以黨建帶團(tuán)建提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵

蘆帆

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）8-040-02

摘 要 青年職工是醫(yī)院的發(fā)展的主要力量，提高青年員工的服務(wù)意識(shí)和思想覺悟，自覺加入到醫(yī)院的精神文明建設(shè)隊(duì)伍中去，為醫(yī)院的發(fā)展奮斗和奉獻(xiàn)。我國(guó)醫(yī)療體制改革處于關(guān)鍵階段，以黨建帶團(tuán)建，增強(qiáng)黨組織和團(tuán)組織活力，壯大醫(yī)院的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建多樣化和多元化的服務(wù)模式，最終形成醫(yī)院服務(wù)品牌，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。本篇文章以醫(yī)院為研究對(duì)象，介紹了以黨帶團(tuán)的積極作用，提供了這種模式提升醫(yī)院服務(wù)水平的具體措施，僅供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞 黨建帶團(tuán)建 提升 醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵 有效途徑

黨組織是醫(yī)院的根，有助于凝聚人心，提高全體醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保服務(wù)的優(yōu)越性，推動(dòng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展以及醫(yī)療改革的順利推進(jìn)。團(tuán)組織在醫(yī)院中作用重大，在黨與青年之間建起了一座溝通和交流橋梁，為黨組織培養(yǎng)后備力量，所以醫(yī)院必須重視團(tuán)建工作，以黨建促進(jìn)團(tuán)建，提高青年職工的思想覺悟和精神境界，主動(dòng)提升業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情參與到醫(yī)院工作之中，成為有能力和肯實(shí)干的青年，為全心全意服務(wù)群眾，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受做出貢獻(xiàn)。

一、推行黨建帶團(tuán)建模式的積極作用

基層黨組織建設(shè)模式有很多種，黨建帶團(tuán)建就是其中一種，可執(zhí)行性強(qiáng)。醫(yī)院的青年隊(duì)伍正在擴(kuò)大，提高青年醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)是一項(xiàng)艱巨任務(wù)，團(tuán)組織是黨的后備力量，發(fā)揮團(tuán)組織的作用，團(tuán)結(jié)青年職工，通過黨組織帶動(dòng)共青團(tuán)的教育，實(shí)現(xiàn)黨建和團(tuán)建的聯(lián)合行動(dòng)。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，團(tuán)建凝聚力量，共同進(jìn)步和發(fā)展。青年團(tuán)員為服務(wù)患者和人民，提高醫(yī)院服務(wù)的整體水平和質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，當(dāng)好黨的助手和后備軍。黨組織帶領(lǐng)青年職工開展醫(yī)療志愿服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的基層組織建設(shè)，為黨組織培養(yǎng)優(yōu)秀人才，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的思想，將患者利益放在第一位，采取細(xì)致和動(dòng)態(tài)化的服務(wù)模式，創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)理念，將對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱情滲透到服務(wù)中去，體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵，最終構(gòu)建便民利民，以病人為中心的服務(wù)體系，確保醫(yī)患關(guān)系的融洽。

二、黨建帶團(tuán)建提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的具體措施

（一）加強(qiáng)政治思想教育 提高素質(zhì)

始終將學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿工作始終，堅(jiān)持正面引導(dǎo)和分類指導(dǎo)相結(jié)合，充分發(fā)揮報(bào)紙、網(wǎng)站、櫥窗等輿論陣地的作用，堅(jiān)持用最新黨建知識(shí)武裝頭腦，做到學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)型黨組織帶動(dòng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)，堅(jiān)持開展“法制教育宣傳月”、“健康教育宣傳月”等活動(dòng)，積極向各團(tuán)支部和團(tuán)員發(fā)放黨團(tuán)相關(guān)知識(shí)、醫(yī)院《簡(jiǎn)報(bào)》等學(xué)習(xí)資料和《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》讀本，號(hào)召青年團(tuán)員加入“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助青年牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

（二）細(xì)化服務(wù) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

黨建帶團(tuán)建下的醫(yī)院服務(wù)堅(jiān)持以患者為中心的原則，醫(yī)生和護(hù)士更新服務(wù)理念，以此為依托構(gòu)建服務(wù)模式，做好服務(wù)管理和監(jiān)督工作，提高醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量和水平。黨建帶團(tuán)建提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量需要從五個(gè)方面入手：提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，根據(jù)患者的實(shí)際情況，制定科學(xué)有效的臨床治療方案，護(hù)理人員做好日常巡查，常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上開展心理護(hù)理，作為精神疾病?？漆t(yī)院，面對(duì)心理有疾病的患者，需要給予更多的耐心和細(xì)心。醫(yī)院的黨組織要深入到一線，指導(dǎo)共青團(tuán)建設(shè)工作，科室主任選擇優(yōu)秀的青年骨干，定期組織對(duì)外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念和服務(wù)模式，黨員起到模范帶頭作用，幫帶青年骨干，傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助青年骨干創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)形式，采取多樣化的服務(wù)模式，進(jìn)一步完善醫(yī)院服務(wù)。醫(yī)院的服務(wù)應(yīng)具有連續(xù)性，合理的排班，交接班精細(xì)化，掌握關(guān)鍵性信息，以提高服務(wù)質(zhì)量。青年醫(yī)護(hù)人員要有實(shí)干精神，主動(dòng)投入到醫(yī)療服務(wù)之中，將患者的感受和安全放在首位，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，增強(qiáng)患者治愈心理疾病的自信心，調(diào)節(jié)情緒，掌握和疾病相關(guān)的常識(shí)。醫(yī)院團(tuán)建服務(wù)于青年員工，以黨帶團(tuán)，凝聚青年力量，調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使青年的活力在醫(yī)療服務(wù)中得到釋放，最終發(fā)展成為優(yōu)秀的黨員后備軍。團(tuán)組織強(qiáng)化和黨組織的交流，定期向其匯報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)不足，然后在黨的指導(dǎo)下完善服務(wù)體系和流程。黨建帶團(tuán)建要實(shí)行推優(yōu)，團(tuán)組織所推薦的人員需要經(jīng)過黨的考察，確保黨對(duì)推薦人員的認(rèn)同。醫(yī)院的黨員帶團(tuán)員，除了對(duì)黨員進(jìn)行思想引導(dǎo)以外，還應(yīng)幫助其提升專業(yè)能力，黨員和團(tuán)員帶動(dòng)普通醫(yī)護(hù)人員，全體人員共同提升，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）組織主題活動(dòng) 培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神

醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)有著直接關(guān)系，青年員工是醫(yī)院的未來，其專業(yè)能力和服務(wù)能力直接影響著醫(yī)院的發(fā)展，所以必須以黨建帶團(tuán)建的方式，引導(dǎo)青年職工為醫(yī)院的精神文明建設(shè)積極主動(dòng)奮斗，樹立為醫(yī)療事業(yè)的奉獻(xiàn)精神。黨組織需要對(duì)團(tuán)組織做好引導(dǎo)工作，尋找兩者的契合點(diǎn)，把團(tuán)建與醫(yī)院的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系到一起，開展“愛崗敬業(yè)”主題活動(dòng)，評(píng)選“最美醫(yī)生和護(hù)士”等，青年醫(yī)護(hù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)被喚醒，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新服務(wù)理念，提供細(xì)致周到的服務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)患的信任感和依賴性。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援的長(zhǎng)效機(jī)制。選派青年業(yè)務(wù)骨干參加安徽省衛(wèi)生志愿者扶貧接力工作，把對(duì)弱勢(shì)群眾的精神心理衛(wèi)生工作扎實(shí)落到基層。完善“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)機(jī)制，確立“團(tuán)員活動(dòng)日”，確?！澳睦镉悬h組織，哪里就有團(tuán)組織；哪里有黨的陣地，哪里就有團(tuán)的陣地”，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的常態(tài)化。黨組織滲透到團(tuán)建工作之中，幫助青年團(tuán)員堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)定不移支持黨的領(lǐng)導(dǎo)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“兩個(gè)維護(hù)”。將黨建和團(tuán)建的目標(biāo)統(tǒng)一起來，以黨建促進(jìn)團(tuán)建，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求團(tuán)員，為醫(yī)院黨組織培養(yǎng)后備力量。隨著醫(yī)療環(huán)境的變化，醫(yī)院黨建和團(tuán)建工作面臨新形勢(shì)和挑戰(zhàn)，只有凝聚青年力量，引導(dǎo)青年職工積極參與團(tuán)建，在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下主動(dòng)承擔(dān)醫(yī)院發(fā)展的重任，為患者提供貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。黨組織指導(dǎo)團(tuán)組織定期主題討論，以辯論會(huì)的方式開展，引導(dǎo)青年職工討論人生觀、價(jià)值觀，討論中明確醫(yī)院的院訓(xùn)、宗旨、愿景。增強(qiáng)青年團(tuán)員實(shí)干精神和成才意識(shí)，實(shí)踐活動(dòng)不僅要和黨的思想政治工作融合，還應(yīng)考慮到青年團(tuán)員的特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的、形式多樣的團(tuán)建活動(dòng)，提高黨建帶團(tuán)建的質(zhì)量，更好的服務(wù)醫(yī)院發(fā)展大局。

（四）發(fā)揮先進(jìn)性 提高服務(wù)管理水平

醫(yī)院的各個(gè)崗位上都有青年團(tuán)員，這就決定團(tuán)建工作需要滲透各個(gè)科室和部門。醫(yī)院充分發(fā)揮黨組織的優(yōu)越性和先進(jìn)性，以黨組織為依托，對(duì)青年團(tuán)員進(jìn)行思想教育，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，定期給骨干青年團(tuán)員提供政治理論、專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，使青年職工明確醫(yī)療服務(wù)的方向和模式，提高青年團(tuán)員爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性。青年干部選拔尤為重要，綜合考慮各種因素，比如業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德等，選拔標(biāo)準(zhǔn)明朗，激發(fā)青年職工的進(jìn)取心。醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容多，各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)不能孤立，需要從整體上構(gòu)建服務(wù)體系，明確服務(wù)的目標(biāo)，然后對(duì)服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，完善流程，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和優(yōu)化，確保醫(yī)院服務(wù)的與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建便民利民的服務(wù)模式。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院發(fā)揮青年職工的作用，堅(jiān)持以人為本的工作理念，以黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提高青年職工的專業(yè)技能和思想覺悟，主動(dòng)參與，提升服務(wù)內(nèi)涵，最終促進(jìn)黨建和團(tuán)建的共同發(fā)展，促使青年在醫(yī)院建設(shè)和改革建功立業(yè)。

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