從高校輔導(dǎo)員角度談學(xué)生干部教育培養(yǎng)

陳美玲

摘 要：學(xué)生干部培養(yǎng)是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，心理健康是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生干部這個(gè)特殊身份往往是思政工作在心理健康教育中易忽視的群體，對(duì)這一類學(xué)生的心理健康發(fā)展不夠重視、引導(dǎo)不夠，直接影響學(xué)生干部的培養(yǎng)、學(xué)生干部綜合素質(zhì)的提高。結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)例，由學(xué)生干部突發(fā)事件引發(fā)對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)、心理健康教育問題的思考，探索大學(xué)生干部教育培養(yǎng)的方法。

關(guān)鍵詞：立德樹人;學(xué)生干部;教育培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.28.056

0 前言

在大學(xué)生的成長(zhǎng)成才過程中，輔導(dǎo)員起著至關(guān)重要的作用。大學(xué)生能否健康成長(zhǎng)、引導(dǎo)形成正確的價(jià)值觀、成為國(guó)之棟梁，是與輔導(dǎo)員開展思想政治工作息息相關(guān)的。學(xué)生干部培養(yǎng)是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，學(xué)生干部是輔導(dǎo)員工作的左膀右臂，開展思想政治教育工作的中堅(jiān)力量，學(xué)生干部培養(yǎng)的好，學(xué)生綜合素質(zhì)強(qiáng)、輔導(dǎo)員工作事半功倍。

大學(xué)生心理健康教育是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，更是大學(xué)生思想政治教育工作的重要使命，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，尤其是學(xué)生干部心理健康教育直接影響著高校人才培養(yǎng)質(zhì)量?？v觀國(guó)內(nèi)大學(xué)生學(xué)生干部培養(yǎng)的文獻(xiàn)資料，指出：目前高校學(xué)生干部中普遍存在政治站位不高、身份意識(shí)不足、責(zé)任意識(shí)不夠等問題，但很少有提及學(xué)生干部的心理健康教育問題，因他們綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力等各方面強(qiáng)于普通學(xué)生，又是輔導(dǎo)員的信息員、得力助手，這恰恰導(dǎo)致了輔導(dǎo)員在工作中存在一種錯(cuò)覺，學(xué)生干部的身經(jīng)百戰(zhàn)心理素質(zhì)很強(qiáng)，往往忽視了學(xué)生干部心理健康的教育。結(jié)合工作中的實(shí)際案例，對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)進(jìn)行總結(jié)與反思。

1 案例介紹

2018年9月，新生軍訓(xùn)期間，一名二年級(jí)學(xué)生干部小河，在樹蔭下乘涼吃著西瓜看新生軍訓(xùn)。事后，這名同學(xué)主動(dòng)找到輔導(dǎo)員老師，提出退出學(xué)生干部隊(duì)伍，理由是學(xué)生活動(dòng)會(huì)影響學(xué)習(xí)，想將精力全部放在學(xué)習(xí)上。在對(duì)其思想教育過程中，發(fā)現(xiàn)該生目光呆滯，說話面無(wú)表情，經(jīng)過進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)其有心理問題，對(duì)數(shù)字恐懼，有掛科情況，學(xué)業(yè)預(yù)警。

2 案例分析

這個(gè)案例涉及高校學(xué)生干部素質(zhì)培養(yǎng)的問題：一是政治素養(yǎng)不強(qiáng)，缺少大局意識(shí)，在新生軍訓(xùn)時(shí)做出這樣的行為首先就是沒有明確自己的學(xué)生干部身份，更沒有為師弟師妹做一個(gè)好榜樣。二是缺少責(zé)任意識(shí)，沒有擔(dān)當(dāng)。當(dāng)學(xué)習(xí)開始亮紅燈時(shí)沒有從自身分析原因，而是把責(zé)任推到學(xué)生活動(dòng)上，在因軍訓(xùn)事件中輔導(dǎo)員在微信群里找他時(shí)，他沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為反而意氣用事要辭去學(xué)生干部職務(wù)，遇到問題就逃避，這是學(xué)生干部中普遍存在的問題。三是輔導(dǎo)員、學(xué)生干部自身對(duì)學(xué)生干部的心理問題不夠重視，學(xué)生干部覺得自己的問題自己能夠解決不需要或者不想給老師添麻煩，輔導(dǎo)員忙于普通學(xué)生的管理教育，忽視了身邊學(xué)生干部的心理疏導(dǎo)。小河的心理問題急需得到疏導(dǎo)，這也是本案例的特殊之處。

