醫(yī)院人事信息在人力資源管理中的作用

趙哲

[摘 要]醫(yī)院人力資源管理關(guān)系到醫(yī)院的人才引進(jìn)、日常管理和長遠(yuǎn)發(fā)展，對醫(yī)院有著十分重要的作用。醫(yī)院人事信息是醫(yī)院人力資源管理的重要組成部分，其中記錄著醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的臨床從業(yè)經(jīng)歷、崗位調(diào)動、獲獎、處罰、科研成果等方面的材料，對醫(yī)院優(yōu)化人力資源、充分發(fā)揮人力資源積極作用奠定了基礎(chǔ)。文章從醫(yī)院人力資源管理與人事管理之間的關(guān)系著手，分析人事信息在醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，探討醫(yī)院人事信息在人力資源管理中的作用，為提升醫(yī)院人力資源管理水平提供一些思路。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;人事信息;人力資源管理

[中圖分類號]D035.2

1 引 言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院也在逐漸向著現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展，幫助醫(yī)院合理利用人力資源，不斷提高對人力資源的綜合利用，推動醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。傳統(tǒng)醫(yī)院人事信息大多是紙質(zhì)的，通過文件柜、文件室進(jìn)行保存，由專人進(jìn)行管理，然而，紙質(zhì)的人事管理難度大，易損壞、易丟失，再利用難度大，對醫(yī)院人力資源管理的幫助十分有限，利用計算機(jī)、虛擬數(shù)據(jù)庫進(jìn)行人事的管理可以有效降低文件管理的難度、再利用難度，提高人事的保存安全程度，幫助醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理，實現(xiàn)人力資源管理的現(xiàn)代化。因此，醫(yī)院人事管理對人力資源管理的作用十分顯著。

2 人力資源管理與人事管理的關(guān)系

2.1 醫(yī)院人事

醫(yī)院人事中包含了醫(yī)院各個科室醫(yī)生、護(hù)士人員的基礎(chǔ)資料、政治面貌、工作經(jīng)歷、科研成果、獲獎或受處罰記錄等多項內(nèi)容，是醫(yī)院人力資源管理部門進(jìn)行人事管理的重要工具和基礎(chǔ)，是醫(yī)院進(jìn)行人員崗位晉升、降職、發(fā)放福利待遇、辦理退休的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫结t(yī)院人力資源管理部門的重視，充分發(fā)揮其作用。

2.2 醫(yī)院人力資源管理

醫(yī)院人力資源管理是一項十分復(fù)雜的工作，其中包含人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、績效考核、薪資發(fā)放、福利待遇、崗位調(diào)動、五險一金、退休辦理等多方面的工作，人力資源管理的順利執(zhí)行必須依靠管理制度、人事管理工作人員、人事資源、系統(tǒng)平臺的多方努力，否則很容易出現(xiàn)失衡問題。

2.3 人力資源管理與人事管理的關(guān)系

人力資源管理工作本身比較復(fù)雜，難度較大，再加上醫(yī)院本身的科室眾多、員工數(shù)量眾多，人力資源管理的難度更大，僅靠人力資源管理工作人員很難完成管理崗工作，借助人事開展工作十分有必要，也能夠使人力資源管理工作提高效率和質(zhì)量，有利于吸引員工的向心力，有利于激發(fā)員工的工作積極性，對人力資源管理工作人員的工作壓力減輕也十分有利，對醫(yī)院本身的生存和發(fā)展十分有利。

3 人事信息在醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

3.1 醫(yī)院普遍存在對人事管理存在忽視問題

人事在文件管理工作中屬于專業(yè)性和機(jī)密性較強(qiáng)的一類，需要專業(yè)的文件管理人員進(jìn)行管理，有效保證人事中信息的準(zhǔn)確、有效、完整，保證文件的安全。然而，我國大多數(shù)醫(yī)院都存在對人事管理工作的忽視，也沒有在醫(yī)院中建立專業(yè)的人事管理室，沒有引進(jìn)和添置相應(yīng)的設(shè)施，導(dǎo)致人事管理工作受到影響，影響工作人員的正常工作，影響人力資源管理工作的質(zhì)量和效率。

