互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷深化，企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，技術(shù)水平的提升改變了原有的競爭環(huán)境，消費者群體效應(yīng)、消費者與企業(yè)的信息交互模式、企業(yè)的商業(yè)運作模式等等均發(fā)生了巨大的變化。在新形勢、新環(huán)境下，企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將企業(yè)的發(fā)展核心定位于消費者需求。然而在實際情況中，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還存在諸多問題，分析問題并采取必要的改進措施對于促進企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有重要意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟;企業(yè)管理;戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟及企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

信息時代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟并非單純地將各個行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)整合在一起，而是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用信息技術(shù)手段將互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)高度融合在一起，以實現(xiàn)整個社會經(jīng)濟的快速發(fā)展?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一種新型的社會形態(tài)，其將互聯(lián)網(wǎng)的集成優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，對社會資源進行重新優(yōu)化配置，提高社會整體的生產(chǎn)水平?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不僅包括了新的商業(yè)模式，其還涵蓋了新的業(yè)務(wù)體系及新的經(jīng)濟體。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是指在外部市場環(huán)境發(fā)生變化、內(nèi)部經(jīng)營管理動態(tài)能力發(fā)生變化時，企業(yè)管理者在經(jīng)過全面調(diào)查及分析后，改變企業(yè)原有的經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部、外部變化重新制定目標，使得企業(yè)在各種客觀、主觀因素的作用下具備更高的快速調(diào)整及變革的能力。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的機遇及挑戰(zhàn)

作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為廣大企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下“O2O”電子商務(wù)飛速發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以進一步擴大銷售市場，拓寬銷售渠道，企業(yè)可以通過發(fā)展線上、線下兩種模式來優(yōu)化企業(yè)的資源配置，在有限的人力及物力下提高產(chǎn)品的銷售份額，擴大市場占有率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。網(wǎng)購市場的不斷興起與發(fā)展使得我國的網(wǎng)絡(luò)交易額呈幾何倍數(shù)增長，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料可知，2017年我國的網(wǎng)絡(luò)交易額在6萬億元，智能手機的普及更是為網(wǎng)絡(luò)購物帶來了全新的契機。在這種背景下，消費者的購買行為發(fā)生了根本性的變化，其消費習(xí)慣、購買方式早已與互聯(lián)網(wǎng)密切地聯(lián)系在一起，即使線下消費也多選擇移動支付，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)深入到消費者生活的各個層面。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也為企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的飛速發(fā)展迅速占領(lǐng)了傳統(tǒng)企業(yè)原有的市場地位，面對面的交易模式使得很多企業(yè)大量丟失市場份額，網(wǎng)絡(luò)中的各類電子商城為消費者提供了豐富的產(chǎn)品及便捷的購買方式，降低了消費者的時間成本。而面對面交易不僅限制了交易的數(shù)量、交易形式，而且消費者還需要付出較大的時間成本，因此企業(yè)必須深入了解市場環(huán)境，根據(jù)市場情況、結(jié)合自身的條件加快升級轉(zhuǎn)型，以更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在的問題

雖然企業(yè)可以敏銳地意識到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為企業(yè)發(fā)展帶來的機遇與挑戰(zhàn)，但是在實際的經(jīng)營管理中，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還存在以下幾個方面的問題：

1.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在轉(zhuǎn)型路徑依賴的問題

所謂路徑依賴是指某個組織或個體在選擇了某個模式后，受規(guī)模經(jīng)濟、學(xué)習(xí)效應(yīng)、協(xié)調(diào)效應(yīng)及適應(yīng)性預(yù)期等因素的影響，組織或個體會按照原來的思維模式延續(xù)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，在這種慣性的影響下企業(yè)會不斷強化原有的思維模式。企業(yè)要實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須要重塑核心競爭力，打破原有的運行模式，根據(jù)現(xiàn)有的知識、經(jīng)驗、研發(fā)能力等，重新形成新的競爭優(yōu)勢。然而企業(yè)一旦形成新的核心競爭力，企業(yè)又會以此為基礎(chǔ)盡量提高自身的核心競爭力，從而形成新的思維定義。由此可見，路徑依賴反映了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的主要矛盾，企業(yè)往往很難超越路徑依融，導(dǎo)致戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陷入困境。

2.企業(yè)自身創(chuàng)新能力弱

信息時代科技是第一生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)只有掌握先進的核心技術(shù)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而我國的企業(yè)一直堅持“以市場換技術(shù)”的策略，很多行業(yè)、很多企業(yè)在研發(fā)方面投入不足，普遍存在“重引進、輕創(chuàng)新”的觀念，只看到了技術(shù)引進的短期效益，忽略了企業(yè)的自主研發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力差，缺乏核心競爭技術(shù)，對重要技術(shù)對外依賴度較高，不利于企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

3.企業(yè)失去成本優(yōu)勢

一直以來我國都以低廉的人工成本吸引世界各國的企業(yè)前來投資，成本低也是我國很多企業(yè)的主要優(yōu)勢。然而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，各個國家都進入了智能生產(chǎn)的領(lǐng)域，發(fā)達國家在價值鏈中的投資也會逐步減少，而我國企業(yè)長期以來采用的都是粗放式經(jīng)濟發(fā)展，在向集約式發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中，我國成本低廉的優(yōu)勢越來越不明顯;此外，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分配不合理的問題也是影響企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要客觀因素。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略分析

在全新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)要加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建議從以下幾個方面著手進行：