解決該案例，輔導(dǎo)員關(guān)鍵是恪守三觀（責(zé)任意識(shí)觀、道德意識(shí)觀、因勢(shì)利導(dǎo)觀）、把握三點(diǎn)（規(guī)范行為引導(dǎo)、提升干部素養(yǎng)、塑造模范榜樣）、轉(zhuǎn)化三線（底線針對(duì)性引導(dǎo)、中線廣泛教育、高線轉(zhuǎn)化提升）。做到以責(zé)任意識(shí)為要，落地查人，制止軍訓(xùn)期間學(xué)生干部的不合時(shí)宜的行為;以道德意識(shí)為道，進(jìn)行談心談話教育，做好廣大學(xué)生干部的教育引導(dǎo)，提升學(xué)生干部的道德政治素養(yǎng);以因勢(shì)利導(dǎo)為術(shù)，善于利用學(xué)生干部身份，正確發(fā)揮學(xué)生干部帶頭示范作用，回到當(dāng)事學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和心理需求，解決其心理問題和實(shí)際問題相結(jié)合，塑造學(xué)生干部隊(duì)伍良好的精神面貌，實(shí)現(xiàn)底線尋根問源，中線疏導(dǎo)教育，高線轉(zhuǎn)化升華具有針對(duì)性的工作方法。

3 案例處理

3.1 落地查人，保證及時(shí)撤離

因輔導(dǎo)員9月份剛?cè)肼?，不能夠?qū)λ型瑢W(xué)的情況全面掌握。于是，第一時(shí)間在學(xué)生干部群查找此人，確認(rèn)三件事情：是否為本院學(xué)生、是否為學(xué)生干部、是否為學(xué)生干部關(guān)心委員送清涼活動(dòng)。經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)該生為本學(xué)院學(xué)生，且是律委會(huì)一名學(xué)生干部后，立即聯(lián)系值班老師將其撤離軍訓(xùn)場(chǎng)地，并了解事情原因經(jīng)過，確認(rèn)不是學(xué)生組織部門關(guān)心新委員活動(dòng)，而僅僅是這名同學(xué)因天氣太熱坐在樹下乘涼休息。

3.2 了解情況，正確行為引導(dǎo)

小河同學(xué)被告知撤離軍訓(xùn)場(chǎng)不久，他便主動(dòng)來到學(xué)工辦公室找輔導(dǎo)員“理論”，氣勢(shì)洶洶的小河覺得自己沒有錯(cuò)，理由是“我們軍訓(xùn)時(shí)，其他的師兄師姐也這樣做的，在一旁看熱鬧”。首先，輔導(dǎo)員先安撫了他的情緒，為其倒了一杯水，調(diào)節(jié)一下情緒，接過水后，小河情緒逐漸平復(fù)。隨后，輔導(dǎo)員開始正面引導(dǎo)：請(qǐng)小河回憶幾個(gè)問題：（1）你們軍訓(xùn)的時(shí)候是什么時(shí)間、室外氣溫如何？現(xiàn)在的室外溫度是如何？（2）軍訓(xùn)時(shí)，“看熱鬧”的師兄師姐是誰(shuí)？他們做了什么？小河回答：我們軍訓(xùn)是2018年1月，室外溫度20度左右，現(xiàn)在是夏季，室外溫度35度以上;我們軍訓(xùn)時(shí)都是學(xué)長(zhǎng)還有部門的師兄師姐去看我們，關(guān)心我們軍訓(xùn)情況。這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員反問，那你今天是怎么做的？小河認(rèn)識(shí)到了自己的問題，低頭默不作聲。

