中日文化差異下日本在華企業(yè)管理制度變革探究

? 摘 要：中日兩國傳統(tǒng)文化具有一定的相似性。但受兩國國情和歷史發(fā)展軌跡等多種因素的影響、中日兩國文化之間也具有一定的差異。在文化差異的影響下，中日兩國的企業(yè)管理制度也存在一定的差異。本文主要從中日兩國文化差異在企業(yè)管理方面的表現(xiàn)入手，對(duì)日本在華企業(yè)在企業(yè)管理制度方面存在的問題及中日文化差異下日本在華企業(yè)管理制度的變革措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：中國;日本;文化差異;愜意管理制度

改革開放以來，日本企業(yè)在中國的工業(yè)化發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。日本企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)化的經(jīng)營管理理念也對(duì)我國本土企業(yè)的發(fā)展具有積極影響?，F(xiàn)階段日本的家電、汽車等產(chǎn)品在我國市場占有重要地位。我國同行業(yè)企業(yè)也對(duì)日本企業(yè)的一些管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了借鑒。日本在華企業(yè)在中國本土的發(fā)展，表明中日兩國的文化根源具有相似性，但是在中國文化的強(qiáng)大根治性的影響下，日本在華企業(yè)的管理制度并不能照搬日本本土企業(yè)的管理制度。在加入世界貿(mào)易組織以后，我國的企業(yè)經(jīng)營管理理念已經(jīng)呈現(xiàn)出了與西方國家相接軌的特點(diǎn)。在華日本企業(yè)的企業(yè)管理制度也需要在新的時(shí)代背景下出現(xiàn)新的變化。

一、中日兩國文化差異在企業(yè)管理制度方面的表現(xiàn)

我國具有悠久的歷史?？酌衔幕谥袊鴼v史發(fā)展歷程中發(fā)揮著重要的作用。儒家文化的核心是“仁”，認(rèn)為“推己及人”是為“仁”。受中國傳統(tǒng)文化的影響，“仁義禮智信”成為了人們關(guān)注的內(nèi)容。儒家思想的另外一個(gè)核心是“中庸”，強(qiáng)調(diào)不偏不倚與折中調(diào)和。這種折中調(diào)和的處世之道隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，逐漸演變?yōu)椤盎叶取蔽幕?。這種折中思想不僅影響著普通個(gè)體的日常行為，也反映在中國人對(duì)政策和制度的執(zhí)行力等多個(gè)方面。古代日本是一個(gè)封建島國，受中國文明東渡的影響，日本人感受到了外來先進(jìn)文化對(duì)本國發(fā)展的促進(jìn)作用。古代日本深受我國隋唐時(shí)期文化的影響，我國儒家文化的精髓可以被看作是日本文化的重要根基。就中日兩國文化發(fā)展而言，我國文化具有強(qiáng)大的自我認(rèn)同感和歸屬感，日本文化始終致力于多元、融合與傳承之間的平衡。在進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)以后，中日兩國在企業(yè)管理領(lǐng)域的文化差異表現(xiàn)在了制度管理設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)要素及目標(biāo)遵從度等多個(gè)方面。

1.文化差異在企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)方面的表現(xiàn)

古代日本深受我國隋唐時(shí)期文化的影響。中國儒家文化的精髓可以被看作是日本文化的重要根基。近代以后，日本由封建社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本主義工業(yè)國。美國和歐洲的現(xiàn)代文化也開始融入到日本文化之中。在企業(yè)管理領(lǐng)域，現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度是來源于西方國家的管理制度。中日兩國的企業(yè)管理制度均建立在西方企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)之上。中國的企業(yè)管理制度側(cè)重于企業(yè)擁有者、各級(jí)主管的人為管控，企業(yè)規(guī)模越小，所有權(quán)越為集中。在日本企業(yè)管理制度下，企業(yè)所有者、經(jīng)營者和普通職工出于相對(duì)平等的地位，所有行為規(guī)范都有清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)。

2.中日員工在制度和目標(biāo)遵從度方面的差異性

在企業(yè)制度及目標(biāo)遵從度方面，日本企業(yè)對(duì)制度和權(quán)威會(huì)表現(xiàn)出絕對(duì)服從。日本企業(yè)的管理制度對(duì)職工的道德規(guī)范、行為原則及工作作風(fēng)均有較為重要的影響。員工對(duì)企業(yè)的服從，多表現(xiàn)在個(gè)人的生活習(xí)慣及工作理念等多個(gè)方面。中國企業(yè)管理制度遵循中庸之道，受企業(yè)管理制度中人為因素的影響，職工對(duì)企業(yè)制度的服從以被動(dòng)服從為主。

