互聯(lián)網(wǎng)+線上校園社區(qū)探索

摘 要：線上校園社區(qū)是一個(gè)空間單位，由特定的人群構(gòu)成，社區(qū)內(nèi)人與人、人與群體、群體與群體的互動(dòng)，表現(xiàn)為合作、競(jìng)爭(zhēng)、同化、沖突、適應(yīng)等各種形式，同時(shí)，線上校園社區(qū)具有相應(yīng)的組織形式與服務(wù)形式，用以滿足社區(qū)成員的基本需求。遠(yuǎn)程開(kāi)放大學(xué)線上校園社區(qū)的建設(shè)分為物理環(huán)境建設(shè)與線上環(huán)境建設(shè)，物理環(huán)境包含云計(jì)算數(shù)據(jù)中心與呼叫中心，線上環(huán)境包含文化平臺(tái)與服務(wù)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 校園社區(qū) 探索

一、線上社區(qū)的特質(zhì)

（一）物理社區(qū)的基本特質(zhì)

從人與社會(huì)的關(guān)系角度看，社區(qū)是指“人們?cè)谝欢ㄎ恢蒙系幕?dòng)和由這種互動(dòng)產(chǎn)生的群體。所以，社區(qū)是互動(dòng)與處于一定位置的人們合法化的群體。這種群體和空間社區(qū)的力量能夠聯(lián)合和引導(dǎo)它的成員的行為，以導(dǎo)致其內(nèi)部的相互依賴以及人們與群體一致的情感”。從文化理論的角度看，“社區(qū)是指一個(gè)特定空間的團(tuán)體中的人們，由重要的社會(huì)行動(dòng)聯(lián)結(jié)，產(chǎn)生了情感上的統(tǒng)一體”。從空間理論的角度看，“社區(qū)是指人們居住的物質(zhì)空間，空間對(duì)社區(qū)是十分重要的，因?yàn)槿魏紊鐣?huì)體系都是具有一定空間結(jié)構(gòu)的實(shí)體。人們之間發(fā)生的各種接觸、情感和認(rèn)同都定位于一定社區(qū)”。

（二）線上社區(qū)的基本特質(zhì)

通過(guò)分析，我們知道，在社會(huì)學(xué)中社區(qū)所揭示的一般基本特質(zhì)（構(gòu)成要素）是：一定的空間（地域）、一定的人群、以及相應(yīng)的組織或團(tuán)體、公眾的參與和某些共同的意識(shí)與文化。而“社區(qū)”作為一種社會(huì)實(shí)存的特質(zhì)，在以互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)成的線上社會(huì)中得到了相應(yīng)的表現(xiàn)。

其一，線上社區(qū)是一個(gè)空間單位。任何社區(qū)都具有一定的邊界，因而地域是社區(qū)概念中最重要的因素之一。這種空間規(guī)模不是天然的，而是由人與人之間互動(dòng)與行為決定的。線上社區(qū)作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸。它同樣構(gòu)成了一個(gè)完備的空間，互聯(lián)網(wǎng)+的線上社區(qū)有其特定的空間和邊界，只是這種所謂的“疆域”，是形成在一群由互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)系起來(lái)的特定人群意識(shí)中的，它是現(xiàn)實(shí)社會(huì)人們互動(dòng)行為向互聯(lián)網(wǎng)+空間轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

其二，線上社區(qū)存在著特定的人群。線上社區(qū)的形成是互聯(lián)網(wǎng)使用者互動(dòng)的結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們?cè)谏鐓^(qū)中互動(dòng)形成各種關(guān)系并逐漸產(chǎn)生一些共同的行為規(guī)范、意識(shí)以及生活方式。同一社區(qū)的成員具有相對(duì)的穩(wěn)定性。在互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)中，每一個(gè)線上社區(qū)都有自己的活動(dòng)平臺(tái)；并要求社區(qū)成員或訪問(wèn)者參與社區(qū)互動(dòng)時(shí)，事先做出明確的登記（登錄），要求社區(qū)成員遵守該線上社區(qū)的規(guī)范。

其三，線上社區(qū)內(nèi)人與人、人與群體、群體與群體的互動(dòng)，表現(xiàn)為合作、競(jìng)爭(zhēng)、同化、沖突、適應(yīng)等各種形式。從一定意義上講，互聯(lián)網(wǎng)+的線上社區(qū)環(huán)境，為人們的互動(dòng)提供了更理想、更自由的條件，使現(xiàn)實(shí)社會(huì)人與人、人與群體、群體與群體的互動(dòng)形式：合作、競(jìng)爭(zhēng)、同化、沖突、適應(yīng)等等，表現(xiàn)得更加淋漓盡致。