接著，輔導(dǎo)員從道德素養(yǎng)、學(xué)生干部身份、行為影響的幾個(gè)方面對(duì)小河同學(xué)進(jìn)行行為引導(dǎo)，學(xué)生承諾不再出現(xiàn)類似的情況，并做出深刻的檢討，鼓勵(lì)學(xué)生多從行為和思想上為師弟師妹樹立榜樣，杜絕看熱鬧行為，不要做吃瓜群眾、更不要吃瓜師兄。針對(duì)該事件中小河的錯(cuò)誤程度、認(rèn)錯(cuò)行為、思想認(rèn)識(shí)的具體情況，結(jié)合紀(jì)律要求做出相應(yīng)的處理建議。值得思考的是，小河的行為是否具有代表性，把握個(gè)別學(xué)生干部與一般學(xué)生干部的辯證關(guān)系，既要處理好小河吃西瓜的問題，糾正認(rèn)識(shí)，又要將處理情況、處理原因與依據(jù)及時(shí)通過宣傳渠道、學(xué)生干部工作會(huì)議等形式進(jìn)行告知、引導(dǎo)，控制錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的傳播空間、錯(cuò)誤行為的傳播渠道。

3.3 談心談話，疏導(dǎo)心理問題

針對(duì)小河同學(xué)的心理問題：首先是了解小河同學(xué)的基本情況，家庭條件一般，多個(gè)孩子，自尊心強(qiáng)，內(nèi)向。因高中時(shí)數(shù)學(xué)課被老師懲罰一次，開始恐懼?jǐn)?shù)字，之后數(shù)學(xué)成績(jī)開始下降，大一高數(shù)掛科。其次，育人自助，心理疏導(dǎo)?；庑『雨P(guān)于數(shù)字的心結(jié)，建議他與“數(shù)字”以朋友相處，打破心理障礙，降低學(xué)習(xí)要求，先達(dá)到基本要求即可。通過挫折教育鼓勵(lì)小河正視困難，以積極的態(tài)度直面困難。第三，具體幫扶，解決實(shí)際問題。與班級(jí)上高數(shù)學(xué)的比較好的同學(xué)結(jié)對(duì)子，幫助小河同學(xué)補(bǔ)習(xí)高數(shù)課程，降低學(xué)習(xí)期望值，增強(qiáng)學(xué)習(xí)成就感。第四，及時(shí)轉(zhuǎn)介，化解心結(jié)。與校心理中心聯(lián)系，轉(zhuǎn)介小河的心理苦惱，通過咨詢化解小河的數(shù)字的恐懼。最后，及時(shí)跟蹤，定期反饋。將小河的情況告知班導(dǎo)師、心理委員、宿舍成員，班干、舍長(zhǎng)在給予班級(jí)關(guān)懷的同時(shí)通過其日常行為對(duì)其進(jìn)行跟蹤跟進(jìn)，并及時(shí)反饋給班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員。

3.4 把握時(shí)機(jī)，集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合

軍訓(xùn)是大學(xué)生入學(xué)教育的第一課，軍訓(xùn)質(zhì)量的好壞關(guān)系到班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，對(duì)學(xué)生愛國(guó)、愛校、愛班教育影響很大。在新生入學(xué)教育尤其是軍訓(xùn)教育中，要注意樹立學(xué)生榜樣，發(fā)揮黨員、優(yōu)秀學(xué)生干部的模范作用，為廣大新生樹立好標(biāo)桿人物。面對(duì)軍訓(xùn)中突發(fā)的負(fù)面事件，及時(shí)處理，把突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為教育疏導(dǎo)突破口，加強(qiáng)對(duì)新生學(xué)長(zhǎng)的教育與反思，認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，從而在新生中開展中華民族傳統(tǒng)道德教育主題教育班會(huì)。

