旅游院校媒介素養(yǎng)教育現(xiàn)狀及發(fā)展路徑研究

【關(guān)鍵詞】旅游院校;媒介素養(yǎng)教育;發(fā)展路徑

【基金項目】本文為桂林旅游學(xué)院2019年教學(xué)改革立項項目階段性研究成果。項目名稱：新媒體時代《新聞學(xué)概論》任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)改革和特色建設(shè)研究，項目編號：2019XJJGA009。

媒介素養(yǎng)是人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力，[1]即媒介素養(yǎng)體現(xiàn)了大眾對媒介信息的綜合處理能力。媒介素養(yǎng)教育是提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)水平的重要途徑。[2]大學(xué)的媒介素養(yǎng)教育的目的是引導(dǎo)大學(xué)生正確理解和使用大眾傳播資源，其中包括心理學(xué)、教育學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。通過媒介素養(yǎng)教育，使大學(xué)生具備理性的媒介批判能力，并能充分利用海量的媒介資源完善自我，積極地參與社會發(fā)展。

從以國家機構(gòu)改革為契機的文旅融合大背景來看，旅游院校作為培養(yǎng)旅游人才的主要陣地，其發(fā)展的核心就是將文化的旅游性和旅游的文化性有機地統(tǒng)一起來。桂林旅游學(xué)院一直致力于培養(yǎng)旅游業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才。[3]從行業(yè)背景來看，旅游群體崛起，旅游訴求多樣化，旅游信息需求的廣闊市場與旅游信息匱乏之間的巨大反差，倒逼旅游行業(yè)探知旅游發(fā)展規(guī)律，并亟需既懂旅游管理知識，又具備較高媒介素養(yǎng)的人才。因此，提高旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)水平成為了大學(xué)教育非常重要的一方面。

一、旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

本次調(diào)查選取桂林旅游學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對象，調(diào)查發(fā)放紙質(zhì)問卷，采用分層抽樣的方式向網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)發(fā)放問卷120份，回收問卷115份，有效問卷115份，有效率95.8%;向旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理等非新聞傳播類專業(yè)發(fā)放問卷120份，回收問卷107份，有效問卷96份，有效率80%，問卷總體有效率87.9%。

本次調(diào)查主要從四個維度展開：第一，大學(xué)生獲取信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生對媒體的使用情況以及從不同媒體獲取信息的能力;第二，大學(xué)生理解信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生對媒體上各類信息進行辨識、分析和批判的能力，以及從新媒體時代的海量信息中篩選有效信息的能力;第三，大學(xué)生創(chuàng)造信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生對社會事件在媒體上積極參與和理性表達的能力;第四，大學(xué)生傳播信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生負責(zé)任地傳播信息的能力。在調(diào)查中采用李克特五度量表法，程度為“很不符合、不符合、一般、符合、很符合”五個選項，分別賦值為“1、2、3、4、5”。問卷設(shè)計如下：Q1-Q10為“大學(xué)生獲取信息能力的調(diào)查”;Q11-Q20為“大學(xué)生理解信息能力的調(diào)查”;Q21-Q30為“大學(xué)生創(chuàng)造信息能力的調(diào)查”;Q31-Q40為“大學(xué)生傳播信息能力的調(diào)查”。調(diào)查內(nèi)容還涉及大學(xué)生對旅游類個案的了解和理解情況，如國務(wù)院組建文化和旅游部、“八元游桂林”等事件。

（一）大學(xué)生獲取信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在獲取信息能力方面M（平均值）都大于3。其中，在8個問題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的信息獲取能力。根據(jù)2019年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的普及，也影響了大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體上獲取信息的能力（見表1）。

（二）大學(xué)生理解信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在理解信息能力方面M（平均值）都大于3。其中，在9個問題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的信息理解能力。在“Q11 我知道任何網(wǎng)絡(luò)上的信息都存在著不同的觀點”上，前者（M=4.77）明顯高于后者（M=3.97）。

大學(xué)生信息篩選和理解能力較高，75.8%的大學(xué)生對“Q13 我知道網(wǎng)絡(luò)中存在大量未經(jīng)證實的信息”這個問題表示比較符合（M=4.09），且67.6%的大學(xué)生能夠區(qū)分出無用或有害的網(wǎng)絡(luò)信息、內(nèi)容（M=3.95）。