其四，線上社區(qū)具有相應(yīng)的組織對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理，同時(shí)，為社區(qū)成員提供服務(wù)，以滿足社區(qū)成員的基本需要。雖然線上社區(qū)的管理具有多元化的特征，而且社區(qū)成員自治管理是線上社區(qū)的一個(gè)重要特征，但是，線上社區(qū)管理組織是客觀存在的。

二、線上校園社區(qū)的定義內(nèi)涵與外延

線上校園社區(qū)是指：以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行各類學(xué)習(xí)為目的地，學(xué)習(xí)互動(dòng)、文化互動(dòng)、服務(wù)互動(dòng)的互動(dòng)群體所形成的社會(huì)系統(tǒng)。

（一）內(nèi)涵

1.文化內(nèi)涵

文化的概念可以從狹義和廣義兩個(gè)方面去理解，對(duì)于線上校園社區(qū)文化的理解自然也應(yīng)從狹義和廣義兩個(gè)方面去理解、把握。廣義的線上校園社區(qū)文化是指學(xué)校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐而創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義的線上校園社區(qū)文化則專指互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用平臺(tái)的精神文化。

2.服務(wù)內(nèi)涵

線上校園社區(qū)中的服務(wù)活動(dòng)是加強(qiáng)全校師生之間聯(lián)系的主要任務(wù)。線上校園社區(qū)內(nèi)的師生和組織既是線上校園社區(qū)建設(shè)的主體又是服務(wù)的對(duì)象，這種人際相互服務(wù)體現(xiàn)了線上校園社區(qū)的互動(dòng)性。線上校園社區(qū)服務(wù)的目的是提高全校師生的教學(xué)質(zhì)量，增進(jìn)學(xué)校的聚合力；線上校園社區(qū)服務(wù)的基本方式是以線上校園社區(qū)師生的自助、互助為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，開(kāi)展各種教學(xué)支持性質(zhì)的服務(wù)。從線上校園社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，盡管大家的歸納不同，但其內(nèi)容涵蓋方方面面卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

（二）外延

1.技術(shù)環(huán)境

雖然各個(gè)學(xué)校文化傳統(tǒng)不同，但是校園文化的傳播并不受此影響，因?yàn)橛?jì)算機(jī)已經(jīng)成為人類最通用的共同語(yǔ)言載體，打破了人類文化史上數(shù)千年的眾多傳統(tǒng)文化各自獨(dú)立發(fā)展和緩慢進(jìn)化的局面。從技術(shù)應(yīng)用語(yǔ)言上分析，互聯(lián)網(wǎng)文化主要以Android、ios、Windows、os X的應(yīng)用軟件作為工作語(yǔ)言框架，形成了文化信息承載和傳播的高度的統(tǒng)一性和普遍適用性。

2.信息高時(shí)效環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)使文化傳播迅速，更新快速。由于其運(yùn)作模式的特殊性，所以能使人們?cè)诘谝粫r(shí)間獲得所需的信息，它可以用網(wǎng)絡(luò)、低軌道衛(wèi)星通訊、4G通訊等現(xiàn)代傳播技術(shù)，讓線上校園社區(qū)中的師生幾乎與面對(duì)面同步的速度傳輸文字、聲音、圖像，且不受印刷、運(yùn)輸、發(fā)行等因素的限制，可以在瞬間將信息發(fā)送到線上校園社區(qū)的各個(gè)終端設(shè)備，而且?guī)熒部梢噪S時(shí)方便、快捷地獲取所需信息。

3.存在的虛擬環(huán)境

這種虛擬性滿足了師生對(duì)自我的追求，師生在線上校園社區(qū)中盡量表現(xiàn)出完美的一面，這種對(duì)善的追求正是超我的表現(xiàn)形式。在數(shù)字化的過(guò)程中，現(xiàn)實(shí)的客觀世界被轉(zhuǎn)換成了數(shù)字化的信息，從而賦予了線上校園社區(qū)文化虛擬性的特征，使校園文化以虛擬的方式呈現(xiàn)出來(lái)。這是校園文化直接基于技術(shù)進(jìn)步而創(chuàng)生的文化新特征。線上校園社區(qū)文化世界是一個(gè)虛擬的世界。不僅是文化信息的虛擬，更重要的是文化主體的虛擬化和文化活動(dòng)的虛擬化。

4.操作的交互環(huán)境

從技術(shù)特征上講，交互性是指人們?cè)谛畔⒔涣飨到y(tǒng)中發(fā)送、傳播和接收各種信息時(shí)表現(xiàn)為實(shí)時(shí)交互的操作方式。線上校園社區(qū)中的師生不僅是信息資源的消費(fèi)者，也是信息資源的生產(chǎn)者和提供者。這種交互式操作方式與傳統(tǒng)文化的單向流動(dòng)方式不同：它表現(xiàn)為信息雙向流動(dòng)，交流個(gè)體平等對(duì)話，使交流呈多方向、大范圍、深層次的特征，從而使師生的文化交往方式面臨深刻的變革。