3.5 以生為本，做好思想引領(lǐng)工作

學(xué)生干部作為學(xué)生中優(yōu)秀代表，又是輔導(dǎo)員開展工作的中堅(jiān)力量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)至關(guān)重要。首先，明確學(xué)生干部的身份意識(shí)。學(xué)生干部是學(xué)生中的標(biāo)桿式人物，一言一行都影響著新生、影響著普通學(xué)生，所以學(xué)生干部應(yīng)時(shí)刻銘記自己的身份，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求規(guī)范行為。其次，養(yǎng)用結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的素質(zhì)培養(yǎng)。在學(xué)生干部培養(yǎng)中教育引導(dǎo)學(xué)生可為、不可為、有作為的做法與要求，使學(xué)生干部在做中學(xué)、在做中有示范，培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部。第三，重視學(xué)生干部心理健康教育問題。通過青馬工程培訓(xùn)、學(xué)生干部心理教育工作坊、個(gè)別輔導(dǎo)等方式關(guān)心學(xué)生干部心理健康發(fā)展，提高學(xué)生干部加強(qiáng)學(xué)生干部心理素質(zhì)水平。

4 處理結(jié)果

處理結(jié)果從兩個(gè)方面考慮：

（1）針對(duì)小河本人：經(jīng)過輔導(dǎo)員的轉(zhuǎn)移注意力、情緒安撫，小河同學(xué)逐漸情緒平穩(wěn)，能夠冷靜、客觀的看待這個(gè)問題。在隨后的談心談話中，他認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，不該去訓(xùn)軍場(chǎng)地吃著西瓜看著熱鬧，也不該意氣用事，以影響學(xué)業(yè)為由，辭掉學(xué)生干部職務(wù)，而是應(yīng)該在學(xué)生干部起帶頭作用，為學(xué)弟學(xué)妹樹立榜樣。在心理健康方面，正視自己心里對(duì)數(shù)字的恐懼，答應(yīng)老師先自己調(diào)節(jié)心里的恐懼，效果不理想的話，再主動(dòng)去約心理中心的老師，疏導(dǎo)自己的心結(jié)，并合理安排學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將掛科課程修完。

（2）針對(duì)廣大學(xué)生干部：學(xué)生干部是學(xué)院的風(fēng)向標(biāo)，以個(gè)別事件為突破口，對(duì)廣大學(xué)生干部進(jìn)行集體教育，明確干部身份、責(zé)任意識(shí)、榜樣意識(shí)，從思想上轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤理念，從行為上正確規(guī)范，在學(xué)習(xí)生活中為廣大學(xué)生樹立好榜樣，杜絕喊口號(hào)現(xiàn)象，要以具體活動(dòng)為藍(lán)本，做有素質(zhì)、有道德、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮细駥W(xué)生干部。同時(shí)，做好學(xué)生干部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，除了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部心理健康教育的忽視，學(xué)生干部自身也覺得自己有能力解決自己的事情，礙于學(xué)生干部身份或者不能正視心理問題，導(dǎo)致他們的心理問題是發(fā)現(xiàn)的晚、解決起來困難重重，所以，輔導(dǎo)員應(yīng)多從關(guān)心學(xué)生干部成長(zhǎng)，尤其是心理健康方面下工作，走進(jìn)學(xué)生、取得學(xué)生的信任，真正成為學(xué)生知心朋友。

5 案例啟示與反思

（1）通過問題看事情的本質(zhì)，暴露出對(duì)學(xué)生干部存在的問題。此次突發(fā)事件的發(fā)生，為輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)工作，尤其是在思想引領(lǐng)、心理健康教育方面敲響了警鐘，學(xué)生干部素質(zhì)培養(yǎng)刻不容緩。雖然表面上一個(gè)吃瓜師兄的吃瓜行為，但實(shí)質(zhì)是在學(xué)生干部中存在著一些“不明事理”、沒有大局意識(shí)的學(xué)生干部，直接暴露出來學(xué)生干部政治站位不高、道德素養(yǎng)有待提升、缺乏大局意識(shí)、缺乏擔(dān)當(dāng)精神、心理健康教育不足的問題。