1.開發(fā)多層次的發(fā)展模式

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在轉(zhuǎn)型路徑依賴的問題，可以針對該問題開發(fā)多層次的發(fā)展模式。一方面可以建立線下引流類O2O模式。前期可利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳、營銷，推廣企業(yè)品牌，擴大企業(yè)在市場上的影響力，再通過各種營銷組合、優(yōu)惠策略進行線下銷售引流。線下引流模式具有單向性強的特點，企業(yè)與用戶之間的交流以商品價格為主，價格因素決定了用戶的交易行為，企業(yè)與用戶完成交易即完成交集。該模式可以實現(xiàn)企業(yè)線上與線下的雙重服務(wù)，以擴大自身的客戶群體，完成客戶引流。另一方面可以構(gòu)建交易服務(wù)類O2O模式，企業(yè)可以構(gòu)建專業(yè)的電商管理部門，可以構(gòu)建自己專屬的O2O交易平臺，也可以與專業(yè)的O2O平臺交易，用戶可以通過交易平臺完成一系列交易流程，該模式適用于生活化場景，實現(xiàn)線上線下雙向盈利。此外，企業(yè)也要實現(xiàn)經(jīng)營管理思維的轉(zhuǎn)型，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中融入互聯(lián)網(wǎng)思維，突破固有的思維禁錮，抓住消費者消費升級的有利條件，洞察消費者消費行為及消費理念的變化趨勢，重新塑造自身的核心競爭力。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的智能化

在大眾需求越來越多元化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)標準化、低成本競爭的戰(zhàn)略已經(jīng)不適用，企業(yè)必須重構(gòu)其市場基礎(chǔ)及商業(yè)模式。消費者對于小批量、個性化產(chǎn)品的需求越來越高，因此企業(yè)必須構(gòu)建以大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟等先進信息技術(shù)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)體系。在智能化生產(chǎn)體系構(gòu)建過程中，企業(yè)的價值鏈會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動的柔性化體系，呈現(xiàn)出顯著的智能化特征。并且企業(yè)還要基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分挖掘產(chǎn)品消費者的衍生需求，通過“產(chǎn)品+服務(wù)”、“產(chǎn)品+設(shè)計”等功能創(chuàng)新滿足消費者需求，提高企業(yè)生產(chǎn)及服務(wù)的個性化、情景化、定制化及交互化特征，“產(chǎn)品+服務(wù)”的理念促使企業(yè)向著“服務(wù)商”轉(zhuǎn)變，由基于產(chǎn)品管理的生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻艄芾淼慕?jīng)營模式，為消費者提供更精準的場景化消費體驗。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，企業(yè)的競爭核心轉(zhuǎn)向企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)聯(lián)服務(wù)與支持服務(wù)，新的商業(yè)模式還在產(chǎn)品設(shè)計中融入消費者創(chuàng)意設(shè)計及文化屬性，企業(yè)會更多地關(guān)注消費者、產(chǎn)品要素供應(yīng)商、服務(wù)要素提供商等，促進三者的互相協(xié)同，優(yōu)化資源集成。此外，企業(yè)要突破消費性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，形成新的生產(chǎn)型服務(wù)、知識型服務(wù)、公共服務(wù)等，提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的文化品位及技術(shù)含量，真正實現(xiàn)高增值服務(wù)、高智力人力資源結(jié)構(gòu)、高情感體驗的現(xiàn)代服務(wù)。

3.組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎芾斫M織體系

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的組織架構(gòu)變革要體現(xiàn)出智能化、網(wǎng)絡(luò)化、開放化的特點，以促進企業(yè)內(nèi)部的價值創(chuàng)造、價值傳遞及不同部門間的融合，逐漸形成一個網(wǎng)絡(luò)狀的連接循環(huán)模式。二元管理組織體系既能提高大規(guī)模的生產(chǎn)效率，又可以滿足個性化定制的要求，具備靈活性與高效性的特點。整個組織架構(gòu)包括決策組織、研發(fā)組織、生產(chǎn)組織、市場組織等幾個模塊，其中決策組織主要進行發(fā)展目標、發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策的制定;研發(fā)組織則提供關(guān)鍵技術(shù)突破等技術(shù)升級;生產(chǎn)組織的主要功能是構(gòu)建智能制造與技術(shù)解構(gòu)與集成生產(chǎn)體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量;市場組織則建立市場平臺，疏通信息渠道。上述各個組織互相聯(lián)通，最終形成開放式的網(wǎng)絡(luò)循環(huán)模式。

4.向內(nèi)的職能分工轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛲獾膮f(xié)同合作

在企業(yè)管理中，企業(yè)的執(zhí)行力越好，證明企業(yè)的協(xié)同分工水平就越高，企業(yè)通過協(xié)同分工不斷提高生產(chǎn)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，企業(yè)不僅要加強內(nèi)部各職能部門、業(yè)務(wù)流程的協(xié)同合作，還要促進企業(yè)與外部環(huán)境的有效連接。企業(yè)要在內(nèi)部加強各部門之間工作流程的協(xié)同合作，其通過表單、審批流程等將組織全員參與企業(yè)高效生產(chǎn);在此基礎(chǔ)上向各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間延展、整合，將企業(yè)相關(guān)資源集成于一個統(tǒng)一的平臺架構(gòu)，打破各領(lǐng)域產(chǎn)品的邊界，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，實現(xiàn)不同組織、不同地區(qū)之間的動態(tài)性、集約性管理，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部各相關(guān)環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)作。

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作者簡介：王?。?978.05- ），男，遼寧義縣，本科，高級經(jīng)濟師，遼寧調(diào)兵山煤矸石發(fā)電有限責(zé)任公司，副總經(jīng)理，研究方向：經(jīng)濟師