3.2 醫(yī)院人事中的信息較普通人事更復(fù)雜性

隨著我國醫(yī)療水平的不斷上升，人民生活水平不斷提高，各地區(qū)建設(shè)的公立醫(yī)院數(shù)量越來越多，醫(yī)院逐漸建立了更加細(xì)致的科室和檢查體系，納入了越來越多員工，提高了企業(yè)人事編寫、補充、管理的難度，也提高了人力資源管理工作的難度。醫(yī)院中每天都會接待大量的患者，醫(yī)生、護(hù)士們的工作非常繁忙，會形成的人力文件信息也十分多，若不能及時處理就會形成積壓，影響人事資源的有效性和完整性，不利于醫(yī)院人力資源管理工作的順利開展。

3.3 人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)有限

醫(yī)院中的很多行政工作人員、管理人員都是從醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)化而來的，專業(yè)的人力資源管理人員比例較少，這就導(dǎo)致了醫(yī)院人力資源管理部門的整體專業(yè)素質(zhì)有限，本身缺乏對人事管理的重視，責(zé)任心有限，醫(yī)院也沒有設(shè)置對人力資源管理工作人員的培養(yǎng)機(jī)制，影響了人事信息的完整、有效，不利于人力資源管理工作的順利開展。

4 人事信息在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

4.1 輔助人力資源的分類和遷移

在醫(yī)院運行過程中，醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)人事經(jīng)常出現(xiàn)崗位變動，例如晉升、降職等，因此，人事信息量比較大，管理難度較大，且具有一定的復(fù)雜性。因此，醫(yī)院人力資源管理過程中更需要工作人員及時進(jìn)行文件信息的分類、整理，并跟隨醫(yī)務(wù)人員的崗位變動進(jìn)行遷移。在這樣的情況下，做好文件信息管理，可以有效對人力資源管理工作進(jìn)行輔助，保證人力資源管理工作的有效性、完整性，使人事能夠成為人力資源管理、人事調(diào)動的有效輔助，提高醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量和效率。

4.2 輔助醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的績效考核

完整、有效的人事可以有效輔助醫(yī)院人力資源管理中的績效考核部分，使醫(yī)務(wù)人員的職位晉升、降職都有合理的依據(jù)，使醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和人才隊伍的建設(shè)公平合理，為醫(yī)院建設(shè)更加優(yōu)秀的人才梯隊，輔助醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展。人力資源管理部門要對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行動態(tài)化管理，為不同科室、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員設(shè)置相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容，保證績效考核的公平合理，保證考核質(zhì)量，為人力資源管理工作的質(zhì)量和效率奠定基礎(chǔ)。因此，在醫(yī)院的人事建設(shè)過程中，要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容、考核結(jié)果、改進(jìn)措施、改進(jìn)成果的記錄，保證績效考核文件的完整性，為醫(yī)院人員考核提供依據(jù)。

4.3 輔助人才培養(yǎng)方案的建設(shè)

在醫(yī)院的人才培養(yǎng)過程中需要有一定的針對性，針對人才的缺失進(jìn)行相應(yīng)的培養(yǎng)，若進(jìn)行無針對性、大面積的培養(yǎng)，會造成大量的資源浪費，也很難收獲相應(yīng)的人才培養(yǎng)成果。人事是建設(shè)人才培養(yǎng)針對性方案的基礎(chǔ)和依據(jù)，人事中容納了每一周期績效考核的考核內(nèi)容、考核結(jié)果、改進(jìn)措施和改進(jìn)成果，人力資源管理部門工作人員可以依據(jù)人事分析出人才的長項和短處，針對人才的短缺進(jìn)行針對性培養(yǎng)，提高培養(yǎng)資源的利用率，提高人才培養(yǎng)工作的質(zhì)量和效率。

5 人事信息在醫(yī)院人力資源管理中起到的作用

人事信息在人力資源管理的多個方面都有所應(yīng)用，對醫(yī)院人力資源管理有著十分重要的促進(jìn)作用，因此，應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺肆Y源管理人員的重視，通過建設(shè)人事，保證文件信息的完整性，提高醫(yī)院人力資源管理的效率。人事信息對醫(yī)院人力資源管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

5.1 人事信息為人力資源管理決策的設(shè)置提供了依據(jù)