（2）學(xué)生干部培養(yǎng)，要注意養(yǎng)用結(jié)合。

輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該是抓兩頭帶中間，學(xué)生干部就是兩頭之一。學(xué)生干部首先身份應(yīng)該是學(xué)生，然后才是學(xué)生干部。學(xué)生干部的學(xué)習(xí)必須是第一位，品學(xué)兼優(yōu)、德智體美勞全面發(fā)展才是一名優(yōu)秀學(xué)生干部的標(biāo)配。對(duì)于學(xué)生干部掛科除了，學(xué)生干部沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性、學(xué)習(xí)和工作時(shí)間安排不合理、遇到學(xué)習(xí)困難不主動(dòng)解決導(dǎo)致學(xué)業(yè)預(yù)警等因素，輔導(dǎo)員也應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部的學(xué)業(yè)問題、給與正確引導(dǎo)，更應(yīng)該多思考學(xué)生干部考核中學(xué)業(yè)的要求。

學(xué)生干部的學(xué)業(yè)問題要抓，素質(zhì)提升問題也要抓，兩手抓兩手都要硬。在本次案例中，小河其他同學(xué)還存在包庇的問題，且小河也覺得自身沒有錯(cuò)。后經(jīng)過輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)，方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，這說明，在學(xué)生干部中存在著一些“不明事理”、沒有大局意識(shí)的學(xué)生干部，直接暴露出來學(xué)生干部道德素養(yǎng)不高的問題。輔導(dǎo)員因常常被事務(wù)性工作纏身，學(xué)生干部會(huì)為輔導(dǎo)員老師分擔(dān)一部分工作，面對(duì)多部門的工作脫不開身，疏忽對(duì)學(xué)生干部的“養(yǎng)”，學(xué)生干部的工作技能、組織協(xié)調(diào)等能力的培養(yǎng)可以在活動(dòng)中得到鍛煉，但是關(guān)乎學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、心理健康教育建設(shè)方面還是需要輔導(dǎo)員親自把控，在大是大非等原則問題上給予正確的指引。

（3）以教育引導(dǎo)為主，明確學(xué)生干部的可為、不可為、有作為等方面的要求，保證一般學(xué)生干部做好可為、不可為的底線，優(yōu)秀做好有作為的榜樣。廣大青年學(xué)生還在價(jià)值觀形成期，受社會(huì)上不良因素的影響，難免會(huì)出現(xiàn)行為誤導(dǎo)、價(jià)值觀有失偏頗、人生困惑等問題，所以要善于總結(jié)不同學(xué)生干部的特點(diǎn)，針對(duì)不同學(xué)生干部培采用不同的培養(yǎng)方案，如案例中的小河教育引導(dǎo)行為的錯(cuò)誤、解決實(shí)際學(xué)業(yè)問題和心理問題、提升自身價(jià)值增強(qiáng)自信等方面入手，通過此次事件，教育其他學(xué)生干部作為行為示范。

（4）思政工作應(yīng)從小從細(xì)，善于總結(jié)同類事件的特點(diǎn)、解決思路，做好預(yù)防、應(yīng)急處理。輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作繁、雜、細(xì)，需要在工作中不斷反思總結(jié)，將同一類問題善于歸類，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，定期開展相關(guān)工作的調(diào)查和研究，分析工作對(duì)象和工作條件的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握針對(duì)95后、00后大學(xué)生尤其是學(xué)生干部的培養(yǎng)理論與方法，不斷提高工作技能和水平，針對(duì)同類事件做好預(yù)案，以防類似事件的再次發(fā)生。

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