3.文化差異在目標(biāo)和利益的選擇過程中的反映

日本企業(yè)注重職工的培訓(xùn)投入與教育投入，希望企業(yè)與職工之間形成長期化的捆綁關(guān)系，企業(yè)管理制度較為穩(wěn)定。職工對(duì)企業(yè)的歸屬感強(qiáng)，企業(yè)制度可以得到職工的充分落實(shí)。企業(yè)的管理者和職工可以按照同一個(gè)目標(biāo)共同努力。我國企業(yè)的所有者及企業(yè)職工多關(guān)注短期回報(bào)，企業(yè)管理制度變化較大，企業(yè)所有者與職工之間也難以形成牢固的利益共同體。

二、日本在華企業(yè)管理制度中存在的問題

日本企業(yè)的管理制度在本土文化環(huán)境下可以為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。但是在進(jìn)入我國以后，日本在華企業(yè)的管理制度一度表現(xiàn)出了與我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相脫節(jié)的問題。在過分固守原有模式的情況下，日本企業(yè)在與我國本土企業(yè)及歐美在華企業(yè)的競爭中開始進(jìn)入不利地位，現(xiàn)階段日本在華企業(yè)管理制度中存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面。

1.企業(yè)管理模式與制度堅(jiān)持延續(xù)，缺乏合理調(diào)整

改革開放以來，隨著我國工業(yè)化水平的提升，本土企業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的趨勢。在中日文化沖突的影響下，日本在華企業(yè)在企業(yè)管理模式與制度方面存在的問題也開始成為企業(yè)發(fā)展的制約因素。在進(jìn)入中國大陸以后，連日本企業(yè)嚴(yán)格按照本土的管理制度開展經(jīng)營活動(dòng)，在人力資源管理方面，資歷越老，忠誠度越高的員工越能夠獲得更好的晉升空間。同日本企業(yè)相比，我國企業(yè)的員工更傾向于個(gè)人發(fā)展前景，在當(dāng)今形勢下，日本企業(yè)并不是優(yōu)秀員工的唯一選擇。

2.獎(jiǎng)懲制度有待明確

日本企業(yè)多以“會(huì)社”或“株式會(huì)社”命名。在日本文化環(huán)境下，企業(yè)通常會(huì)被看作是家庭的外延。日本職工在本國企業(yè)中多會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的責(zé)任感。在職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營質(zhì)量具有高度認(rèn)同感的情況下，日本企業(yè)管理者很少利用懲罰的方式鞭策職工。在進(jìn)入中國大陸以后，中國職工可能會(huì)在懲罰制度缺失的情況下表現(xiàn)出懶散或推卸責(zé)任的工作作風(fēng)。

3.工作時(shí)間方面存在的問題

日本文化中的意志與責(zé)任感可以讓日本職工表現(xiàn)出較高的工作積極性。日本職工的休閑娛樂活動(dòng)多是為了工作而服務(wù)，故而加班文化在日本在華企業(yè)中較為盛行。中國職工多以家庭為生活核心。日本企業(yè)如照搬本國的企業(yè)管理制度，可能會(huì)讓企業(yè)在人力資源管理方面存在一定問題。

三、中日文化差異下日本在華企業(yè)管理制度變革措施

根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，本土企業(yè)的崛起會(huì)壓縮日本在華企業(yè)的發(fā)展空間。但是在市場消費(fèi)層面，日本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)仍然能夠得到我國消費(fèi)者的認(rèn)可。因而日本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)在我國市場仍然具有一定的競爭力?，F(xiàn)階段中國大陸消費(fèi)市場并未完全飽和。我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀讓日本企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)在華發(fā)展持有樂觀態(tài)度。就中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而言，日本在華企業(yè)的管理這需要在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)開放融合的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，以提升自身在中國市場的競爭力。

