社會(huì)工作理念下高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建對(duì)策研究

摘 要 本文從高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀入手，客觀呈現(xiàn)了支持網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，運(yùn)用社會(huì)工作“助人自助”理念，提出加大政府支持力度、高校合理配置各類資助資源、倡導(dǎo)社會(huì)各界參與、暢通家庭溝通、客觀認(rèn)識(shí)自我等對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 貧困大學(xué)生 社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 高校

基金項(xiàng)目：2018年度沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)生資助立項(xiàng)課題，課題名稱：社會(huì)工作理念下高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究。

作者簡(jiǎn)介：王芳，沙洲職業(yè)工學(xué)院，講師，研究方向：學(xué)生教育管理、心理咨詢。

中圖分類號(hào)：D669 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.10.064

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是指一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì)接觸。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展有強(qiáng)大的保障功能。構(gòu)建健康的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)提升大學(xué)生心理健康水平，維護(hù)校園正常秩序，實(shí)現(xiàn)教育公平公正有積極作用。近年來(lái)，隨著高職高專院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生源結(jié)構(gòu)調(diào)整，高職貧困大學(xué)生群體規(guī)模日益擴(kuò)大，由“貧困”帶來(lái)的高職貧困大學(xué)生在諸如經(jīng)濟(jì)壓力、學(xué)習(xí)困難、社交障礙等各類問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。2007年《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)【2007】13號(hào)）及其配套辦法頒布實(shí)施后，政府、高校逐步建立起了“獎(jiǎng)、助、貸、勤、補(bǔ)、減”六位一體的資助模式。企業(yè)、社會(huì)組織也紛紛通過(guò)慈善會(huì)、訂單合作辦學(xué)等方式參與貧困大學(xué)生的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中來(lái)。

一、高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

（一）政府、企業(yè)支持無(wú)法滿足貧困學(xué)生生活所需

為解決貧困大學(xué)生上學(xué)難問(wèn)題，財(cái)政部、教育部明確規(guī)定了高校要拿出事業(yè)收入的4%-6%用于助學(xué)。在2019李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告中，提到“擴(kuò)大高職院校獎(jiǎng)助學(xué)金覆蓋面、提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)、社會(huì)組織也紛紛解囊，捐資助學(xué)。盡管如此，但高職貧困大學(xué)生受教育難問(wèn)題依然存在。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，大學(xué)生的生活成本大大提高，而他們能獲得的資助金額卻因覆蓋面擴(kuò)大而有所降低。以蘇州某高職院校為例，近兩年，貴州貧困地區(qū)生源較多，建檔立卡戶占到班級(jí)人數(shù)的50%。而所在城市的消費(fèi)水平基本要每月1500元左右。加上學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)，一年的費(fèi)用大概需要22000元左右。按國(guó)家助學(xué)金的最高等級(jí)4000元來(lái)計(jì)算，其資助金額也很難滿足生活所需。如何讓這一批學(xué)生在總量金額固定的前提下獲得政策資助，順利完成學(xué)業(yè)這也是當(dāng)前高校資助工作面臨的一個(gè)難題。

（二）高職貧困大學(xué)生對(duì)獲得社會(huì)支持的觀點(diǎn)看法不一

國(guó)家為實(shí)現(xiàn)教育公平公正，通過(guò)國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款等多種形式幫助貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。對(duì)于這種社會(huì)支持，貧困大學(xué)生看法不一。有人把獲得資助認(rèn)為是理所當(dāng)然的事。有人甚至把“貧困”作為向他人炫耀的資本，肆意揮霍助學(xué)金，完全沒(méi)有用于正常的學(xué)習(xí)生活。有人則覺(jué)得獲得無(wú)償資助，是一件特別丟面子的事。不但不敢向他人、老師提及自己的家庭貧困情況，還會(huì)故意掩飾，封閉自己，從而影響與同學(xué)的正常交往。但也有人敢于正視當(dāng)下的“貧困”，把戰(zhàn)勝貧困作為一種財(cái)富，看成是人生成長(zhǎng)路上的階梯。如實(shí)地反映家庭困難情況，不怨天尤人，接納當(dāng)下，積極主動(dòng)地去尋求解決問(wèn)題的辦法，對(duì)于獲得政府、企業(yè)經(jīng)濟(jì)資助，得到同學(xué)、老師的關(guān)心支持，表現(xiàn)出的是感恩、友好、和善、奮進(jìn);展現(xiàn)的是積極向上的大學(xué)生精神風(fēng)貌。觀點(diǎn)不同，其呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)、行為表現(xiàn)也就天差地別。