大學(xué)生重視信息的真實性和可信度，在相關(guān)的三個問題中，網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)學(xué)生和非新聞傳播類專業(yè)學(xué)生都有較強的甄別能力，但前者明顯高于后者（見表2）。

（三）大學(xué)生創(chuàng)造信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在創(chuàng)造信息能力方面M（平均值）相較獲取信息和理解信息兩個維度偏低。其中，在9個問題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的創(chuàng)造信息能力。新媒體時代，大學(xué)生使用新媒體的頻率高，因此，在“Q24 我會用微博、微信、QQ等來表達自己的想法”這個問題上兩者的平均值都是這一組問題的最高值。在“Q27 我會借助網(wǎng)絡(luò)向政府部門提出意見或建議”這個問題上，結(jié)果都不盡如人意（見表3）。

（四）大學(xué)生傳播信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在傳播信息能力方面在8個問題上M（平均值）都大于3。其中，在10個問題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的信息理解能力。從分析結(jié)果可以看到，被調(diào)查的大學(xué)生具備一定的信息傳播的道德和法律意識，但傳播頻率不高（見表4）。

（五）大學(xué)生對旅游類信息的了解情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，38.3%的網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生了解“文化部和國家旅游局組建成了文化和旅游部”的信息，并能知道其成立的重大意義;非新聞傳播學(xué)類專業(yè)的同學(xué)僅有18.8%了解這一信息。作為旅游院校的大學(xué)生，對于一些旅游類的重大信息的了解度不高，不能很好地掌握旅游行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，平時更關(guān)注社會和娛樂新聞，對政治、經(jīng)濟、旅游等新聞關(guān)注度低。

二、旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）獲取和選擇信息能力的挑戰(zhàn)

新媒體時代，大學(xué)生獲取信息的能力在逐步提升，基本上都可以使用手機完成搜索信息、社交、購物等需求，但旅游院校的大學(xué)生對娛樂、社會方向的新聞信息關(guān)注度較高，對旅游、政治、經(jīng)濟等方面的新聞信息關(guān)注度較低，需要學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注旅游等信息，將最新最前沿的信息與專業(yè)知識相融合，才能更好地促進自我發(fā)展。

（二）理解和質(zhì)疑信息能力的挑戰(zhàn)

理解信息包括對媒介信息的理解、質(zhì)疑和思辨反應(yīng)等能力。旅游院校的大學(xué)生對旅游類的重大信息了解和理解程度遠遠不夠，對于一些旅游事件的質(zhì)疑和思辨能力也存在明顯的欠缺。例如，2018年的“八元游桂林”事件和2019年的桂林女導(dǎo)游強制游客“一個小時消費兩萬塊錢”這兩則負面事件，就需要學(xué)生結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識對其進行理性思考。

新媒體時代所形成的獨特話語表達方式恰好印證了麥克盧漢所提出的“媒介即訊息”的理論：大學(xué)生在使用新媒體獲取信息的同時，行為難免受其塑造和改變。[4]例如，現(xiàn)在國內(nèi)很多城市和抖音合作，借助擁有巨大流量的抖音短視頻平臺，擴大城市旅游資源的知名度，打造網(wǎng)紅城市或景點。其中產(chǎn)生的新媒體時代的話語方式就要求大學(xué)生能夠跳出傳統(tǒng)的主流思維，借助語境理解和反思不斷推陳出新的表達方式。

（三）創(chuàng)造和傳播信息能力的挑戰(zhàn)

新媒體時代是“人人都有麥克風(fēng)”的時代，大學(xué)生可以在微信、微博、QQ等新媒體平臺上自由地參與社會活動并發(fā)表自己的觀點。但大學(xué)生創(chuàng)造和傳播的信息大多偏向于個人化，創(chuàng)造信息的意識薄弱，經(jīng)常只是發(fā)表一些對生活的感悟，針對社會公共事務(wù)和輿論事件等的原創(chuàng)內(nèi)容不多，且原創(chuàng)和傳播的信息質(zhì)量也是良莠不齊。只有當(dāng)學(xué)生的個人利益受到侵犯時，他們才更傾向于為自己發(fā)聲。例如，2019年4月，因?qū)W校水果攤?cè)苯锷賰?，學(xué)生紛紛在新媒體平臺上發(fā)聲，成為全國熱搜事件后，倒逼學(xué)校和相關(guān)管理部門對不良商販進行了處理。