5.開(kāi)放的廣域環(huán)境

信息技術(shù)尤其是現(xiàn)代傳播技術(shù)打破了時(shí)空的界限，縮短了遠(yuǎn)程開(kāi)放大學(xué)師生之間的距離，使師生置身于更加廣泛的聯(lián)系和接觸中，將師生帶進(jìn)了一個(gè)直接相互影響的境地。而線上校園社區(qū)體現(xiàn)了自由、靈活、開(kāi)放的信息交流方式，它是遵循著一定意義上的資源共享原則而組建起來(lái)的。任何師生在線上校園社區(qū)中都可以根據(jù)自己的意愿，去做任何自己希望做的事：去自由地訪問(wèn)各種教學(xué)資源，去和身處異地的同學(xué)與老師進(jìn)行交流。

三、線上校園社區(qū)的建設(shè)探索

（一）物理建設(shè)

1.云計(jì)算數(shù)據(jù)中心

以模塊化方式作為云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的主要設(shè)計(jì)思想，同時(shí)兼顧傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層次設(shè)計(jì)，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)核心層和各功能模塊接入?yún)^(qū)，統(tǒng)一安全防范體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并保證有足夠的靈活性和擴(kuò)展能力。

在設(shè)備及鏈路上考慮冗余設(shè)計(jì)。配置支持萬(wàn)兆的核心交換機(jī)要求實(shí)現(xiàn)雙機(jī)容錯(cuò)工作，保證數(shù)據(jù)的高速、無(wú)阻塞的交換，增加可靠性，并能滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)于帶寬及承載能力的要求。

線上校園社區(qū)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心所有節(jié)點(diǎn)，所配置的核心交換設(shè)備采用全新的技術(shù)特性和組網(wǎng)架構(gòu) （虛擬交換系統(tǒng)）技術(shù)，將核心建造成一個(gè)虛擬化高效的平臺(tái)。

2.線上支持服務(wù)系統(tǒng)

線上校園社區(qū)支持服務(wù)平臺(tái)基于云計(jì)算建設(shè)的支持服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其最大特點(diǎn)是虛擬化和時(shí)間、空間彈性，隨時(shí)隨地部署，隨時(shí)隨地接入，集中管理，分布部署；同時(shí)融入智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以根據(jù)需求建立一個(gè)系統(tǒng)龐大、功能齊全、座席數(shù)目過(guò)百的全省支持服務(wù)平臺(tái)。這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)也可以同時(shí)為各個(gè)高校和教育機(jī)構(gòu)的代表特別是資深的專家使用，使他們?cè)谧约簩W(xué)校，自己實(shí)驗(yàn)室工作的同時(shí)，用虛擬網(wǎng)絡(luò)與中心相連，隨時(shí)接受那些對(duì)學(xué)習(xí)者極為重要的詢問(wèn)。

（二）云計(jì)算線上虛擬校園

1.文化平臺(tái)

線上學(xué)習(xí)環(huán)境是一個(gè)集學(xué)習(xí)平臺(tái)門戶網(wǎng)站、互動(dòng)學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、資源中心、學(xué)習(xí)者交流中心、學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計(jì)管理等功能于一體的大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)環(huán)境。為全省教育需求者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：

以學(xué)習(xí)者為中心的在線學(xué)習(xí)體系

提供智能化的學(xué)習(xí)服務(wù)

支持子平臺(tái)個(gè)性化定制與開(kāi)發(fā)

實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

提供環(huán)境內(nèi)信息知識(shí)點(diǎn)檢索

良好的課程兼容性

數(shù)據(jù)安全可靠

系統(tǒng)易維護(hù)、容錯(cuò)能力強(qiáng)、響應(yīng)速度快

系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)

具有良好的系統(tǒng)安全性和監(jiān)控性

支持移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)和微課程體系

學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累和轉(zhuǎn)換

2.支持服務(wù)平臺(tái)

線上校園社區(qū)具備許多功能，而這些功能的發(fā)揮主要是通過(guò)線上校園社區(qū)服務(wù)這條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)是線上校園社區(qū)最主要的功能，線上校園社區(qū)服務(wù)是線上校園社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)性工作。

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作者簡(jiǎn)介

王力強(qiáng)（1965—），籍貫：江蘇省常州市，陜西省城市經(jīng)濟(jì)學(xué)校，高級(jí)工程師。