在人事信息中包含了醫(yī)院職工的基礎(chǔ)資料、工作經(jīng)歷、政治面貌、科研成果、參與進(jìn)修培訓(xùn)、績效考核成果等各個方面的信息，根據(jù)這些信息，醫(yī)院管理層可以充分了解到醫(yī)院人才的既有結(jié)構(gòu)、整體素質(zhì)、優(yōu)勢和不足，從而為醫(yī)院建設(shè)三年、五年內(nèi)的人力資源管理決策和方案，例如醫(yī)院人才隊伍中精英人才缺口較大，醫(yī)院集中優(yōu)勢資源吸引精英人才加入;醫(yī)院基層人才的整體專業(yè)度有限，醫(yī)院需要在基層員工中開展培訓(xùn)活動，整體提升基層人才的專業(yè)水平。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人力資源管理決策設(shè)置可以更加科學(xué)、合理，保證人力資源管理工作質(zhì)量和效率，切實提高醫(yī)院的人才水平，為醫(yī)院的生存和長足發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。醫(yī)院人力資源管理部門對醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)越了解，工作崗位的分配越合理，越具有針對性，能夠有效滿足醫(yī)院各個科室的人才配給需求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

5.2 人事信息為醫(yī)務(wù)人員職稱評定提供了參考依據(jù)

在醫(yī)院運行過程中，需要定期為表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員、科室?guī)ь^人進(jìn)行職稱評定，職稱評定的結(jié)果會在一定程度上影響醫(yī)務(wù)人員的薪資等級、福利待遇，對醫(yī)院員工的意義重大。醫(yī)院中每個科室的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量較多，而每期設(shè)置的評定名額有限，職稱評定有哪些人員能夠通過都需要人力資源管理部門和醫(yī)院管理層進(jìn)行合作審核，從而提高職稱評定的質(zhì)量和有效性，避免評定偏頗、營私舞弊現(xiàn)象的出現(xiàn)。人事信息中包含了醫(yī)務(wù)人員的日常工作情況，每一次績效考核的成果，每一次參與進(jìn)修培養(yǎng)的成果，受過的獎勵和處罰，這些都是醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)，也是醫(yī)務(wù)人員職稱評定的依據(jù)，能夠為醫(yī)院人力資源管理部門的工作提供一定的便利，有助于提升職稱評定的質(zhì)量和效率，有助于平衡醫(yī)務(wù)人員之間的資源傾斜。

5.3 人事信息有利于醫(yī)院制定出更加完善的人力資源管理制度

我國是一個發(fā)展中國家，社會生產(chǎn)、生活的各個方面都處于發(fā)展過程中，醫(yī)院的人力資源管理制度也存在一定的缺陷和不足，這些不足都需要在管理工作中不斷去彌補。人事管理質(zhì)量和效率的提高，人事信息的完整和有效不僅能夠為人力資源管理過程提供依據(jù)，還能夠為人力資源管理制度的優(yōu)化和完善提供依據(jù)，幫助人資部門管理層和醫(yī)院管理層及時發(fā)現(xiàn)制度中的不足，深入挖掘出現(xiàn)管理問題的原因，及時進(jìn)行管理制度的優(yōu)化，切實提高醫(yī)院人力資源管理的質(zhì)量和效率，不斷推動醫(yī)院管理水平的提升，推動醫(yī)院的長足發(fā)展。

5.4 人事信息有利于優(yōu)化醫(yī)院人力資源的配置

我國正處于不斷進(jìn)行著新醫(yī)改的過程中，醫(yī)改的目的是通過在醫(yī)療領(lǐng)域中引入市場競爭，達(dá)到降低醫(yī)療費用，使絕大多數(shù)的人民群眾能夠看得起病。醫(yī)療領(lǐng)域市場競爭的關(guān)鍵在于醫(yī)院人才競爭，利用人事管理能夠有效提高對醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置，配給性格合適、沖突性更小的醫(yī)務(wù)人員共同工作，有效調(diào)動和發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的工作主動性，提高醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率，提高人力資源管理工作的質(zhì)量，推動醫(yī)院的長足發(fā)展。

6 結(jié) 論

人事信息是醫(yī)院人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視起對人事的管理工作，提高人事信息的完整性、真實性和有效性，切實發(fā)揮人力資源對醫(yī)院競爭、發(fā)展的積極作用，提高人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才管理的效率。

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