價(jià)，將踐行國網(wǎng)公司價(jià)值理念和本單位信條情況納入先進(jìn)評選、優(yōu)秀年輕干部推薦、團(tuán)員推優(yōu)入黨等工作中，引導(dǎo)員工踐行價(jià)值理念和組織信條。

5.成效明顯。工作業(yè)績有效提升，在創(chuàng)新工作載體和管理方式上有具體舉措;員工能夠自覺遵守行為規(guī)范，形成“心齊氣順想干事”的氛圍。

關(guān)于綜合評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用可分為三類：所有測評項(xiàng)目均達(dá)到“一級”檔，且獲得省公司級示范點(diǎn)稱號的單位，按照每年一個(gè)的名額擇優(yōu)推薦申報(bào)國網(wǎng)公司級示范點(diǎn)，其它達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的單位進(jìn)入國網(wǎng)公司級示范點(diǎn)儲備庫;所有測評項(xiàng)目均達(dá)到“二級”檔及以上，且獲得公司級示范點(diǎn)稱號的單位，按照每年兩個(gè)的名額擇優(yōu)推薦申報(bào)省公司級示范點(diǎn)，其它達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的單位進(jìn)入省公司級示范點(diǎn)儲備庫;所有測評項(xiàng)目均達(dá)到“三級”檔及以上的單位，授予公司級示范點(diǎn)榮譽(yù)稱號。創(chuàng)建單位可根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，知曉創(chuàng)建短板，作為下一年創(chuàng)建提升方向;已推薦但未獲評國網(wǎng)公司、省公司示范點(diǎn)的創(chuàng)建單位，結(jié)合評價(jià)意見，繼續(xù)整改提升;進(jìn)入儲備庫的單位第二年可直接推薦申報(bào)。

國網(wǎng)江蘇檢修公司企業(yè)文化點(diǎn)創(chuàng)建以落地實(shí)踐為考量思路，將“以客戶為中心、專業(yè)專注，持續(xù)改善”的核心價(jià)值觀有機(jī)融入企業(yè)生產(chǎn)操作、經(jīng)營管理全過程，大力弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，推動國網(wǎng)價(jià)值理念立體化、可視化、落地化傳播，促使班組都結(jié)合專業(yè)工作建立了行為信條體系，從而推動基層員工價(jià)值觀培塑，將核心價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工從心底自覺認(rèn)同的行為習(xí)慣，凝聚建設(shè)“三型兩網(wǎng) 世界一流”能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合力。

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