一方面，大學(xué)生有些時候會把個人感受當(dāng)作道德評判標(biāo)準，對一些輿論事件進行錯誤的引導(dǎo);另一方面，大學(xué)生應(yīng)該注意網(wǎng)紅經(jīng)濟帶來的負面影響，杜絕用低俗的內(nèi)容換取利益。旅游院校的大學(xué)生不僅要會用新媒體表達自我，更要為學(xué)校、旅游行業(yè)、社會創(chuàng)造和傳播高質(zhì)量的信息內(nèi)容，傳遞社會正能量。

三、旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的發(fā)展路徑思考

（一）努力提升學(xué)生主體意識，實現(xiàn)媒介素養(yǎng)自我提高

學(xué)生主體才是內(nèi)因，是大學(xué)生進一步增強其自身媒介素養(yǎng)的內(nèi)在源泉和動力。[5]生活在新媒體時代的大學(xué)生應(yīng)該樹立主體意識，進行自我教育，通過多途徑自我提升媒介素養(yǎng)，[6]同時，也要主動提高自己對媒介信息的敏感性和獲取媒介信息的主動性。只有主動接觸媒介信息，積極利用身邊的媒介和旅游資源，緊跟旅游行業(yè)前沿，提高媒介素養(yǎng)水平，才能更好地和自身所學(xué)專業(yè)相結(jié)合，才能更好地接受媒介素養(yǎng)教育，高效運用媒介相關(guān)法律法規(guī)保護自己和他人的合法權(quán)益。

（二）充分發(fā)揮學(xué)校旅游特色，建構(gòu)媒介素養(yǎng)教育場域

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生普遍具有更高的媒介素養(yǎng)，因此，在全校范圍內(nèi)開設(shè)專門的媒介素養(yǎng)通識課是非常有必要的。學(xué)校應(yīng)該充分利用豐富的校園文化和新媒體宣傳平臺，多方位給大學(xué)生提供媒介素養(yǎng)教育的氛圍，并發(fā)揮學(xué)校旅游特色，將旅游、傳媒、文學(xué)、大數(shù)據(jù)等跨學(xué)科內(nèi)容納入媒介素養(yǎng)通識教育的場域，進而增強大學(xué)生對媒介信息獲取、理解、創(chuàng)造和傳播的能力，全面提升他們的媒介素養(yǎng)水平。

（三）創(chuàng)新旅游行業(yè)合作機制，增強學(xué)生媒介素養(yǎng)

創(chuàng)新旅游行業(yè)合作機制是旅游院校打通媒介素養(yǎng)教育進入實踐的關(guān)節(jié)點。旅游院校的媒介素養(yǎng)教育可以聯(lián)系旅游行業(yè)，通過實踐活動，既可以提高學(xué)生的媒介素養(yǎng)，又可以夯實所學(xué)專業(yè)知識。例如，在旅游行業(yè)，大學(xué)生可以通過抖音、微信、微博等新媒體平臺幫助企業(yè)或旅游景點做推廣和宣傳，或發(fā)布旅游類的一些輿論事件供大學(xué)生探討，增強大學(xué)生的質(zhì)疑和思辨反應(yīng)能力，同時也可以增強學(xué)生把關(guān)能力，幫助學(xué)生學(xué)會摒棄不良媒介信息，傳遞社會正能量，培養(yǎng)社會責(zé)任感。

注釋：

[1]楊翠芳.媒介素養(yǎng)教育與新聞學(xué)專業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)[J].湖北大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2010（04）：123-125.

[2]王菁，姚媛.參與范式大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育：一個實驗研究[J].廣西社會科學(xué)，2019（04）：165-172.

[3]王海迪.旅游類本科院校關(guān)于《新聞學(xué)概論》的教學(xué)改革與特色建設(shè)[J].新聞傳播，2018（15）：38-39.

[4]周婧.新媒體語境下大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的挑戰(zhàn)和應(yīng)對[J].傳媒，2018（23）：80-83.

[5]張曉，鞠煜.“微時代”背景下大學(xué)生媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀與培育路徑[J].傳媒觀察，2018（12）：93-97.

[6]臧文茜.當(dāng)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)教育[J].新聞愛好者，2016（06）：82-85.

（作者：桂林旅游學(xué)院教師）

責(zé)編：周蕾