1.積極參與中日兩國文化交流

中日文化交流對(duì)日本企業(yè)在華發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用?，F(xiàn)階段我國社會(huì)一直對(duì)日本文化及企業(yè)管理制度具有較高的評(píng)價(jià)。我國文化所具有的獨(dú)特魅力也可以為日本企業(yè)在華發(fā)展提供支持。中國傳統(tǒng)文化提倡“因地制宜”、“有容乃大”，日本文化側(cè)重于“忠誠”、“責(zé)任”及“執(zhí)行”等內(nèi)容。中國文化與日本文化之間的融合，可以讓日本在華企業(yè)的企業(yè)管理制度在不同的文化土壤中相互促進(jìn)，也可以為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。對(duì)于日本在華企業(yè)的管理者而言，他們不僅需要對(duì)中國文化有所了解，也需要根據(jù)文化力量對(duì)中國員工的思維方式與行為方式的影響進(jìn)行分析。為參與中日兩國的文化交流，兩國企業(yè)管理者可以利用私人間的交流，參與到彼此之間社交關(guān)系之中，進(jìn)而構(gòu)建符合新時(shí)代中國社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)的文化內(nèi)核和精神內(nèi)核。

2.構(gòu)建本土化的管理架構(gòu)

根據(jù)跨國企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，本地化是企業(yè)發(fā)展中的必然趨勢。如我國華為企業(yè)的海外工廠在員工招聘、薪資制度及工作時(shí)間等方面均堅(jiān)持本土化道路。對(duì)于日本企業(yè)在華企業(yè)而言，企業(yè)可以在保持核心管理制度與核心管理政策不變的情況下，構(gòu)建本土化的企業(yè)管理體系。企業(yè)管理者可以將國內(nèi)總部制定的核心管理制度及基本準(zhǔn)則視為在華機(jī)構(gòu)的基準(zhǔn)綱領(lǐng)，但是在業(yè)務(wù)經(jīng)營及人力資源管理等方面，企業(yè)管理者需要根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的管理對(duì)策。

3.對(duì)人性和行為方式適當(dāng)關(guān)注

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，日本本土的一些傳統(tǒng)的企業(yè)文化已經(jīng)受到限制。終身雇傭制度是日本企業(yè)文化中的核心內(nèi)容。日本在華企業(yè)也對(duì)這一制度進(jìn)行了保留。在中國本土人口福利逐漸消失的情況下，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)終身雇傭制度易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)職工老齡化及職工對(duì)工作現(xiàn)狀不滿等問題。日本企業(yè)采用的終身故用制度與日本本土特定歷史背景及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等因素有關(guān)。針對(duì)終身雇傭制度與年功序列制度在企業(yè)管理方面存在的弊端，日本在華企業(yè)需要對(duì)人性和行為方式等內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。日本本土企業(yè)職工大多對(duì)企業(yè)具有較高的忠誠度，但是其他國家的職工都不具備類似于日本本土企業(yè)職工所具有的工作態(tài)度。在不同文化背景及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，職工與企業(yè)之間的關(guān)系及員工對(duì)工作的認(rèn)知態(tài)度也會(huì)成為企業(yè)管理者需要關(guān)注的內(nèi)容?，F(xiàn)階段日本企業(yè)的管理制度與歐美國家企業(yè)的企業(yè)管理制度之間具有一定的相似性。在我國文化背景下，人的自身發(fā)展是職工自身所關(guān)注的內(nèi)容。對(duì)此日本在華企業(yè)也需要在管理制度中注重中國職工個(gè)人的發(fā)展。與中國國情相吻合的企業(yè)文化建設(shè)工作也有助于調(diào)動(dòng)中國職工的工作積極性。

四、結(jié)語

改革開放以來，中國企業(yè)已經(jīng)逐步擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，開始逐漸形成商品競爭意識(shí)與追求企業(yè)利潤的意識(shí)。針對(duì)中國本土企業(yè)與日本在華企業(yè)之間的競爭關(guān)系。日本在華企業(yè)的管理者需要結(jié)合中國國情，對(duì)企業(yè)的管理制度進(jìn)行適度優(yōu)化，以便讓企業(yè)滿足中國職工自身的職業(yè)發(fā)展需求。并讓企業(yè)管理制度真正發(fā)揮出調(diào)動(dòng)職工積極性的作用。在中日文化差異下，職工與企業(yè)之間的關(guān)系及員工對(duì)工作的認(rèn)知態(tài)度也會(huì)成為企業(yè)管理者需要關(guān)注的內(nèi)容。企業(yè)管理者可以利用中日兩國的文化交流，對(duì)企業(yè)自身的企業(yè)文化進(jìn)行優(yōu)化，也可以借助人性化的管理制度提升職工的工作主動(dòng)性。

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作者簡介：黃嘉瑋（1994.06- ），女，漢族，單位：廣東東軟學(xué)院，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理