（三）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中物質(zhì)支持為主，精神支持缺乏

從提供支持的具體內(nèi)容上來(lái)看，可將社會(huì)支持分為經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、信息支持、交往支持等。在現(xiàn)有的資助形式中，基本上都是以考慮解決貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而設(shè)。有90%都是采取了經(jīng)濟(jì)支持——物質(zhì)資助的方式。一方面，物質(zhì)支持確實(shí)在一定程度上緩解了高職貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面，作為高職貧困大學(xué)生在心理、社會(huì)、學(xué)習(xí)等方面的壓力也不容忽視。目前，高校管理部分對(duì)于諸如貧困大學(xué)生心理健康、社會(huì)發(fā)展、專業(yè)學(xué)習(xí)等方面有關(guān)注，大部分采取講座、視頻學(xué)習(xí)、榜樣事跡宣傳等形式從面上鋪開(kāi)，缺少對(duì)于高職貧困大學(xué)生個(gè)體的具體問(wèn)題具體分析。每年因自卑導(dǎo)致的交往障礙，因信息缺乏誤入的求職陷阱，因交往障礙而自我封閉的貧困大學(xué)生不在少數(shù)。

（四）不同貧困大學(xué)生的主觀行為影響其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建

這種差異來(lái)源于兩方面。一是主動(dòng)亦或被動(dòng)的行為意愿。出于主動(dòng)構(gòu)建的個(gè)體，會(huì)主動(dòng)向他人或組織表達(dá)合理訴求，在日常生活中，也會(huì)有意識(shí)地去關(guān)注并維系、擴(kuò)展這些網(wǎng)絡(luò)信息。當(dāng)在遭遇學(xué)費(fèi)緊張或家庭突發(fā)變故時(shí)，懂得通過(guò)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)獲得支持。其構(gòu)建的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要高。出于被動(dòng)構(gòu)建的個(gè)體，最初只是迫于形勢(shì)暫時(shí)構(gòu)建了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，后期則很少關(guān)注。因此在遇到問(wèn)題時(shí)，往往采取逃避、消極應(yīng)對(duì)模式。二是個(gè)性特征。一般來(lái)講，個(gè)性特征偏內(nèi)傾的貧困大學(xué)生傾向于對(duì)貧困的壓力選擇自我承擔(dān)，向外界或陌生群體求助的欲望低，希望通過(guò)時(shí)間或獨(dú)立來(lái)獲得境況的改變，因此，其構(gòu)建的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)相對(duì)單一和固定;個(gè)性特征偏外傾的貧困大學(xué)生則會(huì)運(yùn)用自己的社交優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)展自身的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能，為個(gè)體成長(zhǎng)、發(fā)展提供幫助，從而形成個(gè)體發(fā)展的良性循環(huán)。

二、社會(huì)工作理念

社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)助人自助的工作理念，即當(dāng)事人在接受幫助的同時(shí)自我獲得成長(zhǎng)。運(yùn)用到高職貧困大學(xué)生的角色中，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重每一位高職貧困大學(xué)生，接納他們的所思所想所需;幫助高職貧困大學(xué)生接納自身角色的客觀存在，合理認(rèn)知貧困大學(xué)生與高職非貧困大學(xué)生之間的差異;工作中，既要尊重高職貧困大學(xué)生個(gè)體的獨(dú)特性和多面性，又要充分挖掘內(nèi)在潛力;既要發(fā)展高職貧困大學(xué)生的自我成長(zhǎng)能力，又要運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)社會(huì)工作方法，統(tǒng)籌政府、社會(huì)、學(xué)校、家庭等多種資源，幫助高職貧困大學(xué)生構(gòu)建高效健康的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

三、高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建對(duì)策

（一）進(jìn)一步加大政府支持力度，從政策和制度層面規(guī)范和引導(dǎo)資助工作

維護(hù)教育公平是體現(xiàn)社會(huì)主義本質(zhì)特征的一個(gè)方面。加大資助力度，健全資助體系，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，穩(wěn)定社會(huì)秩序，傳承社會(huì)文明。結(jié)合高校資助工作具體情況，政府支持可考慮從以下幾個(gè)方面著手：繼續(xù)加大國(guó)家財(cái)政對(duì)高等教育的投入，為高校教育提供強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持;加大國(guó)家助學(xué)貸款政策的宣傳力度，在全力倡導(dǎo)建立學(xué)生個(gè)人信用體系的同時(shí)，增強(qiáng)國(guó)家助學(xué)貸款政策在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的家庭知曉度和申請(qǐng)辦理的便利度;從政策和制度層面通過(guò)減稅、獎(jiǎng)勵(lì)等倡導(dǎo)社會(huì)企事業(yè)單位參與大學(xué)生資助;為高職大學(xué)生提供就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)能力提升、崗位技能訓(xùn)練等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為更好地適應(yīng)社會(huì)創(chuàng)造條件。

（二）高校合理配置各類資助資源，不斷完善資助內(nèi)容

通常情況下，企事業(yè)、政府會(huì)通過(guò)在高校設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金的方式幫助貧困生完成學(xué)業(yè)。高校承擔(dān)著如何將社會(huì)資源合理分配的重要任務(wù)。在具體的事務(wù)工作中，高校需加大人力投入，多走入貧困學(xué)生家庭，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，多方了解，掌握真實(shí)、有效家庭信息，做到資助工作合理到位;可針對(duì)不同年級(jí)的高職貧困生的特點(diǎn)，提供不同方式的支持，如生活補(bǔ)貼、勤工助學(xué)崗位、企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等，將單一的經(jīng)濟(jì)支持轉(zhuǎn)化為多樣化的融經(jīng)濟(jì)、專業(yè)、社會(huì)等一體的能力提升;在關(guān)注其家庭經(jīng)濟(jì)情況的同時(shí)，也要關(guān)注其心理健康、社會(huì)能力等方面;既要關(guān)注資助中過(guò)程中的申請(qǐng)、評(píng)議、審核、發(fā)放，也要強(qiáng)調(diào)資助后的心理建設(shè)、個(gè)體價(jià)值觀引導(dǎo)等，逐步將資助工作做實(shí)、做穩(wěn)。

（三）進(jìn)一步倡導(dǎo)社會(huì)各界參與資助，激發(fā)社會(huì)合力

有學(xué)者認(rèn)為，體現(xiàn)社會(huì)文明程度的一個(gè)重要標(biāo)志是對(duì)弱者的社會(huì)支持度。社會(huì)力量參與支持主要體現(xiàn)在：盡可能降低對(duì)“貧困”的歧視。造成貧困的原因有很多，不能因?yàn)橐粫r(shí)的困頓，就抹殺努力與抗?fàn)?努力提升社會(huì)企業(yè)作為存在的社會(huì)責(zé)任感與榮譽(yù)感，通過(guò)不同的形式參與資助活動(dòng);在活動(dòng)中，既要宣傳好人好事，也要避免對(duì)貧困大學(xué)生的過(guò)度曝光;要運(yùn)用社會(huì)工作同感、尊重、平等的原則，在開(kāi)展助人的同時(shí)，也要充分尊重其個(gè)人意愿，保護(hù)其人格;借助社區(qū)力量，一方面將國(guó)家助學(xué)政策傳達(dá)至城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，另一方面，動(dòng)員社區(qū)居民參與到社會(huì)助學(xué)活動(dòng)中來(lái)，共創(chuàng)良好的社會(huì)氛圍。

（四）暢通家庭溝通，增強(qiáng)支持合力

家庭在個(gè)體社會(huì)化進(jìn)程中起著重要作用，在高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中扮演著重要角色。家庭要為高職貧困大學(xué)生的成長(zhǎng)提供精神助力。家長(zhǎng)需要傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音，理解他們的困惑與成長(zhǎng)道路上的挫折;需要給孩子營(yíng)造溫暖開(kāi)放的家庭氛圍，讓孩子能夠在家長(zhǎng)面前敢于表達(dá)，敢于承擔(dān);引導(dǎo)孩子正確的價(jià)值觀、人生觀，既要坦然面對(duì)生活中的困難，也要積極努力，嘗試改變現(xiàn)狀;既要有對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的要求，也要以身作則，用行動(dòng)激勵(lì)、培養(yǎng)孩子樂(lè)觀、積極的心理品質(zhì)和健康向上的生活態(tài)度。

（五）客觀認(rèn)識(shí)自我，肯定自我，提升自助能力

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的主體是人，獲得社會(huì)支持是建立在對(duì)個(gè)體充分了解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。個(gè)體對(duì)“資助”的看法決定了其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是否能夠正常建立。在實(shí)際工作中，有個(gè)別學(xué)生害怕別人知道自己“貧困”，而會(huì)特意地回避某些信息的提供;也有一些為了獲得更大力度的支持，會(huì)夸大或虛報(bào)自己的個(gè)人信息。而這兩種情況都會(huì)影響正常的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立與維系。貧困不是錯(cuò)，獲得資助，也不意味著就低人一等。建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是為了更好地應(yīng)對(duì)貧困，更好地解決問(wèn)題。如實(shí)客觀反映存在的問(wèn)題，并接納家庭困難，認(rèn)識(shí)到自身存在的困境，是高職貧困大學(xué)生建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的第一步。

作為高職貧困大學(xué)生需逐步建立自信、樂(lè)觀的自我。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)要挖掘人的潛力，看到個(gè)人存在的價(jià)值。貧困大學(xué)生需要走出自我的舒適區(qū)，在行動(dòng)中不斷磨礪自己，提升自己。一方面，需主動(dòng)將自身困難告知學(xué)校，細(xì)致深入了解國(guó)家各項(xiàng)資助政策，根據(jù)自身情況有選擇性地申請(qǐng)。另一方面，要積極參加學(xué)校提供的勤工助學(xué)，社會(huì)志愿服務(wù)工作。在活動(dòng)中既體驗(yàn)到了工作的不易，也看到了自身的價(jià)值。學(xué)習(xí)仍是學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)。在專業(yè)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，在自我管理中不斷提升自我能力。積極樂(lè)觀的自我反饋于家庭，整個(gè)家庭也會(huì)因之變化。

高職貧困大學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要政府、社會(huì)、家庭、高校和個(gè)人多個(gè)主體參與，且各自承擔(dān)不同的社會(huì)功能。他們相互聯(lián)系，互有分工，共同為高職貧困大學(xué)生成長(zhǎng)提供助力。

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